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Nous générons et envoyons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Infopresse
Expéditeur
Destinataire
Lettre recommandée numérique avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat Infopresse
Comment annuler votre abonnement Infopresse ? Découvrez les étapes, délais, frais et vos droits légaux en France.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Méthode la plus rapide | Résiliation en ligne (3 clics) via votre compte ePresse - accès immédiat à l'interface de résiliation |
| Délai d'effectivité | Fin de la période de facturation en cours |
| Préavis requis | Aucun (résiliation immédiate possible) |
| Frais de résiliation | 0 € |
| Engagement minimum | Aucun engagement - abonnement mensuel sans engagement |
| Téléphone et horaires | Non publié par Infopresse |
| Adresse postale (résiliation recommandée) | Info Presse, 23-25 avenue Kléber, 75116 PARIS |
Infopresse est l'éditeur français responsable du service ePresse, plateforme de presse numérique proposant accès illimité à plus de 2 500 magazines et journaux français et internationaux. Le service fonctionne uniquement sur abonnement mensuel récurrent sans engagement initial. Les trois offres disponibles - ePresse Premium (12,99 € / mois), ePresse Duo (15,99 € / mois) et ePresse Family (20,99 € / mois) - permettent des accès multi-profils et la lecture hors-ligne sur tous les appareils.
Chaque abonnement inclut : sauvegarde des articles favoris, accès multi-appareils (web, iOS, Android), mode hors-ligne pour lecture sans connexion, et personnalisation de l'accueil selon vos centres d'intérêt. Les profils additionnels (Duo et Family) permettent à plusieurs utilisateurs de disposer de leurs propres recommandations et faveurs.
| Critère | Information |
|---|---|
| Durée minimale | 1 mois - aucun engagement |
| Renouvellement | Automatique chaque mois |
| Tarification | 12,99 € à 20,99 € par mois selon offre |
| Contenus disponibles | Plus de 2 500 titres français et internationaux |
| Durée de stockage favori | Non spécifiée - accès à la plateforme tant que vous êtes abonné |
La loi française impose qu'Infopresse vous informe de tout changement de tarif au minimum 1 mois avant la date de facturation suivante. Si une hausse est appliquée et que vous refusez les nouvelles conditions tarifaires, vous pouvez résilier gratuitement sans pénalité, à tout moment. Démarche : envoyez un email mentionnant « Résiliation suite à augmentation tarifaire » dans les 30 jours suivant la notification, avec capture d'écran du changement de prix en pièce jointe.
Infopresse propose des abonnements sans engagement minimal (contrats à tacite reconduction). Après chaque période de facturation (1 mois), vous pouvez résilier sans frais ni justification. L'abonnement ne reconduira pas automatiquement après la résiliation confirmée. Appliquez la méthode « Résiliation en ligne » décrite dans la section précédente.
En cas de décès du souscripteur, l'abonnement peut être résilié sans frais par les ayants-droit ou représentant légal. Documents requis : acte de décès officiel + copie de pièce d'identité du représentant. Envoyez ces documents en courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse Info Presse, 23-25 avenue Kléber, 75116 PARIS. La résiliation est effective à la réception du dossier complet.
Si vous constatez une dysfonctionnement technique permanent (application qui plante, accès impossible, perte d'articles sauvegardés), contactez d'abord le support en décrivant le problème avec capture d'écran. Si le problème n'est pas résolu sous 7 jours, vous pouvez résilier immédiatement pour inexécution de service. Formulation recommandée : « Je résiliate pour manquement aux obligations contractuelles - [décrivez le problème]. » Conservez tous les échanges de support comme preuve.
Le déménagement n'est pas un motif légal de résiliation gratuite d'un abonnement numérique. Cependant, si le changement de pays signifie que vous quittez la France et ne pouvez plus accéder au service légalement, vous pouvez invoquer ce motif. Envoyez une demande mentionnant votre nouveau pays de résidence et demandez la résiliation. Aucun délai légal minimal ne s'applique.
