Fasteasy einfach kündigen

Kurzüberblick

Fasteasy ist eine App für intermittierendes Fasten mit Plänen, Tracking und Anleitungen. Zielgruppe sind Nutzerinnen und Nutzer, die Gewicht reduzieren oder Fasten in den Alltag integrieren wollen.

Wie Fasteasy funktioniert

Die App bietet kostenlose Grundfunktionen sowie mehrere Premium-Angebote (monatlich, mehrmonatig, jährlich oder lebenslange Pläne). In-App-Käufe laufen über Apple oder Google, Website-Käufe über das Web-Portal.

Fact Box

Weitere Details zu Nutzungsbedingungen und Rückerstattungen finden Sie im Terms of Use und in der Refund Policy.

Web

1. Öffnen Sie https://fasteasy.io und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Wählen Sie "Subscriptions" oder "Manage Subscriptions" im Kontomenü.
3. Klicken Sie auf "Cancel Subscription" und folgen Sie den Anweisungen.
4. Beleg: Falls angezeigt, Screenshot der Bestätigungsseite speichern.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf "Abonnements".
3. Suchen Sie Fasteasy und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Für Details zur App-Store-Verwaltung siehe Fasteasy Hinweise zu App-Käufen.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profil.
2. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" und dann "Abos".
3. Suchen Sie Fasteasy und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Beleg: Bestätigungsmail von Google Play aufbewahren.

E-Mail / Support-Formular

1. Nutzen Sie das Support-Center oder das Kontaktformular, um eine Kündigungsanfrage zu senden.
2. Beschreiben Sie Ihren Account und verlangen Sie die Kündigungsbestätigung.
3. Empfohlene Links: Support-Artikel wie Artikel zur Abrechnung nutzen.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Senden Sie einen eingeschriebenen Brief an: Widenmattstrasse 22, 4334 Sisseln AG, Switzerland.
2. Formulieren Sie Namen, E-Mail, Datum und die klare Forderung "hiermit kündige ich mein Abonnement".
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Telefon

1. Es ist keine öffentliche Telefonnummer von Fasteasy veröffentlicht. Nutzen Sie stattdessen Web-Kündigung, App-Store-Tools, E-Mail oder eingeschriebenen Brief.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, erlaubt Fasteasy dies nicht automatisch als Sonderkündigungsgrund in den öffentlichen Richtlinien. Kündigen Sie das Abo über das Konto oder den jeweiligen Store. Beleg: Meldebestätigung des neuen Wohnsitzes ist nützlich, falls Streit entsteht.

Preiserhöhung

Fasteasy veröffentlicht keine gesonderte Regel für Preiserhöhungen. Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen in den Terms of Use. Falls eine Preiserhöhung eine Vertragsänderung darstellt, können missbräuchliche AGB-Klauseln nach Art. 8 UWG angefochten werden. Beleg: schriftliche Mitteilung des Anbieters über die Preiserhöhung.

Tod des Abonnenten

Fasteasy nennt keine spezifische Regel für Todesfälle. Zur Beendigung des Vertrags: Kontaktieren Sie Support und legen Sie Sterbeurkunde vor, wenn Rückerstattung oder Kontoauflösung verlangt wird.

Legitime Gründe, die Fasteasy für Rückerstattung akzeptiert

Fasteasy nennt Ausnahmen im Refund-Policy: technische Probleme, die Nutzung unmöglich machten (innerhalb 30 Kalendertage) oder fehlende sichtbare Ergebnisse unter engen Bedingungen (Kontakt innerhalb 30 Tage, mindestens 14 aufeinanderfolgende Tage mit mindestens 12 Stunden Fasten pro Tag und Nachweise). Beleg: Support-Anfrage + Nutzungsnachweis. Siehe Refund Policy.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Bindung

Bei befristeten Abonnements endet das Abo automatisch nach Ablauf des bezahlten Zeitraums, sofern Sie nicht vor Ablauf kündigen. Für automatische Verlängerung muss die Kündigung spätestens 24 Stunden vor Ende erfolgen. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht für Verträge; Zugangsprinzip gilt für Kündigungszugang.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das 14-Tage-Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für Online-Abos besteht dieses Widerrufsrecht nicht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffentlich sind keine speziellen Retentionsangebote von Fasteasy dokumentiert. Nutzer, die Verhandlung wünschen, sollten über das Support-Formular oder das Konto eine Anfrage stellen und explizit um ein reduziertes Angebot oder Monatsrabatt bitten. Verwenden Sie dafür das Support-Center: Support-Artikel.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele mit echten Preisen (CHF):

