Expressvpn einfach kündigen

Kurzüberblick

ExpressVPN ist ein kommerzieller VPN-Dienst, betrieben von Express Technologies Ltd. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen, die ihre Internetverbindung verschlüsseln, geografische Beschränkungen umgehen und ihre Privatsphäre erhöhen möchten.

Wichtige Fakten

ExpressVPN wurde 2009 gegründet. Die Muttergesellschaft ist Kape Technologies. ExpressVPN gibt an, rund 4 Millionen Abonnenten zu haben.

Hauptfunktionen

Verschlüsselung, weltweite VPN-Server, verschiedene Tarifstufen mit unterschiedlichen gleichzeitigen Verbindungen und Zusatzfunktionen wie dedizierte IPs und Mail-Schutz je nach Plan.

Webkonto (direkte Kündigung)

1. Öffnen Sie die Seite zum Verwalten Ihres Kontos und loggen Sie sich ein.
2. Gehen Sie zu "My subscription".
3. Klicken Sie unter "Automatic renewal" auf "Cancel subscription".
4. Bestätigen Sie die Kündigung im Dialog. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

iOS - Apple App Store

1. Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad den App Store.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profil.
3. Wählen Sie "Abonnements".
4. Finden Sie ExpressVPN und tippen Sie auf "Abo kündigen".
5. Mindestens 24 Stunden vor dem Ende des Testzeitraums oder der nächsten Abbuchung kündigen, um Gebühren zu vermeiden. (Quelle: ExpressVPN Support).

Android - Google Play Store

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil und dann auf "Zahlungen & Abos".
3. Wählen Sie "Abonnements", finden Sie ExpressVPN und tippen Sie auf "Kündigen".
4. Mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, um weitere Gebühren zu vermeiden. (Quelle: ExpressVPN Support).

Post (eingeschriebener Brief)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, E-Mail des Kontos und Kundennummer (falls vorhanden).
2. Schicken Sie den eingeschriebenen Brief an: Express Technologies Ltd, Themistokli Dervi 41, Hawaii Nicosia Tower, 8th Floor, Office 806-807, 1066 Nicosia, Cyprus.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Zugangsnachweis auf (Zugangsprinzip gilt in der Schweiz).

Support-Kontakt (E-Mail/Chat) und Rückerstattung

1. Für Rückerstattungen loggen Sie sich in das ExpressVPN-Portal ein und gehen zu Account & Billing - Payment History - Request refund oder kontaktieren Sie den Support.
2. ExpressVPN bearbeitet Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsform. (Quelle: Refund-Policy).

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, besteht kein automatisches Sonderkündigungsrecht in der Schweiz ohne ausdrückliche vertragliche Regelung. Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen im Konto. Für vertragliche Ausnahmen ist der Nachweis (z.B. Abmeldebestätigung) erforderlich, aber ExpressVPN veröffentlicht keine Standardregel für Umzugskündigungen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) und Zugangsprinzip.

Preisänderung durch ExpressVPN

ExpressVPN veröffentlicht, dass bestimmte Einführungsangebote nach der initialen Laufzeit zu einem höheren USD-Preis erneuern. Eine Preiserhöhung kann ein vertraglicher Kündigungsgrund sein, falls dies in den AGB als Rücktrittsrecht genannt wird. ExpressVPN benennt konkret, dass 2-Jahres-Angebote nach der initialen Periode zum angegebenen USD-Jahrespreis erneuern.

Benötigte Nachweise: Mitteilung der Preisänderung von ExpressVPN (z. B. Rechnung) und der eigene Kündigungswunsch.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Abonnenten

Der Tod des Abonnenten begründet in der Regel keinen automatischen Vertragsablauf gegenüber Drittanbietern ohne explizite AGB-Regelung. Informieren Sie ExpressVPN schriftlich (Post oder Support) und legen Sie gegebenenfalls Erbnachweis vor. ExpressVPN gibt dazu keine Standardprozedur an.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Legitime Gründe und akzeptierte Belege

ExpressVPN gibt in den öffentlichen Support-Seiten keine Liste akzeptierter Legitimitätsgründe an. Für Rückerstattungen gelten die auf der Website genannten Bedingungen: 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für Erstkäufer; Ausnahmen für App-Store-Käufe und bestimmte Zahlungsarten. (Quelle: Refund-Policy, Terms of Service).

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; bei missbräuchlichen AGB nach Art. 8 UWG Beschwerdemöglichkeiten nutzen.

Kündigung wegen Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz existiert kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos wie in der EU. Ein Widerrufsrecht gemäss Schweizer Recht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Daher besteht keine gesetzliche Cooling-off-Frist gegenüber ExpressVPN in der Schweiz, ausser die vertragliche 30-Tage-Geld-zurück-Garantie von ExpressVPN für Erstkäufer.

