Discord einfach kündigen

Kurzüberblick

Discord ist eine Kommunikationsplattform, die Sprach-, Video- und Textchat für Communities anbietet. Ursprünglich für Gamer entwickelt, wird Discord heute von Gruppen aus allen Bereichen genutzt.

Wofür wird Nitro verwendet?

Discord Nitro ist das Premium-Abo mit erweiterten Upload-Limits, animierten Emojis, Profilanpassungen und Server-Boosts.

Firmendaten

Die Firma betreibt die Plattform aus den USA; für rechtliche Fragen existieren globale AGB.

Web / Desktop

1. Melden Sie sich auf discord.com an.
2. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol (Benutzereinstellungen) neben Ihrem Benutzernamen.
3. Wählen Sie den Tab "Subscriptions" bzw. "Abonnements".
4. Klicken Sie bei Nitro oder Nitro Classic auf "Cancel" und folgen Sie den Bildschirm-Anweisungen.
5. Sie sehen eine Bestätigung im Browser; bewahren Sie einen Screenshot als Nachweis auf.

iOS (App Store)

1. Wenn das Abo über Apple gekauft wurde, öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Suchen Sie "Discord" oder "Nitro" und wählen Sie "Abonnement kündigen".
4. Sie erhalten eine Bestätigung von Apple; diese ist Ihr Nachweis.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abonnements > Abonnements.
3. Wählen Sie Discord Nitro und "Abonnement kündigen".
4. Speichern Sie die Google-Bestätigung als Nachweis.

Support-Formular / Billing Support

1. Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, kontaktieren Sie den Billing Support von Discord mit der E-Mail-Adresse Ihres Accounts.
2. Fordern Sie in der Nachricht ausdrücklich die Kündigung Ihres Nitro-Abos an und fügen Sie die Account-E-Mail bei.
3. Antwortzeiten können variieren; bewahren Sie die Support-Kommunikation als Nachweis.

Post (Einschreiben)

1. Senden Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an: Discord Inc., 444 De Haro Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, United States.
2. Geben Sie Ihre Discord-Account-E-Mail und Benutzername an.
3. Behalten Sie den Einschreibebeleg als Zugangsnachweis (Zugangsprinzip).

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, gelten Ihre Vertragsbedingungen weiter. Discord veröffentlicht keine spezielle Regel für Umzugskündigungen. Senden Sie bei Bedarf ein eingeschriebenes Schreiben mit Nachweis des neuen Wohnsitzes (Meldebestätigung). Anwendbares Gesetz: Obligationsrecht (OR), Art. 266 ff.

Preisänderung durch Discord

Bei einem Preiserhöhungsfall sind Sie an die AGB gebunden. Wenn Discord den Preis erhöht und dies in den eigenen Bedingungen vorsehen ist, können Sie in der Regel zum Zeitpunkt der Änderung kündigen. Legen Sie die Änderungsmitteilung von Discord als Beleg vor. Anwendbares Gesetz: Obligationsrecht (OR), Art. 266 ff.

Tod des Abonnenten

Discord veröffentlicht keine interne Regel zum Vorgehen bei Tod. Erben sollten sich mit einer Todesurkunde und Erbschein an den Support wenden oder per Einschreiben kündigen. Zugangsprinzip: Die Kündigung muss beim Anbieter eintreffen.

Vertragsverletzung / Sperrung durch Discord

Wenn Discord Ihr Konto sperrt oder kündigt wegen Verstoß gegen Nutzungsregeln, besteht laut Recherche kein Anspruch auf Erstattung für die Restlaufzeit. Bewahren Sie Mitteilungen von Discord als Beleg auf. Relevante Bestimmung: Discords Nutzungsbedingungen und Paid Services Terms (Paid Services Terms).

Ende einer Mindestbindung

Wenn Ihr Abo eine jährliche Bindung hatte, endet die Bindung zum Ablauf der bezahlten Periode. Kündigen Sie rechtzeitig vor Verlängerung innerhalb Ihres Accounts oder beim Zahlungsanbieter.

