Cricut einfach kündigen

Was ist Cricut?

Cricut ist ein Unternehmen für Schneidemaschinen, Designsoftware und Materialzubehör. Nutzerinnen und Nutzer erstellen personalisierte Projekte wie Sticker, Textilien, Karten und Holzdekorationen mit einer Kombination aus Hardware (z. B. Cricut Maker, Explore, Joy) und der Design Space Software.

Welche Produkte und Dienste bietet Cricut?

Cricut verkauft physische Schneidemaschinen, Bündel mit Materialien sowie das Abonnement "Cricut Access" für Design-Bibliotheken, Credits und Sonderangebote. Beispiele für Gerätepreise in der Schweiz: Cricut Joy 2 - CHF 119.99, Cricut Joy 2 + Essential-Bundle - CHF 149.99, Cricut Maker 4 - CHF 459.99.

Für wen ist Cricut geeignet?

Zielgruppe sind Hobbybastler, kleine Handwerksbetriebe und Personen, die personalisierte Geschenke oder Kleinserien herstellen möchten. Cricut kombiniert Hardware, Materialangebot und cloudbasierte Design-Tools.

Web (myaccount.cricut.com)

1. Öffnen Sie https://myaccount.cricut.com.
2. Melden Sie sich mit Ihrer Cricut-ID an (E-Mail und Passwort).
3. Wählen Sie im Menü "Subscription" oder "Abonnement".
4. Klicken Sie auf "Cancel Plan" und folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung.
5. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder machen Sie einen Screenshot als Nachweis.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen-App.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie "Cricut Access" aus der Liste.
4. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie.
5. Bewahren Sie die Apple-Bestätigung als Nachweis auf.

Android (Google Play Store)

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann auf "Zahlungen & Abos" > "Abos".
3. Wählen Sie "Cricut Access" und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail von Google Play.

Telefon

1. Cricut veröffentlicht in den verfügbaren Quellen keine öffentliche Support-Telefonnummer für die Schweiz; prüfen Sie Ihre Konto- oder Shop-Bestätigungs-E-Mails.
2. Falls telefonisch Kontakt möglich, notieren Sie Datum, Uhrzeit, Namen des Mitarbeiters und Gesprächsinhalt.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

E-Mail

1. Suchen Sie in Ihrer Kauf- oder Konto-E-Mail nach einer Support-Adresse oder verwenden Sie das Help Center.
2. Schreiben Sie eine klare Kündigungsanfrage mit Kontoinformationen (E-Mail, Name, Abonnementtyp).
3. Fordern Sie eine Bestätigung mit Datum des Vertragsendes.
4. Speichern Sie die E-Mail-Korrespondenz als Beleg.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, E-Mail im Account und Hinweis auf "Cricut Access".
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an: c/o Schwerzmann Partners AG, Gubelstrasse 17, 6300 Zug, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und eine Kopie des Schreibens auf.
4. Erwarten Sie Bearbeitungszeit; fordern Sie in der E-Mail oder per Post eine schriftliche Bestätigung an.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen, prüfen Sie Ihre AGB. Cricut veröffentlicht keine spezielle Regel zu Kündigungen wegen Umzugs. Legen Sie als Nachweis eine Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung bei, wenn Sie per E-Mail oder Einschreiben kündigen.

Anwendbares Gesetz: Art. 1 ff. Obligationenrecht (Vertragsauslegung) - bei Streitigkeiten kann die vertragliche Regelung massgebend sein.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die Mitteilung von Cricut. Falls Cricut eine Preiserhöhung vornimmt, ist eine Kündigung möglich, wenn die AGB oder der Preisänderungsbrief ein Widerrufs- oder Kündigungsrecht zugesteht. Cricut veröffentlicht keine Standardinformationen zu automatischem Kündigungsrecht bei Preiserhöhung in den verfügbaren Quellen.

Anwendbares Gesetz: Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) kann missbräuchliche Klauseln betreffen; Vertragskontrolle nach Obligationenrecht möglich.

Todesfall des Abonnenten

Im Todesfall sollten Erben oder der Nachlassverwalter das Konto mit Sterbeurkunde und Identitätsnachweis kontaktieren. Cricut hat hierzu keine veröffentlichte Sonderregel in den verfügbaren Quellen; legen Sie eine Kopie der Sterbeurkunde und einen Identitätsnachweis der anfragenden Person vor.

Anwendbares Gesetz: Erbrechtliche Regeln im Schweizer Recht für Verbindlichkeiten; konkrete Abwicklung ist vertraglich und fallabhängig.

Legitimer Grund / Vertragsverletzung

Wenn Cricut seine vertraglichen Leistungen nicht erbringt (z. B. wiederholt kein Zugriff auf bezahlte Inhalte), verlangen Sie schriftlich Mängelbeseitigung und Fristsetzung; nach Fristablauf kann eine Kündigung möglich sein. Bewahren Sie Fehlermeldungen, Support-Tickets und Screenshots als Beweismittel auf.

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (Vertragserfüllung, Fristsetzung) und Art. 21 CO (Rückabwicklung bei Ausnützung einer Schwäche) falls relevant.

