Podmínky předplatného Billoff
Podmínky předplatného Billoff: fakturace, obnova, výpověď a odstoupení od smlouvy.
Poslední aktualizace: 14. května 2026 Tato stránka srozumitelně a přístupně shrnuje veškeré podmínky týkající se předplatného uzavřeného na https://www.billoff.com. Je oddělena od naší politiky vrácení peněz, obecných obchodních podmínek prodeje a zásad ochrany osobních údajů. Kdykoli ji najdete v zápatí každé stránky webu.
1. Představení předplatného
Billoff je digitální služba doporučené pošty provozovaná společností Billoff Solutions Limited (C 116008), právnickou osobou podle maltského práva (C 116008), se sídlem . Předplatné Billoff umožňuje neomezeně odesílat digitální doporučené zásilky, certifikované, časově razítkované a zapsané v blockchainu, do více než 180 zemí a zpět.
2. Ceny a fakturace
2.1 — Cenová struktura Billoff nabízí předplatné tarify ve dvou fázích: Období: Počáteční zkušební období Částka: 21,87 Kč Popis: 48 hodin zkušebního období ode dne registrace. Zajišťuje přístup ke všem funkcím služby. Období: Opakované předplatné Částka: 1 190,70 Kč / měsíc Popis: Automatické zaúčtování po 48 hodinách od registrace, poté každý měsíc ve stejný den. Období: Opakované profesionální předplatné (pokud je nabízeno) Částka: 2 405,70 Kč / měsíc Popis: Automatické zaúčtování po 48 hodinách od registrace, poté každý měsíc ve stejný den. Všechny ceny jsou uvedeny včetně příslušných daní (DPH). Použitelná DPH odpovídá zemi bydliště zákazníka v souladu s evropskými pravidly pro elektronické služby. 2.2 — Způsob inkasa Platby probíhají automaticky na bankovní kartu (Visa, Mastercard, American Express) nebo zadaný platební prostředek při registraci. Zákazník výslovně zmocňuje Billoff k inkasu tohoto prostředku ve stanovených termínech. 2.3 — Změna ceny Billoff si vyhrazuje právo měnit ceny. Jakákoli změna bude oznámena písemně e-mailem nejméně 30 dnů před účinností. Zákazník může předplatné bezplatně ukončit před účinností nové cenové úpravy.
3. Upozornění na obnovu
Potvrzovací e-mail po registraci s připomenutím data první platby ve výši 1 190,70 Kč
Připomínkový e-mail před koncem zkušebního období s přesným datem první platby a postupem výpovědi
Potvrzovací e-mail po každé měsíční platbě včetně faktury a odkazu na zákaznickou podporu
4. Výpověď předplatného
4.1 — Jak vypovědět Zákazník může kdykoli, zdarma a bez minimální doby trvání, vypovědět předplatné jedním z následujících způsobů: Ze svého zákaznického účtu na https://www.billoff.com: sekce "Moje předplatné" → tlačítko "Vypovědět předplatné". Výpověď je zpracována okamžitě. E-mailem na [email protected] s uvedením e-mailové adresy účtu Prostřednictvím digitální doporučené pošty Billoff (v zákaznické zóně je k tomu k dispozici jedna bezplatná zásilka) na adresu zákaznického servisu Billoff Solutions Limited (C 116008). 4.2 — Okamžik účinnosti Výpověď je zaznamenána okamžikem jejího doručení a nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Po doručení nebudou prováděny další platby. Přístup ke službě zůstává aktivní do konce již uhrazeného období. Poměrná náhrada se neposkytuje, kromě případů uvedených v politice vrácení peněz. 4.3 — Potvrzení výpovědi Zákazník obdrží písemné potvrzení e-mailem nejpozději do 24 hodin od výpovědi s datem účinnosti a ukončením přístupu ke službě.
5. Právo odstoupit od smlouvy (zákazníci v EU)
V souladu se směrnicí EU 2011/83/EU má zákazník s bydlištěm v Evropské unii právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od uzavření bez udání důvodu a bez sankcí. Toto právo lze uplatnit pomocí formuláře odstoupení v zákaznické zóně nebo oznámením rozhodnutí jakýmkoli písemným způsobem (e-mail, dopis, digitální doporučená pošta Billoff). Výjimka: podle článku L.221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku a obdobných ustanovení v dalších zemích EU se právo odstoupit neuplatní, pokud byla služba zcela provedena před uplynutím 14denní lhůty se výslovným souhlasem zákazníka a výslovným vzdáním se práva odstoupit. Toto vzdání se výslovně vyžaduje při každém odeslání digitální doporučené pošty během zkušebního období.
6. Důsledky neplacení
Nové pokusy o inkaso probíhají automaticky v následujících dnech
Zákazník je vyzván k aktualizaci platebního prostředku ve své zákaznické zóně
Přístup ke službě může být pozastaven, dokud platba zůstává neuhrazena
Pokud platba stále není uhrazena po vyčerpání pokusů o inkaso, a nejpozději k dalšímu datu obnovení, je předplatné automaticky zrušeno, bez poplatků či sankcí pro zákazníka
Neuhrazené faktury jsou poté zrušeny: žádná částka není splatná nad rámec posledního uhrazeného měsíce.
7. Zákaznický servis a stížnosti
Dotazy, stížnosti nebo žádosti týkající se vašeho předplatného směřujte na: Billoff Solutions Limited (C 116008) — Zákaznický servis E-mail: [email protected] Průměrná doba odpovědi: 24 pracovních hodin Při nevyřešeném sporu může zákazník bezplatně kontaktovat evropskou platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Přijetí těchto podmínek
Uzavření předplatného Billoff znamená úplné přijetí těchto podmínek předplatného, které jsou připomínány před každou platbou a přijímány výslovným zaškrtnutím pole. Kopie těchto podmínek je přiložena k potvrzovacímu e-mailu po registraci a je kdykoli dostupná ve zákaznické zóně. Billoff Solutions Limited (C 116008) — Společnost podle maltského práva https://www.billoff.com — [email protected]