Audible einfach kündigen

Kurzüberblick

Audible ist ein Dienst für Hörbücher, Podcasts und gesprochenes Wort. Das Angebot kombiniert Credits-basierte Käufe, Abo-Vorteile und Zugriff auf ein Katalogsegment mit Tausenden von Titeln.

Hauptfunktionen

Wichtige Funktionen sind monatliche Credits (bei Premium-Tarifen), unbegrenzter Zugriff auf ausgewählte Titel, In-App-Käufe von zusätzlichen Guthaben und plattformübergreifende Wiedergabe.

Firmenfakten

Weitere Angaben zu Firma und Vorteilen finden Sie auf der offiziellen Seite: Über Audible und Vorteile.

Web (Account)

1. Einloggen auf audible.com.
2. Auf "Account Details" oder Mitgliedschaftseinstellungen gehen.
3. Mitgliedschaft beenden / Abo kündigen auswählen.
4. Bestätigungsseite abspeichern oder Screenshot machen; E-Mail-Bestätigung aufbewahren.
5. Für Hilfe: Offizielle Support-Seite zur Kündigung.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und tippen Sie auf Ihr Apple-ID-Profil.
2. Auf "Abonnements" tippen, Audible auswählen.
3. Auf "Abo kündigen" tippen und Bestätigung abwarten.
4. Apple sendet eine Bestätigung, diese als Nachweis behalten.
5. Wenn Probleme auftreten, nutzen Sie die Audible-Hilfe oder Apple-Support.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play App, Menü "Zahlungen und Abos".
2. Abonnement Audible wählen und "Abo kündigen" auswählen.
3. Google Play sendet eine Bestätigung; diese abspeichern.
4. Weitere Hinweise unter der Audioble-Hilfe oder Google Play-Rückerstattungsregeln.

Telefon / Chat

1. Die Support-Kontaktseite von Audible aufrufen: Audible Kontakt.
2. Chat starten oder die dort avisierte telefonische Hilfe nutzen.
3. Im Chat schriftliche Bestätigung anfordern oder Gesprächsnummer notieren.
4. Bei fehlender Bestätigung den Chatverlauf/exportieren.

Post (Einschreiben)

1. Kündigung unterschreiben und als Einschreiben senden an: Audible GmbH, Schumannstrasse 6, 10117 Berlin, Allemagne.
2. Einschreibebeleg aufbewahren (Zugangsnachweis).
3. Optional in Text kurz Vertragsdaten, E-Mail-Adresse und Kundenname angeben.

Umzug ins Ausland

Wenn ein Wohnsitzwechsel relevant für Vertragsausführung oder Geoblocking ist, legen Sie die Kopie der Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung bei. Vertragskündigung erfolgt nach AGB; in fehlender Regel: ordentliche Kündigungsfrist von 1 Monat (Art. 266c OR).

Preiserhöhung

Wenn Audible den Preis erhöht, verlangen Sie die schriftliche Mitteilung des Anbieters als Beleg. Eine Preiserhöhung kann ein Recht zur Kündigung begründen, wenn die AGB dies vorsehen oder der Vertrag einen Sonderkündigungsgrund nennt. Prüfen Sie die Mitteilung von Audible und legen Sie sie als Nachweis vor.

Todesfall des Abonnenten

Rechtsnachfolger senden Sterbeurkunde oder Auszug als Nachweis an den Support. Konto kann im Regelfall von Audible deaktiviert oder in Abstimmung geschlossen werden. Schriftliche Bestätigung der Kündigung anfordern.

Wichtiger Grund / ausserordentliche Kündigung

Eine ausserordentliche Kündigung setzt einen wichtigen, unzumutbaren Grund voraus. Typische Belege sind Vertragsverletzung durch Audible (z. B. Entfernen eines wesentlichen Dienstbestandteils) oder fortgesetzte Nichterbringung. Gesetzliche Grundlage: Obligationsrecht (OR) betreffend Vertragsauflösung.

Ende der Mindestlaufzeit

Bei Jahresabonnements (12 Credits oder 24 Credits) endet die Mindestlaufzeit nach Ablauf der Periode. Kündigung vor Ablauf hat keine automatische Rückerstattung zur Folge, ausser Audible gewährt diese freiwillig.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf von 14 Tagen besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für reine Online-Abonnements greift diese Regel nicht.

