Goodnotes einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Goodnotes ist eine Notizen-App mit digitaler Handschrifterkennung, Vorlagen, Whiteboards und Synchronisation über Geräte hinweg. Die App wird als Software-as-a-Service angeboten und richtet sich an Lernende, Lehrpersonen und Berufsnutzer.

Hauptfunktionen

Handschriftenerkennung, unbegrenzte Dateien im bezahlten Abo, Audioaufnahmen, Export ohne Wasserzeichen im kostenpflichtigen Plan und einfache Organisation mit Notizbüchern und Ordnern.

Unternehmensfakten

Schritt-für-Schritt: App Store (iOS)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben und wählen Sie "Abonnements".
3. Wählen Sie das Goodnotes-Abo aus und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Die Kündigung wird bestätigt; Zugang bleibt bis zum Ende der Bezugsperiode.

Schritt-für-Schritt: Google Play (Android)

1. Öffnen Sie die Google Play App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Icon und dann auf "Zahlungen und Abonnements".
3. Wählen Sie "Abonnements" und Goodnotes aus, dann "Abonnement kündigen".
4. Befolgen Sie die Anweisungen. Kündigung wirkt sofort für Folgeabrechnungen; Zugriff bis Ablauf der Periode bleibt.

Schritt-für-Schritt: Goodnotes Web / Windows

1. Öffnen Sie Goodnotes und klicken Sie auf das Menü oben rechts.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen, wählen Sie "Subscription" und dann "Manage Subscription".
3. Falls die Option nicht sichtbar ist, prüfen Sie, ob die App aus demselben Store installiert wurde, in dem Sie gekauft haben.
4. Bestätigen Sie die Kündigung; Sie erhalten eine In-App Bestätigung.

Schritt-für-Schritt: Email

1. Erstellen Sie eine Email an [email protected] mit Betreff "Abo kündigen".
2. Fügen Sie Kaufbeleg, Apple/Google-Receipt oder Bestellnummer bei.
3. Fordern Sie schriftliche Bestätigung der Kündigung an.

Schritt-für-Schritt: Post

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Email, Kaufdatum und Bestellnummer.
2. Schicken Sie es eingeschrieben an: Goodnotes Limited, 5 Churchill Place, 10th Floor, Canary Wharf, London, E14 5HU, United Kingdom.
3. Bewahren Sie das Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, begründet das nicht automatisch ein ausserordentliches Kündigungsrecht gegenüber Goodnotes. Kündigen Sie über den ursprünglichen Kaufkanal (App Store / Google Play / Web). Legen Sie einen Adressnachweis (z. B. Ummeldebestätigung) bei, falls Sie eine Kulanzregelung verlangen.

Anwendbares Recht: Nutzungsbedingungen von Goodnotes und das Recht des Kaufortes. In den Nutzungsbedingungen: Goodnotes Terms.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung benachrichtigt Goodnotes zahlende Kunden 30 Tage im Voraus. Wenn die Änderung Ihre Rechte wesentlich einschränkt, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung kündigen und erhalten gegebenenfalls eine anteilige Rückerstattung für die ungenutzte Periode.

Beleg: Goodnotes Terms, Benachrichtigungsfrist 30 Tage: Nutzungsbedingungen 2025.

Tod des Abonnenten

Der Tod des Abonnenten gilt in der Regel als ausserordentlicher Grund; Goodnotes akzeptiert aus der Recherche keine speziellen Regelungen dazu, daher senden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde per Email oder Post an [email protected]. Goodnotes prüft Rückerstattungen gemäss interner Richtlinien und den Bedingungen des Kaufkanals (Apple/Google).

Legitime Gründe / technische Probleme

Wenn technische Probleme den Zugriff auf die Dienstleistung verhindern, kann eine Rückerstattung über das Distributionsportal (Apple/Google) gewährt werden. Bei direkten Käufen ist ein Refund-Request an Goodnotes möglich mit Kaufnachweis. Goodnotes nennt Fälle von Widerruf nur dort, wo gesetzlich vorgeschrieben ist.

Anwendbares Recht: In der Schweiz kein allgemeines Widerrufsrecht; vergleiche Abschnitt "Legal protections".

Ablauf einer Mindestlaufzeit

Wenn Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, endet die Verpflichtung nur, wenn dies im Vertrag steht. Goodnotes gibt in seinen Bedingungen keine allgemeine Mindestlaufzeit an. Kündigen Sie mindestens 1 Tag vor Verlängerung, damit die automatische Verlängerung gestoppt wird.

