Billoff Unbegrenztes Abo: CHF 0.84 Aktion für 48 Std., danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Arlo
Absender
Empfänger
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Arlo
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Arlo Abo kündigen in der Schweiz. Erfahren Sie Fristen, Rückerstattung, Datenlöschung und günstigere Alternativen.
| Schnellste Methode | Web-Konto (my.arlo.com) - direkt, selbstständig und sofortige Bestätigung im Konto |
| Wirksamkeitsverzögerung | Wirksam am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums |
| Kündigungsfrist | Nicht veröffentlicht von Arlo |
| Kündigungsgebühr | 0 CHF (Arlo erhebt keine gesonderte Kündigungsgebühr, Rückerstattungen werden nur nach den Rücktrittsregeln gewährt) |
| Mindestlaufzeit | Nicht veröffentlicht von Arlo |
| Telefon + Öffnungszeiten | Nicht veröffentlicht von Arlo |
| Postadresse für eingeschriebenen Brief | Arlo Protection, Bushi - Chemin des Hutins 4, 1232 Confignon, Canton Geneva, Switzerland |
Arlo ist eine Plattform für Videoüberwachung und Sicherheitsdienste, die Kameraabonnements mit Cloud-Aufnahmefunktionen, KI-Erkennung und erweiterten Serviceplänen anbietet. In der Schweiz wird ein Anbieter namens "Arlo Protection, Bushi" unter der Adresse Chemin des Hutins 4 betrieben.
Arlo bietet Einzelkamerapläne, erweiterte Pläne wie "Secure Plus" mit längerer Aufbewahrungsfrist und Continuous Video Recording (CVR) für 24/7-Aufzeichnung. Pläne unterscheiden sich bei Speicherdauer, unterstützten Kameras und Zusatzfunktionen wie Feuerwehr- oder Bekannte-Person-Erkennung (Beta).
Privathaushalte und kleine Unternehmen, die eine Mischung aus selbstverwalteter Kameralösung und optionalen Cloud-Abonnements mit KI-Funktionen suchen.
| Webseite | Arlo Servicepläne |
| AGB | Allgemeine Geschäftsbedingungen |
| Support-FAQ | Arlo Hilfe: Abo ändern/kündigen |
| Methode | Kurze Schritte | Geschätzte Zeit | Beleg | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web (my.arlo.com) | Login > Settings > Subscription > Manage Camera Plans > Cancel Subscription | 5-10 Minuten | Bestätigung im Konto / Bildschirmbestätigung | Einfach |
| iOS (Arlo App) | App öffnen > Plan > Modify Plan > Cancel Plan | 3-8 Minuten | In-App Bestätigung | Einfach |
| Android (Arlo App) | App öffnen > Plan > Modify Plan > Cancel Plan | 3-8 Minuten | In-App Bestätigung | Einfach |
| Telefon | Support anrufen (Arlo kann Pläne nicht immer telefonisch kündigen) | Nicht veröffentlicht von Arlo | Telefonprotokoll (nur wenn verfügbar) | Schwer |
| Schriftliche Widerrufserklärung senden (bei 30-Tage-Rücktritt) | Abhängig; Antwort innerhalb 14 Tagen bei Rücktritt | E-Mail-Antwort (sofern verfügbar) | Mittel | |
| Post (Einschreiben) | Einschreiben mit klarer Kündigungserklärung an die Schweizer Adresse | Postlauf + Verarbeitung; bis 14 Tage | Einschreibebeleg | Mittel |
Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen und Arlo-Dienste nicht mehr genutzt werden können, verlangen die AGB eine ordentliche Kündigung über Ihr Konto oder per Einschreiben. Legen Sie einen Adressnachweis bei (z. B. Meldebestätigung). Relevantes Recht: Obligationenrecht (OR) - Vertragsbeendigung nach Vertragspflichten.
Bei einer einseitigen Preiserhöhung durch den Anbieter gilt: Prüfen Sie die AGB auf Sonderkündigungsrechte. Falls Arlo in den AGB ein Sonderkündigungsrecht für Kunden bei Preiserhöhung nennt, kündigen Sie fristgerecht über Ihr Konto oder per Einschreiben. Relevantes Recht: Obligationenrecht (OR).
Beim Todesfall müssen Erben oder bevollmächtigte Vertreter die Kündigung erklären. Legen Sie eine Sterbeurkunde und ggf. Erbbeschreibung oder Vollmacht vor. Relevantes Recht: Obligationenrecht (OR) - Vertragsübertragung und Beendigung durch Erben.
