Rentumo einfach kündigen

Kurzprofil

Rentumo ist eine Suchplattform für Mietwohnungen. Die Website bündelt Inserate aus mehreren Portalen, bietet Suchagenten und Kontakte zu Vermietern. Rentumo bietet sowohl eine kostenlose Basisversion als auch kostenpflichtige Premiumfunktionen.

Für wen ist Rentumo gedacht?

Zielgruppe sind Mieterinnen und Mieter sowie Vermieter, die Inserate einstellen oder passende Wohnungen suchen. Funktionen umfassen Favoriten, Benachrichtigungen bei neuen Inseraten und direkten Zugriff auf Kontaktinformationen von Vermietern.

Wichtige Firmenangaben

Web (empfohlen)

1. Öffnen Sie rentumo.ch und loggen Sie sich ein.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Profil-Icon und wählen Sie "My membership" oder gehen Sie direkt zu Support.
3. Folgen Sie den dort angebotenen Kündigungsschritten.
4. Prüfen Sie den Posteingang auf die Bestätigungs-E-Mail; diese ist Ihr Nachweis.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tipp auf Ihren Namen - Abonnements.
3. Wählen Sie das Rentumo-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Apple-Quittung als Nachweis auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Profil-Icon - Zahlungen und Abonnements - Abonnements.
3. Wählen Sie Rentumo und kündigen Sie das Abo.
4. Bewahren Sie die Google-Quittung als Nachweis auf.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Abonnements" und geben Sie Ihren Namen, die registrierte E-Mail-Adresse und ggf. die Rechnungsnummer an.
2. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und des Wirksamkeitsdatums.
3. Speichern Sie die ausgehende E-Mail und die Antwort als Nachweis.

Post (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie eine Kündigung mit Namen, registrierter E-Mail und ggf. Abo-Referenz.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Rentumo ApS, Pilestræde 41, 2. th., 1112 København K, Denmark.
3. Bewahren Sie die Einschreibebestätigung auf.

Umzug

Wenn Sie wegen eines Umzugs kündigen wollen, verlangt Rentumo keine spezielle Ausnahme-Regel. Sie können regulär über Web, App oder E-Mail kündigen. Als Beleg für einen ausserordentlichen Kündigungsgrund nennt Rentumo keine spezielle Vorgabe.

Angeforderte Nachweise: Mietvertrag oder Umzugsbestätigung - allerdings verlangt Rentumo dies nicht standardmässig.

Preiserhöhung

Rentumo dokumentiert in seinen Abo-Bedingungen die Preise und Erneuerungsintervalle. Bei einer Preiserhöhung müssen Sie vor Ablauf der bestehenden Periode kündigen, um die Verlängerung zum höheren Preis zu verhindern. Rentumo akzeptiert Kündigungen per Web oder E-Mail vor dem Erneuerungsdatum.

Angeforderte Nachweise: Änderungsmitteilung von Rentumo oder Wechsel in den Abo-Bedingungen. Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (Zugangsprinzip für Fristen).

Tod des Abonnenten

Bei Tod des Abonnenten können Erben die Kündigung per E-Mail oder eingeschriebenem Brief einreichen. Legen Sie eine Sterbeurkunde und einen Nachweis der Erbenvertretung bei.

Angeforderte Nachweise: Sterbeurkunde und Identitätsnachweis des Anfragenden.

Technische Probleme oder mehrfacher Fehlabschluss

Rentumo nennt ausdrücklich Fälle, in denen Rückerstattungen möglich sind: wenn das Abonnement wegen eines technischen Fehlers nicht zugänglich war oder der Kunde versehentlich mehrfach abonniert hat. In diesen Fällen gewährt Rentumo Rückerstattungen.

Angeforderte Nachweise: Screenshot des Fehlers, Kontoauszüge oder Bestellbelege mit doppelter Abbuchung. Relevante Quelle: Abo-Bedingungen.

Widerruf / Cooling-off

Rentumo bietet in seinen Bedingungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss, das erlischt, wenn das Abonnement in Gebrauch genommen wurde. In der Schweiz existiert kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos; Tür- und Telefonverkäufe sind in Art. 40a ff. OR geregelt. Firma-spezifisches Widerrufsrecht: in den Abo-Bedingungen beschrieben.

