Output Arcade einfach kündigen

Was ist Output Arcade?

Output Arcade ist ein abonnementbasierter Sound- und Sample-Player mit einer kuratierten Loop- und Sample-Bibliothek, gezielten Produzentenwerkzeugen und Möglichkeiten für Offline-Downloads. Zielgruppe sind Musiker, Komponisten, Produzenten und Sounddesigner.

Wofür eignet sich Arcade?

Arcade dient zum schnellen Durchsuchen von Loops, kreativen Sounddesign und Integration in DAWs. Es bietet wechselnde Kits und neue Inhalte, die regelmäßig ergänzt werden.

Company Facts

Weitere Angaben zu Abo-Modellen siehe die offizielle Tarifübersicht: Subscription Plans. Die Nutzungsbedingungen finden Sie unter Terms of Service.

Web - Schritt-für-Schritt

1. Öffnen Sie https://support.output.com/en/articles/10297743-cancel-your-subscription für Hinweise.
2. Gehen Sie zu account.output.com und melden Sie sich an (oder öffnen Sie das Arcade-Konto über die App).
3. Im linken Menü auf 'Subscription' klicken.
4. Neben Ihrem Plan auf '× Cancel Subscription' klicken.
5. Auf dem Bestätigungsbildschirm das Enddatum prüfen und auf 'Cancel Subscription' klicken.
6. Sie behalten Zugriff bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode, außer bei ausstehenden Zahlungen.

iOS / Android

1. Wenn Sie das Abo über den App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie das Abo in Ihrem jeweiligen Store kündigen.
2. Output-Support-Artikel erwähnen diese Wege nicht explizit; prüfen Sie daher Ihre Zahlungsquelle und Store-Abonnements.

Support-Ticket / E-Mail / Post

1. Output führt Support-Artikel für Online-Kündigung; alternative Kanäle sind in den Support-Artikeln nicht beschrieben.
2. Wenn Sie besondere Umstände haben (z. B. Zahlungsschwierigkeiten), senden Sie ein Support-Ticket über die Help Center Seiten.
3. Für Einschreiben: Das Empfangsdatum beim Anbieter ist maßgeblich; behalten Sie den Einlieferungsbeleg.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug allein begründet nach der Schweiz nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht gegenüber digitalen Aboverträgen. Prüfen Sie in Ihrem Konto, ob sich die Preis- oder Steuerbedingungen ändern; kontaktieren Sie Output-Support für Kulanzlösungen. Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht / Art. AGB-Kontrolle nach Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) kann missbräuchliche Klauseln betreffen.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung sollten Sie die Änderungsschreiben prüfen. Wenn die Änderung in den AGB nicht klar zulässig ist oder eine erhebliche Benachteiligung darstellt, können Sie sich auf Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) berufen; in solchen Fällen ist eine Beschwerde an Konsumentenschutz-Organisationen möglich.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall sind Nachweise (Sterbeurkunde) erforderlich, um laufende Abos zu beenden. Output ermutigt Anwender, Support zu kontaktieren; das Support-Team zeigt in der Regel Verständnis für spezielle Umstände. Verwenden Sie die Sterbeurkunde als Nachweis.

Legitime Gründe und Härtefälle

Output gibt an, dass das Support-Team für einzelne Härtefälle offen ist und Nutzer auffordert, eine Anfrage zur Überprüfung einzureichen. Belege wie ärztliche Atteste oder Zahlungsprobleme sind erforderlich. Relevantes Recht: Schweizer Obligationenrecht und Schutz gegen missbräuchliche AGB nach Art. 8 UWG.

Ende einer Mindestbindungszeit

Wenn ein Jahresabo abgeschlossen wurde, gilt die Laufzeit von 12 Monaten. Eine Rückerstattung für Jahresabos ist nur innerhalb von 30 Tagen nach der Transaktion möglich, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Quelle: Output Refund Policy.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Für digitale Abonnements existiert in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausnahmen bei Haustür- oder Telefonverkäufen gelten nach Art. 40a ff. OR, treffen aber hier nicht zu.

Vor der Kündigung: verhandeln

Output bietet folgende Retention-Optionen laut Support-Informationen: (1) Pausierung des Abos für einen Monat für Monatsabos; (2) Angebot eines kostenlosen Monats für Monatsabos, wenn dieser noch nicht eingelöst wurde. Um diese Optionen zu erhalten, gehen Sie vor der Kündigung in Ihr Konto oder eröffnen Sie ein Support-Ticket und nennen Sie explizit 'Pause' oder 'Free month offer'.

