شروط الخدمة

المحرر: Billoff Solutions Limited (C 116008)

العنوان:

رقم ضريبة القيمة المضافة: MT3288-7628

الاتصال: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://www.billoff.com

المضيف: OVHcloud (OVH SAS).

العنوان: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

الموقع الإلكتروني: https://www.ovhcloud.com

تحدّد هذه الشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام («الشروط») حقوق والتزامات الأطراف في إطار تقديم Billoff لخدمات تحرير وإرسال بريد رقمي معتمد ومُختم زمنياً ومسجّل على blockchain، متاح في أكثر من 180 دولة، بالإضافة إلى خدمات الصياغة بمساعدة الذكاء الاصطناعي ونماذج رسائل جاهزة.

تتعلق خدمات Billoff حصرياً بالإرسال الإلكتروني. لا يقدّم Billoff أي خدمات طباعة أو ختم بريد أو توصيل بريدي فعلي أو بريد مسجّل بمعنى قوانين البريد والاتصالات الإلكترونية.

الخدمات متاحة عبر الإنترنت من البلدان وباللغات المعروضة على الموقع.

في حالة عدم تطابق الترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.

استخدام الموقع ينطوي على قبول كامل وتام لهذه الشروط.

قد تعدل Billoff الشروط في أي وقت. الشروط المعمول بها هي تلك الساري مفعولها في تاريخ الطلب.

سيتم إخطار أي تعديل على الأسعار قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه.

قد يقوم العميل بإلغاء الطلب قبل هذا التاريخ.

تشمل الخدمات:

• إنشاء وصياغة وتخصيص الرسائل عبر النماذج أو الذكاء الاصطناعي؛
• الإرسال الإلكتروني للبريد إلى المستلم، مصحوباً بختم زمني تشفيري يثبت تاريخ ووقت الإرسال؛
• اعتماد كل إرسال بتسجيل بصمته الرقمية (hash) على blockchain عام، مما يضمن سلامة البريد المرسل وقابليته للتتبع وعدم قابليته للتعديل؛
• إنشاء وتوفير شهادة إثبات رقمية للعميل تتضمن الختم الزمني وhash المستند ومعرّف معاملة blockchain وإقرار التسليم للمستلم، عند الاقتضاء؛
• الوصول إلى الخدمات من أي جهاز متوافق متصل بالإنترنت.

يحتفظ Billoff بجميع عناصر الإثبات (الشهادات، وhashes، والأختام الزمنية، وسجلات الإرسال) لمدة لا تقل عن اثني عشر (12) شهراً.

لا تشكّل الخدمات التي يقدّمها Billoff بريداً مسجّلاً بمعنى البريد. يتم توفيرها كخدمة بريد إلكترونية مسجلة مؤهلة بموجب اللائحة (EU) رقم 910/2014 («eIDAS»)، بحيث تستفيد البيانات المرسلة والمستقبلة من الافتراض المنصوص عليه في المادة 43(2) من تلك اللائحة فيما يتعلق بسلامتها والإرسال من قبل المرسل المحدد والاستقبال من قبل المستقبل المحدد ودقة التاريخ والوقت.

لا يُعدّ وكيل الذكاء الاصطناعي استشارة قانونية. يظل العميل وحده مسؤولاً عن محتوى رسائله.

أي اعتماد لطلب أو لملف من قبل العميل يشكل اتفاقاً نهائياً ويؤدي إلى تنفيذ الخدمة المقابلة.

لا يمكن إجراء أي تعديل أو إلغاء بعد التحقق.

أي أخطاء في المعلومات أو المحتوى الذي يقدّمه العميل هي مسؤولية العميل وحده.

يُرسَل البريد حصرياً عبر الوسائل الإلكترونية. لا يقوم Billoff بأي طباعة أو وضع في ظرف أو ختم بريد أو توصيل بريدي.