Vor der Kündigung: verhandeln

Rentumo nennt in öffentlichen Support-Texten keine standardisierten Rabatt- oder Halteangebote. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abo haben, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und fragen konkret nach Preisreduktion, verlängertem Testzeitraum oder Deaktivierung von Funktionen, die Kosten verursachen. Nennen Sie Ihre Kunden-ID, das aktuelle Abo und ein konkretes Gegenangebot (z. B. 20% Reduktion für 3 Monate).

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiele für Jahreskosten basierend auf öffentlichen Preisen:

• Rentumo Premium (Web/Direct): CHF 39.99 alle 4 Wochen = CHF 39.99 x 13 = CHF 519.87 pro Jahr.
• Rentumo Pro CH (App Store): CHF 50.00 pro Monat = CHF 50.00 x 12 = CHF 600.00 pro Jahr.
• Rentumo Free: CHF 0 pro Monat = CHF 0 x 12 = CHF 0 pro Jahr.

Günstigste reale Alternative aus der Wettbewerbsübersicht:

• Zenify: CHF 12.90 pro Monat = CHF 12.90 x 12 = CHF 154.80 pro Jahr.

Jahreseinsparung bei Wechsel von Rentumo Premium (CHF 519.87/Jahr) zu Zenify (CHF 154.80/Jahr): CHF 519.87 - CHF 154.80 = CHF 365.07 gespart pro Jahr.

Grundlage Schweizer Recht

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen existiert nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR). Vertragsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem abgeschlossenen Vertrag.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist erst gültig, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Bei Streitfällen dient ein eingeschriebener Brief als übliches Beweismittel. Bewahren Sie E-Mail-Bestätigungen und Einschreibebelege auf.

Missbräuchliche Klauseln

Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein, wenn sie Konsumenten unangemessen benachteiligen. Bei Zweifeln lassen Sie die Klausel durch Beratungsstellen prüfen.

Eskalationswege

Wenn Rentumo nicht reagiert oder Sie Probleme mit der Kündigung haben, wenden Sie sich an eine Schweizer Konsumentenschutz-Organisation (z. B. Schweizerischer Konsumentenschutz SKS, Federation Romande des Consommateurs FRC, ACSI). Für formelle Streitsachen sind kantonale Schlichtungsbehörden zuständig.

Zugang und Daten

Prüfen Sie nach der Kündigung, ob Sie weiterhin Zugriff auf Ihr Konto, gespeicherte Favoriten und Suchagenten haben. Bei webbasierten Abos bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv; es erfolgt keine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Zeit laut Abo-Bedingungen.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie vor dem Ende des aktuellen Zeitraums kündigen, wird die Kündigung sofort wirksam und es werden keine weiteren Abbuchungen vorgenommen. Rentumo erstattet nicht anteilig für ungenutzte Zeit, außer in den Ausnahmefällen (technischer Fehler, doppelte Anmeldung, rechtzeitig per E-Mail angekündigte Kündigung vor Erneuerung).

Reaktivierung

Wenn Sie Rentumo später wieder aktivieren möchten, können Sie auf der Website erneut abonnieren. App-Abonnements müssen erneut über Apple oder Google aktiviert werden.

Kurze Checkliste für die Kündigung und Nachbereitung:

• Sichern Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer Ihres Abos.
• Kündigen Sie über das Web-Interface (My membership) oder über den jeweiligen App-Store.
• Wenn per E-Mail gekündigt: fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie beide Mails.
• Bei postalischer Kündigung: senden Sie eingeschrieben an Rentumo ApS, Pilestræde 41, 2. th., 1112 København K, Denmark und behalten Sie die Einschreibebestätigung.
• Prüfen Sie Kontoauszüge auf weitere Abbuchungen während 30 Tage nach Kündigung.
• Bei Problemen: kontaktieren Sie SKS, FRC oder die zuständige kantonale Schlichtungsbehörde.