Pour les abonnements conclus en ligne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat (article L221-18 du code de la consommation). Exception : ce droit ne s'applique pas si vous avez déjà commencé à consommer du contenu numérique avec votre accord exprès (article L221-28). Pour exercer ce droit, envoyez une demande écrite avant le 14e jour à Infopresse, précisant « Exercice du droit de rétractation ». Vous recevrez un remboursement complet de votre premier paiement.
Infopresse et le service ePresse ne publient pas publiquement d'offres de rétention ou de réductions pour abonnés existants. Cependant, avant de cliquer sur « Résilier », connectez-vous à votre compte : des offres personnalisées peuvent apparaître (réduction temporaire, mois gratuit, ou sursis proposé par le système automatisé). Si aucune offre n'est visible, contactez le support par email en indiquant « Je souhaite résilier - des alternatives possibles ? » Certains conseillers proposent des réductions ponctuelles (notamment pour les longs mois d'inactivité), mais cela dépend de la disponibilité budgétaire.
L'abonnement ePresse Premium coûte 12,99 € par mois. Sur une année, cela représente 12,99 € x 12 = 155,88 € annuels. En résiliant immédiatement, vous stoppez ces frais à compter de votre fin de mois. Pour l'ePresse Duo (15,99 € / mois), l'économie annuelle est 15,99 € x 12 = 191,88 € par an. Pour l'ePresse Family (20,99 € / mois), vous économisez 20,99 € x 12 = 251,88 € annuels.
Si vous envisagez une alternative moins coûteuse : Cafeyn propose accès illimité à 1 800 titres pour 9,99 € / mois (119,88 € / an), soit 36,00 € d'économie annuelle par rapport à ePresse Premium. Pressmium coûte également 12,99 € / mois mais offre une sélection curatée à 40 titres avec recommandations personnalisées. Si vous consommez peu de presse, une résiliation pure sans alternative peut économiser les 155,88 € / an complets.
En France, votre abonnement Infopresse est protégé par plusieurs lois fondamentales : la Loi n° 2022-1158 du 16 août 2022 impose une résiliation en 3 clics pour tous les contrats conclus en ligne (article L215-1-1 du code de la consommation). Cette obligation est en vigueur depuis le 1er juin 2023. Infopresse est légalement tenu de vous offrir un bouton de résiliation aussi facile que l'achat. La Loi Chatel (articles L215-1 à L215-3) impose aussi qu'Infopresse vous rappelle votre droit de ne pas renouveler entre 3 et 1 mois avant chaque renouvellement tacite - à défaut, vous pouvez résilier gratuitement sans délai. Le droit de rétractation (article L221-18 du code de la consommation) vous garantit 14 jours pour changer d'avis, sauf si le contenu numérique a déjà été consommé avec votre accord.
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) supervise la conformité d'Infopresse à ces lois. En cas de litige, vous disposez de trois voies de recours gratuit : 1) SignalConso (plateforme officielle de la DGCCRF) pour signaler une pratique abusive ou refus de résiliation - https://www.economie.gouv.fr/particuliers/mes-droits-conso/bien-consommer/vente-distance-tout-savoir-sur-votre-droit-de-retractation; 2) Médiation de la consommation : Infopresse est légalement tenu de vous indiquer son médiateur agréé. Vous pouvez saisir gratuitement ce médiateur dans les 1 an suivant le litige; 3) Conciliateur de justice ou juge des contentieux de la protection en dernier recours, sans frais pour les petits montants. Si Infopresse refuse votre résiliation ou facture après confirmation de résiliation, c'est un manquement réglementaire.
À la date effective de votre résiliation (fin de mois), votre accès à l'ensemble des 2 500 titres ePresse sera bloqué. Les articles que vous aviez marqués comme « favoris » resteront sauvegardés dans votre compte, mais vous ne pourrez plus les consulter sans une réactivation d'abonnement. Nous recommandons de télécharger (capture d'écran ou fichier PDF) vos articles importants avant la date de résiliation. Les données de votre profil (email, historique de lecture) restent conservées par Infopresse selon sa politique de confidentialité, vous permettant une réactivation ultérieure sans recréer un compte.