يخضع كل بريد يُرسَل عبر Billoff لما يلي:

• ختم زمني تشفيري يثبت تاريخ ووقت الإرسال بدقة؛
• إنشاء بصمة رقمية فريدة (hash SHA-256) للمستند، مما يضمن سلامته؛
• تسجيل هذه البصمة على blockchain عام، مما يمنح الإرسال طابعاً غير قابل للتعديل وقابلاً للتتبع والتحقق من قبل أي طرف ثالث؛
• توفير شهادة إثبات رقمية تتضمن جميع هذه العناصر (الختم الزمني، وhash، ومعرّف معاملة blockchain، وهوية المرسل، والمستلم).

يجوز للعميل، عند الاقتضاء، طلب إنشاء إقرار تسليم إلكتروني يثبت إتاحة البريد للمستلم.

يمكن تقديم عناصر الإثبات المُكوَّنة بهذه الطريقة أمام المحكمة، حيث تستفيد من الافتراض المرتبط بالمادة 43(2) من لائحة eIDAS لخدمة بريد إلكترونية مسجلة مؤهلة. لا تمنح البريد القيمة القانونية للبريد المسجّل البريدي.

يكون الإرسال إلى المستلم شبه فوري. لا يمكن لـ Billoff ضمان أوقات الاطلاع أو الرد من قبل المستلم.

يُنقل البريد إلكترونياً ويُتاح عموماً للمستلم في غضون لحظات من تحقق الملف، أياً كان بلد الوجهة.

تتوقف اللحظة التي يطلع فيها المستلم على البريد على المستلم وحده.

هذه الأوقات إرشادية بحتة ولا تشكل التزاماً تعاقدياً.

يتم توفير إثبات الإرسال، وعند الاقتضاء إثبات الإتاحة للمستلم، من خلال شهادة الإثبات الرقمية الصادرة عن Billoff.

البيانات المتاحة في حساب العميل تكون ملزمة بين الأطراف.

يجب إنشاء حساب.

تفاصيل تسجيل الدخول سرية بدقة وشخصية.

يلتزم العميل بالحفاظ على معلومات دقيقة وحديثة.

قد تعلق Billoff أو تغلق الحساب في حالة الاحتيال أو عدم الدفع أو انتهاك العقد.

يتم تسعير الأسعار باليورو أو في عملات أخرى لأغراض إعلامية فقط.

تغطي الاشتراكات الوصول إلى خدمات البرامج.

يتم تطبيق الضرائب وفقاً لموقع العميل (ضريبة القيمة المضافة المحلية، نظام EU OSS).

يتم الدفع عن طريق بطاقة مصرفية أو أي وسيلة دفع أخرى متاحة عند إتمام الطلب، عبر مزوّد خدمة دفع آمن.

تتطلب الاشتراكات ترخيصاً للمدفوعات المتكررة.

في حالة الفشل أو الرفض، قد يعلّق Billoff الوصول إلى الحساب، وإذا لم يتم الدفع مع ذلك، يجوز له إلغاء الاشتراك وفق الشروط المنصوص عليها في شروط الاشتراك.

قد يستفيد العميل من عرض ترويجي مدته 48 ساعة بسعر ‏١٫٠٤ US$ بما في ذلك الضريبة، مما يمنحه وصولاً فورياً وكاملاً إلى خدمات Billoff خلال هذه الفترة.

بتحقيق الطلب، يقبل العميل صراحةً وبشكل لا رجعة فيه الشروط التالية:

"أقبل العرض الترويجي لمدة 48 ساعة بسعر ‏١٫٠٤ US$ وأفوّض الخصم التلقائي بقيمة ‏٥٦٫٨٤ US$ شهرياً عند انتهاء 48 ساعة، دون التزام بمدة وقابل للإلغاء في أي وقت."

بعد فترة التجربة البالغة 48 ساعة، يتم خصم ‏٥٦٫٨٤ US$ من العميل تلقائياً بما في ذلك الضريبة عن الشهر الأول من الاشتراك.

الحد الأدنى للمبلغ المفروض على أي اشتراك يتم إلغاؤه خلال العرض الترويجي البالغ 48 ساعة هو ‏١٫٠٤ US$ بما في ذلك الضريبة.

