Faceit einfach kündigen

Was ist FACEIT?

FACEIT ist eine wettkampforientierte Gaming-Plattform, die Matchmaking, Ligen, Turniere und Premium-Funktionen anbietet. Bekannte Titel sind Counter-Strike 2, Overwatch und PUBG Mobile.

Für wen ist FACEIT gedacht?

Zielgruppe sind Spieler, Turnierorganisatoren, Spieleentwickler und Marken, die im kompetitiven Multiplayer-Bereich aktiv sind.

Firmen-Fakten

Web

1. Loggen Sie sich bei FACEIT ein und öffnen Sie Ihre Profil- oder Abonnement-Seite.
2. Wählen Sie das aktive Abonnement aus.
3. Klicken Sie auf "End membership and benefits" und bestätigen Sie mit "I don't want my subscription".
4. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite als Nachweis.
5. Die automatische Verlängerung wird gestoppt, die Vorteile bleiben bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

iOS

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone/iPad.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und gehen Sie zu "Abos".
3. Wählen Sie das FACEIT-Abo und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die App Store Bestätigung als Beleg auf.

Android

1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abos.
2. Wählen Sie FACEIT und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Speichern Sie die Bestätigung aus Google Play.

Telefon

1. Faceit veröffentlicht keine reguläre Hotline für Kündigungen. Telefonischer Support ist nicht verfügbar laut öffentlichen Angaben.
2. Wenn Ihr Problem dringend ist, nutzen Sie das Support-Center online und senden Sie einen eingeschriebenen Brief an die Schweizer Firmenadresse.

E-Mail / Support-Ticket

1. Nutzen Sie das Online-Hilfecenter: How do I cancel my subscription.
2. Erstellen Sie ein Ticket, nennen Sie Benutzernamen, die Abo-ID und fordern Sie die Kündigung.
3. Speichern Sie die Ticket-ID und Screenshots der Kommunikation als Beweis.

Post (eingeschrieben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben in Deutsch oder Englisch mit Namen, Nutzername, E-Mail und der klaren Formulierung "Kündigung meines FACEIT-Abonnements".
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: faceIT GmbH, Rüchligweg 101, 4125 Riehen, Switzerland.
3. Bewahren Sie die Einschreibequittung auf (Zugangsprinzip).

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, richtet sich die Kündigungsregelung nach Ihrem Vertrag. Belegen Sie den Umzug mit einer Meldebestätigung oder einem Adressnachweis und senden Sie diesen an den Support oder per eingeschriebener Post. Zugangsprinzip: Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhungen gelten die vertraglich vereinbarten Bedingungen. Ist die Preiserhöhung nicht vertraglich gedeckt oder missbräuchlich, kann Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) einschlägig sein. Legen Sie die Preiserhöhung schriftlich offen und fordern Sie die Vertragsauflösung, falls dies vertraglich vorgesehen ist.

Tod des Abonnenten

Rechtliche Vertreter sollten eine Sterbeurkunde und einen Identitätsnachweis des Erben an Faceit senden und die Kündigung schriftlich verlangen. Zugangsprinzip: Senden Sie den Nachweis eingeschrieben an die Firmenadresse.

Verbotene Leistungen oder Vertragsverletzung

FACEIT akzeptiert Rückerstattungsanfragen in folgenden Fällen laut Support: initiale Abos ohne gespielte Matches oder ohne eingelöste Features. Bei Banns gelten spezielle Regeln (siehe Refund-Policy). Belege wie Spielhistorie oder Support-Tickets hochladen.

Ende der Vertragsbindung

Bei monatlichen Abos endet die Bindung mit der letzten bezahlten Periode, die automatische Verlängerung muss gestoppt werden. Bei Jahres-Abos ist die Laufzeit 12 Monate; für eine vorzeitige Auflösung gelten die AGB und die Rückerstattungsbedingungen.

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein gesetzliches Widerrufsrecht existiert nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Zugangsprinzip: Kündigungen sind erst gültig, wenn sie beim Anbieter eingehen.

