Twinkl einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Twinkl ist eine Plattform mit Unterrichtsmaterialien für Lehrpersonen, Eltern und Homeschooling. Inhalte umfassen Arbeitsblätter, Unterrichtspläne, Sonderpädagogik-Materialien und digitale Ressourcen in mehreren Sprachen.

Wofür wird Twinkl genutzt?

Twinkl wird verwendet, um Unterrichtsmaterial schnell zu finden, an Unterricht anzupassen und ausdruckfertige Arbeitsblätter sowie interaktive Inhalte zu nutzen.

Unternehmensdaten

Twinkl Ltd hat seinen Sitz in Sheffield, Vereinigtes Königreich. Weitere Informationen zu Geschäftsbedingungen und Paketwahl finden Sie auf der offiziellen Seite:

Nutzungsbedingungen • Paketübersicht • Twinkl App

Web (Konto)

1. Einloggen auf Ihrem Twinkl Konto.
2. Zum Bereich 'Mein Konto' oder 'Subscription' navigieren.
3. 'Cancel membership' oder 'Abonnement kündigen' wählen und alle Bestätigungen durchklicken.
4. Screenshot der Bestätigungsseite machen und ggf. E-Mail-Bestätigung abwarten.

iOS (Apple Abonnement)

1. Öffnen Sie die iPhone Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf 'Abonnements'.
3. Twinkl auswählen und 'Abo kündigen' drücken.
4. Apple sendet eine Bestätigungsmail; diese als Nachweis speichern.

Android (Google Play)

1. Play Store öffnen, Menü > Abonnements wählen.
2. Twinkl-Abonnement auswählen, 'Abo kündigen' bestätigen.
3. Bestätigungs-E-Mail von Google aufbewahren.

E-Mail

1. Neue E-Mail an [email protected] schreiben.
2. Im Betreff: "Kündigung meines Twinkl-Abonnements" und Konto-E-Mail angeben.
3. Name, Nutzername, letzte Zahlungsmethode, gewünschtes Kündigungsdatum mitteilen.
4. Auf schriftliche Bestätigung warten und sichern.

Post (Einschreiben)

1. Brief an: Wards Exchange, 197 - 199 Ecclesall Road, Sheffield, S11 8HW, United Kingdom senden.
2. Im Brief: vollständiger Name, E-Mail des Kontos, Kundennummer, Wunschdatum der Kündigung.
3. Einschreiben-Quittung aufbewahren.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in die Schweiz umziehen oder aus der Schweiz wegziehen, verlangt Twinkl in den AGB keinen automatischen Sonderkündigungsgrund. Zur Beendigung das Twinkl Cares Team kontaktieren und Umzugsnachweis (z. B. Abmeldung oder neue Adresse) senden.

Anwendbares Recht: Vertragskündigung richtet sich nach Vertrag; kein spezieller Artikel genannt.

Preisänderung

Bei Preiserhöhung: Twinkl bietet keine spezifische Regel in den öffentlichen AGB für automatisches Kündigungsrecht. Sie können per E-Mail kündigen und als Nachweis die Mitteilung der Preiserhöhung beilegen. Falls Twinkl nicht reagiert, stützt sich ein Einspruch auf den Vertrag und Wettbewerbsrecht (Art. 8 UWG) falls Klausel missbräuchlich ist.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall: Kontaktieren Sie [email protected] und fügen Sie eine Sterbeurkunde oder Nachweis hinzu. Twinkl akzeptiert berechtigte Anfragen zur Schließung des Kontos und Rückforderung verbleibender Guthaben nach Einzelfallprüfung.

Zugriff auf Premium-Inhalte (Cooling-off)

Die Recherche zeigt: Wenn Sie Premium-Inhalte bereits genutzt haben, entfällt in vielen Fällen das 14-tägige Rücktrittsrecht für monatliche Abos. Für monatliche Zahlungen gilt: volle Rückerstattung nur wenn innerhalb von 14 Tagen und kein Premiumzugriff. Für Prepaid gibt es differenzierte Rückerstattungsregeln (1 Monat / 2 Monate) in den Twinkl-Bedingungen.

Anwendbares Recht: Kein allgemeines 14-Tage-Widerrufsrecht in der Schweiz. (Siehe Obligationenrecht Regelung zu Verträgen). Zusätzlich: Twinkl verweist auf Verbraucherschutzregelungen im Vereinigten Königreich in ihren AGB.

