Résilier SO PRESS simplement

Un groupe de presse français fondé en 2003

SO PRESS est une maison d'édition française créée par Guillaume Bonamy en 2003, basée à Paris. Le groupe emploie environ 129 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires estimé à 25 millions USD annuels. SO PRESS édite plusieurs magazines numériques et papier destinés à un lectorat francophone passionné par la culture, le football, le cinéma et l'actualité société.

Les magazines du groupe SO PRESS

SO PRESS publie un portefeuille diversifié de publications : Society (magazine généraliste de culture et société), So Foot (dédié au football), So Film (cinéma et audiovisuel), So Good (gastronomie et mode de vie) et L'Étiquette (guide de l'élégance masculine). Chacun de ces titres propose des abonnements distincts, numériques ou papier, avec un accès à archives et à du contenu premium exclusif.

Modèle d'abonnement hybride

SO PRESS propose plusieurs canaux de résiliation : en ligne via votre compte abonné, via les stores d'applications (Apple App Store, Google Play), par téléphone, par email ou par courrier recommandé. Le canal le plus rapide est la résiliation en ligne via le portail abonnement.sopress.net, qui offre une confirmation immédiate.

Résiliation en ligne via le portail abonné

1. Rendez-vous sur abonnement.sopress.net
2. Connectez-vous avec votre email et mot de passe
3. Accédez à la section « Mes abonnements »
4. Cliquez sur l'abonnement que vous souhaitez résilier
5. Sélectionnez « Résilier mon abonnement »
6. Confirmez votre demande (respectez le délai de préavis d'1 mois)
7. Conservez l'email de confirmation envoyé automatiquement

Résiliation via l'App Store (iOS)

1. Ouvrez l'application « Réglages » sur votre iPhone ou iPad
2. Appuyez sur votre nom en haut de l'écran
3. Sélectionnez « Abonnements »
4. Trouvez et appuyez sur l'abonnement SO PRESS que vous désirez annuler
5. Appuyez sur « Annuler l'abonnement »
6. Confirmez votre choix ; Apple vous enverra une confirmation par email

Résiliation via Google Play (Android)

1. Ouvrez Google Play Store sur votre appareil Android
2. Appuyez sur l'icône de profil (en haut à droite)
3. Sélectionnez « Gérer mes abonnements »
4. Trouvez l'abonnement SO PRESS à résilier et appuyez dessus
5. Appuyez sur « Annuler l'abonnement »
6. Suivez les instructions de confirmation ; Google vous enverra un email de confirmation

Résiliation par téléphone

1. Appelez le numéro de service client SO PRESS : 01 43 35 82 52
2. Préparez votre numéro d'abonnement et votre email
3. Expliquez votre volonté de résilier votre abonnement
4. Demandez un numéro de dossier pour confirmer la demande
5. Respectez le délai de préavis (1 mois minimum avant l'expiration)
6. Demandez une confirmation écrite par email après l'appel

Résiliation par email

1. Composez un email à l'adresse [email protected]
2. Dans le titre, écrivez : « Demande de résiliation d'abonnement »
3. Incluez dans le corps du message : votre nom complet, votre numéro d'abonnement, votre email et votre demande explicite de résiliation
4. Mentionnez la date à partir de laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet (en respectant le préavis d'1 mois)
5. Conservez une copie de votre email pour preuve
6. Attendez la confirmation écrite (délai : 2 à 5 jours ouvrables)

Résiliation par courrier recommandé

1. Rédigez une lettre manuscrite ou dactylographiée avec votre demande de résiliation
2. Incluez : votre nom complet, votre adresse, votre numéro d'abonnement, votre email et la date souhaitée de fin d'abonnement
3. Adressez le courrier à : SO PRESS Service abonnements So Foot, 9 rue de la Croix Faubin, 75011 Paris, France
4. Envoyez votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception (AR)
5. Conservez le récépissé AR comme preuve d'envoi
6. La résiliation prend effet à la date d'expiration du contrat en cours (respectez le délai de préavis)

Fin d'engagement (approche normale)

Après 1 an d'abonnement minimum, vous pouvez résilier SO PRESS à tout moment en respectant un délai de préavis d'1 mois avant la date d'expiration de votre contrat. Aucune preuve n'est requise. Utilisez le portail en ligne pour une résiliation immédiate et confirmée par email. Aucun frais n'est appliqué. Cette résiliation s'inscrit dans le cadre légal des contrats à tacite reconduction régis par la loi Chatel (art. L215-1 à L215-3 du code de la consommation).