Aucun remboursement n'est dû pour les jours restants du mois courant - vous avez déjà payé la totalité du mois (article L121-20-4 du code de la consommation, applicable aux services numériques). Si vous aviez prélevé un crédit prépayé (par ex. paiement annuel), consultez votre dernière facture. En cas de surcharge ou d'erreur de facturation après résiliation, contactez immédiatement le support avec preuve (capture de relevé bancaire) dans les 60 jours.
Vous pouvez vous réabonner à tout moment à ePresse en utilisant le même email. Vos préférences personnelles ne seront pas réactivées automatiquement - vous devrez les reconfigurer. Aucune pénalité ou délai d'attente ne s'applique.
Avant de cliquer sur « Résilier », effectuez ces vérifications pour éviter les interruptions et les frais surprises :
12,99 €
/ mois
Accès illimité à plus de 2 500 magazines et journaux français et internationaux, sauvegarde des articles favoris, lecture multi-appareils (web, iOS, Android), mode hors-ligne disponible, personnalisation de l'accueil selon vos intérêts.
15,99 €
/ mois
Deux profils distincts, accès illimité à plus de 2 500 magazines et journaux, sauvegarde individualisée des articles favoris par profil, accessible sur tous les appareils, mode hors-ligne, recommandations personnalisées par profil.
20,99 €
/ mois
Cinq profils distincts, accès illimité à plus de 2 500 magazines et journaux, sauvegarde des articles favoris personnalisée par profil, lecture multi-appareils, mode hors-ligne, idéal pour familles ou petits collectifs.
Sans engagement. Billoff vous aide à résilier ou ajuster votre abonnement Infopresse sans devoir tout chercher vous-même.
Voici des alternatives courantes que les utilisateurs comparent pour ce type d’abonnement.
9,99 €
/ mois
Accès illimité à plus de 1 800 titres de presse en ligne - plus économique qu'ePresse
12,99 €
/ mois
Accès curatisé à environ 40 titres premium français et étrangers avec recommandations personnalisées
53,00 €
/ mois
Accès à large sélection de magazines français avec réductions significatives vs prix kiosque - principalement version papier avec quelques abonnements numériques
Infopresse est disponible dans de nombreux pays. Voici plusieurs marchés fréquemment cités :
Ce que vous devez savoir sur l’abonnement et les conditions de résiliation de Infopresse :
Renouvellement automatique mensuel ou annuel. La facturation est gérée par le compte principal ou la plateforme d’inscription.
Le renouvellement se fait automatiquement à la fin de chaque période de facturation tant que l’abonnement reste actif.
Résiliez depuis les paramètres du compte ou depuis la boutique d’applications utilisée à l’inscription. L’accès continue généralement jusqu’à la fin de la période payée.
Les remboursements dépendent de la date de facturation, du pays et du canal de paiement.
L’administrateur de la formule famille peut ajouter ou retirer des membres selon les règles du service relatives au foyer et à l’âge.
Les changements de formule et résiliations suivent les conditions du fournisseur et la loi locale.
Billoff simplifie la résiliation : nous gérons le processus de résiliation de votre abonnement Infopresse, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
Résiliez, ajustez ou comparez les options en quelques clics.
Comment résilier Infopresse : 5 méthodes
Comparaison des canaux de résiliation
Résiliation en ligne via votre compte (méthode recommandée)
La résiliation en ligne est garantie par la loi française (résiliation en 3 clics) et prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle. Aucun délai de préavis n'est exigé.
Résiliation via application mobile (iOS et Android)
Cette méthode offre les mêmes protections légales que la web et prend effet à la fin du cycle de facturation.
Résiliation par email
Assurez-vous que votre email de confirmation indique la date effective de résiliation.
Résiliation par courrier recommandé
Cette méthode crée une trace légale indiscutable. Nous recommandons cette approche si vous avez des doutes ou des problèmes antérieurs avec le service.
Résiliation par téléphone
Bien que légale, cette méthode peut être plus lente que les canaux numériques directs. Privilégiez la résiliation en ligne si le support téléphonique n'est pas disponible rapidement.