Pulsebit einfach kündigen

Worum es geht

Pulsebit ist eine App und Dienstleistung für Herzfrequenz-, Stress- und Befindlichkeits-Tracking mit zusätzlichen Premium-Funktionen wie 'PRO mode', 'Pulse checker' und Stimmungs-Tracking. Das Unternehmen tritt als PULSEBIT LTD auf und wurde 2025 gegründet.

Hauptfunktionen

Kernthemen sind Herzfrequenzmessung, Stresstracking, geführte Atemübungen und Stimmungsaufzeichnungen. Einige Funktionen sind als Abonnements hinter einer Paywall verfügbar.

Unternehmensfakten

Web - Schritt für Schritt

1. Loggen Sie sich in Ihr Pulsebit-Konto ein (falls vorhanden).
2. Suchen Sie die Kontoeinstellungen oder die Bezahl-/Abonnement-Seite.
3. Folgen Sie der Option "Abonnement kündigen" oder kontaktieren Sie den Support per E-Mail, wenn keine direkte Schaltfläche vorhanden ist.
4. Dokumentieren Sie den Vorgang (Screenshot oder Bestätigungs-E-Mail).

iOS (App Store) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die iPhone Einstellungen und tippen Sie auf Ihren Namen.
2. Wählen Sie "Abonnements" und suchen Sie Pulsebit.
3. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Hinweis: Die Money-Back-Garantie von Pulsebit gilt nicht für App-Store-Käufe laut Unternehmensbedingungen (Money-Back-Policy).

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profil.
2. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" > "Abonnements" > Pulsebit > "Abonnement kündigen".
3. Für Rückerstattungen: Google Play erlaubt eine Rückerstattungsanforderung innerhalb 48 Stunden; danach müssen Sie den Entwickler kontaktieren.

E-Mail - Schritt für Schritt

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung" oder "Refund Request".
2. Für Rückerstattungen: Fügen Sie Zahlungsbeleg, Zahlungsdatum, Zahlungsmethode und die E-Mail-Adresse der Bestellung bei; Forderung innerhalb 14 Tagen nach Kauf stellen laut Money-Back-Policy.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und Empfangsbestätigungen auf.

Post (Einschreiben) - Schritt für Schritt

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihren Kontodaten, Bestell-/Rechnungsnummer und Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Rorschacherstrasse 286, 9016 St. Gallen, Switzerland.
3. Behalten Sie den Einschreibebeleg als Beleg (Zugangsprinzip: Kündigung ist wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft).

Umzug ins Ausland

Rechtsgrundlage: Vertragsbedingungen regeln die Kündigung; allgemeines Widerrufsrecht besteht in der Schweiz nicht. Wenn Pulsebit keine spezifischen Umzugsregeln veröffentlicht hat, verwenden Sie die vertraglich vereinbarten Kündigungsbedingungen und senden Sie einen Zugangsnachweis per Einschreiben. Benötigte Dokumente: Nachweis des Umzugs (z. B. Abmeldebestätigung), Kontodaten, Abonnementbestätigung.

Preisänderung durch Pulsebit

Rechtsgrundlage: Vertragsbedingungen. Wenn Pulsebit eine Preiserhöhung vornimmt, prüfen Sie die AGB. Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Benötigte Dokumente: Originalvertrag/AGB-Auszug, der die bisherige Preissetzung zeigt, und die Mitteilung über die Preiserhöhung.

Todesfall des Abonnenten

Rechtsgrundlage: Obligationenrechtliche Vertragsregelung. Pulsebit hat hierzu keine öffentliche Richtlinie veröffentlicht. Vorgehen: Kontaktieren Sie Pulsebit schriftlich und legen Sie eine Sterbeurkunde und ggf. Nachweis des Erben/Bevollmächtigten bei. Benötigte Dokumente: Sterbeurkunde, Vollmacht oder Erbschein, Kopie der letzten Rechnung.

Legitimer Grund / Defekt der Dienstleistung

Rechtsgrundlage: Bei mangelhafter Leistung kann unter den allgemeinen Regeln des Obligationenrechts eine Kündigung oder Minderung möglich sein. Pulsebit nennt in der Money-Back-Policy, dass Rückerstattungen möglich sind, wenn die Gebühr aus technischen Gründen belastet wurde. Benötigte Dokumente: Fehlermeldungen, Screenshots, Zahlungsnachweis, Beschreibung des Fehlers. Sie müssen eine Rückerstattungsanfrage per E-Mail einreichen (Money-Back-Policy).

Ablauf der Mindestlaufzeit / Vertragsende

Rechtsgrundlage: Vertragsbedingungen und Obligationenrecht. Pulsebit veröffentlicht keine allgemeine Mindestlaufzeit. Prüfen Sie Ihre Rechnung und Vertragsbestätigung auf Laufzeitangaben. Benötigte Dokumente: Bestellbestätigung, Rechnungen, Kontoauszug.

