Moz einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Moz ist ein Software-SaaS-Anbieter für Suchmaschinenoptimierung (SEO), mit Tools für Keyword-Tracking, Link-Analysen, Site-Crawling und Local Listing Management. In der Schweiz werden Moz-Dienste unter anderem über Your Sidekicks AG angeboten.

Wofür es eingesetzt wird

Marketer und Agenturen verwenden Moz zur Keyword-Recherche, zur Überwachung von Rankings, zur Analyse von Backlinks und zur Verwaltung lokaler Firmeneinträge mit Moz Local.

Wichtigste Fakten

Web (Moz Local Dashboard)

1. Loggen Sie sich in Ihr Moz-Konto ein.
2. Öffnen Sie das Moz Local Dashboard.
3. Wählen Sie die verwaltete Business Location, die Sie entfernen möchten.
4. Klicken Sie auf "Cancel" oder "Delete" der Location und bestätigen Sie die sofortige Löschung.
5. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung und notieren Datum und Uhrzeit.

iOS

1. Prüfen Sie, ob Ihr Moz-Abonnement über den Apple App Store abgeschlossen wurde.
2. Falls ja, öffnen Sie Einstellungen > Profil > Abonnements in iOS und kündigen Sie das Moz-Abo dort.
3. Speichern Sie die Apple-Bestätigung als Nachweis.

Android

1. Prüfen Sie, ob Ihr Moz-Abonnement über Google Play abgeschlossen wurde.
2. Falls ja, öffnen Sie die Google Play App > Abonnements und kündigen Sie das Moz-Abo dort.
3. Speichern Sie die Google-Bestätigung als Nachweis.

Telefon

1. Eine öffentliche Telefon-Hotline wurde nicht veröffentlicht. Wenn Sie telefonischen Support haben, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per Email an.
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners.

Email

1. Support-Email ist nicht öffentlich veröffentlicht. Falls Ihnen eine Support-Adresse vorliegt, senden Sie eine Kündigung mit Betreff "Kündigung" und bitten um Empfangsbestätigung.
2. Sichern Sie die gesendete Email und die Empfangsbestätigung als Beleg.

Post

1. Erstellen Sie ein formloses Kündigungsschreiben mit Ihren Vertragsdaten und Unterschrift.
2. Versenden Sie dieses per Einschreiben an: Klausstrasse 19, 8008 Zürich, Schweiz.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn ein Umzug vorliegt, der die Leistungserbringung unmöglich macht, legen Sie die Abmeldebestätigung oder Meldebestätigung als Nachweis vor. Ob Moz den Vertrag aus diesem Grund akzeptiert, ist in Moz-Angaben nicht veröffentlicht. Gemäss schweizerischem Obligationenrecht können ausserordentliche Kündigungen möglich sein, wenn die Leistung nicht mehr erbracht werden kann.

Anwendbarer Artikel: Art. 266c CO (wenn keine andere Frist vereinbart).

Preisänderung durch Anbieter

Wenn Moz den Preis erhöht und der Vertrag ein Kündigungsrecht bei Preiserhöhung vorsieht, senden Sie die Kündigung zusammen mit der schriftlichen Mitteilung der Preiserhöhung. In den vorliegenden Moz-Daten sind konkrete Regeln zu Preisänderungen nicht veröffentlicht. Prüfen Sie die AGB.

Anwendbarer Hinweis: AGB entscheiden; missbräuchliche Klauseln können nach dem Federal Law Against Unfair Competition (LCD; RS 241) unwirksam sein.

Todesfall des Abonnenten

Bei Tod des Abonnenten senden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde und eine Bevollmächtigung der Erben. Moz-spezifische Akzeptanzregeln sind nicht veröffentlicht; verlangen Sie schriftliche Bestätigung der Vertragsbeendigung.

Legitime Gründe / Vertragsmängel

Bei Mängeln der Leistung: Dokumentieren Sie den Mangel und fordern Sie Nachbesserung. Wenn der Mangel nicht behoben wird, sind Gewährleistungsansprüche nach Art. 205 und Art. 208 CO möglich, die eine Vertragsauflösung oder eine Wertreduktion zur Folge haben können. Moz hat angegeben, dass Service Fees nicht rückerstattet werden.

Anwendbare Artikel: Art. 205 CO, Art. 208 CO.

