Riseguide einfach kündigen

Kurzbeschreibung

RiseGuide ist eine App für Selbstverbesserung mit strukturierten Mikro-Learning-Einheiten. Die Plattform bietet Experten-Insights, tägliche Übungen und persönliche Pläne, die nach einem Quiz empfohlen werden.

Wofür eignet sich RiseGuide

RiseGuide richtet sich an Menschen, die in kurzen Lerneinheiten Gewohnheiten aufbauen oder Soft Skills verbessern möchten. Inhalte werden mobil konsumiert und es existiert ein Probemonat/Probephase.

Kurzfakten

Web / In-App (empfohlen)

1. Öffnen Sie die RiseGuide-App oder https://riseguide.com/cancel.
2. Gehen Sie unten im Menü auf "Profile".
3. Klicken Sie auf das Icon oben rechts und wählen Sie "Manage Subscription".
4. Loggen Sie sich bei Bedarf erneut ein.
5. Tippen Sie auf "Turn off auto-renewal".
6. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail; bewahren Sie diese auf.

iOS / App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > "Abonnements".
3. Suchen Sie "RiseGuide" und wählen Sie "Abonnement kündigen".
4. RiseGuide kann App-Store-Abonnements nicht für Sie stornieren; die Kündigung muss über Apple erfolgen. Quelle: Official cancellation page.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abonnements > Abonnements.
3. Wählen Sie "RiseGuide" und dann "Kündigen".
4. RiseGuide kann Google-Play-Abos nicht für Sie kündigen; siehe Support-Artikel: Google Play Stornierung.

Email

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben: E-Mail-Adresse des Accounts, Kaufdatum, Bestellnummer oder Transaktionsbeleg.
2. Formulieren Sie klar: "Bitte kündigen Sie mein Abonnement und bestätigen Sie per E-Mail."
3. RiseGuide prüft Erstattungsanfragen und antwortet laut Supportziel innerhalb von 2 Stunden.

Post / Einschreiben

1. RiseGuide veröffentlicht keine Schweizer Postanschrift; verwenden Sie stattdessen die E-Mail für Nachweiszwecke.
2. Wenn Sie per Einschreiben senden möchten, fordern Sie die korrekte Adresse vom Support an und bewahren Sie den Einschreibebeleg.

Umzug ins Ausland

RiseGuide gibt keinen speziellen Kündigungsgrund für Umzug an. Vertragsparagrafen regeln eine Lösung nur, wenn dies in Ihren AGB steht. Für Schweizer Konsumenten gilt: Eine ausserordentliche Kündigung wegen Umzugs ist nur möglich, wenn der Vertrag dies vorsieht. Belege: Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung.

Preiserhöhung

RiseGuide publiziert keine explizite Preiserhöhungsregel in den öffentlich zugänglichen Texten. Allgemein erlaubt das Obligationenrecht Anpassungen nur, wenn AGB oder Vertrag dies vorsehen. Wenn RiseGuide den Preis erhöht, fordern Sie schriftliche Mitteilung und kündigen Sie vor dem Inkrafttreten, falls Sie mit der Erhöhung nicht einverstanden sind. Beleg: E-Mail der Preiserhöhung.

Tod des Abonnenten

RiseGuide hat keine öffentliche Regel zum Todesfall angegeben. In der Schweiz ist für eine Vertragsbeendigung infolge Todesfall meist ein Erbschein oder Sterbeurkunde erforderlich, wenn Forderungen bestehen. Beleg: Sterbeurkunde.

Legitime Gründe / Geld-zurück-Garantie

RiseGuide bietet eine Money-Back Guarantee bei Direktkauf mit klaren Bedingungen: Kauf über die offizielle Website, Geld-zurück-Option beim Checkout sichtbar, Kontakt per E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Erstkauf und vor Ende des Abos sowie Nachweis, dass das Programm wie vorgesehen genutzt wurde (Screenshots). Details: Money-Back Guarantee.

Ende der Mindestlaufzeit

RiseGuide verwendet automatisch verlängernde Abonnements. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende der aktuellen Abrechnungsperiode, um automatische Verlängerung zu verhindern. Beleg: Bestätigungs-E-Mail der Kündigung.

