Przejdź do treści

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie? Szybko znajdź jasną odpowiedź w naszej bazie wiedzy.

Czym jest Billoff?

Billoff to serwis internetowy, który pozwala tworzyć, personalizować i wysyłać listy (zwykłe, śledzone lub polecone) prosto z komputera albo telefonu — bez wychodzenia na pocztę. Możesz korzystać z dopasowanych szablonów wypowiedzeń i innej korespondencji administracyjnej.

Jak działa wysyłka listu z Billoff?

Wybierz rodzaj wysyłki i szablon pasujący do Twojej sytuacji, uzupełnij wymagane dane, a następnie potwierdź treść i płatność. Twój list zostaje przygotowany i wysłany przez naszych partnerów pocztowych. Historię i potwierdzenia nadania znajdziesz na swoim koncie.

Czym jest Billoff Premium?

Billoff Premium to subskrypcja z nielimitowanymi wysyłkami, dostępem do biblioteki szablonów i śledzeniem Twoich zgłoszeń. 48-godzinny okres próbny jest oferowany w cenie podanej na stronie subskrypcji; po nim obowiązuje plan miesięczny zgodnie z warunkami widocznymi przy zakupie. Bez zobowiązań — możesz anulować przed kolejnym odnowieniem z poziomu konta.

Czy moje listy są ważne prawnie? Czy mogę śledzić doręczenie?

Listy są datowane, odpowiednio sformatowane i przekazywane operatorowi pocztowemu. W zależności od rodzaju (zwykły, śledzony, polecony) otrzymujesz odpowiedni poziom dowodu i śledzenia. Numer śledzenia lub historia doręczenia pojawia się na Twoim koncie, gdy usługa to obejmuje.

Czy mogę wysłać list za granicę?

Tak — Billoff obsługuje wysyłkę do wielu krajów. Kierunki i czasy doręczenia mogą się różnić; przydatne szczegóły (formaty, śledzenie) są widoczne przy płatności. Premium rozszerza zasięg wysyłek międzynarodowych zgodnie z opcjami dostępnymi na stronie.

Jak zabezpieczone są płatności i moje dane?

Płatności kartą obsługuje certyfikowany dostawca (zgodny z PCI-DSS, ze wzmocnionym uwierzytelnianiem, gdy jest wymagane). Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO, z ograniczonym dostępem i przechowywaniem wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania usługi. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Jak skontaktować się z pomocą lub anulować subskrypcję?

Skontaktuj się z pomocą przez formularz na stronie Kontakt lub skorzystaj z pomocy dostępnej w koncie. Aby anulować Premium, zaloguj się, przejdź do ustawień konta lub subskrypcji i dokończ anulowanie przed kolejną datą rozliczenia, zgodnie z regulaminem.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Żaden problem — możesz napisać do nas bezpośrednio.

Skontaktuj się z nami