Rechtsgrundlagen: Art. 40a ff. OR; Art. 266c OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den recherchierten Quellen sind keine standardisierten Rückgewinnungsangebote von Audible dokumentiert. Sie können jedoch direkten Kontakt über Chat oder Telefon suchen und konkret um ein vergünstigtes Angebot, Rabatte oder zusätzliche Credits bitten. Formulieren Sie Ihre Anfrage so: Vertragsdaten, Kündigungsabsicht, gewünschter Nachlass (z. B. 25% für 6 Monate) und Frist zur Antwort setzen. Dokumentieren Sie jede Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung anhand realer Preise:

• Standard: CHF 6.99 x 12 = CHF 83.88 pro Jahr.
• Premium Plus (monatlich CHF 9.95): CHF 9.95 x 12 = CHF 119.40 pro Jahr.
• Jahresabo 12 Credits: CHF 99.95 pro Jahr.

Beispielrechnung: Wechsel von Premium Plus (monatlich) zu Jahresabo 12 Credits spart: CHF 119.40 - CHF 99.95 = CHF 19.45 pro Jahr.

Günstigste alternative aus Wettbewerberliste (recherchierte Preise): Apple Music: CHF 13.90 / Monat = CHF 13.90 x 12 = CHF 166.80 pro Jahr. Das zeigt: Audible Premium Plus (CHF 119.40/Jahr) bleibt günstiger für Hörbücher; Apple Music eignet sich primär für Musik (CHF 166.80/Jahr).

Studentenangebot bei Audible: CHF 4.95 pro Monat für 6 Monate (nur für Prime Student), danach regulärer Preis. Das ergibt in den 6 Monaten CHF 29.70.

Schweizer Verbraucherrecht

Massgebliche Norm für Vertragsbeendigung: Obligationsrecht (OR). Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Widerrufsrechte gelten nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR).

Kündigungsfristen und AGB

Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerung richten sich nach den vertraglichen AGB. Unfaire Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Fehlt eine vereinbarte Frist, ist eine Frist von 1 Monat angemessen (Art. 266c OR).

Zugangsprinzip und Wiedervorlage

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Bei Streitfällen ist ein eingeschriebener Brief der übliche Beweis. Bei Kontakt über Chat/Telefon sammeln Sie Gesprächsbestätigungen.

Eskalation

Bei Problemen können Konsumentenschutz-Organisationen wie der Schweizer Konsumentenschutz (FRC), der Konsumenten-Schutz Schweiz (SKS) oder ACSI kontaktiert werden. Daneben bestehen kantonale Schlichtungsstellen und spezialisierte Ombudsstellen (z. B. Ombudscom für Telekommunikation) für Vermittlung.

Zugriff auf Inhalte

Bei Kündigung enden Mitgliedervorteile. Laut Support-Information bleibt die Lizenz zu bereits gekauften Inhalten bestehen. Bei Premium Plus und Jahresabos mit Credits gilt: mit Credits erworbene Hörbücher bleiben dauerhaft in Ihrem Konto ("retained forever"). In der Tarifbeschreibung steht beim Standard-Tarif jedoch, dass Titel nach Kündigung nicht erhalten bleiben.

Letzte Abrechnung und Rückerstattungen

Audible stellt bereits bezahlte Zeit in der Regel bis zum Ende des Abrechnungszeitraums zur Verfügung; Gebühren sind grundsätzlich nicht erstattbar, ausser Audible beendet den Service oder gewährt prorata Rückerstattungen. Google Play oder Apple können gesonderte Rückerstattungsregeln haben.

Daten & Reaktivierung

Kontodaten bleiben nach Kündigung erhalten. Bei Reaktivierung wird das alte Konto meist wieder aktiviert. Exportieren Sie Wunschlisten, letzte Rechnungen oder Hörlisten vor der Löschung.

Kontrollieren Sie vor und nach der Kündigung diese Punkte:

• Login-Daten bereithalten (E-Mail, Kundenname).
• Screenshot der Kündigungsbestätigung oder Bestätigungs-E-Mail sichern.
• Einschreibequittung aufbewahren, falls postalisch gekündigt wurde.
• Gekaufte Hörbücher prüfen: welche Titel bleiben (Credits vs Streaming).
• Bank-/Kartenabbuchungen prüfen und bei Bedarf Lastschrift kündigen.
• Kontaktieren Sie Support über die offizielle Kontaktseite, wenn Bestätigung fehlt: Audible Kontakt.