Widerruf / Cooling-off

Rechtsgrundlage: In der Schweiz besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (Ausnahme: Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR). Pulsebit bietet eine 14-tägige Rückerstattungsfrist für direkt auf der Website abgeschlossene Käufe unter Bedingungen (schriftliche Anfrage per E-Mail innerhalb 14 Tage nach Kauf und bevor die Abonnementperiode endet). Ausnahmen: Die Garantie gilt nicht für App Store und Google Play Käufe.

Vor der Kündigung: verhandeln

Berichte über konkrete Ermäßigungsangebote seitens Pulsebit sind in den verfügbaren Quellen nicht veröffentlicht. Empfehlung für die Anfrage: Schreiben Sie an [email protected] und fragen Sie explizit nach Downgrade-, Pause- oder Rabattoptionen. Nennen Sie Ihre aktuelle Vertragsstufe, Rechnungsnummer und ein gewünschtes Ziel (z. B. "Downgrade auf Monatsplan PRO für CHF6.99/Monat"). Dokumentieren Sie jede Antwort per E-Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart

Auf Basis veröffentlichter Preise können Sie Jahreskosten vergleichen. Beispiele (Jahresrechnung):

• Weekly subscription: CHF545.52 pro Jahr (als in Daten angegeben).
• Premium Access to PRO mode: CHF6.99 x 12 = CHF83.88 pro Jahr.
• Pulse checker: CHF8.99 x 12 = CHF107.88 pro Jahr.
• Mood tracker (monatlich CHF10.99): CHF10.99 x 12 = CHF131.88 pro Jahr.
• Stress monitor (Monatspreis CHF43.29): CHF43.29 x 12 = CHF519.48 pro Jahr.

Beispielrechnung Einsparung: Wenn Sie das Weekly subscription Abo (CHF545.52/Jahr) kündigen und stattdessen nur "Premium Access to PRO mode" (CHF83.88/Jahr) behalten, sparen Sie: CHF545.52 - CHF83.88 = CHF461.64 pro Jahr.

Günstigste echte Alternative unter den recherchierten Wettbewerbern: Treuhander.ai mit CHF199/Monat (CHF199 x 12 = CHF2'388/Jahr) - hierbei handelt es sich um einen anderen Service-Typ (Buchhaltungsservice) und nicht direkt vergleichbar, ist aber laut Recherche das am besten dokumentierte Konkurrenzangebot. Treuhander.ai Startpreis: CHF199/Monat, Jahrespreis CHF1'990 angegeben von der Quelle.

Schweizer Verbraucherrecht - Übersicht

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungen und stillschweigende Verlängerungen richten sich primär nach dem geschlossenen Vertrag (Obligationenrecht).

Wichtige Grundsätze und Anlaufstellen

Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist. Ein eingeschriebener Brief ist das übliche Beweismittel. Bei missbräuchlichen Vertragsklauseln können Verbraucher Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) prüfen. Eskalation: Bei Problemen kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), kantonale Schlichtungsbehörden oder relevante Ombudsstellen (z. B. Bankenombudsman, Versicherungsombudsman je nach Vertragstyp).

Zugriff und Daten

Prüfen Sie unmittelbar nach der Kündigung Ihren Kontozugang. Sichern Sie wichtige Daten (z. B. Stimmungsprotokolle, Messdaten) per Export oder Screenshots, falls Pulsebit keinen dauerhaften Zugriff garantiert. Bitten Sie in Ihrer Kündigungs-E-Mail um Bestätigung, ob und wie lange Daten aufbewahrt werden.

Letzte Abrechnung und Reaktivierung

Überwachen Sie Ihre Kontobewegungen nach der Kündigung. Wenn eine letzte Gebühr unberechtigt belastet wurde, reichen Sie eine Rückerstattungsanfrage per E-Mail ein und legen Sie Zahlungsbelege bei. Für Reaktivierung: Folgen Sie den Anweisungen in Ihrem Pulsebit-Konto oder installieren Sie die App erneut und melden Sie sich an; Konditionen richten sich nach den aktuellen Angeboten.

Folgen Sie dieser Checkliste, um Ihre Kündigung rechtswirksam und dokumentiert durchzuführen:

• 1) Konto prüfen: Rechnungsnummer und Abonnementtyp notieren.
• 2) E-Mail-Vorlage: Kündigungstext erstellen und an [email protected] senden.
• 3) Einschreiben vorbereiten: Kündigung per Einschreiben an Rorschacherstrasse 286, 9016 St. Gallen schicken und Einschreibebeleg aufbewahren.
• 4) Zahlungsbelege sichern: Letzte Abbuchung und Zahlungsbestätigung speichern.
• 5) Daten sichern: Wichtige App-Daten exportieren oder Screenshots anfertigen.
• 6) Rückerstattung: Falls berechtigt, innerhalb 14 Tagen nach Kauf eine E-Mail an [email protected] mit Belegen senden (Money-Back-Policy).
• 7) Nachverfolgung: Falls keine Bestätigung eintrifft, Fristdaten notieren und ggf. Schlichtungsstelle einschalten.