Eine ausserordentliche Kündigung ist nur bei einem wichtigen Grund zulässig, der die Fortsetzung des Vertrags unzumutbar macht. Beispiele für gute Gründe sind dauerhaft unterdrückte Dienste, grobe Vertragsverletzungen oder nicht behobene Mängel trotz Aufforderung. Legen Sie Beweise (Fehlerprotokolle, Korrespondenz) bei. Relevantes Recht: Obligationenrecht (OR) und allgemeine zivilrechtliche Grundsätze.
Kündigen Sie zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit über Ihr Konto oder per Einschreiben. Die konkrete Kündigungsfrist ist in Ihrem Vertrag oder in den AGB angegeben; falls nicht, verwenden Sie das in Ihrem Vertrag angegebene Verfahren. Relevantes Recht: Obligationenrecht (OR).
Arlo gewährt nach eigenen Angaben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Um dies auszuüben, müssen Sie Arlo schriftlich per E-Mail oder per Post eine klare Widerrufserklärung senden. Bei Widerruf innerhalb 30 Tagen erstattet Arlo alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen und verlangt ggf. die Rücksendung eines Geräts innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf. Relevante Regel: Vertragsklausel des Anbieters (AGB), Zugangsprinzip für die Rechtwirksamkeit.
In den verfügbaren Quellen sind keine standardisierten Rückhalteangebote (Retention-Angebote) von Arlo dokumentiert. Wenn Sie vor der Kündigung verhandeln möchten, nutzen Sie Ihr Arlo-Konto oder das Kontaktformular, nennen Sie das Kündigungsdatum und fragen nach einem Rabatt oder einem Wechsel auf einen Jahresplan. Fordern Sie konkrete Gegenvorschläge schriftlich an und speichern Sie Antworten als Nachweis.
Konkrete Preisvergleiche und Einsparungen:
Vergleich mit dem günstigsten Wettbewerber aus der Recherche:
Diese Rechenbeispiele basieren auf den veröffentlichten Preisen und zeigen, wie Sie eine jährliche Summe konkret berechnen.
In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Abos. Die Regeln zur Kündigung richten sich nach dem Obligationenrecht (OR) und nach dem konkreten Vertrag/AGB des Anbieters. Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist.
Wenn Sie Probleme bei der Kündigung haben, nutzen Sie eingeschriebene Briefe als Beweismittel. Bei Streitfällen können Sie Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) und kantonale Schlichtungsbehörden kontaktieren. Spezielle Ombudsstellen existieren für Sektoren wie Telekommunikation; für allgemeine Konsumententhemen sind Verbraucherorganisationen und kantonale Behörden zuständig.
Arlo nennt ausdrücklich ein 30-tägiges Rücktrittsrecht für Kunden. Für einen wirksamen Rücktritt müssen Sie Arlo per E-Mail oder Post informieren; nach Eingang erstattet Arlo Zahlungen innerhalb von 14 Tagen. Falls ein Gerät zurückzugeben ist, muss die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt erfolgen. Relevante gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR); spezielle statutarische Widerrufsrechte wie in der EU existieren in der Schweiz nicht.
Nach Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Arlo löscht Cloud-Aufnahmen innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf des Abonnements. Laden Sie wichtige Aufnahmen vor Ablauf herunter.
Bei regulärer Kündigung erfolgt in der Regel keine anteilige Rückerstattung für bereits bezahlte Perioden. Bei Ausübung des 30-tägigen Widerrufs erstattet Arlo alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Bei erneuter Anmeldung können Sie ein neues Abo abschliessen. Gelöschte Cloud-Aufnahmen sind nach Ablauf der Löschfrist nicht wiederherstellbar, sofern Sie diese nicht vor Kündigung heruntergeladen haben.
Kurze Checkliste, bevor Sie kündigen:
CHF 8.99
/ mois
Cloud-Speicherung (bis 2K, 7 Tage), Person/Vehicle/Animal/Package-Erkennung, Aktivitätszonen, Interaktive Benachrichtigungen, Unterstützung für eine Kamera.
CHF 21.99
/ mois
Alle Secure-Funktionen, 14 Tage Cloud-Aufbewahrung (bis 4K), unbegrenzte Kameras (je nach Quelle bis 20 Kameras), erweiterte Garantie, Beta-Detektionen (Feuer, bekannte Personen/Fahrzeuge).
Ab CHF 8.99
/ mois
24/7 Videoaufzeichnung, Rewind und Download-Funktion, erfordert permanente Stromversorgung der Kamera.
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Arlo-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
CHF 87
/ mois
Professionelle 24/7-Überwachung mit Einsatzleitstelle und professioneller Intervention.
CHF 33
/ mois
Ajax-Technologie mit Fokus auf flexible Sensorwahl und Smart‑Home‑Integration.
CHF 39.90
/ mois
Smart‑Home-Bundle mit optionaler 24/7-Wachdienstleistung durch RSPNDR und Notfallhilfe durch Zurich.
Arlo ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Arlo wissen sollten:
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Arlo-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.