تخطي إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

لديك سؤال؟ احصل على إجابة واضحة بسرعة في قاعدة معارفنا.

ما هو Billoff؟

Billoff خدمة عبر الإنترنت تتيح لك تحرير الخطابات وتخصيصها وإرسالها (عادية أو متتبَّعة أو مسجّلة) مباشرة من حاسوبك أو هاتفك — دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكتب البريد. يمكنك استخدام قوالب مخصصة لإلغاء الاشتراكات وغيرها من المراسلات الإدارية.

كيف يتم إرسال خطاب عبر Billoff؟

اختر نوع الإرسال والقالب المناسبين لحالتك، واملأ البيانات المطلوبة، ثم أكّد المحتوى والدفع. يُجهَّز خطابك ويُرسَل عبر شركائنا البريديين. ستجد السجل وإثباتات الإرسال في حسابك.

ما هو Billoff Premium؟

Billoff Premium اشتراك يتيح إرسالات غير محدودة، والوصول إلى مكتبة القوالب، وتتبع طلباتك. تُقدَّم فترة تجريبية لمدة 48 ساعة بالسعر الموضح في صفحة الاشتراك؛ وبعدها تسري الخطة الشهرية وفق الشروط المعروضة عند الاشتراك. لا يوجد التزام — يمكنك الإلغاء قبل التجديد التالي من حسابك.

هل خطاباتي صالحة قانونيًا؟ وهل يمكنني تتبع التسليم؟

تُؤرَّخ الخطابات وتُنسَّق بالشكل المناسب وتُسلَّم إلى مشغّل بريدي. وبحسب النوع (عادي، متتبَّع، مسجّل)، تحصل على مستوى مطابق من الإثبات والتتبع. يظهر رقم تتبع أو أثر للإرسال في حسابك عندما تشمل الخدمة ذلك.

هل يمكنني إرسال خطاب دوليًا؟

نعم — يدعم Billoff الإرسال إلى العديد من الدول. قد تختلف الوجهات ومدد التسليم؛ وتظهر التفاصيل المفيدة (التنسيقات، التتبع) عند الدفع. يوسّع Premium التغطية للإرسالات الدولية وفق الخيارات المتاحة على الموقع.

كيف تُؤمَّن المدفوعات وبياناتي؟

تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مزوّد معتمد (متوافق مع PCI-DSS، مع مصادقة أقوى عند الحاجة). وتُعالَج البيانات الشخصية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مع وصول مقيّد واحتفاظ يقتصر على ما تحتاجه الخدمة. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

كيف أتواصل مع الدعم أو أُلغي اشتراكي؟

تواصل مع الدعم عبر نموذج الاتصال في صفحة الاتصال، أو استخدم المساعدة داخل الحساب. لإلغاء Premium، سجّل الدخول وانتقل إلى إعدادات الحساب أو الاشتراك وأكمل الإلغاء قبل تاريخ الفوترة التالي، وفق شروط الخدمة.

لم تجد إجابة؟

لا مشكلة — يمكنك التواصل معنا.

اتصل بنا