Résilier Télé Magazine simplement

Un magazine de référence depuis 1955

Télé Magazine est un magazine hebdomadaire publié par Publications Grand Public (groupe Reworld Media) depuis 1955. Le titre compte environ 77 000 abonnés en France métropolitaine et s'adresse aux familles et aux passionnés de télévision. Chaque numéro propose un guide TV détaillé, des articles sur les programmes, des critiques et des divertissements pour toute la famille.

Formats et modalités d'accès

Télé Magazine est disponible en deux formats : abonnement papier + numérique ou numérique seul. Les abonnés accèdent à l'édition numérique via l'application KiosqueMag et leur espace client personnel. La distribution est réservée à la France métropolitaine. Chaque abonnement comprend 52 numéros annuels avec livraison à domicile pour les formules papier.

Tarifs actuels (2026)

Canaux de résiliation disponibles

Résiliation en ligne (méthode recommandée)

1. Accédez à votre compte KiosqueMag sur kiosquemag.com ou l'application mobile.
2. Connectez-vous avec votre email et mot de passe.
3. Allez dans « Mon compte » ou « Mes abonnements ».
4. Localisez votre abonnement Télé Magazine et cliquez sur « Résilier ».
5. Confirmez votre demande dans la fenêtre de dialogue.
6. Une confirmation email vous sera envoyée immédiatement avec la date d'effet de la résiliation.

Résiliation par email

1. Rédigez un email clair demandant la résiliation de votre abonnement.
2. Incluez votre numéro d'abonné, votre nom complet et votre adresse email.
3. Envoyez à [email protected] depuis votre adresse email déclarée.
4. Vous recevrez une confirmation par email sous 24-48 heures.
5. Conservez cette confirmation comme preuve de votre demande.

Résiliation par téléphone

1. Appelez 01 23 45 67 89 du lundi au vendredi, entre 9h et 18h.
2. Préparez votre numéro d'abonné et une pièce d'identité si demandée.
3. Demandez la résiliation de votre abonnement Télé Magazine.
4. Notez le numéro de dossier ou la référence communiquée par le conseiller.
5. Demandez une confirmation par email ou SMS pour trace écrite.

Résiliation par courrier recommandé

1. Rédigez une lettre manuscrite demandant la résiliation de votre abonnement.
2. Incluez votre numéro d'abonné, nom, prénom, adresse et date de naissance.
3. Mentionnez la date souhaitée pour l'arrêt de votre abonnement.
4. Envoyez par courrier recommandé avec accusé de réception à : Clients Kiosquemag, CS 90125, 27091 EVREUX.
5. Conservez l'avis de réception pendant 2 ans.

Droit de rétractation : les 14 jours de réflexion

Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, tout contrat conclu à distance (en ligne, par téléphone ou courrier) vous offre un droit de rétractation de 14 jours. Ce délai commence à la date de conclusion du contrat ou à la réception du premier numéro. Pour exercer ce droit, vous devez informer Télé Magazine dans ce délai par courrier recommandé ou email, et retourner les numéros reçus aux frais du prestataire. Le remboursement intégral des sommes versées sera alors effectué.

Fin d'engagement ou renouvellement tacite

Pour les abonnements annuels, la résiliation prend effet à l'échéance de votre contrat avec un préavis de 10 jours avant la fin de votre période. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement avant cette date et disposez d'un motif légitime (voir ci-dessous), vous pouvez demander une résiliation anticipée. Pour les abonnements mensuels sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais, la résiliation prenant effet immédiatement ou au terme du mois en cours selon les conditions de votre offre.

Augmentation de prix non acceptée

Si Télé Magazine augmente ses tarifs, vous avez le droit de résilier votre contrat sans frais conformément à la loi Chatel (article L. 215-1 du code de la consommation). Une notification officielle de l'augmentation doit vous être adressée au moins 3 mois avant l'entrée en vigueur. Vous disposez d'un délai jusqu'à 1 mois avant la date prévue pour refuser la hausse. Fournissez une copie de la notification d'augmentation avec votre demande de résiliation.

