Zwift einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Zwift ist eine Trainingsplattform für Fahrrad- und Lauftraining in virtuellen Welten. Nutzer verbinden Heimtrainer, Rollentrainer oder Laufsensoren mit der App und absolvieren strukturierte Workouts, Rennfahrten, Gruppenausfahrten und Trainingspläne.

Zielgruppe

Zwift richtet sich an Radsportler und Läufer, die drinnen trainieren und eine dynamische, soziale sowie wettbewerbsfähige Umgebung wünschen.

Firmenfakten

Web-Kündigung (Schritt für Schritt)

1. Öffnen Sie zwift.com und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu Settings (Einstellungen) und wählen Sie Billing.
3. Klicken Sie auf "Cancel Membership" und folgen Sie den angezeigten Schritten.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen.

iOS (App Store) kündigen

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie das Zwift-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Apple verwaltet Abrechnungen; Zwift kann Abos, die über Apple abgeschlossen wurden, nicht für Sie stornieren. Siehe Zwift Support.

Android (Google Play) kündigen

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf das Profilsymbol > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie Zwift und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Zwift kann Abos, die über Google Play abgeschlossen wurden, nicht für Sie stornieren.

Email-Kündigung

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff: "Kündigung meiner Zwift-Mitgliedschaft".
2. Nennen Sie Ihre Kontoinformationen: Name, E-Mail und Benutzer-ID falls bekannt.
3. Fordern Sie eine Bestätigung der Kündigung an und notieren Sie das Datum.

Kündigung per Einschreiben

1. Schreiben Sie ein formloses Kündigungsschreiben mit Namen, E-Mail des Kontos und Datum der Kündigung.
2. Senden Sie das Schreiben als Einschreiben an: 111 W Ocean Blvd, Long Beach, CA 90802-4622, USA.
3. Behalten Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.

Umzug ins Ausland

Zwift veröffentlicht keine spezielle Regel für Umzug. Vertragsbeendigung richtet sich nach den AGB. Bei fehlender spezifischer Regel gilt Art. 266c OR für Kündigungsfristen, wenn keine Frist vereinbart ist. Vorlage: Kündigung per Web oder Einschreiben, Beleg: Meldebestätigung oder Kopie des neuen Wohnsitznachweises.

Preiserhöhung

Wenn Zwift den Preis erhöht und die Änderung in den AGB angekündigt wird, erlaubt das Schweizer Vertragsrecht grundsätzlich eine Kündigung, wenn die Änderung eine einseitige Verschlechterung darstellt. AGB-Regelungen sind entscheidend. Vorlage: Kündigung per E-Mail oder Einschreiben mit Zitat der Änderung und Datum. Beleg: Änderungsmitteilung von Zwift oder Screenshot der neuen Preisinfo.

Todesfall des Abonnenten

Zwift dokumentiert keine Verfahrensanweisung für Todesfälle. Nach schweizerischem Obligationenrecht gehen vertragliche Rechte und Pflichten auf die Erben über. Vorlage: Kontakt per E-Mail oder Einschreiben mit Sterbeurkunde als Beleg.

Legitimer Kündigungsgrund (z. B. Leistungsmangel)

Zwift nennt keine Liste akzeptierter Gründe für außerordentliche Kündigung. Bei wesentlicher Vertragsverletzung durch den Anbieter ist eine fristlose Kündigung gemäss Obligationenrecht möglich. Vorlage: Dokumentation des Mangels, Kommunikation an [email protected] und Fristsetzung zur Behebung. Beleg: Screenshots, Fehlermeldungen, Support-Tickets.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Verpflichtung

Monatsabonnements verlaufen monatlich; Jahresabos haben besondere Rückerstattungsregeln. Wenn keine Kündigungsfrist vereinbart ist, gilt nach Art. 266c OR bei Monatszahlungen eine Frist von einem Monat zum Ende der Abrechnungsperiode als angemessen.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Für die Schweiz besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Zwift bietet für Monatsabos eine kostenlose 14-tägige Testphase an; Jahresabos haben bei Erstabschluss 30 Tage Rückerstattungsmöglichkeit laut Support.

