Qobuz einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Qobuz ist ein Musik-Streaming- und Download-Dienst mit Fokus auf Lossless- und Hi-Res-Audio. Zielgruppe sind Audiophile und Musikhörer, die Klangqualität über Standard-Streaming stellen.

Wichtigste Eigenschaften

Qobuz bietet FLAC 24-Bit-Streaming bis zu 192 kHz, Hi-Res-Kaufoptionen und spezielle Abo-Modelle wie Studio- und Sublime-Tarife.

Unternehmensdaten

Web (qobuz.com) - Schritt für Schritt

1. Auf https://www.qobuz.com/ch-de einloggen.
2. Gehe zu "My Streaming Plan" in deinem Konto.
3. Klicke auf den Link "Unsubscribe" neben dem aktiven Abo.
4. Folge den Anweisungen und bestätige die Kündigung.
5. Speichere oder mache einen Screenshot der Bestätigung und prüfe den E-Mail-Eingang.

iOS (Apple) - Schritt für Schritt

1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone.
2. Tippe auf deinen Namen, dann auf "Abonnements".
3. Wähle Qobuz und tippe auf "Abo kündigen".
4. Apple sendet eine Bestätigung über das Apple-Konto.

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffne den Google Play Store.
2. Tippe auf dein Profil und dann auf "Zahlungen und Abos" > "Abonnements".
3. Wähle Qobuz und tippe auf "Kündigen".

Post (Einschreiben) - Schritt für Schritt

1. Verfasse ein Kündigungsschreiben mit Angabe deiner Kontodaten und des Kündigungsdatums.
2. Sende das Schreiben per Einschreiben an: XANDRIE SA, Service juridique, 45 rue Delizy, 93692 Pantin CEDEX, France.
3. Bewahre den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Hilfe und rechtliche Hinweise

Offizielle Qobuz-Anweisungen zur Kündigung finden Sie im Help Center: Qobuz Help Center: How do I cancel my subscription. Die Vertragsbedingungen stehen unter Qobuz Terms.

Umzug ins Ausland oder in ein nicht unterstütztes Land

Wenn Sie in ein Land ziehen, in dem Qobuz nicht verfügbar ist, ergibt sich eine Vertragsfrage aus den AGB. Qobuz ist in der Schweiz verfügbar; wenn der neue Wohnsitz jedoch nicht in der Liste verfügbarer Länder ist, sollten Sie die Kündigung über Ihr Konto vornehmen und gegebenenfalls das Juristische Sekretariat kontaktieren. Beleg: Nachweis des neuen Wohnsitzes (Meldebestätigung, Kopie Ausweis).

Preiserhöhung

Qobuz informiert bei Jahresabos zwischen drei Monaten und einem Monat vor Erneuerung über Optionen nicht zu verlängern. Falls Qobuz die Preise erhöht und dies in den AGB als Kündigungsrecht erwähnt wird, senden Sie die Kündigung vor dem Wirksamwerden der Erhöhung und fügen Sie die Benachrichtigung von Qobuz als Beleg bei. Beleg: Preisbenachrichtigung von Qobuz (E-Mail oder Mitteilung im Konto).

Todesfall des Abonnenten

Bei Tod des Kontoinhabers ist eine Kontoschliessung möglich. Erforderliche Dokumente: Sterbeurkunde und Dokument, das die Berechtigung des Ansprechpartners nachweist (Erbschein). Rechtsgrundlage: Vertragsbeendigung gegenüber dem Anbieter; kein spezielles Schweizer Widerrufsrecht greift hier.

Legitimer Grund - technische Nichtverfügbarkeit oder Vertragsverletzung

Wenn Qobuz seine vertraglich zugesicherten Leistungen nicht erbringt (z. B. kein Zugriff auf gekaufte Dateien), fordern Sie eine Nachbesserung; bleibt diese aus, ist Kündigung möglich. Erforderliche Belege: Screenshots, Fehlerprotokolle und Kommunikationsnachweise mit dem Support. Relevante Regel: Obligationenrecht (OR) regelt Leistungspflichten.

Ablauf einer Mindestbindung / Ende der Vertragsdauer

Bei befristeten Jahresverträgen kündigen Sie vor dem im Vertrag angegebenen Termin; Qobuz informiert bei Jahresoptionen 3 bis 1 Monate vor Verlängerung. Beleg: Kontoauszug / Abo-Bestätigung.

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Abos. Qobuz weist zudem in den AGB darauf hin, dass die Bereitstellung von Streaming und Downloads mit sofortigem Leistungsbeginn verbunden ist, wodurch das Widerrufsrecht, wie es in anderen Rechtsordnungen besteht, nicht gilt. Rechtsgrundlage: Kein Schweizer 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (siehe Konsumentenschutz Schweiz).

