Deepl einfach kündigen

Kurze Beschreibung

DeepL ist ein KI-gestützter Übersetzungs- und Schreibassistent als Software-as-a-Service. Der Dienst bietet Text-, Dokument-, Bild- und Sprachübersetzung sowie Schreibvorschläge (DeepL Write) und Echtzeit-Voice-Funktionen für Privatpersonen und Firmen.

Wofür Nutzer es einsetzen

Firmen und Einzelpersonen nutzen DeepL für schnelle, qualitativ hochwertige Übersetzungen, die Integration in Workflows und zur Optimierung schriftlicher Texte. DeepL wird in Browsern, Desktop-Apps und mobilen Apps angeboten.

Firmen-Facts

Offizielle Produkt- und Preisinfos finden Sie in der Pro-Übersicht von DeepL: DeepL Pro.

Webkonto (direkt)

1. Öffnen Sie Ihr Konto auf https://www.deepl.com und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu "Subscription" in Ihrem Profil.
3. Scrollen Sie bis zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Terminate subscription".
4. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung oder speichern Sie die E-Mail-Bestätigung als Nachweis.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie Einstellungen auf dem iPhone > Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
2. Wählen Sie das DeepL-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. DeepL kann iOS-Abos nicht selbst kündigen; Apple regelt Rückerstattungen.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App > Profil > Zahlungen und Abonnements > Abonnements.
2. Wählen Sie DeepL und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
3. DeepL kann Play Store-Abos nicht selbst kündigen; Google regelt Rückerstattungen.

E-Mail

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo" und Ihren Accountdaten.
2. Fordern Sie Bestätigung der Kündigung per Antwortmail.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit klarer Willenserklärung, Account-E-Mail und Datum.
2. Versenden Sie das Schreiben eingeschrieben an: DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Weitere offizielle Hinweise und die Pro-Übersicht: DeepL Pro.

Umzug ins Ausland

Regel: Vereinbarte Vertragslaufzeiten bleiben bestehen, wenn der Vertrag nichts anderes vorsieht. Benötigte Unterlagen: Identitätsnachweis und Nachweis des neuen Wohnsitzes, falls DeepL eine Kündigung aus diesem Grund akzeptiert. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit, genaue Fristen richten sich nach Vertrag).

Preiserhöhung

Regel: Bei einer einseitigen Preiserhöhung durch den Anbieter prüfen Sie die AGB; DeepL hat in den bereitgestellten Quellen keine standardisierten Rücktrittsregeln genannt. Benötigte Unterlagen: Mitteilung der Preiserhöhung von Deepl (E-Mail) als Nachweis. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln sind nach Art. 8 UWG anfechtbar.

Tod des Abonnenten

Regel: Kündigung durch Erben ist möglich; Vorlage von Erbschein oder Sterbeurkunde kann erforderlich. Benötigte Unterlagen: Sterbeurkunde und Identitätsnachweis des/der Erben. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (Erbfall Regelungen im Vertragsrecht).

Legitimer Kündigungsgrund / Sonstige berechtigte Gründe

Regel: DeepL akzeptiert in veröffentlichten Support-Informationen keine spezielle Liste legitimer Gründe außer der normalen Kündigung. Benötigte Unterlagen: Belege entsprechend dem Grund (z. B. Sterbeurkunde, Amtssitzwechsel). Hinweis: Wenn die Kündigungsoption im Konto nicht sichtbar ist, empfiehlt DeepL Supportkontakt.

Ende der Mindestlaufzeit

Regel: Wenn Sie ein jährliches Abo haben, endet die Verpflichtung am Ende des bezahlten Jahres. Benötigte Unterlagen: Zahlungsnachweis / Rechnung. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (vertragliche Bindung).

Widerruf / Probezeit

Regel: DeepL gewährt in seinen Bedingungen ein vertragliches 14-tägiges Widerrufsrecht; in der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Benötigte Unterlagen: Klare Widerrufserklärung per E-Mail oder Brief an DeepL; Zahlungsbelege. Gesetzliche Grundlage: Hinweis: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz. Verbraucher mit Rücktrittsanspruch müssen eine klare Erklärung an DeepL senden (laut DeepL-Richtlinie).

