Résilier Madame Figaro simplement

Madame Figaro est un magazine féminin d'excellence édité par le Groupe Figaro depuis 1980. Filiale de la Société du Figaro, le magazine cible une audience féminine aisée passionnée par la mode haut de gamme, la beauté, la culture et le mode de vie contemporain.

Profil du magazine

Avec 392 173 abonnés en 2023, Madame Figaro s'impose comme une référence incontournable du paysage médiatique français féminin. Le magazine propose du contenu exclusive couvrant les tendances mode de Paris et du monde, les conseils beauté des experts, les reportages culturels et les enquêtes lifestyle pour un lectorat haut de gamme.

Audience et réputation

Madame Figaro cible particulièrement les femmes aisées de 25 à 65 ans, cadres, créatives ou entrepreneures, attachées à l'excellence rédactionnelle et au design premium. Le magazine bénéficie de la légitimité et de l'influence du groupe Figaro, l'un des plus importants éditeurs de presse français.

Madame Figaro propose plusieurs canaux de résiliation, chacun avec ses délais et sa complexité propre. Le tableau ci-dessous résume les options disponibles pour annuler votre abonnement.

Résiliation par email

1. Recherchez votre numéro d'abonné (figurant sur votre facture ou confirmation d'abonnement)
2. Composez un email clair adressé au Service Abonnements Madame Figaro
3. Mentionnez : votre nom, prénom, numéro d'abonné, adresse email associée, date de résiliation souhaitée
4. Précisez le motif de résiliation (optionnel mais apprécié pour améliorer le service)
5. Envoyez via la boîte email de support officielle
6. Conservez une copie de l'email envoyé et la confirmation de réception
7. Patientez 7 jours ouvrés avant la fin du mois en cours pour l'effet de la résiliation

Résiliation par lettre recommandée

1. Procurez-vous une enveloppe timbrée et un formulaire de lettre recommandée avec accusé de réception
2. Rédigez la lettre en mentionnant : vos coordonnées complètes, votre numéro d'abonné, la demande claire de résiliation, la date souhaitée
3. Adressez-la à : LE FIGARO - Abonnement - 4 rue de Mouchy, 60 438 NOAILLES CEDEX
4. Envoyez la recommandée au minimum 1 mois avant la fin de votre période d'engagement
5. Conservez la preuve d'envoi (numéro de suivi) et l'accusé de réception
6. La résiliation prendra effet à la fin de votre mois d'abonnement en cours

Résiliation par téléphone

1. Appelez le 01 70 37 31 70 du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
2. Préparez votre numéro d'abonné et vos coordonnées avant d'appeler
3. Demandez directement la résiliation de votre abonnement Madame Figaro
4. Notez le numéro de dossier de résiliation et la date d'effet fournis par le conseiller
5. Demandez une confirmation par email ou courrier de votre résiliation
6. Le délai d'effet est de 3 jours ouvrés avant la fin du mois en cours

Résiliation en ligne via le portail client

1. Accédez au site officiel de Figaro depuis la page boutique
2. Connectez-vous avec vos identifiants d'abonné
3. Naviguez vers la section « Mes abonnements » ou « Gérer mes abonnements »
4. Localisez votre abonnement Madame Figaro actif
5. Cliquez sur « Résilier » ou « Annuler mon abonnement »
6. Suivez les étapes de confirmation, incluant un motif optionnel
7. Vous recevrez une confirmation instantanée à l'écran et par email
8. L'effet de la résiliation interviendra après 3 jours ouvrés

Fin d'engagement ou abonnement à durée libre

Les abonnements à durée libre (sans engagement) peuvent être résiliés à tout moment avant la fin de l'échéance mensuelle en cours. Il suffit de demander la résiliation par n'importe quel canal au moins 3 jours avant la fin du mois calendaire. Aucun justificatif n'est exigé pour une résiliation en fin d'engagement normal après 12 mois d'abonnement. La loi Chatel (articles L215-1 à L215-3 du code de la consommation) protège également votre droit à ne pas reconduire un contrat à reconduction tacite, à condition que Madame Figaro vous ait informé entre 3 mois et 1 mois avant la date limite de résiliation.

