Cookidoo einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Cookidoo ist die offizielle Rezept- und Plattform-Lösung von Vorwerk für Thermomix-Geräte. Nutzerinnen und Nutzer erhalten Zugriff auf geführte Rezepte, Menüplanung, Einkaufslisten und Synchronisation mit Thermomix-Modellen.

Hauptfunktionen

Cookidoo bietet mehr als 100 000 Rezepte, Guided Cooking, personalisierte Sammlungen, Wochenpläne und geräteübergreifende Synchronisation. Das Angebot richtet sich speziell an Thermomix-Besitzer.

Factbox

Web (Cookidoo-Konto)

1. Öffnen Sie Ihr Konto auf Cookidoo Membership.
2. Wählen Sie "Abonnement" oder "Mitgliedschaft" in Ihren Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf "Cancel" oder "Mitgliedschaft kündigen" und bestätigen Sie die Aktion.
4. Speichern Sie die Bildschirmbestätigung und prüfen Sie die E-Mail-Bestätigung.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer Apple ID auf dem iPhone oder iPad.
2. Gehen Sie zu "Abonnements" und wählen Sie Cookidoo.
3. Kündigen Sie das Abonnement über Apple. Rückerstattungen und Vertragsfragen werden von Apple abgewickelt, wenn der Kauf über den App Store erfolgte.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store > Konto > Abonnements.
2. Wählen Sie Cookidoo und klicken Sie auf "Abo kündigen".
3. Google bestätigt die Kündigung per E-Mail.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine eindeutige Kündigungserklärung mit Ihrem Namen, E-Mail-Adresse und ggf. Cookidoo-Account-ID.
2. Senden Sie diese an [email protected].
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Nachweis auf.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie eine eindeutige Kündigungserklärung mit Datum, Name und Account-Details.
2. Senden Sie das Einschreiben an: Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreiben-Beleg als Nachweis auf.

Telefon

1. Telefonkontakt ist nicht detailliert veröffentlicht; nutzen Sie die Help-Seiten für aktuelle Nummern: Cookidoo Hilfe.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an, wenn Sie telefonisch kündigen.

Kündigung wegen Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Mitgliedschaft

Regel: Das jährliche Abo hat eine Laufzeit von 12 Monaten. Eine Kündigung während der Laufzeit beendet die Mitgliedschaft erst am Ende dieser 12 Monate. Quelle: Cookidoo-Hilfe.

Benötigte Nachweise: Keine zusätzlichen Dokumente nötig; Kündigung über Konto oder Support genügt.

Kündigung während Probezeit

Regel: 30-Tage-Probeabo und 3-Monats-Probeabo (bei Neukauf Cook-key/TM6) enden automatisch und erfordern keine Kündigung. Quelle: Cookidoo Subscription.

Benötigte Nachweise: Keine.

Widerruf / Rücktritt nach Erstabschluss (Cookidoo-Angebot)

Regel: Cookidoo gewährt ein vertraglich geregeltes Rücktrittsrecht von 14 Tagen für die Erstbestellung eines Jahresabos. Dieser vertragliche Widerruf ist in den Cookidoo-Unterlagen beschrieben und gilt nur für den Erstkauf, nicht für automatische Verlängerungen.

Benötigte Nachweise: Eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an [email protected] oder per Post an die Adresse in Wollerau innerhalb 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Quelle: Cookidoo Withdrawal.

Preisänderung

Regel: Cookidoo hat für andere Regionen eine Preiserhöhung ab 29. Juli 2024 kommuniziert; der CHF-Preis für die Schweiz blieb unberührt. Bestehende Mitglieder mit automatischer Verlängerung behalten meist alte Konditionen laut Support-FAQ.

Benötigte Nachweise: Schriftliche Mitteilung von Cookidoo über die Preisänderung ist der Ausgangspunkt. Bei Unstimmigkeiten: Kontakt zum Support und Forderung nach schriftlicher Klärung.

Kündigung wegen Todes des Abonnenten

Regel: In den veröffentlichten Cookidoo-Dokumenten sind spezielle Regeln nicht detailliert. Praktischer Schritt: Erben oder Kontaktperson senden Sterbeurkunde und Wunsch zur Vertragsbeendigung an [email protected] oder per Post.

Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde; Nachweis der Erbberechtigung oder Vollmacht kann verlangt werden.

Legitime Gründe / Unzumutbarkeit

Regel: Cookidoo nennt keine abschliessende Liste akzeptierter schwerwiegender Gründe in den öffentlich zugänglichen Unterlagen. Laut schweizerischem Vertragsrecht richten sich ausserordentliche Kündigungsrechte nach dem konkreten Vertrag und dem Obligationenrecht.