Vor der Kündigung: verhandeln

In der Recherche wurden keine öffentlich dokumentierten Retention-Angebote von Zwift gefunden. Kontaktieren Sie [email protected] mit Betreff "Vertragsverlängerung / Angebote" und formulieren Sie konkret: Name, E-Mail, aktueller Plan, Kündigungsabsicht und die Bitte um ein alternatives Angebot oder Rabattsatz. Spezifische Rückvergütungen seitens Zwift sind in den öffentlichen Support-Informationen nicht genannt.

Was Ihnen die Kündigung spart

Monatlich: CHF 19.99 x 12 = CHF 239.88 pro Jahr. Jahresabo: CHF 199.99 pro Jahr. Rechnerische Ersparnis bei Wechsel von Monatsabo auf Jahresabo: CHF 239.88 - CHF 199.99 = CHF 39.89 pro Jahr. Beispiel: Wenn Sie jetzt das Monatsabo kündigen und das Jahresabo nicht abschliessen, sparen Sie CHF 199.99 im Voraus gegenüber 12 Monatszahlungen von CHF 239.88.

Preisvergleich mit Konkurrenz: LIONSOUL Gebühr: Monat CHF 100; Jahr CHF 890. LIONSOUL ist teurer: Monat CHF 100 vs. Zwift CHF 19.99. Cybergym VR setzt eine Anfangsinvestition von CHF 2600 für PC und Headset voraus.

Relevante Gesetze

Für Abonnements in der Schweiz sind das Schweizer Obligationenrecht (Obligationenrecht - OR) und bei missbräuchlichen AGB das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) massgebend. Massgebliche Hinweise: Art. 266 ff. OR zur Vertragsauflösung und Art. 40a ff. OR für Widerruf bei Haustür- und Telefonverkäufen.

Widerruf und Fristen

Es gibt in der Schweiz KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Bei fehlender Fristvereinbarung gilt gemäss Art. 266c OR bei monatlichen Zahlungen eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Abrechnungsperiode als angemessen.

Eskalationswege

Wenn Zwift nicht reagiert oder Sie eine unlautere Vertragsklausel vermuten, können Sie den Konsumentenschutz Schweiz (Konsumentenschutz) kontaktieren oder eine kantonale Schlichtungsbehörde einschalten. Für Versicherungs- oder Finanzstreitigkeiten gibt es Ombudsstellen. Zur Beweissicherung gilt das Zugangsprinzip: Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft; das Einschreiben ist übliches Beweismittel.

Was tun bei Problemen

Schreiben Sie Zwift an [email protected], senden Sie bei Bedarf ein Einschreiben an die Geschäftsadresse und dokumentieren Sie alle Kommunikation. Bei ausbleibender Reaktion können Konsumentenschutz-Organisationen in der Schweiz konsultiert werden.

Zugriff und Abrechnung

Nach Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Eine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Zeit wird von Zwift nach den Support-Angaben normalerweise nicht gewährt. Monatsabos haben eine 14-tägige Testphase; Jahresabos erlauben bei Erstabschluss 30 Tage Rückerstattung.

Daten und Reaktivierung

Kontodaten und Trainingshistorie bleiben in der Regel erhalten; Zwift nennt keine automatische Datenlöschung bei Kündigung. Um das Konto später wieder zu aktivieren, melden Sie sich an und abonnieren erneut. Dokumentieren Sie alle Kündigungsbestätigungen und sichern Sie Trainingsdaten falls gewünscht.

Prüfung der Banklastschriften

Kontrollieren Sie Ihre Bank- oder Kartenauszüge nach der Kündigung auf erneute Abbuchungen. Falls eine Abbuchung erfolgt, fordern Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank und legen Sie die Kommunikation mit Zwift vor.

Folgende Schritte helfen, die Kündigung zu dokumentieren und spätere Streitigkeiten zu vermeiden.

Vor der Kündigung

• Datum des nächsten Abrechnungszyklus notieren.
• Entscheiden, ob Kündigung via Web, Apple, Google, E-Mail oder Einschreiben erfolgt.

Nach der Kündigung

• Screenshot der Kündigungsseite oder E-Mail-Antwort sichern.
• Einschreibebeleg aufbewahren, wenn per Post gekündigt wurde.
• Bankkonto oder Zahlungsmethode prüfen: letzte Abbuchung notieren.
• Bei Zahlung über Apple oder Google zusätzlich das Abonnement in deren Account prüfen und kündigen.