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Angebote: In den verfügbaren Quellen werden keine spezifischen Standard-Retentionsangebote von DeepL genannt. Vorgehen: Kontaktieren Sie Support per E-Mail ([email protected]) und fragen Sie explizit nach Rabatten, Preisreduktionen oder temporären Pausen; nennen Sie Ihren Account, gewählte Tarifoption und das Datum der nächsten Abbuchung. Alternative: Wechseln Sie von monatlicher zu jährlicher Abrechnung, um die Jahreskosten zu senken.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung anhand realer Preise (Monatspreise x 12):

• DeepL Individual: CHF 8 x 12 = CHF 96 pro Jahr. Jahrespreis: CHF 80. Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF 96 - CHF 80 = CHF 16 pro Jahr.
• DeepL Individual + Write: CHF 25 x 12 = CHF 300 pro Jahr. Jahrespreis: CHF 200. Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF 300 - CHF 200 = CHF 100 pro Jahr.
• DeepL Voice Starter: CHF 12 x 12 = CHF 144 pro Jahr. Jahrespreis: CHF 120. Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF 144 - CHF 120 = CHF 24 pro Jahr.
• DeepL Voice Business: CHF 35 x 12 = CHF 420 pro Jahr. Jahrespreis: CHF 360. Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF 420 - CHF 360 = CHF 60 pro Jahr.

Günstigste Alternative aus den Wettbewerbsdaten: Helvetra bei CHF 4.99 pro Monat. Jahreskosten Helvetra: CHF 4.99 x 12 = CHF 59.88. Einsparung gegenüber DeepL Individual (monatlich): CHF 96 - CHF 59.88 = CHF 36.12 pro Jahr. Einsparung gegenüber DeepL Individual + Write (monatlich): CHF 300 - CHF 59.88 = CHF 240.12 pro Jahr.

Relevante Rechtslage in der Schweiz

Es gibt in der Schweiz kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Kündigungsfristen, automatische Verlängerungen und Mindestlaufzeiten werden vom Vertrag bestimmt (Obligationenrecht). Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Wenn Deepl nicht reagiert oder Probleme auftreten

Eskalationswege: Beleg (Screenshot, E-Mail, Einschreibebeleg) sammeln und folgende Stellen kontaktieren: kantonale Schlichtungsbehörde, Konsumentenschutzorganisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder Fédération romande des consommateurs (FRC). Für bankbezogene Abbuchungen kann die Bank um Rückbuchung gebeten werden, falls berechtigte Gründe bestehen.

Widerruf und Rückerstattungen

DeepL gewährt in seinen Bedingungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht; das ist eine vertragliche Regelung unabhängig vom Schweizer Recht. Falls Sie dieses vertragliche Widerrufsrecht ausüben, muss DeepL Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten; wenn Dienste während der Widerrufsfrist genutzt wurden, kann DeepL einen anteiligen Betrag berechnen. App-Store-Erstattungen werden von Apple oder Google abgewickelt.

Zugriff und Nutzungsdauer

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt das Abo bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Es gibt keine anteilige Gutschrift für vorzeitige Kündigung, laut DeepL-Angaben.

Daten, Konto und Wiederaktivierung

Daten wie Übersetzungsverlauf, Glossare oder Projekte bleiben gemäß den Produktbedingungen erhalten; prüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen vor dem Kündigungsdatum, wenn Sie Daten lokal sichern möchten. Eine Wiederaktivierung ist möglich: Melden Sie sich an und wählen Sie ein neues Abo; wenn eine Kündigung noch nicht wirksam ist, können Sie den Kündigungszeitpunkt unter Umständen rückgängig machen.

Abschlussabrechnung und Nachweis

Prüfen Sie die letzte Abrechnung und bewahren Sie die Kündigungsbestätigung als Nachweis auf. Wenn Sie per Einschreiben gekündigt haben, behalten Sie den Einschreibebeleg. Bei Problemen mit unberechtigten Abbuchungen wenden Sie sich an die Bank und legen Sie die Dokumente vor.

Vor der Kündigung folgen Sie dieser praktischen Liste, um spätere Probleme zu vermeiden.

• Notieren Sie den Abrechnungszeitraum und das Datum der nächsten Abbuchung (mindestens 1 Tag vorher kündigen).
• Erstellen Sie Screenshots von Rechnungen und dem aktuellen Abo-Status.
• Sichern Sie wichtige Daten (Glossar, Projektdateien, Übersetzungsverlauf).
• Kündigen Sie im Webkonto und speichern Sie die Bestätigung oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].
• Bei Kündigung per Post: Einschreiben an DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln, Germany senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Überprüfen Sie die Endabrechnung auf unberechtigte Abbuchungen und fordern Sie bei Bedarf Rückerstattung.