Breeze einfach kündigen

Wer ist Breeze für die Schweiz?

Breeze bietet in der Schweiz vor allem eSIM-Datenpläne und eine Well-Being App an. Die einzige Schweizer Adresse, die von der Recherche als gültig identifiziert wurde, ist Breeze GmbH, Hintergasse 16, 8353 Elgg. Andere Breeze-Entitäten existieren international.

Welche Produkte verkauft Breeze?

Breeze vertreibt eSIM-Datenpläne für die Schweiz (Tages-, Fix- und Premium-Optionen) sowie eine bezahlpflichtige App mit wöchentlichen, monatlichen und jährlichen Abos. Beispiele: 1GB pro 24 Stunden, 3GB für 30 Tage, Unlimited 1 Tag und App-Jahresabo CHF 59.00.

Kurzfakten

Web (Kündigung über das Konto)

1. Loggen Sie sich in Ihr Breeze/Swiss eSIM-Konto ein: swiss.breezesim.com/de.
2. Wählen Sie den aktiven Plan oder das Abo.
3. Wählen Sie "Kündigen" oder "Abo beenden" und bestätigen Sie die Aktion.
4. Fordern Sie eine Bestätigungs-E-Mail an und speichern Sie diese als Nachweis.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones oder den App Store.
2. Tippen Sie auf Ihren Account und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Breeze-Abo und dann "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigung von Apple als Nachweis auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play, Menü "Abonnements".
2. Wählen Sie das Breeze-Abo, tippen Sie auf "Kündigen".
3. Speichern Sie den Google Play-Beleg.

E-Mail

1. Schicken Sie eine E-Mail mit Betreff "Kündigung" an die in Ihren Vertragsunterlagen angegebene Support-Adresse (Support-E-Mail: Nicht veröffentlicht von Breeze).
2. Formulieren Sie Kaufdatum, Plan, Kundennummer und Kündigungswunsch.
3. Fordern Sie eine Eingangs- und Wirksamkeitsbestätigung per E-Mail an.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Kundennummer, gekündigtem Plan und gewünschtem Beendigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Breeze GmbH, Hintergasse 16, 8353 Elgg, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Wegzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land umziehen, prüfen Sie zuerst Ihre Vertragsbedingungen. Breeze verlangt in den AGB keine automatische Ausnahme für Wegzug; die Regel ist, dass Pläne nach Ablauf enden und keine automatische Rückerstattung stattfindet. Beleg: Meldebestätigung oder Abmeldung können als Nachweis für Kulanz an den Support geschickt werden.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Grundsatz: Vertragsfreiheit und vertragliche Pflichten).

Preiserhöhung durch Anbieter

Wenn Breeze die Vertragsbedingungen ändert und Sie schriftlich widersprechen, haben Verbraucher laut Recherche das Recht auf eine anteilige Rückerstattung für verbleibende Plan(s). Erforderlicher Nachweis: schriftlicher Widerspruch an Breeze. Regel im Research: "Objection to change in terms" erlaubt pro-rata Rückerstattung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Vertragsinhabers

Im Todesfall kontaktieren Sie Breeze schriftlich und legen Sterbeurkunde und Erbennachweis vor. Breeze-AGB erwähnen keine spezifische Todesregel, aber die Praxis bei Dienstanbietern ist, Vertragsparteien schriftliche Dokumente zu verlangen. Relevanter Grund zur Beendigung: Nachweis über Tod.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Erbrechtliche Abwicklung von Forderungen).

Legitimer Grund laut Breeze

Aus der Recherche: "Objection to change in terms (not administrative, legal, or beneficial)" ist ein anerkannter legitimer Grund. Proof: schriftlicher Widerspruch an Breeze; Folge: pro-rata Rückerstattung verbleibender Plan(s).

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; Art. 8 UWG für missbräuchliche AGB-Klauseln.

Ablauf der Laufzeit / Ende der Verpflichtung

Verträge enden entsprechend den Vertragsbedingungen. Für Pläne gilt: Keine Rückerstattung für teilweise genutzte Daten, ausser besondere gesetzliche Bestimmungen oder wenn Breeze die Dienstleistung nicht erbringt. Pläne, die nicht innerhalb von 6 Monaten aktiviert werden, verfallen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Widerruf / Cooling-off

Allgemeines Widerrufsrecht wie in der EU existiert in der Schweiz nicht. Für Breeze gilt jedoch vertraglich: Sie haben das Recht, einen Plan innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zu stornieren, sofern dieser nicht aktiviert wurde. Diese vertragliche Regel ist kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Anwendbares Recht: Kein schweizerisches 14-tägiges Widerrufsrecht; Zugangsprinzip gilt für Kündigungen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Die Recherche nennt keine spezifischen Retentionsangebote von Breeze. Aussage aus Recherche: "retention_offers": []. Es gibt demnach keine dokumentierten standardisierten Rabattangebote. Vorgehen, um trotzdem zu verhandeln:

• Kontaktieren Sie Support schriftlich vor der Kündigung und nennen Sie klare Gründe (Preis, Nutzung, Konkurrenzangebot).
• Fordern Sie entweder eine Preisreduzierung, einen zeitlich begrenzten Rabatt oder ein Downgrade des Plans an und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung.
• Wenn Breeze mit Vertragsänderungen kommt, setzen Sie schriftlich Widerspruch, um Anspruch auf pro-rata Rückerstattung zu behalten (sofern relevant).

Was Ihnen die Kündigung spart (Rechenbeispiel)

Beispiel 1 - Monatsabo der App stoppen:

Monatspreis: CHF 30.00. Jahreskosten: CHF 30.00 x 12 = CHF 360.00 pro Jahr.

Beispiel 2 - Jahresabo wählen statt Monatsabo:

Jahresabo: CHF 59.00 pro Jahr. Ersparnis: CHF 360.00 - CHF 59.00 = CHF 301.00 pro Jahr.

Beispiel 3 - Weekly Premium (als Monatsäquivalent angegeben): CHF 33.96 pro Monat; Jahreskosten: CHF 33.96 x 12 = CHF 407.52 pro Jahr.

Geld sparen durch Kündigung oder Wechsel:

• Kündigen Monatsabo (CHF 30.00) und kaufen Jahresabo (CHF 59.00): sparen CHF 301.00/Jahr.
• Kündigen Weekly-Premium-Äquivalent (CHF 33.96/Monat) und wählen Jahresabo CHF 59.00: sparen CHF 348.52/Jahr.

Günstigste echte Alternative (Well-Being App): Insight Timer - Basisfunktionen kostenlos, Premium kostenpflichtig ab ca. CHF 69.00/Jahr (Hinweis: Preisangabe externer App-Store-Preise, bitte verifizieren im Store).

Grundlegende Verbraucherrechte in der Schweiz

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlinekäufe oder Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Vertragsfragen gilt vorrangig das Obligationenrecht (OR).

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Das übliche Beweismittel ist das eingeschriebene Schreiben; E-Mail mit Lesebestätigung ist ein zusätzliches Element, jedoch ist das Einschreiben der stärkste Beweis.

AGB, missbräuchliche Klauseln

Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Wenn Sie eine Klausel für missbräuchlich halten, sammeln Sie Beweise und erwägen Sie eine Beschwerde bei Konsumentenschutz-Organisationen.

Eskalationswege

• Telekommunikation: Ombudscom (bei eSIM/Daten-Dienstleistungen prüfen).
• Allgemeine Rechtsstreitigkeiten: Kantonale Schlichtungsbehörde oder Zivilgericht.
• Beratung: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) für Unterstützung.

Daten und Zugang

Prüfen Sie unmittelbar nach Kündigung, ob Ihr Account oder Ihre eSIM weiterhin Zugriff erlaubt. Bei App-Abos behalten Sie in der Regel den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Letzte Abrechnung

Breeze erstattet in der Regel nicht für teilweise genutzte Daten oder Restguthaben, außer in dokumentierten Ausnahmen (z. B. Widerspruch gegen AGB-Änderung oder behördliche Anordnung). Nach Recherche: "all purchases are nonrefundable unless required by applicable law".

Reaktivierung

Reaktivierung ist möglich durch erneuten Kauf eines Plans oder durch Wiederabschluss eines Abos. Beachten Sie, dass verfallene, nicht aktivierte Pläne nach 6 Monaten kein Rückerstattungsanspruch mehr haben.

Vor und nach der Kündigung: folgen Sie dieser praktischen Checkliste, um Risiken zu vermeiden.

• Prüfen Sie Ihr Konto und notieren Sie Kaufdatum sowie Kundennummer.
• Wenn möglich, kündigen Sie über das Konto und fordern Sie eine Bestätigungs-E-Mail an.
• Senden Sie bei Unsicherheit ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an Breeze GmbH, Hintergasse 16, 8353 Elgg.
• Speichern Sie alle Belege: E-Mails, Apple/Google-Belege, Einschreibebelege.
• Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen gekauft und den Plan nicht aktiviert haben, beantragen Sie Rückerstattung laut Breeze-Policy.
• Bei Abänderungen der AGB: legen Sie schriftlich Widerspruch ein, um Anspruch auf pro-rata Rückerstattung zu wahren.
• Wenn keine Reaktion erfolgt, kontaktieren Sie eine Konsumentenschutz-Organisation oder die zuständige Schlichtungsstelle.