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Schweizer Konsumentenrecht sieht vor, dass Widerrufsrechte nur in speziellen Fällen gelten. Relevante Hinweise: Konsumentenschutz Schweiz; Obligationsrecht (OR), Art. 266 ff.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine öffentlich dokumentierten Rückgewinnungsangebote oder individuellen Rabattprogramme von Discord bekannt. Wenn Sie ein Angebot wünschen, kontaktieren Sie den Support über Ihr Konto und fragen Sie nach einem Gutschein oder einem verlagsbezogenen Rabatt. Da Rückerstattungen normalerweise nicht gewährt werden, ist eine Anfrage auf Kulanz erforderlich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele mit veröffentlichten Preisen:

• Nitro Basic: CHF2.99 / Monat. Monatliche Zahlung: CHF2.99 x 12 = CHF35.88. Jahrespreis: CHF29.99. Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF35.88 - CHF29.99 = CHF5.89.
• Nitro Classic: CHF4.99 / Monat. Monatliche Zahlung: CHF4.99 x 12 = CHF59.88. Jahrespreis: CHF49.99. Ersparnis: CHF9.89.
• Nitro: CHF9.50 / Monat. Monatliche Zahlung: CHF9.50 x 12 = CHF114.00. Jahrespreis: CHF95.00. Ersparnis: CHF19.00.

Günstigste echte Alternative aus der Wettbewerbsanalyse: GameVox oder Mumble mit Preis CHF0 / Monat. Direkte Ersparnis gegenüber Nitro (monatlich): CHF9.50 x 12 = CHF114.00 gespart bei Umstieg auf eine kostenlose Alternative.

Schweizer Verbraucherrecht

Für Konsumenten in der Schweiz gilt das Obligationenrecht (OR), insbesondere Art. 266 ff. für Vertragsbeendigung und Kündigungsfristen. Die zuständige Verbraucherorganisation ist der Konsumentenschutz Schweiz.

Kein 14-tägiges Widerrufsrecht

In der Schweiz existiert kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das Widerrufsrecht nach EU-Recht gilt nicht automatisch für Schweizer Konsumenten.

Zugangsprinzip und Nachweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Nutzen Sie Einschreiben oder speichern Sie Bestätigungs-E-Mails als Nachweis (Zugangsprinzip).

Eskalation

Wenn Discord nicht reagiert, wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen oder kantonale Schlichtungsbehörden. Bei Telekommunikations- oder Finanzfragen existieren Ombudsstellen; für allgemeine Internetdienste empfiehlt sich der Konsumentenschutz Schweiz.

Weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen finden Sie in den offiziellen Discord-Bestimmungen: https://discord.com/terms und https://discord.com/terms/paid-services-terms.

Zugriff und Laufzeit

Nach der Kündigung bleibt Ihr Nitro-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Die Kündigung verhindert die automatische Verlängerung.

Daten und Account

Ihr Account bleibt bestehen, solange Sie ihn nicht löschen. Wenn Sie die Löschung wünschen, nutzen Sie die Kontoeinstellungen in Discord oder lesen Sie die Nutzungsbedingungen unter Discord Terms.

Reaktivierung

Sie können Nitro jederzeit wieder abonnieren. Bei einer Reaktivierung wird die nächste Abrechnung nach den aktuellen Preisen durchgeführt.

Endabrechnung und Rückerstattung

Discord gibt an, dass Zahlungen grundsätzlich nicht rückerstattet werden. Ausnahmen sind in der Refund Policy oder durch geltendes Recht möglich. Bewahren Sie Rechnungen und Kündigungsbestätigungen auf.

Prüfen und handeln Sie systematisch, damit die Kündigung wirksam wird und Sie Belege besitzen.

• Überprüfen Sie, ob das Abo über Apple oder Google gekauft wurde.
• Kündigen Sie im Discord-Account (Desktop) oder im jeweiligen Store (App Store / Google Play).
• Sichern Sie Bestätigungen als Screenshot oder E-Mail.
• Senden Sie ggf. ein Einschreiben an: Discord Inc., 444 De Haro Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, United States.
• Notieren Sie das Enddatum Ihres bezahlten Zeitraums.
• Falls keine Bestätigung kommt: Kontaktieren Sie Konsumentenschutz Schweiz für Unterstützung.