Anwendbares Recht: Kein Schweizer Widerrufsrecht für Online-Abos; Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkauf.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine spezifischen Erhaltungs- oder Rabattangebote von ExpressVPN in den vorliegenden Recherchedaten genannt. Wenn Sie behalten werden möchten, loggen Sie sich ins Konto und nutzen Sie den Support-Chat oder die Support-E-Mail, um ein Gegenangebot anzufordern. Da ExpressVPN Einführungsangebote und unterschiedliche Produktstufen (Basic, Advanced, Express Pro) anbietet, ist das direkte Nachfragen nach einem Upgrade oder Verlängerungsrabatt die einzige praktikable Methode.

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Rechnungen

Rechenbeispiele mit den verfügbaren Preisen in CHF:

• Basic (monatlich): CHF13.67 x 12 = CHF164.04 pro Jahr.
• Basic (jährlich): CHF51.24 pro Jahr. Einsparung gegenüber monatlicher Zahlung: CHF164.04 - CHF51.24 = CHF112.80 pro Jahr.
• Advanced (monatlich): CHF14.86 x 12 = CHF178.32 pro Jahr.
• Advanced (jährlich): CHF62.64 pro Jahr. Einsparung gegenüber monatlicher Zahlung: CHF178.32 - CHF62.64 = CHF115.68 pro Jahr.
• Express Pro (monatlich): CHF20.81 x 12 = CHF249.72 pro Jahr.
• Express Pro (jährlich): CHF91.20 pro Jahr. Einsparung gegenüber monatlicher Zahlung: CHF249.72 - CHF91.20 = CHF158.52 pro Jahr.

Vergleich mit dem günstigsten Konkurrenzangebot in den Recherchedaten:

• yallo Home Internet: CHF24.90 pro Monat = CHF298.80 pro Jahr. Wenn Sie ExpressVPN Basic (monatlich) kündigen, sparen Sie im Vergleich zu yallo: CHF298.80 - CHF164.04 = CHF134.76 pro Jahr (wenn man die Dienste vergleichend betrachtet).

Hinweis zu Einführungsangeboten: Das 2-Jahres-Einführungsangebot von ExpressVPN weist einen durchschnittlichen Monatswert von CHF2.84 (Basic, 2-Jahres-Angebot). Das Angebot wird initial für 28 Monate verrechnet und danach jährlich zum höheren USD-Preis erneuert.

Grundlage: Schweizer Vertragsrecht

Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Obligationenrecht (Schweizer Vertragsrecht). In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Widerrufsrecht gemäss Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkauf.

Missbräuchliche Klauseln und Wettbewerb

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) unwirksam sein. Wenn eine Vertragsbedingung offensichtlich benachteiligt, ist eine Beschwerde bei Konsumentenschutz-Organisationen oder eine rechtliche Überprüfung möglich.

Eskalationswege für Schweizer Kunden

1) Dokumentieren Sie Ihre Kündigung (Konto-Bestätigung, E-Mail oder Einschreibebeleg). Zugangsprinzip gilt: Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. 2) Kontaktieren Sie ExpressVPN Support und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung. 3) Bei Meinungsverschiedenheiten: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) und kantonale Schlichtungsbehörden einschalten. Für Telekommunikationsfragen existiert ein Ombudsmann für Telekommunikation.

Zugriff nach Kündigung

Nach einer Kündigung über das Webkonto bleibt der Dienst bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums verfügbar. ExpressVPN bestätigt öffentlich, dass Nutzer den Dienst bis zum letzten gebuchten Tag weiter nutzen können.

Abrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen (erster Kauf), nutzen Sie die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie und folgen Sie dem Portal unter Account & Billing - Payment History - Request refund oder kontaktieren Sie den Support. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsform ausgezahlt. App-Store-Käufe sind von dieser Garantie ausgenommen; Rückerstattung entscheidet Apple oder Google. (Quelle: ExpressVPN Refund Policy und Play Store Hinweise).

Daten und Konto

ExpressVPN veröffentlicht keine detaillierten öffentlichen Angaben zur Aufbewahrung persönlicher Daten nach Kündigung in den zitierten Supportseiten. Wenn Sie Löschung oder Export Ihrer Daten verlangen, kontaktieren Sie den Support schriftlich.

Kurzcheckliste für eine sichere Kündigung von ExpressVPN aus der Schweiz:

• Screenshot oder Ausdruck der aktuellen Abo-Seite im Konto machen.
• Wenn möglich, über das Webkonto kündigen: My subscription - Cancel subscription.
• Bei App-Store-Abos über den jeweiligen Store kündigen mindestens 24 Stunden vor Ablauf.
• Bei postalischer Kündigung: eingeschrieben an Express Technologies Ltd, Themistokli Dervi 41, Hawaii Nicosia Tower, 8th Floor, Office 806-807, 1066 Nicosia, Cyprus senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Wenn Rückerstattung gewünscht: Request refund im Account-Portal oder Support kontaktieren; Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
• Kontrollieren Sie die nächste Kreditkartenabrechnung auf unerwünschte Belastungen.