Augmentation de prix

Selon le code de la consommation français (art. L221-1 et suivants), si SO PRESS augmente le prix de votre abonnement avant la date de renouvellement, vous avez le droit de résilier gratuitement. Pour exercer ce droit, vous devez notifier SO PRESS par écrit (email ou lettre recommandée) dans un délai de 30 jours à compter de la notification de l'augmentation. Conservez la preuve de l'augmentation (email ou lettre reçue de SO PRESS). Aucun frais de résiliation n'est dû en ce cas.

Décès de l'abonné

En cas de décès du titulaire du contrat, la résiliation peut être effectuée par les héritiers ou le représentant légal. Présentez un certificat de décès en original ou en copie certifiée au service abonnements ([email protected] ou par courrier recommandé). La résiliation prend effet à la date du décès, et un remboursement au prorata des périodes non consommées peut être accordé, avec un délai de restitution des fonds de 14 jours civils conformément à la loi française sur la protection des consommateurs.

Déménagement à l'étranger

Si vous quittez la France pour vous installer définitivement à l'étranger, vous pouvez demander une résiliation anticipée. Fournissez une preuve de votre déménagement (changement d'adresse, document d'immigration, nouvelle adresse de résidence). Cette situation est reconnue comme motif légitime par le droit français de la consommation ; SO PRESS examinera votre demande selon ses conditions spécifiques. Contactez [email protected] avec copie de votre preuve de déménagement.

Chômage ou difficultés financières

La loi française ne prévoit pas une résiliation automatique pour chômage, mais vous pouvez invoquer une difficulté financière auprès de SO PRESS. Présentez une preuve de votre situation (notification Pôle emploi, attestation d'allocations, ou jugement relatif aux difficultés). SO PRESS peut proposer des aménagements (suspension, réduction tarifaire) plutôt qu'une résiliation. Aucune obligation légale n'existe, mais une approche amiable est conseillée auprès du service client.

Droit de rétractation (14 jours)

Si vous avez souscrit un abonnement SO PRESS via internet ou à distance sans pouvoir l'essayer préalablement, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat (art. L221-18 du code de la consommation). Ce délai peut être réduit ou supprimé si vous avez donné votre consentement exprès à l'exécution immédiate du service numérique. Pour exercer ce droit, notifiez SO PRESS par email ou courrier recommandé dans le délai de 14 jours en mentionnant votre demande de rétractation. SO PRESS vous remboursera les sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la notification, selon la loi.

Inactivité ou non-utilisation prolongée

SO PRESS ne propose pas de résiliation automatique pour inactivité. Cependant, vous conservez le droit de résilier à tout moment après la première année en respectant le délai de préavis d'1 mois. Aucune preuve d'inactivité n'est nécessaire ; une simple demande suffit.

Comment négocier une réduction avec SO PRESS

Avant de résilier, contactez le service client SO PRESS au 01 43 35 82 52 ou via [email protected] et mentionnez votre intention de résilier. Les données de recherche indiquent que SO PRESS propose des offres de rétention incluant des réductions tarifaires, des mois gratuits supplémentaires ou des transitions vers un plan moins cher. Expliquez votre raison (budget, contenu insuffisant) pour augmenter vos chances. L'équipe peut proposer une suspension temporaire (1 à 3 mois) plutôt qu'une résiliation définitive. Demandez explicitement ces alternatives avant de valider votre résiliation.

Économies réalisées par la résiliation

Si vous êtes actuellement abonné au plan « Tout SO PRESS (Digital) » à 9,90 € par mois, résilier vous fera économiser 9,90 € × 12 = 118,80 € par an. Si vous aviez choisi l'abonnement annuel à 119,88 €, la résiliation signifie la fin de cet engagement de 119,88 € annuels. Comparé à l'alternative la plus proche, ePresse propose un accès à plus de 2 500 magazines à 12,99 € par mois (155,88 € par an), soit 3,09 € de plus mensuellement mais avec une bien plus grande variété. Paris Match facture 7,90 € par mois (94,80 € par an) pour accès print et digital, offrant une économie de 2,00 € mensuels (24 € annuels) par rapport à SO PRESS Digital.

Vos droits légaux en tant que consommateur français

En France, vous êtes protégé par le code de la consommation et plusieurs lois spécifiques. SO PRESS doit vous offrir une résiliation en 3 clics accessible directement depuis votre compte depuis le 1er juin 2023 (loi n°2022-1158 du 16 août 2022, art. L215-1-1 du code de la consommation). Pour les contrats à tacite reconduction (renouvellement automatique), SO PRESS doit vous informer clairement de votre droit de non-reconduction entre 3 mois et 1 mois avant l'expiration, sous peine de vous permettre une résiliation gratuite à tout moment après renouvellement (loi Chatel, art. L215-1 à L215-3).

