Sweat einfach kündigen

Kernangebot

Sweat ist eine Fitness-App mit Programmen für HIIT, Kraft, Yoga, Pilates, Mobilität und Ernährung. Nutzerinnen erhalten Zugang zu über 60 Programmen und rund 13'000 Workouts.

Für wen

Zielgruppe sind Frauen aller Fitnesslevels, von Anfängerinnen bis zu Leistungsathletinnen, mit Fokus auf Selbstvertrauen und Lebensqualität.

Company Facts

Web (WebApp) - Schritt-für-Schritt

1. Öffnen Sie https://join.sweat.com/en/users/sign_in.
2. Loggen Sie sich mit Ihrer Sweat-E-Mail und Passwort ein.
3. Tippen Sie auf Ihr Profilbild, wählen Sie "Edit" unter "My Subscription".
4. Wählen Sie "Cancel Subscription", beantworten Sie alle abgefragten Gründe und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Prüfen Sie, ob Sie eine Bestätigung in der App oder per E-Mail erhalten.

iOS (Apple) - Schritt-für-Schritt

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Sweat-App Version 7.1 oder höher ist.
2. Öffnen Sie die Sweat-App, tippen Sie auf Ihr Profil und wählen Sie "Cancel Subscription".
3. Sie werden zum Apple ID-Abonnement weitergeleitet. Alternativ in iOS: Einstellungen > Ihr Name > Abonnements > Sweat > "Abo kündigen".
4. Füllen Sie das Abschlussformular aus und bestätigen Sie die Kündigung. Apple sendet eine Bestätigung.

Android (Google Play) - Schritt-für-Schritt

1. Öffnen Sie die Sweat-App (Version 7.1+), Profil > "Cancel Subscription" und folgen Sie den Anweisungen; oder
2. Öffnen Sie die Google Play Store App > Menü > Abonnements > Sweat > "Abo kündigen".
3. Beantworten Sie die Abschlussfragen; Google Play sendet eine Bestätigung.

E-Mail, Post und Telefon

1. E-Mail: [email protected] ist die Supportadresse. Sweat beschreibt E-Mail-Kündigung nicht als Standardweg. Wenn Sie per E-Mail kündigen, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
2. Post: Sie können ein Einschreiben an Badenerstrasse 549, 8048 Zürich, Schweiz senden. Sweat macht keine offiziellen Angaben zur Wirksamkeit per Post; nutzen Sie Einschreiben als Beleg.
3. Telefon: Sweat nennt keine Telefonnummer zur Kündigung. Telefonische Kündigung ist nicht dokumentiert.

Hinweis: Das Löschen der App beendet das Abonnement nicht. Beenden Sie Ihr Abo wie oben beschrieben.

Wegzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, hängt die Möglichkeit zur außerordentlichen Kündigung von Ihrem Vertrag ab. Sweat gibt keine generelle Regel für Wegzug an. Reichen Sie bei Anfrage einen amtlichen Adressnachweis (z. B. Abmeldebestätigung, Meldebescheinigung) ein.

Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen; kein pauschales Widerrufsrecht.

Preissteigerung durch Anbieter

Bei Preiserhöhungen entscheidet Ihr Vertrag, ob ein Sonderkündigungsrecht besteht. Sweat veröffentlicht keine feste Klausel zur Anpassung. Fordern Sie eine schriftliche Erklärung und dokumentieren Sie die neue Preisankündigung.

Anwendbares Recht: Art. 8 UWG für missbräuchliche Vertragsklauseln ist maßgeblich bei unlauteren AGB-Bestimmungen.

Tod des Abonnenten

Sweat macht keine öffentliche Regelung zum Tod des Abonnenten. Wenn der Vertrag lösbar ist, legen Sie eine Sterbeurkunde und die Korrespondenz mit dem Anbieter vor. Rückerstattungen werden von Sweat nur ausgegeben, wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Anwendbares Recht: Vertragsrecht; spezifische Fristen nicht veröffentlicht.

Medizinische Gründe / Legitimer Ground

Sweat erklärt, dass Rückerstattungen nicht üblich sind; medizinische Gründe führen nicht automatisch zu Rückerstattungen, außer wenn das Gesetz dies verlangt. Reichen Sie ein ärztliches Attest ein, das die Trainingsunfähigkeit dokumentiert.