Motifs légitimes : décès, déménagement, chômage

Vous pouvez obtenir une résiliation anticipée et sans frais pour les motifs légitimes suivants :

• Décès du titulaire : les héritiers peuvent résilier en fournissant un certificat de décès officiel et une pièce d'identité.
• Déménagement à l'étranger : fournir un justificatif de changement d'adresse ou un certificat de domiciliation étranger.
• Chômage ou perte de revenu : joindre une attestation Pôle emploi ou un justificatif de fin de contrat de travail.
• Surendettement : produire un dossier de surendettement accepté par une commission agréée.

Pour chacun de ces motifs, contactez directement le service abonnements par téléphone ou courrier en joignant les justificatifs requis.

Non-information sur le renouvellement (loi Chatel)

Si Télé Magazine n'vous a pas informé de la possibilité de ne pas reconduire votre abonnement entre 3 mois et 1 mois avant la date limite de résiliation, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après le renouvellement, sans justification. Cette protection s'applique conformément à la loi Chatel (articles L. 215-1 à L. 215-3 du code de la consommation).

Avant de résilier : les offres de rétention

Avant de finaliser votre résiliation, contactez le service client de Télé Magazine. Les équipes proposent souvent des offres de rétention pour conserver les abonnés qui envisagent de partir, notamment une réduction de prix temporaire, l'ajout de mois gratuits, ou un changement vers une formule moins chère. Le service abonnements (01 23 45 67 89, lundi-vendredi 9h-18h) peut évaluer votre situation. Si vous invoquez une difficulté financière ou une augmentation tarifaire, les conseillers sont souvent autorisés à proposer des ajustements. Toutefois, cette faculté n'est ni garantie ni obligatoire.

Économies réalisées en résiliant

L'abonnement papier + numérique coûte 6,60 € par mois, soit 6,60 € x 12 = 79,20 € annuels. Après la première année, le tarif passe à 6,99 € par mois (83,88 € annuels). En résiliant, vous économisez au minimum 79,20 € par an. L'abonnement numérique seul sans engagement coûte 3,99 € par mois (47,88 € annuels), ce qui peut suffire si vous ne consultez Télé Magazine que pour le guide télévision numérique.

Meilleure alternative : Télé 7 Jours

Télé 7 Jours propose une formule 100% numérique et audio à 1,80 € par mois (21,60 € annuels), soit 57,60 € d'économie par rapport à l'abonnement papier + numérique de Télé Magazine. Cet abonnement inclut du contenu audio pour l'écoute en déplacement. Consultez abobauer.com pour les conditions exactes.

Autres alternatives à considérer

Télé Poche (4,89 € par mois, 58,68 € annuels) propose un guide hebdomadaire accompagné de jeux et recettes pour les familles. Télé Star (1,00 € pour le premier numéro, puis 12,00 € annuels) offre une flexibilité maximale avec un essai à bas coût. Ces deux alternatives coûtent moins cher que Télé Magazine à l'année tout en conservant un contenu TV riche.

Cadre légal français : code de la consommation

Votre droit de résilier un abonnement magazine est protégé par le code de la consommation français. Les principaux textes applicables sont :

• Droit de rétractation (articles L. 221-18 et suivants) : 14 jours pour les contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone). Ce délai permet un remboursement intégral sans justification.
• Loi Chatel (articles L. 215-1 à L. 215-3) : oblige le prestataire à vous informer de l'approche de la fin d'engagement et de la possibilité de ne pas reconduire. À défaut, vous pouvez résilier gratuitement même après le renouvellement.
• Résiliation en ligne (article L. 215-1-1, loi n°2022-1158 du 16 août 2022) : depuis le 1er juin 2023, tout contrat conclu par voie électronique doit offrir une fonctionnalité de résiliation en ligne aussi facile que la conclusion du contrat.

Autorité de contrôle : la DGCCRF

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) contrôle le respect des lois de protection du consommateur en France. Si Télé Magazine refuse votre résiliation, vous impose des frais non fondés, ou bloque votre demande de remboursement, vous pouvez signaler le problème gratuitement et anonymement via SignalConso (signalconso.gouv.fr).

Médiation et recours amiables

Avant tout contentieux, tentez une résolution amiable. Télé Magazine doit disposer d'un médiateur de la consommation agréé. Demandez ses coordonnées au service client ([email protected] ou 01 23 45 67 89). Si la réponse ne vous satisfait pas dans les 30 jours, vous pouvez saisir gratuitement ce médiateur pour une tentative de conciliation.