Droit de rétractation et remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat à distance (art. L221-18 du code de la consommation). Exception : les contenus numériques exécutés immédiatement avec votre consentement exprès (art. L221-28) sont exclus. Si SO PRESS a respecté cette exception, vous ne pouvez pas demander un remboursement après accès au contenu. Sinon, tout remboursement doit être effectué dans les 14 jours civils. La directive européenne MAS (Directive 2023/2673) impose aussi des délais clairs de restitution des fonds.

Escalade et recours disponibles

Si SO PRESS refuse votre résiliation, applique des frais injustifiés ou ne vous rembourse pas, vous avez plusieurs recours gratuits et efficaces :

• SignalConso (https://www.signalconso.gouv.fr) : portail officiel de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Signalez SO PRESS directement ; la DGCCRF mènera une enquête administrative.
• Médiation de la consommation (gratuite et obligatoire) : SO PRESS doit indiquer son médiateur dans ses conditions générales. Demandez les coordonnées et adressez une requête écrite. La médiation est confidentielle et sans frais.
• Conciliateur de justice : saisissez gratuitement le conciliateur de votre juridiction pour litiges inférieurs à 5 000 €.
• Juge des contentieux de la protection : ultime recours pour condamner SO PRESS à payer des dommages ou frais d'avocats en dernier ressort.

La DGCCRF régule SO PRESS sous le régime du code de la consommation français. Tout défaut de conformité (absence de bouton résilier, délais excessifs, frais non justifiés) peut être signalé et poursuivi administrativement ou judiciairement.

Accès au contenu et archive

Après effective expiration de votre abonnement (à la date indiquée lors de la résiliation), votre accès au contenu numérique exclusif de SO PRESS sera révoqué. Les articles, magazines et archives numériques premium deviendront inaccessibles. Si vous aviez un accès app sur iOS ou Android, l'application sera inopérante pour les contenus payants. Vérifiez et téléchargez ou archivez les contenus importants avant la date de fin. Pour les abonnements papier, le dernier numéro commandé vous sera livré selon le calendrier d'abonnement en cours ; pas de remboursement ne s'appliquera aux numéros déjà expédiés.

Facturation finale et remboursement

SO PRESS cessera de prélever des frais mensuels ou annuels après la date d'expiration du contrat. Selon la loi française sur la protection des consommateurs, tout solde créditeur (période non consommée) vous sera remboursé dans un délai de 14 jours civils à compter de la confirmation de résiliation. Vérifiez que votre compte bancaire associé à l'abonnement est correct. Si le remboursement n'arrive pas après 14 jours, contactez [email protected] avec copie de votre demande de résiliation et demandez le suivi.

Données personnelles et confidentialité

SO PRESS conservera vos données (nom, email, adresse) conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Vous conservez le droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données en envoyant une demande à [email protected]. Les données peuvent être conservées pour des obligations légales ou comptables (jusqu'à 6 ans pour la facturation). Vous ne recevrez plus de communications marketing après résiliation, sauf consentement exprès renouvelé.

Possibilité de réactivation

Après résiliation, vous pouvez vous réabonner à tout moment via abonnement.sopress.net. Aucune pénalité ne s'applique. Le portail vous permettra de choisir un nouveau plan et de reprendre l'accès. Les anciens identifiants (email/mot de passe) peuvent être réutilisés si votre compte n'a pas été supprimé. En cas de doute, créez un nouveau compte ou contactez le service client.

Avant de résilier SO PRESS, préparez-vous en suivant cette checklist pour éviter perte d'accès, oublis ou complications. Chaque étape garantit une résiliation sans heurts.

• Vérifiez votre date d'expiration actuelle (facture ou portail abonnement.sopress.net)
• Notez le délai de préavis requis : 1 mois avant expiration
• Téléchargez ou sauvegardez les contenus numériques importants avant la date de fin
• Consultez les offres de rétention : appelez 01 43 35 82 52 et demandez réductions / mois gratuits
• Choisissez votre canal de résiliation (en ligne = plus rapide)
• Si en ligne : connectez-vous à abonnement.sopress.net, allez à « Mes abonnements », cliquez « Résilier »
• Si par téléphone : appelez 01 43 35 82 52 avec votre numéro d'abonnement et email
• Si par email : envoyez à [email protected] avec demande explicite et références d'abonnement
• Conservez la preuve de résiliation (email de confirmation, numéro de dossier, AR si courrier)
• Attendez la confirmation écrite et vérifiez que les prélèvements cessent après la date de fin
• Vérifiez le remboursement au prorata (si applicable) dans les 14 jours
• Vérifiez que vous êtes retiré des listes d'envoi marketing (check emails)
• Explorez une alternative si le contenu vous intéressait (Paris Match 7,90 €/mois, ePresse 12,99 €/mois)