Cooling-off / Widerruf

Goodnotes dokumentiert eine 14-tägige Widerrufsregel dort, wo lokale Gesetze ein Widerrufsrecht vorsehen. Für Verbraucher in der Schweiz gibt es kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung beantragen wollen, senden Sie Kaufnachweis an [email protected] und verweisen Sie auf die Bestimmungen in den Goodnotes Terms.

Vor der Kündigung: verhandeln

Goodnotes bietet in den öffentlich verfügbaren Quellen keine standardisierten Rückhaltemodelle an. Es sind keine spezifischen Rabattangebote oder Retentionsangebote in der Recherche benannt. Vorgehen: Kontaktieren Sie [email protected] mit Ihrer Kaufnummer und der Bitte um ein Angebot oder Verlängerungsrabatt; bei Abos über Apple/Google muss die Anfrage an den jeweiligen Store gerichtet werden.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung basierend auf veröffentlichten Preisen:

Goodnotes Free: CHF 0 pro Jahr.

Goodnotes Essential (veröffentlicht): CHF 12.00 pro Jahr.

Jährliche Kosten Goodnotes Essential: CHF 12.00.

Jährliche Ersparnis bei Kündigung von Essential gegenüber Beibehaltung: CHF 12.00 pro Jahr (CHF 12.00 x 1 = CHF 12.00).

Günstigste reale Alternative (kostenlose Tools): Microsoft OneNote - CHF 0 pro Jahr. Apple Notes - CHF 0 pro Jahr. Google Keep - CHF 0 pro Jahr. Damit ist die jährliche Einsparung gegenüber Goodnotes Essential: CHF 12.00.

Schutz für Konsumenten in der Schweiz

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem abgeschlossenen Vertrag (Obligationenrecht, OR).

Rechte bei fehlerhafter Leistung und Rückerstattung

Goodnotes erlaubt Rückerstattungen dort, wo gesetzliche Widerrufsrechte greifen oder wenn die Zustellung bzw. Leistung nicht erbracht wurde. Für Käufe über Apple/Google regelt der jeweilige Plattformbetreiber Rückerstattungen. Senden Sie Rückerstattungsanfragen an [email protected] mit Kaufbeleg oder nutzen Sie die Plattform-Rückerstattungsfunktion.

Eskalation bei Streit

Wenn eine Angelegenheit nicht mit Goodnotes geklärt werden kann, sind in der Schweiz die folgenden Stellen zur Beratung verfügbar: Schweizerischer Konsumentenschutz (FRC / SKS), kantonale Schlichtungsbehörden oder die zuständigen Ombudsstellen. Rechtsgrundlage bei unlauteren AGB-Klauseln: Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), Art. 8 UWG kann missbräuchliche Klauseln betreffen.

Form und Zugang der Kündigung

In der Schweiz gilt das Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Für Beweissicherheit senden Sie die Kündigung eingeschrieben oder speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail. Für Goodnotes nutzen Sie die Registrieradresse in London oder den Support-Emailkontakt.

Zugang und Daten

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen. Exportieren Sie wichtige Notizen vor Ablauf der Periode, insbesondere wenn Sie vom kostenpflichtigen auf den Free-Plan wechseln, der Beschränkungen hat (z. B. nur 3 Notizbücher im Free-Plan).

Letzte Abrechnung und Reaktivierung

Monatliche oder jährliche Abbuchung endet nach der laufenden Periode. Eine Reaktivierung ist jederzeit möglich durch erneutes Abonnieren über denselben Store. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Zugang sofort deaktiviert.

Sicherung von Dokumenten

Exportieren Sie Notizbücher als PDF oder Goodnotes-eigenes Format und speichern Sie diese lokal oder in einem Drittanbieter-Cloudspeicher. Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Exportgrenzen (z. B. Watermark im Free-Plan) Ihre Exporte beeinflussen.

Kurze Handlungsübersicht nach Entscheidung zur Kündigung.

• 1) Prüfen Sie, über welchen Store das Abo läuft (Apple, Google, Microsoft oder Goodnotes-Web).
• 2) Holen Sie den Kaufbeleg (Receipt) heraus und speichern Sie ihn als PDF.
• 3) Kündigen Sie mindestens 1 Tag vor der nächsten Verlängerung über den ursprünglichen Store oder in-App.
• 4) Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per Email an oder speichern Sie die Store-Bestätigung.
• 5) Exportieren Sie Ihre Notizen (PDF/Backup) vor Ablauf der Laufzeit.
• 6) Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen: Senden Sie Kaufbeleg an [email protected] oder nutzen Sie die Rückerstattungsfunktion des Stores.
• 7) Wenn nötig: Kündigung eingeschrieben an Goodnotes Limited, 5 Churchill Place, 10th Floor, Canary Wharf, London, E14 5HU, United Kingdom.