Benötigte Nachweise: Relevante Dokumente (Ärztliche Bescheinigung, Umzugsnachweis), aber akzeptierte Gründe sind im Einzelfall mit Support zu klären. Rechtsgrundlage: Zugangsprinzip und Vertragsauslegung nach Obligationenrecht; missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Vor der Kündigung: verhandeln

Ergebnis der Recherche: Es liegen keine öffentlich bekannten standardisierten Rückgewinnungsangebote von Cookidoo vor. Empfehlung für die Anfrage:

1. Vor der Kündigung das Konto aufrufen und Support per E-Mail ([email protected]) kontaktieren.
2. Konkret schreiben: "Ich möchte kündigen, gibt es ein Angebot zur Verlängerung oder Rabatt?" mit Account-Details.
3. Wenn Kauf über Apple/Google erfolgte, zuerst bei App-Store prüfen, da Rückfragen dort abgewickelt werden.

Was Ihnen die Kündigung spart / Kostenvergleich

Cookidoo Jahrespreis Schweiz: CHF 66 pro Jahr (CHF 5.50 pro Monat). Rechnung: CHF 5.50 x 12 = CHF 66.

Alternative 1 (Eini.): Geschätzter Jahrespreis laut Recherche: CHF 200 pro Jahr. Vergleichsrechnung: CHF 200 - CHF 66 = CHF 134 Ersparnis pro Jahr, wenn Sie Eini. durch Cookidoo ersetzen.

Alternative 2 (Migusto): CHF 0 pro Jahr. Vergleichsrechnung: Cookidoo kostet CHF 66 mehr pro Jahr im Vergleich zu Migusto.

Konkrete Preise: CHF 66 / Jahr (Cookidoo), CHF 200 / Jahr (Eini., geschätzt laut Recherche), CHF 0 / Jahr (Migusto).

Grundlagen des Schweizer Rechts

Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Widerrufsrechte gelten nur in speziellen Fällen wie Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Das Zugangsprinzip gilt: Kündigungen werden erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen.

Vertragliche Zusagen von Cookidoo

Cookidoo bietet vertraglich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht für Erstkäufe von Jahresabonnements. Diese vertragliche Regelung ergänzt, ersetzt aber nicht das schweizerische Recht. Quelle: Cookidoo Withdrawal und Cookidoo TOS.

Eskalationswege

Wenn Sie auf Probleme stossen:

• Dokumentieren Sie Kündigungen (E-Mail, Einschreiben-Beleg).
• Kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder Fédération Romande des Consommateurs (FRC) / ACSI für Beratung.
• Bei Vertragsstreitigkeiten können kantonale Schlichtungsbehörden oder zuständige Ombudsstellen eingeschaltet werden.

Missbräuchliche Klauseln

Wenn Kündigungsregelungen in den AGB als missbräuchlich erscheinen, ist Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) eine mögliche Grundlage zur Anfechtung. Rechtliche Schritte sollten mit einer Beratungsstelle oder einem Rechtsanwalt abgestimmt werden.

Zugriff nach Kündigung

Bei jährlichem Abo bleibt der Zugang bis Ablauf der 12-monatigen Mitgliedschaft bestehen. Probeabos enden automatisch am Ende der Probezeit.

Rechnungen und Rückerstattung

Rückerstattungen: Ein vertraglich eingeräumtes Widerrufsrecht von 14 Tagen für Erstbestellungen eines Jahresabos erlaubt eine Rückerstattung, wenn die Erklärung innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss erfolgt. Für bereits erneuerte Abos besteht kein Rückerstattungsanspruch laut Support-Dokumenten. Quelle: Support Cookidoo.

Daten und Konto

Falls Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten wünschen, senden Sie eine Anfrage an [email protected] mit eindeutiger Identifikation. Bewahren Sie vorerst wichtige Rezepte oder Sammlungen lokal, da die Verfügbarkeit nach Kontoschluss variieren kann.

Kurzcheck, bevor Sie kündigen:

• Sammeln Sie Kontodaten: E-Mail, Benutzername, Kaufbeleg.
• Screenshot der Abonnement-Seite als Beleg machen.
• Kündigen Sie über das Webkonto oder per E-Mail an [email protected].
• Bei App-Store-Kauf: Abo über Apple/Google kündigen.
• Bei Unsicherheit: Kündigung per Einschreiben an Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau senden und Einschreiben-Beleg aufbewahren.
• Wenn Rückerstattung innerhalb 14 Tagen verlangt wird: Widerruf schriftlich an [email protected] oder per Post senden.