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Rechnung

Arcade Monthly: CHF 12 pro Monat. Rechnung: CHF 12 x 12 = CHF 144 pro Jahr.

Arcade Annual: CHF 99 pro Jahr. Einsparung beim Wechsel vom Monats- auf Jahresabo: CHF 144 - CHF 99 = CHF 45 pro Jahr.

Output One Monthly: CHF 14.99 pro Monat. Rechnung: CHF 14.99 x 12 = CHF 179.88 pro Jahr.

Output One Annual: CHF 119.99 pro Jahr.

Günstigste Alternative aus unseren Wettbewerbsdaten: Nintendo Switch Online - CHF 6.60 pro Monat = CHF 6.60 x 12 = CHF 79.20 pro Jahr. Vergleich: Arcade Annual CHF 99 - Nintendo CHF 79.20 = CHF 19.80 Mehrkosten pro Jahr zugunsten von Arcade, wenn ausschließlich Preis betrachtet wird.

Relevante Gesetze in der Schweiz

Es gelten insbesondere: Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), Obligationenrecht (Schweizerisches Zivilrecht, CO/OR) und die allgemeinen Pflichten zur Preisauszeichnung (u. U. Order on the Indication of Prices). Ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU existiert in der Schweiz nicht.

Widerspruch gegen missbräuchliche AGB

Nach Art. 8 UWG sind missbräuchliche Vertragsklauseln unzulässig. Wenn AGB von Output eine klare und ungerechtfertigte Benachteiligung enthalten, kann dies gerichtlich oder über Konsumentenschutz-Organisationen angefochten werden.

Eskalationswege

1) Kontaktieren Sie Output-Support und legen Sie Ihre Belege vor. 2) Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) für Beratung. 3) Bei Streit: Klage am Wohnsitz des Konsumenten oder des Anbieters (CO/OR). Handelsverband.swiss bietet einen Verhaltenskodex und für Mitglieder eine 14-tägige Rückgaberegelung, ist aber kein staatlicher Regulator.

Zugriff nach Kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung behalten Sie den Zugriff bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Wenn Rechnungen offen sind, endet der Zugriff sofort.

Daten und Offline-Downloads

Lokale Offline-Downloads bleiben in der Regel auf Ihren Geräten, jedoch können lizenzierte Inhalte nach Ablauf des Abos nicht mehr funktionieren. Exportierte Dateien, die Sie selbst erzeugt haben, bleiben in Ihrem Besitz.

Abschlussabrechnung und Rückerstattung

Monatsabos sind nicht erstattungsfähig. Jahresabos sind innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung vollständig erstattbar, danach keine Rückerstattung laut Refund Policy.

Wiederaktivierung

Sie können das Abo jederzeit neu abschliessen oder zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Informationen dazu finden Sie unter Switch your subscription plan.

Führen Sie diese Schritte aus, um die Kündigung korrekt abzuschliessen und Ihre Rechte zu sichern.

• 1. Anmelden bei account.output.com und Abonnementstatus prüfen.
• 2. Vor der Kündigung prüfen, ob ein kostenloser Monat oder eine Pausierung angeboten wird.
• 3. Kündigung über 'Subscription' -> 'Cancel Subscription' durchführen und Screenshot der Bestätigung speichern.
• 4. Datum des Zugriffsendes notieren (auf dem Bestätigungsbildschirm sichtbar).
• 5. Offene Zahlungen begleichen, wenn Sie den Zugang bis Periodenende wünschen.
• 6. Bei Jahresabo: prüfen, ob Sie innerhalb von 30 Tagen Rückerstattung verlangen können.
• 7. Falls Sie per Einschreiben kündigen: Einlieferungsbeleg aufbewahren; Empfangsdatum ist entscheidend.
• 8. Support-Ticket mit Abo-Details anlegen, wenn Sonderfälle vorliegen.
• 9. Exportieren Sie wichtige Projekte und speichern Sie lokale Kopien Ihrer Arbeit.
• 10. Überlegen Sie Alternativen und berechnen Sie jährliche Kosten (siehe Preisvergleich).