Soundcloud einfach kündigen

Kurzbeschreibung

SoundCloud ist eine Plattform zum Hochladen, Teilen und Streamen von Musik und Audioinhalten. Sie verbindet unabhängige Künstler mit Hörern und bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Abonnements für erweiterte Funktionen.

Wofür dient SoundCloud?

SoundCloud dient Künstlern zur Distribution und Monetarisierung von Inhalten und Hörern zum Entdecken neuer Musik. Für Creator gibt es spezielle Artist- und Pro-Pläne mit erweiterten Upload- und Analysefunktionen.

Quick Facts

Website (empfohlen)

1. Öffnen Sie die offizielle Hilfeseite zum Kündigen.
2. Melden Sie sich in Ihrem SoundCloud-Konto in einem Desktop- oder mobilen Browser an.
3. Gehen Sie zur Seite "Subscriptions".
4. Klicken Sie bei dem betreffenden Plan auf "Cancel" und bestätigen Sie.
5. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder machen Sie einen Screenshot als Nachweis.

iOS (Apple App Store)

1. Wenn das Abo über den Apple App Store abgeschlossen wurde, öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie das SoundCloud-Abonnement und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. SoundCloud selbst kann App-Store-Abos nicht für Sie kündigen.

Android (Google Play)

1. Wenn das Abo über Google Play abgeschlossen wurde, öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie SoundCloud und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. SoundCloud kann Google Play-Abos nicht selbst kündigen.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Cancel subscription" und fügen Sie Ihre Kontodaten (E-Mail-Adresse des Accounts, Planname) bei.
2. Heben Sie die Antwort-E-Mail als Nachweis auf.
3. Bei Abos über App Stores weist SoundCloud darauf hin, dass diese über den jeweiligen Store gekündigt werden müssen.

Post

1. Verfassen Sie ein Einschreiben mit voller Kontoinformation und dem Kündigungswunsch.
2. Senden Sie es an: UPC Suisse SARL, Case postale 8021, Zürich.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Bei einem Umzug besteht kein automatisches Kündigungsrecht gegenüber SoundCloud. Kündigen Sie vor der nächsten Verlängerung über die Website oder über den Store, über den das Abo abgeschlossen wurde. Als Nachweis behalten Sie die Bestätigungsemail und ggf. eine Adressänderungs-Meldung als PDF.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) für Vertragsabwicklung; unklare AGB können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Preiserhöhung

Wenn SoundCloud den Preis erhöht, prüfen Sie die Mitteilung von SoundCloud. Für eine Preiserhöhung kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen, sofern SoundCloud dies in der Mitteilung anbietet. Legen Sie die Änderungsmitteilung und das Datum der geplanten Änderung als Beleg vor.

Anwendbares Recht: OR und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Todesfall des Abonnenten

SoundCloud nennt keinen gesonderten Prozess für Todesfälle in den veröffentlichten Hilfsseiten. Kontaktieren Sie [email protected] mit Sterbedokument und Nachweis der Berechtigung (z. B. Erbschein), um Zugang oder Kündigung zu regeln. Bewahren Sie alle Nachrichten als Nachweis auf.

Anwendbares Recht: OR für Nachlassregelungen.

Legitimer Grund / Vertragsverletzung durch SoundCloud

SoundCloud akzeptiert in den öffentlich verfügbaren Hilfeseiten keine standardisierte Liste von „legitimen Gründen“ für außerordentliche Kündigung. Dokumentieren Sie technische oder vertragliche Verstösse (Screenshots, Zeitstempel) und fordern Sie Rückmeldung via [email protected]. Bei fehlender Reaktion können Sie Beschwerde bei Konsumentenschutz-Organisationen erheben.

Anwendbares Recht: Art. 8 UWG; OR.

Ablauf einer Mindestlaufzeit / Ende der Bindung

SoundCloud gibt keine feste Mindestlaufzeit an. Kündigen Sie spätestens vor dem nächsten Verlängerungsdatum. Beleg: Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Store-Bestätigung.

Anwendbares Recht: OR, Zugangsprinzip der Kündigung.

Widerruf / Cooling-off (Schweiz vs. EU)

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Für Kunden in EU/EEA/UK gilt für Artist Subscriptions ein 14-tägiges Widerrufsrecht laut SoundCloud-Hinweis; betroffene Nutzer müssen SoundCloud Global Limited & Co. KG per eindeutiger Erklärung kontaktieren (Karl-Marx-Strasse 101, 12043 Berlin, Germany oder [email protected]). SoundCloud gewährt für Pro-Konten eine "30 Days Money-back Guarantee" für Erstkäufer innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss über die Pro-Plan-Einstellung.

