Résilier TirMag simplement

Présentation générale

TirMag est un magazine spécialisé publié par Relation Clients Kiosquemag (groupe Curtis Industries). Fondée en 1980, cette publication s'adresse aux passionnés de tir sportif, de chasse et d'activités de plein air. Le magazine propose un contenu riche sur les techniques, l'équipement et l'actualité du tir et de la chasse en France.

Formats disponibles

TirMag est proposé en trois formats d'abonnement : papier seul, numérique seul, ou papier + numérique combinés. Chaque formule inclut 4 numéros par an (soit un tous les trois mois). Les abonnements sont proposés pour 6 mois ou 1 an.

Informations pratiques

Résiliation par téléphone

1. Appelez le service abonnements au 01 46 48 48 47
2. Mentionnez vos numéros de client et d'abonnement
3. Demandez explicitement la résiliation
4. Notez le numéro ou la référence de confirmation fourni
5. Demandez confirmation par email
6. Conservez cette preuve pendant 2 mois après l'effet de résiliation

Horaires : lundi à vendredi 9h-19h, samedi 9h-18h. Les horaires réduits le samedi facilitent la prise de contact en fin de semaine.

Résiliation par email

1. Rédigez un email clair adressé à [email protected]
2. Incluez : votre nom complet, adresse, numéro d'abonné, date souhaitée de résiliation
3. Conservez une copie de cet email
4. Vérifiez la réception et demandez une confirmation écrite
5. Gardez tous les échanges jusqu'à la fin effective de votre abonnement

L'email laisse une trace écrite directement utilisable auprès du service client. Attendez une réponse dans les 48 heures.

Résiliation par courrier recommandé

1. Rédigez une lettre en français adressée à : Service abonnements résiliation, CS 90006, 59718 Lille Cedex 09
2. Indiquez : votre nom, prénom, adresse, numéro d'abonné et la demande de résiliation
3. Envoyez en recommandé avec accusé de réception à La Poste
4. Conservez le récépissé et l'accusé de réception
5. Attendez confirmation écrite de TirMag (1 à 2 mois après l'envoi)

La lettre recommandée constitue la preuve la plus solide juridiquement. Elle démarre la période de préavis obligatoire de 1 à 2 mois. L'accusé de réception date exactement votre demande.

Droit de rétractation - 14 jours après la première réception

Conformément à la législation française sur la vente à distance (article L221-18 du code de la consommation), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du premier numéro. Pendant cette période, vous pouvez annuler sans motif, sans justification et sans pénalité.

Preuve requise : conservez la date de réception du premier numéro (timbre postal ou date de livraison numérique). Contactez alors le service abonnements en précisant cette date.

Loi applicable : articles L221-18 et L221-28 du code de la consommation.

Déménagement à l'étranger

Si vous quittez la France pour vous installer de façon permanente ou durable à l'étranger, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais au-delà de la période de rétractation standard. Cette résiliation est considérée comme un changement de circonstances justifiées.

Preuve requise : copie de votre nouveau contrat de location ou acte de propriété à l'étranger, ou attestation d'employeur indiquant votre réinstallation.

Augmentation de prix

Vous bénéficiez du droit de résilier gratuitement si TirMag augmente le prix de votre abonnement. Selon la loi Chatel (articles L215-1 et L215-3 du code de la consommation), le professionnel doit vous informer de toute augmentation au moins un mois avant sa mise en œuvre. Vous disposez alors de 14 jours pour résilier sans frais.

Preuve requise : email ou courrier d'augmentation tarifaire reçu de TirMag, conservé comme justificatif.

Décès du souscripteur

En cas de décès, les héritiers peuvent résilier l'abonnement sans frais ni délai de préavis. Un certificat de décès est requis.

Preuve requise : extrait d'acte de décès, procuration ou pouvoir notarié pour l'héritier qui effectue la résiliation.

Fin de l'engagement minimum

À l'expiration de votre période d'engagement initial (1 an), vous pouvez résilier à tout moment sans frais supplémentaires et sans nouveau préavis, à condition de respecter le délai standard de notification (1 à 2 mois avant la date anniversaire).

Preuve requise : votre demande de résiliation datée et conservée (email ou courrier recommandé).

Avant de résilier : négocier

Avant d'annuler votre abonnement, contactez le service abonnements de TirMag au 01 46 48 48 47. Bien que les offres de rétention ne soient pas publiquement documentées, le service client peut vous proposer des alternatives : réduction tarifaire temporaire, accès à du contenu premium, ou passage à une formule moins coûteuse (par exemple, numérique seul au lieu de papier + numérique).