Widerruf / Cooling-off (Schweiz)

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsstaatenrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Wenn Sie in der EU/EEA kaufen, gelten besondere EU-Regeln; RiseGuide weist darauf hin, dass bei unmittelbarer Bereitstellung digitaler Inhalte das Widerrufsrecht entfallen kann. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR) - keine pauschale 14-Tage-Rückgabe in CH.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Quellen sind keine spezifischen Retentionsangebote von RiseGuide dokumentiert. Wenn Sie verhandeln möchten, schreiben Sie an [email protected] und fordern Sie ein individuelles Angebot oder Rabatt. Beispieltext: "Ich möchte mein Abonnement kündigen. Gibt es ein günstigeres Jahresangebot oder eine Rabattoption?" Fragen Sie nach einem verlängerungsbezogenen Rabatt oder einem Gutschein für 6 Monate.

Was Ihnen die Kündigung spart

RiseGuide veröffentlicht keine CHF-Preise. Wir vergleichen deshalb reale Schweizer Alternativen und berechnen Jahreskosten:

• Kumado Buchhalter: CHF9 x 12 = CHF108 / Jahr
• Zenify: CHF12.90 x 12 = CHF154.80 / Jahr
• Selp: CHF29 x 12 = CHF348 / Jahr

Günstigste Alternative laut Wettbewerbsdaten: Kumado, CHF9 / Monat = CHF108 / Jahr.

Gesetzliche Grundlagen (Schweiz)

Für Konsumenten in der Schweiz sind relevante Regelwerke das Obligationenrecht (OR / Code des obligations) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG / LCD). Die Aufsicht für Konsumentenfragen umfasst das Staatssekretariat für wirtschaftliche Landesversorgung (SECO) und kantonale Konsumentenschutz-Organisationen.

Widerruf und Fristen

Kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz für Online-Abos. Widerrufsrechte greifen nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Zugangsprinzip: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Bewahren Sie den Empfangsbeleg (E-Mail-Antwort, Einschreiben).

Reklamation und Eskalation

Wenn RiseGuide nicht hilft: Kontaktieren Sie schweizerische Verbraucherschutzorganisationen (z. B. Konsumentenschutz SKS), oder, falls zuständig, eine Schlichtungsstelle. Bei Problemen mit Rückerstattungen von Kreditkarten oder Zahlungsanbietern eröffnen Sie einen Disput bei der Bank. RiseGuide nennt in den Nutzungsbedingungen eine Verjährungsfrist von 1 Jahr für Ansprüche, sofern nicht zwingende lokale Fristen entgegenstehen.

Zugriff nach Kündigung

Bei Kündigung bleibt der Zugriff auf bezahlte Inhalte bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode erhalten. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail der Kündigung als Nachweis.

Daten & Konto

RiseGuide veröffentlicht keine detaillierten Angaben zur Datenlöschung oder -aufbewahrung für Schweizer Nutzer. Fordern Sie per E-Mail an [email protected] eine Exportkopie Ihrer Daten und die Löschung, falls gewünscht. Beleg: E-Mail-Antwort von RiseGuide.

Wiederaktivierung

Sie können Ihr Abonnement erneut über die App oder Website abschliessen. Bei Käufen über App Store oder Google Play erfolgt die Abrechnung über die Plattform.

Folgen Sie dieser Checkliste, um Ihre Kündigung sauber abzuschliessen:

• Sichern Sie Kaufbelege (E-Mail, Bestellnummer).
• Kündigen Sie 24 Stunden vor Ende der Abrechnungsperiode in-App oder über die jeweilige Plattform.
• Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail (Screenshot + E-Mail kopie).
• Wenn Rückerstattung gewünscht: prüfen Sie Money-Back-Anspruch und kontaktieren Sie [email protected] innerhalb von 30 Tagen bei Direktkauf.
• Exportieren Sie persönliche Daten per Anfrage an [email protected].
• Wenn keine Antwort kommt: Reklamation bei Kreditkartenanbieter oder Konsumentenschutz einreichen.