Vor der Kündigung: verhandeln

Forschung und Nutzerhinweise zeigen keine dokumentierten, standardisierten Retention-Angebote von Qobuz. Wenn Sie günstiger bleiben möchten, melden Sie sich im Nutzerkonto an und kontaktieren den Support über das Help Center oder senden Sie ein Schreiben an das juristische Sekretariat. Vorschlag für Anfrage: Nennen Sie Ihr aktuelles Abo, bitten Sie um ein Sonderangebot oder einen Rabatt und fügen Sie den Preis eines konkreten Wettbewerbers bei.

Was Ihnen die Kündigung spart - Rechenbeispiele

Studio Solo: CHF 14.99 pro Monat. Jahreskosten: 14.99 x 12 = CHF 179.88 pro Jahr.

Studio Family: CHF 25.00 pro Monat. Jahreskosten: 25.00 x 12 = CHF 300.00 pro Jahr.

Vergleich mit günstigstem Wettbewerber (laut Recherche: Tidal / Apple Music je CHF 13.90 pro Monat): Jahreskosten Tidal/Apple: 13.90 x 12 = CHF 166.80 pro Jahr.

Jährliche Ersparnis bei Wechsel von Studio Solo zu Tidal/Apple: CHF 179.88 - CHF 166.80 = CHF 13.08 pro Jahr.

Jährliche Ersparnis bei Wechsel von Studio Family zu Tidal/Apple: CHF 300.00 - CHF 166.80 = CHF 133.20 pro Jahr.

Hinweis: Sublime Solo kostet ab CHF 20.83 pro Monat (20.83 x 12 = CHF 249.96 pro Jahr) und bietet Rabatte auf Hi-Res-Käufe; rechnen Sie bei Kauflast mit zusätzlichem Nutzen.

Relevante Schweizer Gesetze und Behörden

Für Konsumenten in der Schweiz sind relevante Regelungen: Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG / LCD; RS 241), Obligationenrecht (OR / CO; RS 220) und die Verordnung über die Preisangaben (OIP; RS 942.211). Zuständige Stellen für Problemschlichtung: State Secretariat for Economic Affairs (SECO) und Konsumentenschutz-Organisationen wie SKS oder FRC.

Widerruf und Kündigungsfristen

In der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft; als Nachweis dient das Einschreiben. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (UWG-Regelungen zum unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein.

Was tun bei Streit

Erstkontakt: Support über das Konto und das Help Center. Wenn keine Lösung: Schlichtungsstelle des Wohnkantons, SKS (Schweizerischer Konsumentenbund) oder direkt SECO kontaktieren. Zur Beweissicherung Kündigungen per Einschreiben senden und E-Mail-Bestätigungen aufbewahren.

Zugriff und Abrechnungen

Nach der Kündigung bleibt Ihr Abo bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Qobuz bestätigt, dass Abos für die gesamte Laufzeit gültig bleiben, selbst wenn vorzeitig gekündigt wurde.

Daten und Käufe

Gekaufte Hi-Res-Downloads bleiben in der Regel in Ihrem Account verfügbar, soweit der Kauf nicht storniert wurde. Laden Sie wichtige Dateien vorher lokal herunter und sichern Sie Playlists oder Metadaten.

Reaktivierung

Eine Reaktivierung ist über das Nutzerkonto auf der Webseite möglich. Bei in-App-Abonnements erfolgt die Wiederanmeldung über Apple oder Google Play.

Letzte Rechnung prüfen

Kontrollieren Sie die letzte Abbuchung und bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf. Bei unberechtigten Abbuchungen kontaktieren Sie Ihre Bank und Qobuz schriftlich mit Nachweis.

Kurze Checkliste nach der Entscheidung zu kündigen:

• Melde dich in deinem Qobuz-Konto an und starte die Kündigung über "My Streaming Plan".
• Wenn du über Apple oder Google abonniert hast: Kündige im Apple- beziehungsweise Google-Account.
• Speichere Bestätigungen als Screenshot und E-Mail-Archiv.
• Sende bei Bedarf ein Einschreiben an: XANDRIE SA, Service juridique, 45 rue Delizy, 93692 Pantin CEDEX, France.
• Behalte Zahlungseinzüge im Blick und kontaktiere die Bank bei unautorisierten Abbuchungen.
• Sichere gekaufte Downloads lokal.
• Notiere das Datum, an dem das Abo ausläuft (Ende der bezahlten Periode). Beachte die 48-Stunden-Regel vor Periodenende.