Anwendbares Recht: Vertragsrecht; keine automatische Rückerstattungspflicht seitens Sweat.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Verpflichtung

Jahresabos enden nach 12 Monaten; Quartal nach 3 Monaten; Monatsabos haben keine Mindestlaufzeit. Kündigen Sie gemäss den Betriebswegen (App / App-Store / Web) spätestens 24 Stunden vor der nächsten Abbuchung, um Verlängerungen zu vermeiden.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) und Zugangsprinzip für Wirksamkeit der Kündigung.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR. Portanto, kein Widerruf für normale Online-Abos in der Schweiz.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR (Haustür- und Telefonverkauf).

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Quellen sind keine festen Retentionsangebote von Sweat dokumentiert. Sie können folgende Schritte unternehmen, um ein Angebot zu erhalten:

1. Kontaktieren Sie [email protected] mit der Bitte um ein alternatives Angebot und der Nennung Ihres Zieles (z. B. Wechsel auf Jahresabo).
2. Schreiben Sie: "Ich möchte mein Abo kündigen. Gibt es ein Rabattangebot oder Jahresabo-Upgrade?" Fordern Sie eine konkrete Preisangabe in CHF an.
3. Wenn es ein Angebot gibt, lassen Sie sich eine schriftliche Bestätigung per E-Mail senden.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Rechnung anhand veröffentlichter Preise:

• Monatliches Sweat-Abo: 25.00 CHF x 12 = 300.00 CHF pro Jahr.
• Jahresabo Sweat: 130.00 CHF pro Jahr.
• Jahresersparnis beim Wechsel vom monatlichen auf das jährliche Abo: 300.00 CHF - 130.00 CHF = 170.00 CHF pro Jahr.

Weitere Preise (Schweiz): Quartal 59.00 CHF; "Sweat with Kayla" monatlich 20.00 CHF.

Billigste Alternative unter den recherchierten Mitbewerbern:

• FITNESS 24/7: 69.00 CHF pro Monat (günstigstes gelistetes Studio-Angebot).

Beispielrechnung, Vergleich Jahreskosten:

• Sweat Jahresabo: 130.00 CHF pro Jahr.
• FITNESS 24/7 Jahresabo: 690.00 CHF pro Jahr.
• Schlussfolgerung: Wechsel zu FITNESS 24/7 erhöht die Kosten (690.00 CHF - 130.00 CHF = 560.00 CHF mehr pro Jahr).

Schweizer Verbraucherrecht - wichtige Punkte

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag und dem Obligationenrecht.

Beweis und Zugangsprinzip

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Für den Nachweis ist das Einschreiben mit Rückschein üblich. Bei Online-Kündigung bewahren Sie Screenshots und Bestätigungsmails auf.

Eskalationswege

Wenn Probleme auftreten, können Sie folgende Stellen kontaktieren:

• Kantonale Schlichtungsbehörde
• Schweizerische Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz)
• Branchenspezifische Ombudsleute je nach Dienstleistung

Unlautere Klauseln

Missbräuchliche oder irreführende AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Sweat weist in den Nutzungsbedingungen darauf hin, dass Verbraucher von zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes profitieren können (Terms of Use).

Zugriff und Rechnung

Nach der Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Sweat bietet keine pro rata Rückerstattung für den Restzeitraum.

Daten und Reaktivierung

Ihr Account bleibt bestehen; Sie können sich später wieder einloggen und reaktivieren. Falls Sie die App gelöscht haben, melden Sie sich erneut an und aktivieren Sie ein neues Abo, wenn gewünscht.

Belege sichern

Speichern Sie Screenshots der Kündigungsbestätigung, Bestätigungs-E-Mails und Abbuchungsbelege. Bei Streitfällen nutzen Sie diese Dokumente als Beweis.

Führen Sie diese Schritte systematisch aus, um die Kündigung nachzuweisen und unnötige Zahlungen zu vermeiden.

• Kündigung in der App oder im Web durchführen und Bildschirmfotos der Bestätigung erstellen.
• Wenn über Apple/Google gekauft: Kündigung direkt in Apple ID oder Google Play ausführen und Bestätigung speichern.
• Prüfen Sie das Bankkonto auf nächste Abbuchung: zeitnah dokumentieren.
• Bei Unklarheiten: E-Mail an [email protected] mit Bitte um schriftliche Bestätigung senden.
• Optional: Einschreiben an Badenerstrasse 549, 8048 Zürich, Schweiz senden und Einschreibebeleg aufheben.
• Wenn Sie eine Rückerstattung über Apple oder Google wünschen, beantragen Sie diese dort; Sweat verweist auf die App-Stores für In-App-Käufe.