Heb je een vraag? Krijg snel een duidelijk antwoord in onze kennisbank.
Billoff is een online dienst waarmee je brieven kunt opstellen, personaliseren en versturen (standaard, aangetekend of geregistreerd) rechtstreeks vanaf je computer of telefoon, zonder naar het postkantoor te gaan. Je kunt sjablonen gebruiken voor opzeggingen en andere administratieve correspondentie.
Kies het type verzending en het sjabloon dat past bij je situatie, vul de gevraagde gegevens in en bevestig daarna de inhoud en betaling. Je brief wordt voorbereid en verzonden door onze postpartners. In je account vind je de geschiedenis en verzendbewijzen.
Billoff Premium is een abonnement met onbeperkt verzenden, toegang tot de sjabloonbibliotheek en tracking voor je verzoeken. Een proefperiode van 48 uur wordt aangeboden voor de prijs die op de abonnementspagina staat; daarna geldt het maandabonnement volgens de voorwaarden die je ziet wanneer je je abonneert. Er is geen verplichting: zeg op voor de volgende verlenging vanuit je account.
Brieven worden gedateerd, passend opgemaakt en overgedragen aan een postoperator. Afhankelijk van het type (standaard, gevolgd, aangetekend) krijg je een bijpassend niveau van bewijs en tracking. Een trackingnummer of trace verschijnt in je account wanneer de dienst dat ondersteunt.
Ja, Billoff ondersteunt verzending naar veel landen. Bestemmingen en levertijden kunnen verschillen; nuttige details (formaten, tracking) worden getoond bij het afrekenen. Premium breidt de dekking voor internationale verzendingen uit volgens de opties op de site.
Kaartbetalingen worden verwerkt door een gecertificeerde provider (PCI-DSS-conform, met sterkere authenticatie wanneer nodig). Persoonsgegevens worden verwerkt onder de AVG met beperkte toegang en bewaring alleen zolang de dienst dat nodig heeft. Zie ons privacybeleid voor meer details.
Neem contact op via het formulier op de Contact-pagina of gebruik de hulp in je account. Om Premium op te zeggen, log je in, ga je naar de account- of abonnementsinstellingen en voltooi je de opzegging voor de volgende factuurdatum, volgens de gebruiksvoorwaarden.
Kun je geen antwoord vinden?
Geen probleem, je kunt contact met ons opnemen.