Assurant einfach kündigen

Unternehmensprofil

Assurant, Inc. ist ein globales Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Geräteschutz, Fahrzeug- und Sachversicherungs-Services, das über Vertriebspartner wie Mobilfunkanbieter Policen verwaltet. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Atlanta, USA.

Unterscheidung zu Assura (Schweiz)

Assurant ist nicht identisch mit Assura. Assura ist ein Schweizer Krankenversicherer mit konkreten Grundversicherungsprämien in CHF. Auf dieser Seite werden beide Namen angesprochen, weil Schweizer Suchanfragen oft beide Begriffe vermischen.

Kurzdaten

Web / Kundenportal

1. Öffnen Sie das Portal oder die Dokumentation des Partner-Anbieters.
2. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto beim Anbieter (z. B. T-Mobile, Spectrum) ein.
3. Wählen Sie die Police oder das Gerät aus und entfernen Sie die Schutzoption.
4. Speichern Sie die Änderung und speichern Sie die E-Mail-Bestätigung als Nachweis.

Telefon

1. Rufen Sie 1-800-432-8612 an (Automatik 24/7, Live-Agenten Mo-Fr 08:00-20:00 EST).
2. Nennen Sie Policen- oder Gerätnummer und verlangen Sie die sofortige Kündigung.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
4. Fordern Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] oder an die Kontaktadresse Ihres Vertragspartners.
2. Geben Sie Policen- oder Vertragsnummer, Kündigungsgrund und gewünschtes Wirksamkeitsdatum an.
3. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

Post (eingeschrieben)

1. Schicken Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an: Assurant Deutschland GmbH, Fritz-Schäffer-Straße 1, 53113 Bonn, Germany.
2. Im Schreiben: Name, Adresse, Vertragsnummer, gewünschtes Enddatum, Unterschrift.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Über Carrier oder Händler

1. Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter oder den Händler, der den Schutz verkauft hat.
2. Fordern Sie die Entfernung der Schutzfunktion vom Konto (Geräteschutz endet, sobald Feature entfernt ist).
3. Halten Sie die Bestätigung des Anbieters als Nachweis bereit.

Umzug (innerhalb Schweiz oder ins Ausland)

Bei einem Wohnortswechsel sollten Sie die Police mit Adresse und neuem Kanton aktualisieren oder kündigen. Als Beleg reichen übliche Meldebestätigungen (Abmeldebestätigung oder Anmeldebestätigung). Bei Versicherungsprodukten, die kantonale Prämien haben (Assura), beeinflusst der Kanton die Prämie. Gesetzliche Grundlage: Swiss Insurance Policies Act (revidiert 01.01.2022) und Zugangsprinzip (Kündigung muss beim Versicherer eintreffen).

Preiserhöhung

Wenn der Versicherer eine Preiserhöhung mitteilt, prüfen Sie die Police auf ein Sonderkündigungsrecht. Für Krankenversicherung (Assura) gibt es ein ordentliches Kündigungsrecht per 31. Dezember (Kündigung muss bis Ende November beim Versicherer eintreffen). Reichen Sie das Kündigungsschreiben und die Preiserhöhungsschrift als Beleg ein.

Tod des Versicherungsnehmers

Im Todesfall ist die Police mit Sterbeurkunde kündbar; die Erben oder der Nachlassverwalter senden die Sterbeurkunde an den Versicherer. Für Rückerstattungen können besondere Regeln gelten; klären Sie die Auszahlungsempfänger beim Versicherer.

Legitimer Kündigungsgrund nach Schaden/Leistung

Bei einigen Versicherungsarten gilt ein Kündigungsrecht nach einem Schadensfall. Bei Fahrzeugserviceverträgen und Produkt-Schutzplänen läuft die Kündigung oft über den Verkäufer/Finanzierer; legen Sie Schadensnummer und Leistungsnachweise vor. Assurant zieht bei Rückerstattung den Wert bereits bezogener Leistungen ab (gemäss Recherche).

Ablauf der Mindestlaufzeit

Prüfen Sie die Police: Manche Zusatzversicherungen haben längere Fristen (häufig 3 Monate). Für die Grundversicherung (KVG) gilt das Jahresende. Für andere Produkte wie Geräteschutz entscheidet der Vertriebspartner (Mobilfunkanbieter) über Kündigungsfenster.