Ende der Mindestvertragsdauer

Prüfen Sie Ihre Abonnement-Bedingungen im Konto. Cricut gibt in den verfügbaren Quellen keine generelle Mindestvertragsdauer an. Falls ein Mindestzeitraum vereinbart ist, kündigen Sie spätestens gemäss der dort angegebenen Frist vor Ablauf.

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht; Zugangsprinzip für die wirksame Kündigung.

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz besteht für Online-Abos kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausnahmen gelten nur für Haustürgeschäfte (Art. 40a ff. OR). Cricut gibt in der veröffentlichten Rechtstextsammlung an, dass Zahlungen grundsätzlich nicht erstattet werden. Falls Ihnen ein Widerrufsrecht vertraglich zugesichert wurde, gilt die vertragliche Regelung.

Anwendbares Gesetz: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz; Art. 40a ff. OR (Haustürgeschäfte) ist die Ausnahme.

Vor der Kündigung: verhandeln

Cricut veröffentlicht in den verfügbaren Quellen keine standardisierten Retention-Angebote. Wenn Sie bleiben möchten, fragen Sie im Support freundlich nach einem Rabatt, Probezeitraum oder Wechsel auf ein Jahresangebot. Argumentieren Sie mit Ihrem Kündigungswunsch und dem Zeitpunkt der Vertragsverlängerung. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Angebots an. Wenn Sie über Cricut Access als Apple- oder Google-Abonnement zahlen, prüfen Sie Sonderangebote im jeweiligen Store.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für Cricut Access (Preise von Cricut in USD, Umrechnung als Beispiel):

Cricut Access Standard: 9.99 USD/Monat = 9.19 CHF/Monat (Umrechnung mit 1 USD = 0.92 CHF als Rechenbeispiel) → 9.19 CHF x 12 = 110.28 CHF/Jahr.

Cricut Access Premium: 14.99 USD/Monat = 13.79 CHF/Monat (Umrechnung mit 1 USD = 0.92 CHF) → 13.79 CHF x 12 = 165.48 CHF/Jahr.

Rechnung: Premium abschneiden spart 165.48 CHF/Jahr im Vergleich zu Weiterzahlen; genaue CHF-Preise sind regionabhängig, Cricut nennt Access-Preise in USD auf ihren Seiten.

Günstigste reale Alternative (kein Abonnement): Silhouette Studio Designer Edition als Einmalkauf (Preis vom Anbieter nicht in den verfügbaren Quellen in CHF veröffentlicht). In der verfügbaren Recherche ist kein konkreter CHF-Preis für Wettbewerber angegeben.

Schweizer Gesetzesgrundlagen

Massgebliche Regeln sind das Schweizer Obligationenrecht (OR) für Vertragsfragen und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) bei missbräuchlichen Klauseln. Es besteht in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief und Bestätigungs-E-Mails sind die üblichen Beweismittel. Bei Streit: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder ACSI können unterstützen.

Rückerstattung und Garantie

Cricut gibt an, dass Zahlungen grundsätzlich nicht erstattbar sind. Rückerstattungen sind möglich, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich in einer Garantie/Satisfaction Guarantee genannt wird. Dokumentieren Sie Ansprüche mit Kaufbelegen und Support-Tickets.

Eskalation

Falls Cricut nicht reagiert: 1) Schriftliche Mahnung mit Frist setzen, 2) Konsumentenschutz kontaktieren (z. B. SKS), 3) bei kleinen Forderungen kantonale Schlichtungsbehörde, 4) bei komplexen Fällen Rechtsberatung suchen.

Prüfen Sie den Zugang

Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszyklus aktiv. Notieren Sie das Ablaufsdatum aus der Bestätigungs-E-Mail.

Daten und Projekte sichern

Sichern Sie lokale Kopien Ihrer Projekte, Bilder und SVG-Dateien. Cricut kann Cloud-Daten nach Vertragsende nicht notwendigerweise dauerhaft aufbewahren.

Abschlussrechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die letzte Abbuchung und speichern Sie Kontoauszüge. Cricut erklärt, dass Zahlungen in der Regel nicht rückerstattet werden; Ausnahmen erfolgen nur, wenn gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich zugesichert.

Wiedereinstieg

Sie können Cricut Access jederzeit neu abonnieren. Prüfen Sie vor einer Reaktivierung aktuelle Angebote oder Einmalpreise für Geräte und Bundles.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung effizient und beweissicher durchzuführen.

• Konto prüfen: Anmelde-E-Mail und Abonnement-Typ notieren.
• Kündigen via Web oder Store: myaccount.cricut.com oder Apple/Google Store verwenden.
• Bestätigung sichern: E-Mail oder Screenshot speichern.
• Eingeschriebener Brief: bei postalischer Kündigung Einschreiben an c/o Schwerzmann Partners AG, Gubelstrasse 17, 6300 Zug senden und Beleg aufbewahren.
• Zahlungsnachweis prüfen: letzte Abbuchungen kontrollieren und dokumentieren.
• Projekte sichern: lokale Kopien Ihrer Designs anfertigen.
• Support-Ticket anlegen: bei fehlender Bestätigung schriftlich nachfassen und Frist setzen.