Anwendbares Recht: Hinweis auf EU/EEA/UK-Widerrufsrecht in SoundCloud-Dokumenten; in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

SoundCloud weist in den öffentlich zugänglichen Quellen keine standardisierten Retentions-Angebote aus. Nutzer, die ein Abo behalten möchten, sollten direkt über die Seite "Subscriptions" prüfen, ob ein Wechsel auf einen günstigeren Plan möglich ist, oder eine E-Mail an [email protected] senden und explizit um ein alternatives Angebot bitten. Dokumentieren Sie jede Antwort als Screenshot oder E-Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiele tatsächlicher Preise (Schweiz, Quelle: offizielle Seiten und App Store-Angaben):

• SoundCloud Go: CHF 8.50 / Monat. Jahreskosten: CHF 8.50 x 12 = CHF 102.00.
• SoundCloud Go+: CHF 18.95 / Monat. Jahreskosten: CHF 18.95 x 12 = CHF 227.40.
• Artist Pro Yearly: CHF 120.00 / Jahr. Jahreskosten: CHF 120.00.

Günstigster Wettbewerberpreis aus der Vergleichsliste: Apple Music CHF 13.90 / Monat = CHF 13.90 x 12 = CHF 166.80 pro Jahr.

Rechenbeispiel Einsparung bei Wechsel von Go+ zu Go (gleiche Anbieter): CHF 227.40 - CHF 102.00 = CHF 125.40 pro Jahr.

Rechenbeispiel Einsparung bei Kündigung von Go (ohne Ersatz): Einsparung gegenüber Bezahlung: CHF 102.00 pro Jahr.

Schweizer Rechtslage

Für Konsumenten in der Schweiz gelten das Obligationenrecht (OR) für Vertragsfragen und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) für missbräuchliche oder irreführende Vertragsklauseln. Ein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos existiert in der Schweiz nicht. Kündigungen sind wirksam, sobald sie beim Anbieter eintreffen (Zugangsprinzip). Für den Nachweis ist ein eingeschriebener Brief üblich.

Eskaltionswege

Wenn SoundCloud nicht reagiert oder AGB missbräuchlich scheinen, wenden Sie sich an die Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) oder die kantonalen Schlichtungsbehörden. Bei Telekommunikationsstreitigkeiten bestehen Ombudsdienste; für allgemeine Vertragsstreitigkeiten dienen die kantonalen Schlichtungsstellen. Behördenhinweis: State Secretariat for Economic Affairs (SECO).

Zugriff auf Inhalte

Nach der Kündigung bleibt der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten. Danach fällt das Konto auf die kostenlose, werbefinanzierte Version zurück.

Daten und Konto

Falls Sie Inhalte oder Uploads gesichert haben möchten, laden Sie alle Tracks und Metadaten vor Ablauf Ihres bezahlten Zeitraums herunter. SoundCloud bietet in den veröffentlichten Seiten keine automatische Datenlöschung nach Kündigung an; löschen Sie Ihr Konto separat, falls gewünscht.

Endabrechnung und Rückerstattung

SoundCloud erstattet in der Regel keine bereits erbrachten Abonnements-Perioden. Ausnahmen: EU/EEA/UK Widerrufsrecht für bestimmte Dienste oder die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für Erstkäufer eines Pro-Kontos. Bei Zahlungen über Apple oder Google sind Rückerstattungsanträge über die jeweiligen Stores zu stellen.

Reaktivierung

Reaktivieren Sie ein Abonnement jederzeit über die Website oder den jeweiligen Store; bereits gezahlte Restzeiten werden nicht automatisch übertragen, wenn Sie zuvor gekündigt und das Abonnement ausgelaufen ist.

Nachfolgende Liste hilft, die Kündigung korrekt zu dokumentieren und spätere Probleme zu vermeiden.

• Vor der Kündigung: Prüfen Sie, ob Ihr Abo über Apple App Store oder Google Play läuft.
• Kündigen Sie rechtzeitig vor dem nächsten Verlängerungsdatum.
• Sichern Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Screenshot.
• Bei App-Store-Abos: Kündigen Sie direkt im Store; bewahren Sie die Store-Bestätigung auf.
• Falls Sie per Post kündigen: Senden Sie Einschreiben an UPC Suisse SARL, Case postale 8021, Zürich und bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
• Fertigen Sie lokale Backups Ihrer hochgeladenen Inhalte an, bevor die Premium-Funktionen auslaufen.
• Bei Forderungen oder unklaren Abbuchungen: Dokumentieren Sie Buchungsbelege und Kontaktverläufe; prüfen Sie Beschwerden via SKS / FRC.