Escalade judiciaire

En cas d'échec de la médiation, vous avez accès au conciliateur de justice (gratuit, pour les litiges jusqu'à 10 000 €) ou au juge des contentieux de la protection selon le montant du différend. Conservez tous les échanges écrits (emails, confirmations de résiliation, justificatifs) comme preuve. Pour les demandes inférieures à 4 000 €, vous pouvez engager une action simplifiée auprès du tribunal judiciaire.

Ressources officielles

Consultez les guides gouvernementaux officiels sur vos droits de rétractation et résiliation sur economie.gouv.fr et service-public.fr.

Accès après la date d'arrêt

À la date effective de votre résiliation, l'accès à votre compte KiosqueMag sera désactivé. Les numéros en attente de livraison (pour les abonnements papier) ne vous seront pas envoyés. Les numéros déjà reçus vous restent acquis. Pour l'accès numérique, votre compte sera bloqué après la résiliation et vous n'aurez plus accès aux nouveaux numéros. Vous pouvez toujours accéder aux archives personnelles que vous aviez téléchargées avant la date d'arrêt, selon les conditions de KiosqueMag.

Facturation et remboursement final

Si vous aviez payé une période complète et résilié avant son terme, un remboursement au prorata peut vous être accordé pour les jours non consommés après la date d'arrêt. Ce remboursement intervient généralement sous 15 à 30 jours et est crédité sur le compte bancaire ou la carte ayant servi au paiement initial. Si vous aviez un solde créditeur (mois gratuit par exemple), celui-ci est aussi remboursé.

Vérification du statut après résiliation

Rendez-vous sur votre compte KiosqueMag pour confirmer que l'abonnement affiche le statut « Résilié » ou « Inactif ». Vérifiez également vos relevés bancaires pour vous assurer qu'aucun prélèvement n'intervient après la date d'arrêt. Contactez [email protected] ou 01 23 45 67 89 si des prélèvements continuent sans justification.

Ré-activation ultérieure

Vous pouvez vous réabonner à Télé Magazine à tout moment via kiosquemag.com ou france-abonnements.fr. Les nouvelles offres peuvent différer de celles que vous aviez. Les données personnelles de votre ancien abonnement ne seront pas automatiquement réactivées; vous devrez refournir vos informations pour un nouvel accès.

Vous envisagez de résilier Télé Magazine ? Suivez cette checklist pour mener à bien votre résiliation sans risque et sans dépense supplémentaire.

• Vérifier votre type de contrat : déterminez si vous avez un abonnement mensuel, annuel, ou avec engagement 12 mois. Consultez votre dernier email de confirmation ou votre compte KiosqueMag.
• Calculer votre date d'arrêt idéale : si votre engagement se termine prochainement, attendez la date d'échéance pour résilier sans pénalité. Si l'engagement est long, vérifiez si un motif légitime vous permet une résiliation anticipée sans frais.
• Rassembler les preuves : si vous invoquez une augmentation de prix ou un motif légitime, téléchargez ou imprimez les justificatifs (notification tarifaire, certificat de chômage, etc.).
• Tessilier en ligne : accédez à KiosqueMag et utilisez la fonctionnalité de résiliation. C'est la méthode la plus rapide (5 minutes) et la plus sûre (confirmation email immédiate).
• Conserver la confirmation : sauvegardez l'email de confirmation reçu après la résiliation. Gardez-le au moins 2 ans pour preuve.
• Vérifier les prélèvements : 5 à 10 jours après la date effective, contrôlez votre compte bancaire pour vous assurer qu'aucun débit Télé Magazine n'intervient après la résiliation.
• Demander le remboursement au prorata si applicable : si vous aviez payé une période complète et résilié avant son terme, demandez le remboursement à [email protected] ou 01 23 45 67 89 avec votre numéro d'abonné.
• Escalader en cas de problème : si les prélèvements continuent ou la résiliation est refusée, signalez le problème sur SignalConso (signalconso.gouv.fr) et saisissez le médiateur de Télé Magazine si nécessaire.