• 1 Month Premium: CHF 10.00 x 12 = CHF 120.00 pro Jahr
• 3 Month Premium: CHF 40.00 für 3 Monate - das entspricht CHF 40.00 pro Quartal; Jahreskosten bei Verlängerung alle 3 Monate: CHF 40.00 x 4 = CHF 160.00 pro Jahr (monatlich gerechnet CHF 13.33)
• 1 Year Premium: CHF 30.00 pro Jahr (CHF 2.50 pro Monat)
• 16:8 Lifetime Plan: einmalig CHF 60.00

Günstigste echte Alternative aus der Vergleichsliste: Kumado

• Kumado: CHF 9.00 pro Monat - Jahrespreis CHF 89.00 (laut Wettbewerbsdaten)

Beispiele für Einsparungen:

• Kündigung von 1 Month Premium (CHF 120.00/Jahr) und Wechsel zu Kumado (CHF 89.00/Jahr) ergibt eine Ersparnis von CHF 31.00 pro Jahr (CHF 120.00 - CHF 89.00 = CHF 31.00).
• Wenn Sie das 1 Year Premium bei Fasteasy behalten (CHF 30.00/Jahr), kostet Fasteasy CHF 30.00/Jahr und ist günstiger als Kumado (CHF 89.00/Jahr). Differenz: Kumado ist CHF 59.00 teurer pro Jahr.
• Lifetime-Plan 16:8 bei Fasteasy: einmalig CHF 60.00. Vergleich: Ein Jahr Kumado CHF 89.00. Lifetime spart CHF 29.00 gegenüber einem Jahr Kumado.

Grundlagen Schweizer Recht

In der Schweiz gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Zugangsprinzip und Beweis

Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel für den Zugang. Bewahren Sie Bestätigungen und Einschreibebelege auf.

Eskalationsstufen

Wenn Fasteasy Ihre berechtigte Kündigung oder Rückerstattung nicht beachtet, kontaktieren Sie zuerst den Fasteasy-Support. Falls keine Einigung erzielt wird, wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Fédération romande des consommateurs (FRC) oder die Associazione Consumatori della Svizzera Italiana (ACSI). Für spezifische Branchen gibt es Ombudsstellen (z. B. Bankenombudsmann), aber für App-Abonnements ist keine einzelne Regulierungsstelle zuständig.

Zugriff und App-Nutzung

Nach einer wirksamen Kündigung bleibt der Zugriff oft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Löschen der App beendet das Abo nicht. Behalten Sie Login-Daten, falls Sie den Account reaktivieren möchten.

Daten und Datenschutz

Fordern Sie, falls gewünscht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Datenschutzbestimmungen an. Senden Sie die Anfrage über das Support-Formular und dokumentieren Sie die Anfrage.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Website-Käufe sind grundsätzlich endgültig, außer es greift eine gesetzliche Ausnahme oder die in der Refund Policy genannten Fälle (z. B. technische Unbrauchbarkeit innerhalb 30 Kalendertage). In-App-Käufe sind den jeweiligen App-Stores (Apple/Google) zu melden. Für Rückerstattungen bei In-App-Käufen müssen Sie Apple oder Google direkt kontaktieren. Siehe Refund Policy und App-Kauf-Hinweise.

Reaktivierung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit wieder aktivieren über die Website oder den entsprechenden App-Store. Bewahren Sie Belege früherer Kündigungen auf, falls es zu doppelten Belastungen kommt.

Prüfen Sie vor und nach der Kündigung die folgenden Punkte:

• Quelle des Abonnements prüfen: Website, Apple App Store oder Google Play.
• Im Web: Login auf https://fasteasy.io und "Subscriptions" kündigen; Screenshot der Bestätigung speichern.
• Bei Apple: Abo über iPhone-Einstellungen kündigen; Apple-Bestätigung aufbewahren.
• Bei Google Play: Abo über Google Play kündigen; Google-Bestätigung aufbewahren.
• Falls Support kontaktieren: Support-Anfrage absenden und Antwort speichern. Nutzen Sie Support-Artikel.
• Falls Streit zu erwarten: Einschreiben an Widenmattstrasse 22, 4334 Sisseln AG senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Kontobewegungen 2 Monate nach Kündigung prüfen und unautorisierte Abbuchungen reklamieren.