Motifs légitimes : Décès, cécité, hospitalisation longue durée

La résiliation anticipée est autorisée avant la fin de l'engagement initial en cas de circonstances exceptionnelles. En cas de décès de l'abonné, la succession peut résilier gratuitement en présentant un certificat de décès officiel. Un remboursement proratisé des numéros restants sera calculé, déduction faite des frais de dossier de 30 €. Pour la cécité, un certificat médical attestant de la cécité permet une résiliation anticipée avec les mêmes conditions de remboursement. En cas de longue hospitalisation, un certificat médical justifiant la durée de l'hospitalisation ouvre le droit à une résiliation anticipée ; le remboursement proratisé s'applique également, moins 30 € de frais administratifs. Dans tous les cas, contactez le service abonnements au 01 70 37 31 70 avec le justificatif médical ou le certificat de décès.

Hausse tarifaire injustifiée

Si Madame Figaro augmente le tarif de votre abonnement sans raison légitime ou sans vous avoir informé 1 mois auparavant, vous disposez d'un droit de résiliation sans pénalité. Vérifiez d'abord les conditions générales de vente disponibles sur le site officiel de Madame Figaro (consultables via conditions générales Madame Figaro). Si une augmentation intervient sans justification ou avis préalable, vous pouvez résilier immédiatement en l'invoquant auprès du service abonnements.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L221-18 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours francs pour demander le remboursement de votre commande d'abonnement à distance. Ce droit s'exerce à partir de la date de conclusion du contrat ou de sa signature. Cependant, le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat au numéro ou à l'abonnement une fois que la première livraison a commencé, ni aux contenus éditoriaux digitaux exécutés immédiatement après accord exprès. Pour exercer ce droit, adressez une demande écrite au service abonnements dans les 14 jours.

Résiliation après fin de la période d'engagement

À l'issue de votre engagement initial de 12 mois, votre abonnement Madame Figaro entre en tacite reconduction. Vous pouvez le résilier à tout moment après cette première année sans frais ni pénalité. Cependant, un préavis d'au moins 30 jours avant votre date d'anniversaire d'abonnement est conseillé pour éviter une reconduction automatique. Si Madame Figaro omet de vous informer du droit de résiliation entre 3 mois et 1 mois avant la date limite, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après la reconduction, en vertu de la loi Chatel.

Avant de résilier : négocier avec Madame Figaro

Madame Figaro ne propose actuellement aucune offre de rétention signalée auprès de nos sources. Cependant, il est possible de contacter directement le service abonnements au 01 70 37 31 70 pour explorer des options : réduction temporaire, pause d'abonnement, passage à une périodicité réduite ou accès digital gratuit. Lors de l'appel, exprimez votre souhait de conserver votre abonnement mais mentionnez les raisons de votre intention de résiliation (budget, contenu insuffisant, manque d'utilisation). Certains conseillers disposent de latitude pour proposer des conditions améliorées aux clients de longue date. Demandez explicitement s'il existe des tarifs promotionnels pour fidélisation ou une période d'essai à tarif réduit.

Économies réalisées par la résiliation

Le coût annuel estimé d'un abonnement Madame Figaro standard dépend de votre formule précise. Sur la base des données disponibles, un abonnement classique représente environ 12 à 15 € par mois. En supposant un tarif moyen de 12,99 € mensuel (12,99 € x 12 = 155,88 € par an), résilier représente une économie annuelle de 155,88 € qui peut être redéployée ailleurs. Pour comparer les alternatives, voici les abonnements les moins chers de la catégorie presse féminin : Grazia France à 3,50 € mensuels (42 € annuels, soit 113,88 € d'économie vs Madame Figaro) ou Elle France à 3,90 € mensuels (46,80 € annuels, soit 109,08 € d'économie). Marie Claire propose 4,90 € mensuels (58,80 € annuels, économie de 97,08 €). Ces alternatives offrent un contenu feminin de qualité avec une couverture mode et lifestyle plus généraliste mais aussi moins chère.

Vos droits en tant que consommateur en France

En tant que consommateur français, vous bénéficiez de droits fondamentaux protégés par le code de la consommation. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est l'autorité de régulation responsable de l'application de ces droits et de la protection contre les pratiques déloyales des entreprises. Depuis le 1er juin 2023 (loi n°2022-1158 du 16 août 2022, article L215-1-1 du code de la consommation), tout contrat conclu par voie électronique, y compris les abonnements à la presse, doit pouvoir être résilié en ligne via une fonctionnalité « résilier votre contrat » accessible facilement et directement. Cette obligation s'étend à tous les contrats renouvelables, y compris Madame Figaro si vous avez souscrit en ligne.