Expliquez votre raison : si c'est le coût, une baisse peut suffire. Si c'est le contenu, demandez un essai gratuit d'une autre rubrique ou format. Le service abonnements a une marge de manœuvre pour conserver les clients à long terme. Demandez explicitement : « Que pouvez-vous proposer pour que je conserve mon abonnement ? »

Ce que l'annulation vous fait économiser

Un abonnement annuel papier + numérique TirMag coûte 31,00 € par an (4 numéros). Multiplié par 12 mois, cela revient à maintenir votre abonnement à 31,00 € annuels.

En résiliant et en passant à la lecture gratuite en ligne ou aux archives publiques, vous économisez 31,00 € par an. Pour les 6 mois restants après résiliation, vous économisez également 7,67 € (tarif 6 mois).

Alternative moins chère : Le Chasseur Français propose un abonnement numérique à 1,99 € par mois (23,88 € par an), soit une économie de 7,12 € annuels par rapport à TirMag. Ce magazine couvre aussi la chasse et dispose d'une version gratuite enrichie. Pour les puristes du tir sportif, Grand Gibier propose un abonnement annuel à 39,48 € par an, légèrement plus cher mais spécialisé.

Cadre légal français : le code de la consommation

En France, les abonnements à la presse sont régis par le code de la consommation. Trois droits fondamentaux vous protègent :

• Droit de rétractation de 14 jours (article L221-18) : tout achat à distance bénéficie d'un délai de réflexion de 14 jours sans frais depuis la réception du premier numéro.
• Loi Chatel (articles L215-1 à L215-3) : si votre contrat se renouvelle automatiquement, TirMag doit vous informer de la possibilité de ne pas reconduire entre 3 et 1 mois avant la limite de résiliation. À défaut, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après la reconduction.
• Résiliation en trois clics (article L215-1-1) : depuis juin 2023, tout contrat conclu en ligne doit pouvoir être résilié via une fonctionnalité accessible en ligne et aussi facilement qu'on s'abonne.

Escalade et recours

Si TirMag refuse votre résiliation ou vous facture des frais non légaux :

1. Signalement gratuit sur SignalConso (www.signal-conso.gouv.fr) : plateforme de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF).
2. Médiation de la consommation gratuite : TirMag doit vous indiquer son médiateur accrédité. La médiation est totalement gratuite et sans engagement.
3. Conciliateur de justice : contactez la mairie de votre lieu de résidence pour accéder au conciliateur, gratuit pour les litiges de moins de 5 000 €.
4. Juge des contentieux de la protection : dernier recours pour les litiges supérieurs à 5 000 €, accessible via le tribunal judiciaire de votre ressort.

Pour plus d'informations : Service Public : Droit de rétractation et vente à distance

Accès et fourniture des numéros payés

Une fois la résiliation notifiée, vous conservez l'accès à tous les numéros déjà livrés ou payés pendant toute la durée de votre abonnement. Si vous aviez opté pour le format numérique, vérifiez que votre compte reste accessible 30 jours après la date d'effet de la résiliation pour télécharger les derniers numéros.

Facturation finale et remboursement

Vérifiez que votre dernier prélèvement coincide exactement avec la date d'effet de la résiliation. Si une dernière facturation intervient après cette date, contactez immédiatement le service abonnements au 01 46 48 48 47 pour obtenir un remboursement. Conservez tous vos justificatifs bancaires.

Données personnelles

TirMag conserve vos données selon la durée légale de conservation (généralement 3 ans pour les contrats). Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en envoyant un email à [email protected] en invoquant votre droit à l'oubli (RGPD). Demandez une confirmation écrite.

Réactivation ultérieure

Vous pouvez vous réabonner à tout moment sans pénalité. Un nouvel abonnement redémarre à zéro avec un droit de rétractation de 14 jours. Les tarifs appliqués seront ceux en vigueur à la date du nouvel abonnement.

Suivez cette checklist pour sécuriser votre résiliation sans problème :

• Notez votre numéro de client et votre numéro d'abonnement (figure sur la facture ou l'email de confirmation)
• Calculez la date limite de préavis : 1 à 2 mois avant la date anniversaire de votre abonnement
• Choisissez votre moyen de résiliation : téléphone (le plus rapide) ou courrier recommandé (plus sûr juridiquement)
• Appelez au 01 46 48 48 47 ou envoyez votre courrier à Service abonnements résiliation, CS 90006, 59718 Lille Cedex 09
• Notez la date, l'heure et le nom du conseiller (appel) ou le numéro de suivi (courrier recommandé)
• Demandez une confirmation écrite (numéro de dossier) par email ou courrier
• Attendez 1 à 2 mois et vérifiez que le prélèvement n'est pas débité après la date d'effet
• Accédez à votre compte numérique pour télécharger les derniers numéros si applicable
• Conservez tous les justificatifs (emails, accusés de réception, extraits bancaires) pendant 1 an