Widerrufsfrist / Cooling-off

Die Swiss Insurance Policies Act (revidiert 01.01.2022) nennt ein Rücktrittsrecht für Versicherungsnehmer; für Verträge ausserhalb Versicherungsrecht gelten die Regeln des Obligationenrechts (z. B. 14 Tage bei Haustür- und Telefonverkäufen, Art. 40a ff. OR). Elektronische Mitteilungen sind zulässig. Wenn der Vertrag online abgeschlossen wurde, prüfen Sie die Police auf ein eingeräumtes Widerrufsrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Quellen geht nicht hervor, dass Assurant standardisierte Retention-Angebote aktiv bewirbt. Es liegen keine öffentlichen Angaben zu gezielten Preisnachlässen durch Assurant vor. Vorgehen zum Verhandeln:

1. Kontaktieren Sie den Vertriebspartner (z. B. Mobilfunkanbieter) und fragen Sie nach Entfernung oder Reduktion des Schutzes.
2. Fordern Sie eine pro-rata Rückerstattung, falls Sie im Voraus gezahlt haben.
3. Wenn ein Fahrzeug- oder Produktvertrag über eine Drittpartei verkauft wurde, verhandeln Sie mit dem Verkäufer oder der finanzierenden Institution.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung mit geprüften Schweizer Prämien (Assura-Beispiele):

• Assura Grundversicherung - Basic: 269.10 CHF/Monat → 269.10 x 12 = 3,229.20 CHF/Jahr.
• Assura Hausarzt Modell - ab 230.30 CHF/Monat → 230.30 x 12 = 2,763.60 CHF/Jahr.
• Niedrigste angegebene Prämie: 221.25 CHF/Monat (Region Appenzell Innerrhoden, Hausarzt-Modell) → 221.25 x 12 = 2,655.00 CHF/Jahr.

Ersparnis beim Wechsel vom Basic (269.10 CHF) auf die günstigste Variante (221.25 CHF): (269.10 - 221.25) x 12 = 47.85 x 12 = 574.20 CHF/Jahr.

Beispiel Mobilfunk-Alternative (nicht direkt vergleichbar mit Versicherungen): GoMo 9.95 CHF/Monat → 9.95 x 12 = 119.40 CHF/Jahr. Günstigster alternativer Mobilfunkanbieter laut Recherche.

Gesetzliche Grundlage in der Schweiz

Für Versicherungen gilt die Swiss Insurance Policies Act (revidiert 01.01.2022). Vertragsrechtliche Fragen regelt das Obligationenrecht (OR). Unlautere Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Das Zugangsprinzip gilt: Kündigungen sind erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen.

Widerruf, Kündigungsfristen und Rückerstattung

Allgemeines Widerrufsrecht wie in der EU existiert in der Schweiz nicht. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für Krankenversicherung (KVG) ist die ordentliche Kündigung per 31. Dezember möglich, Kündigung muss bis Ende November beim Versicherer eintreffen. Bei Mieter-Versicherungen in Assurant: Kündigung jederzeit möglich und ungenutzte Prämien werden zurückerstattet.

Eskalationswege

Wenn eine Einigung mit Assurant oder dem Vertriebspartner nicht gelingt, nutzen Sie die zuständige Schlichtungsstelle: Ombudscom (Telekommunikation) für Mobilfunkangelegenheiten, Ombudsman der Privatversicherung für Versicherungsfragen, kantonale Schlichtungsbehörden, Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen.

Bestätigung prüfen

Sichern Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail oder postalischen Einschreibebeleg. Dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit und Gesprächspartner bei telefonischer Kündigung.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie Ihre monatlichen Abbuchungen. Bei vorausbezahlten Prämien erstattet Assurant den nicht genutzten Teil auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; wenn die Prämie über Kreditgeber oder Hypothekar-Depot bezahlt wurde, wird die Rückerstattung an den Kreditgeber gesendet.

Daten und Wiederaufnahme

Fragen Sie nach, wie lange Ihre Policen-Daten gespeichert werden und ob eine Wiedereingliederung möglich ist. Bei Fahrzeug- und Geräteschutz hängt eine Reaktivierung oft vom Verkäufer/Carrier ab.

Nutzen Sie diese Checkliste, bevor Sie kündigen:

• Vertragsnummer bereitlegen (Policen- oder Gerätenummer).
• Beleg der Identität (Personalausweis) bereitstellen, falls erforderlich.
• Kündigung schriftlich formulieren: Name, Adresse, Vertragsnummer, gewünschtes Enddatum, Unterschrift.
• Online-Kündigung: Screenshot der Bestätigung speichern.
• Telefon-Kündigung: Datum, Uhrzeit, Name des Agenten notieren.
• Einschreiben: Beleg aufbewahren; Adresse: Assurant Deutschland GmbH, Fritz-Schäffer-Straße 1, 53113 Bonn, Germany.
• Prüfen Sie Kontoauszüge auf Rückerstattungen innerhalb 30 Tage nach Bestätigung.