Figma einfach kündigen

Kurze Übersicht

Figma ist eine webbasierte Design- und Kollaborationsplattform für UI/UX, Prototyping und Design-Handoff. Teams nutzen Figma, um in Echtzeit gemeinsam an Benutzeroberflächen, Wireframes und Prototypen zu arbeiten.

Hauptfunktionen

Figma bietet ein Vektor-Design-Tool, Komponentenbibliotheken, Prototyping, Dev Mode für Entwickler, FigJam für Workshops und Kollaboration sowie KI-Funktionen mit monatlichen Credits.

Unternehmensfakten

Web (Account-Einstellungen)

1. Melden Sie sich in Ihrem Figma-Account an.
2. Gehen Sie zu Ihren Account- oder Billing-Einstellungen innerhalb der Services.
3. Suchen Sie die Option, die Erneuerung zu stoppen oder das Abonnement zu kündigen.
4. Wählen Sie die Kündigungsoption und bestätigen Sie die Änderung.
5. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung und prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang.

E-Mail an Support

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Cancel subscription" und geben Sie Ihre Account-E-Mail, die Team- oder Organisations-ID und den gewünschten Kündigungstermin an.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Nachweis auf.

Help Center / Formular

1. Öffnen Sie das Figma Help Center oder die Support-Seite.
2. Erstellen Sie ein Support-Ticket mit eindeutiger Betreffzeile und Account-Details.
3. Notieren Sie die Ticketnummer und speichern Sie die Antworten.

Postalisch (eingeschrieben)

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Account-Informationen und gewünschtem Beendigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: 760 Market Street, Floor 10, San Francisco, CA 94102, USA.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Zustellnachweis auf.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug stellt nach Schweizer Recht alleine keinen automatischen Anspruch auf vorzeitige Rückerstattung dar, wenn der Vertrag keine entsprechende Klausel enthält. Prüfen Sie Ihre AGB; Figma macht keine allgemeine Ausnahmepublikation bekannt. Falls keine Vertragsklausel vorhanden ist, endet das Abo zum vertraglich vereinbarten Termin.

Angeforderte Nachweise: Nachweis des Wohnsitzwechsels (Meldebestätigung) - Figma-Angabe: Nicht veröffentlicht von Figma.

Preisänderung

Bei einer einseitigen Preiserhöhung haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn der Anbieter in den AGB ein solches Sonderkündigungsrecht nennt. In den offiziellen Figma-Rechtsdokumenten ist keine Standardregelung für Rücktritt bei Preisänderung angegeben; prüfen Sie die konkrete Mitteilung von Figma.

Angeforderte Nachweise: Offizielle Preisänderungsmitteilung von Figma - falls vorhanden.

Tod des Abonnenten

Der Tod des Vertragsinhabers begründet in der Schweiz einen Anspruch zur Vertragsbeendigung durch die Erben, wenn die Fortsetzung des Vertrags für die Erben unzumutbar ist. Figma gibt keine verbindliche Liste akzeptierter Nachweise an.

Angeforderte Nachweise: Sterbeurkunde; Dokument der Erbberechtigung.

Wesentlicher Vertragsmangel / Leistungsstörung

Wenn Figma die vereinbarte Leistung nicht erbringt und dies eine wesentliche Vertragsverletzung ist, sieht die Figma-Software-Services-Agreement Ausnahmen für pro rata Rückerstattung vor, wenn die Kündigung wegen eines Fehlverhaltens von Figma erfolgt (Software Services Agreement).

Angeforderte Nachweise: Nachweis der Leistungsstörung, Kommunikation mit Support, Datum der Nichterbringung. Relevante Quelle: Figma Renewal and Cancellation.

Ende der Mindestlaufzeit

Sind Sie in einer Jahresbindung, endet das Abo am Ende der Jahresperiode, sofern Sie 30 Tage vorher nicht kündigen. Gesetzliche Grundlage in der Schweiz: Obligationenrecht (OR) für Vertragsbeendigung und vertragliche Fristen.

Angeforderte Nachweise: Vertrags-/Rechnungsdaten als Bestätigung des Ablaufs.

Widerruf / Cooling-off

Für Verbraucher in der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerruf ist nur in speziellen Fällen wie Haustürgeschäften oder Telefonverkauf nach Art. 40a ff. OR möglich. Figma gewährt Rückerstattungen nur in den von Figma genannten Ausnahmen (Terms of Service).