يتم تجديد الاشتراك تلقائياً كل شهر بـ ‏٥٦٫٨٤ US$ بما في ذلك الضريبة، بدون التزام مدة.

يمكن للعميل الإلغاء في أي وقت من حسابه الشخصي أو عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].

يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.

أي فترة مبدوءة تبقى مستحقة بالكامل. لن يتم استرداد أي مبالغ تم خصمها بالفعل أو للخدمات المقدمة (إنشاء المستندات أو نقل البريد).

يضمن العميل مطابقة المحتوى والمعلومات التي يقدّمها.

يلتزم بامتثال القوانين المعمول بها، خاصة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية والاتصالات.

أي عواقب ناتجة عن معلومات غير دقيقة أو غير كاملة يقدّمها العميل تبقى من مسؤولية العميل.

الموقع متاح 24/7 ما عدا للصيانة أو الحوادث التقنية أو القوة القاهرة.

تحتفظ Billoff بالحق في مقاطعة الوصول مؤقتاً دون إشعار أو تعويض.

تنقل Billoff البريد إلكترونياً إلى بيانات اتصال المستلم التي يقدمها العميل، دون اللجوء إلى أي مشغل بريد.

يعتمد الاستقبال بعد ذلك على أنظمة المستلم ومزودي خدماته، وهي خارجة عن سيطرة Billoff.

أي تعويض محدود وفقاً لما هو مبين في المادة المتعلقة بالضمانات والقيود.

يتم توفير الخدمات "كما هي".

لا يتم تقديم أي ضمان للامتثال القانوني أو الاكتمال أو الأداء.

تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Billoff على المبلغ المدفوع من قبل العميل على مدار آخر 12 شهراً أو 100 يورو كحد أدنى.

الخسائر غير المباشرة (الإيرادات والسمعة والبيانات) مستثناة.

الموقع وقواعد البيانات والمحتوى والشعارات والقوالب محمية.

لا حق في الاستنساخ أو الاستخراج أو إعادة النشر دون ترخيص كتابي من Billoff.

ترخيص شخصي غير قابل للتحويل وغير تجاري للاستخدام.

تتم معالجة البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، امتثالاً لـ GDPR و PDPL.

تطبق Billoff تدابير أمان مناسبة وتحتفظ بالمستندات فقط لمدة الاشتراك.

تطبق Billoff ضوابط مكافحة الاحتيال والامتثال (KYC/AML).

قد يتم حظر أو حذف أي بريد غير قانوني أو احتيالي أو ينتهك العقوبات الدولية دون استرداد.

قد تعلق Billoff أو تغلق حساب العميل في حالة الاحتيال أو عدم الدفع أو الإساءة أو انتهاك القانون أو هذه الشروط.

لا يحق أي استرداد للفترة الحالية.

يمكن توجيه البريد إلى مستلمين في أكثر من 180 دولة.

ينطبق النقل الإلكتروني نفسه على جميع الوجهات؛ ولا تتدخل أي شبكة بريد محلية.

إتاحة البريد في بلد معين لا تشكل أي ضمان بأن المستلم سيطلع على البريد.

يُحظر على العميل نقل أو إرسال:

• أي محتوى غير قانوني أو مشين أو مبتذل أو حقود أو تمييزي؛
• مستندات احتيالية أو مزيفة أو مقلدة؛
• رسائل تجارية غير مرغوب فيها (بريد عشوائي)؛
• معلومات سرية أو شخصية لأطراف ثالثة دون ترخيص؛
• أي محتوى أو معاملة تنتهك الحظر أو العقوبات الدولية. عدم الامتثال لهذا البند يؤدي إلى تعليق الحساب الفوري.

يحكم هذه الشروط قانون الإمارات العربية المتحدة.

تقع أي نزاعات تحت الاختصاص الحصري لمحاكم دبي، ما عدا أي حكم إلزامي ينطبق على المستهلكين.