Vor der Kündigung: verhandeln

Twinkl ist bekannt dafür, über das Support-Team Promotionen und Erstattungen anzubieten. Im Trustpilot-Bericht steht: "I emailed twinkl and Emma immediately gave me a refund so I could get the 20% off deal. Excellent service." Fordern Sie per E-Mail einen Rabatt oder ein Gegenangebot und verweisen Sie auf aktuelle Promotionen. Formulieren Sie: Kontodaten angeben, gewünschtes Paket nennen, höflich eine Rabatt- oder Verlängerungsoption anfragen. Fordern Sie schriftliche Bestätigung des Angebots an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Monatliche Startpreise laut Twinkl-Recherche:

• Core: CHF6.92 pro Monat. Jahreskosten: CHF6.92 x 12 = CHF83.04 pro Jahr.
• Extra: CHF11.67 pro Monat. Jahreskosten: CHF11.67 x 12 = CHF140.04 pro Jahr.
• Ultimate: CHF12.92 pro Monat. Jahreskosten: CHF12.92 x 12 = CHF155.04 pro Jahr.
• Alternative Monatsrate erwähnt: CHF7.99 pro Monat => CHF7.99 x 12 = CHF95.88 pro Jahr.

Billigerer Konkurrent aus der Recherche:

• SmartStudy: CHF69.90 pro Monat. Jahreskosten: CHF69.90 x 12 = CHF838.80 pro Jahr. (SmartStudy ist pay-per-lesson und bietet flexible Einzelstunden; im Vergleich ist Twinkl materialbasiert und deutlich günstiger pro Jahr bei Jahrespaket.)

Beispielrechnung: Kündigen Sie Ultimate (CHF12.92/Monat). Ersparnis pro Jahr gegenüber Weiterverlängerung: CHF155.04.

Rechte von Konsumenten in der Schweiz

In der Schweiz existiert KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem abgeschlossenen Vertrag (Obligationenrecht).

Missbräuchliche AGB und Anlaufstellen

Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden. Wenn Twinkl nicht reagiert oder Sie unrechtmäßig belastet werden, können Sie Beratung bei Konsumentenschutz-Organisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder kantonalen Schlichtungsbehörden suchen.

Zugangsprinzip und Beweis

Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist das Einschreiben mit Beleg das übliche Beweismittel.

Zugang und Restlaufzeit

Nach der Kündigung hängt der Zugang vom Tarif ab: Bei monatlichen Abos endet der Zugriff sofort, wenn innerhalb von 14 Tagen gekündigt wurde und kein Premium-Inhalt genutzt wurde; sonst läuft der Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Bei Prepaid-Abos können Fristen 1 oder 2 Monate betragen oder bis zum Ende der jährlichen Periode, laut Twinkl-Bedingungen.

Daten, Downloads und Reaktivierung

Speichern Sie benötigte Materialien lokal, bevor der Zugang endet. Reaktivierung ist möglich durch erneute Anmeldung und Bezahlung. Fragen zu persönlichen Daten richten Sie an [email protected] und fordern Sie eine Bestätigung über die Löschung oder Speicherung Ihrer Daten an.

Abschlussrechnung und Rückerstattungen

Rückerstattungen richten sich nach Twinkl-Regeln: Volle Erstattung für monatliche Abos, wenn innerhalb 14 Tagen und kein Premium-Zugriff. Bei Prepaid differenziert Twinkl: volle Erstattung innerhalb 1 Monat ohne Zugriff; anteilige Erstattung (11/12, 10/12) in bestimmten Szenarien. Senden Sie Rückerstattungsanfragen an [email protected] mit Konto- und Zahlungsnachweis.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung sauber abzuschliessen:

• 1) Konto-E-Mail und Kundennummer notieren.
• 2) Falls möglich: Screenshot oder PDF vom Abo-Bereich machen.
• 3) E-Mail an [email protected] senden mit Kündigungswunsch und gewünschten Datum.
• 4) Auf schriftliche Bestätigung warten und speichern.
• 5) Bei Zahlung per Apple/Google: Abo über Apple ID / Google Play kündigen und Bestätigung sichern.
• 6) Falls per Post: Einschreiben an Wards Exchange, 197 - 199 Ecclesall Road, Sheffield, S11 8HW, United Kingdom senden und Quittung behalten.
• 7) Falls Rückerstattung verlangt wird: Zahlungsnachweis beilegen und auf die Twinkl-Antwort achten.