Angeforderte Nachweise: Nicht anwendbar, da kein generelles Widerrufsrecht in der Schweiz besteht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffnen Sie ein Support-Ticket oder schreiben Sie an [email protected] und bitten um Alternativen: Downgrade auf ein anderes Seat-Modell, Wechsel von Jahres- auf Monatsabrechnung oder Kulanz bei versehentlicher Bestellung. Die Recherche zeigt keine systematische Liste von Retention-Angeboten; Figma nennt in offiziellen Dokumenten keine festen Rabatte für Kündigungsfälle. Formulieren Sie die Anfrage so: klare Account-Identifikation, gewünschtes Ziel (Downgrade, pro rata Rückerstattung bei Figma-Fehler) und Frist zur Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für ein Professional Full Seat Abo (Preise basierend auf Recherche):

• Monatlicher Tarif: CHF 27 x 12 = CHF 324 pro Jahr.
• Jahrestarif (Monatspreis bei Jahresabrechnung): CHF 21 x 12 = CHF 252 pro Jahr.
• Ersparnis beim Wechsel von monatlich zu jährlich: CHF 324 - CHF 252 = CHF 72 pro Jahr.

Vergleich mit der günstigsten Alternative aus der Recherche:

• Adobe XD Jahrespreis: CHF 119.88 pro Jahr.
• Vergleich: Figma Professional (Jahrespreis CHF 252) minus Adobe XD (CHF 119.88) = CHF 132.12 Einsparung pro Jahr bei einem Wechsel zu Adobe XD.
• Sketch Jahrespreis: CHF 144 pro Jahr.

Die günstigste angegebene Alternative ist Adobe XD mit CHF 119.88 pro Jahr.

Verbraucherrecht in der Schweiz

Für Online-Abonnements gilt in der Schweiz kein allgemeines Widerrufsrecht von 14 Tagen. Relevante Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Obligationenrecht, OR). Für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gilt Art. 40a ff. OR.

Missbräuchliche AGB

Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) oder nach den allgemeinen Grundsätzen des OR angefochten werden. Falls eine Klausel eindeutig unrechtmäßig ist, können Sie Beschwerde bei Konsumentenschutz-Organisationen einreichen.

Widerspruchs- und Eskalationswege

Schritte zur Eskalation: 1) Schriftliche Anfrage an [email protected]; 2) Einschreiben an die Unternehmensadresse: 760 Market Street, Floor 10, San Francisco, CA 94102, USA; 3) Konsumentenschutz-Organisationen kontaktieren (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz); 4) Kantonale Schlichtungsbehörde oder Ombudsstelle kontaktieren, falls anwendbar. Für Telekommunikations- oder Finanzprodukte existieren spezielle Ombudsstellen; für Software-Abos ist die zuständige Anlaufstelle in der Regel eine Konsumentenorganisation oder Schlichtungsbehörde.

Zugriff und Daten

Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen. Exportieren Sie Designs, Komponenten-Bibliotheken und Projektdateien im gewünschten Format, bevor das Abo ausläuft.

Letzte Abrechnung

Figma erstattet Gebühren normalerweise nicht für bereits bezahlte Zeiträume. Ausnahmen sind pro rata Rückerstattungen, wenn Figma das Abo kündigt oder Figma wesentliche Vertragsverletzungen begeht (Terms of Service), (Software Services Agreement).

Reaktivierung

Sie können Ihr Konto nach Kündigung wieder aktivieren, indem Sie ein neues Abo abschließen oder vorhandene Seat-Lizenzen erneut buchen. Prüfen Sie vor Wiederbuchung verfügbare Rabatte und Seat-Typen.

Folgen Sie dieser Checkliste, um die Kündigung rechtssicher und mit minimalem Aufwand durchzuführen.

• Account-Details bereithalten: E-Mail, Team-/Organisations-ID.
• Screenshot der aktuellen Rechnungsperiode und Abo-Art erstellen.
• Kündigung in den Account-Einstellungen versuchen und Bestätigung speichern.
• Falls nicht möglich: E-Mail an [email protected] senden und Antwort archivieren.
• Bei postalischer Kündigung: Schreiben einschreiben an 760 Market Street, Floor 10, San Francisco, CA 94102, USA und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Daten exportieren: .fig, .svg, .png, .pdf, Komponentenbibliotheken sichern.
• Prüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung auf unautorisierte Abbuchungen nach der Kündigung.
• Bei Problemen: Konsumentenschutz-Organisation kontaktieren oder Schlichtungsbehörde anrufen.