Droit de rétractation et délais

L'article L221-18 du code de la consommation vous accorde un délai de quatorze (14) jours francs pour vous rétracter de tout contrat conclu à distance, sans motif et sans frais (sauf les frais d'expédition du bien, le cas échéant). Ce délai court à partir de la conclusion du contrat ou, pour les contrats d'abonnement, à partir du premier jour de la livraison. Exceptionnellement, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques exécutés immédiatement (article L221-28) ni aux achats au numéro une fois la première livraison effectuée. Pour les abonnements initiaux, ce droit s'exerce en contactant le service abonnements par écrit dans les 14 jours.

Escalade et recours

Si Madame Figaro refuse votre résiliation, facture incorrectement ou ignore votre demande, vous disposez de plusieurs recours. D'abord, signalez le problème via SignalConso (plateforme officielle de la DGCCRF) sur www.signal.conso.gouv.fr. Ensuite, engagez une procédure de médiation de la consommation gratuite et obligatoire auprès du médiateur désigné par Madame Figaro (le groupe Figaro doit le nommer et l'indiquer sur ses conditions générales). En dernier recours, saisissez le conciliateur de justice de votre arrondissement ou le juge des contentieux de la protection pour litiges inférieurs à 5 000 € de préjudice.

Accès et continuité de service

Après la date d'effet officielle de votre résiliation, votre accès à Madame Figaro prendra fin. Si vous possédiez un compte digital (pour la version numérique), celui-ci sera désactivé à minuit de votre dernière journée d'abonnement. Téléchargez ou conservez copie de tous les contenus ou références d'articles importants avant cette date. Pour l'édition papier, assurez-vous de connaître la date exacte du dernier numéro qui vous sera livré : généralement, c'est le dernier numéro du mois calendaire en cours si votre résiliation prenait effet avant le 30 du mois.

Facturation finale et éventuels remboursements

Après résiliation, consultez votre facture finale (en ligne ou par courrier) pour vérifier que seules les journées ou mois d'abonnement utilisées sont facturés. Si vous aviez un abonnement payé d'avance (par exemple, 12 mois d'une seule traite), un remboursement proratisé doit être appliqué proportionnellement au nombre de jours restants à la date d'effet de la résiliation. Hors motifs légitimes (décès, cécité, hospitalisation), une retenue administrative forfaitaire peut s'appliquer. Vérifiez cette retenue en consultant vos conditions particulières ou en contactant le service abonnements pour connaître le montant exact du remboursement attendu.

Réactivation ultérieure

Si vous changez d'avis après la résiliation, vous pouvez vous réabonner à tout moment en visitant la boutique officielle Figaro. Madame Figaro ne bloque pas les réabonnements, mais la tarification applicable sera celle du moment de la nouvelle souscription, potentiellement différente de votre ancien tarif. Les offres promotionnelles en vigueur à ce moment vous seront proposées.

Pour garantir une résiliation sans accroc de votre abonnement Madame Figaro, suivez cette checklist complète. Chaque étape vous protège contre les oublis et les prolongations accidentelles.

• Identifiez votre numéro d'abonné : consultez une facture récente ou votre confirmation d'abonnement. Ayez ce numéro à portée de main pour toute demande.
• Notez la date limite de résiliation : calculez à partir de votre date d'anniversaire d'abonnement. Si engagement de 12 mois, vous pouvez résilier au moins 30 jours avant cette date.
• Choisissez votre canal préféré : en ligne (3 jours ouvrés), email (7 jours ouvrés), téléphone (3 jours ouvrés) ou lettre recommandée (1 mois minimum).
• Préparez votre demande : écrivez un email ou une lettre claire avec vos coordonnées complètes, numéro d'abonné, motif optionnel et date de résiliation souhaitée.
• Envoyez la demande : utilisez le canal choisi en respectant les délais exigés (cf. tableaux ci-dessus).
• Conservez les preuves : gardez copie de l'email, le numéro de suivi de la recommandée, le numéro de dossier téléphonique ou la confirmation en ligne.
• Attendez la confirmation : vous devez recevoir une confirmation écrite de la résiliation par email ou courrier dans 3 à 7 jours.
• Vérifiez la facturation : consultez votre compte après la date d'effet pour vérifier qu'aucun montant n'a été débité au-delà de la résiliation.
• Testez l'accès : essayez de vous connecter à votre compte Madame Figaro pour confirmer la désactivation.
• Signalez tout problème : en cas de facturation anormale, utilisez SignalConso ou contactez le service abonnements.