Rechtliche Quellen: Art. 40a ff. OR (Haustür- und Telefonverkauf), Art. 8 UWG; Zugangsprinzip gemäß Schweizer Obligationenrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffnen Sie ein Support-Ticket und nennen Sie Ihren Nutzernamen, Zahlungsnachweis und das Kündigungsziel. In den recherchierten Nutzerberichten sind keine eindeutigen, wiederkehrenden Retention-Angebote von FACEIT dokumentiert. Fordern Sie konkret: Rückerstattung nach Refund-Regel, Kulanzgutschrift oder Angebot für ein reduziertes Upgrade. Bewahren Sie jede Antwort als Beleg auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

FACEIT Free kostet CHF0 pro Monat.

Da FACEIT seine Premium-Preise in CHF nicht öffentlich aufführt, ist der genaue jährliche Sparbetrag des FACEIT-Premium-Abos nicht veröffentlicht. Als Vergleichsrechnung nennen wir alternative Anbieter mit konkreten Preisen:

• ClutchBase: CHF 19.90 pro Monat - Jahreskosten: CHF 19.90 x 12 = CHF 238.80
• EGSwiss: CHF 4.17 pro Monat - Jahreskosten: CHF 4.17 x 12 = CHF 50.04 (aufgerundet in Forschung: CHF 50.00 jährlich)
• FACEIT Free: CHF 0 x 12 = CHF 0

Damit ist EGSwiss die günstigste hier gelistete Alternative mit CHF 50.00 pro Jahr.

Schweizer Verbraucherschutz und Widerruf

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Form und Nachweis der Kündigung

Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Zur Beweisführung verwenden Sie eingeschriebene Briefe oder speichern Bestätigungs-E-Mails und Screenshots.

Eskalation bei Streit

Wenn Faceit nicht reagiert, wenden Sie sich an kantonale Schlichtungsbehörden oder an Konsumentenschutz-Organisationen wie SKS, FRC oder ACSI für Beratung. Bei spezifischen Branchen gibt es Ombudsstellen, hier ist das allgemeine Schlichtungsverfahren sinnvoll.

Missbräuchliche AGB

Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG beanstandet werden. Dokumentieren Sie jede unangemessene Klausel und suchen Sie rechtliche Beratung oder Konsumentenschutz-Unterstützung.

Zugriff und Kontostatus

Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement laut FACEIT aktiv bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums. Speichern Sie Spielverlauf und Statistiken, wenn Sie diese behalten möchten.

Daten und Datenschutz

Wenn Sie Löschung oder Export Ihrer persönlichen Daten wünschen, stellen Sie eine Anfrage über das Support-Center. Bewahren Sie alle E-Mail-Antworten als Beleg auf.

Letzte Abrechnung und Erstattungen

Rückerstattungen sind laut Support möglich unter bestimmten Bedingungen: initiale Abos, wenn keine Matches gespielt oder Features eingelöst wurden; für Verlängerungen gibt es enge Kriterien und 30-Tage-Fristen. Für Details siehe die offizielle Richtlinie: Subscription refund policy.

Re-Aktivierung

Sie können jederzeit erneut abonnieren. Restlaufzeiten vorhandener Abos werden bei einem Upgrade verrechnet, falls von FACEIT angeboten.

Folgen Sie dieser Checkliste, um die Kündigung und Beweissicherung korrekt abzuwickeln.

• Machen Sie Screenshots der Abonnement-Seite vor und nach der Kündigung.
• Speichern Sie Bestätigungs-E-Mails oder Support-Ticket-IDs.
• Senden Sie bei postalischer Kündigung einen eingeschriebenen Brief an faceIT GmbH, Rüchligweg 101, 4125 Riehen, Switzerland und heben Sie die Quittung auf.
• Prüfen Sie Rückerstattungsansprüche innerhalb von 30 Tagen nach Verlängerung, falls Sie keine Matches gespielt haben.
• Überwachen Sie Ihre Bank- oder Kartenabrechnung für weitere Abbuchungen; bei unberechtigten Abbuchungen kontaktieren Sie Ihre Bank für Rückbuchung.