Ende der Mindestverpflichtung

Wenn Ihre Mindestlaufzeit endete, gilt laut Moz-Informationen eine Kündigungsfrist von 60 Tagen bis Monatsende. Senden Sie die Kündigung rechtzeitig und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Anwendbarer Artikel: Art. 266c CO (1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode, falls nichts anderes vereinbart).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein vertragliches Widerrufsrecht ist möglich, aber Moz hat in den vorliegenden Angaben kein generelles Widerrufsrecht für Abos ausgewiesen. Für Haustür- oder Telefonverkäufe gelten andere Regeln (Art. 40a ff. OR).

Rechtsgrund: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz; Code of Ethics von HANDELSVERBAND.SWISS empfiehlt 14 Tage, ist aber nicht gesetzlich bindend.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine verifizierten Berichte über standardisierte Retentionsangebote von Moz in den vorliegenden Recherchen publiziert. Fordern Sie beim Support schriftlich folgende Optionen an: Preisreduktion, Downgrade auf ein kleineres Paket, temporäre Aussetzung des Kontos. Wenn Sie einen Sales- oder Account-Manager haben, senden Sie gezielt die Kündigungsabsicht mit Frist und bitten um ein Gegenangebot. Notieren Sie die Antwortfrist schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung anhand veröffentlichter Moz-Preise:

• Moz Pro Starter: CHF 49 x 12 = CHF 588 pro Jahr (jährliche Alternative CHF 470 laut Preisangaben).
• Moz Pro Standard: CHF 99 x 12 = CHF 1 188 pro Jahr (jährliche Alternative CHF 950).
• Moz Pro Medium: CHF 179 x 12 = CHF 2 148 pro Jahr (jährliche Alternative CHF 1 719).

Konkretes Sparbeispiel: Kündigen Sie ein monatlich bezahltes Moz Pro Standard Abo (CHF 99/Monat). Rechnung: 99 x 12 = CHF 1 188 pro Jahr. Wenn Sie kündigen, sparen Sie CHF 1 188 im folgenden Jahr gegenüber fortlaufender monatlicher Zahlung.

Günstigste Alternative unter den aufgeführten Mitbewerbern: Pateo mit CHF 89 pro Monat. Jahresvergleich: Pateo CHF 89 x 12 = CHF 1 068 pro Jahr.

Vergleichsrechnung Standardplan: Moz Pro Standard monatlich CHF 99 x 12 = CHF 1 188. Pateo CHF 89 x 12 = CHF 1 068. Ersparnis durch Wechsel: 1 188 - 1 068 = CHF 120 pro Jahr.

Relevante Schweizer Gesetze

Massgebliche Regeln: Federal Law Against Unfair Competition (LCD; RS 241), Order on the Indication of Prices (OIP; RS 942.211) und Swiss Code of Obligations (CO; RS 220). Das Obligationenrecht regelt Kündigungsfristen und Vertragsbeendigung.

Kein automatisches Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht kann vertraglich gewährt werden, ist jedoch nicht gesetzlich vorgeschrieben.

Zugangsprinzip und Beweis

Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Verwenden Sie das Einschreiben mit Empfangsschein als Nachweis. Behörden und Verbraucherorganisationen akzeptieren diesen Beleg als belastbaren Nachweis.

Eskalationswege

Wenn Moz nicht reagiert, kontaktieren Sie lokale Konsumentenschutz-Organisationen oder Schlichtungsstellen. Bei möglichen unlauteren AGB-Klauseln prüfen Sie Beschwerdewege gemäss LCD (RS 241) und HANDELSVERBAND.SWISS Code of Ethics.

Zugriff und Daten

Bei Löschung einer Managed Business Location entfernt Moz die Einträge und zugehörige Daten aus dem Dashboard; die Löschung ist nach Angaben sofort und unwiderruflich. Exportieren Sie alle relevanten Reports und Backups vor der Kündigung.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Moz gibt an, dass für Subscription Services bezahlte Servicegebühren nicht erstattbar sind. Dies schliesst Teil- und Vollerstattungen aus, auch bei vorzeitiger Löschung einer Business Location.

Re-Aktivierung

Informationen zur Wiederaufnahme eines gelöschten Standorts oder Reaktivierung eines Kontos sind nicht veröffentlicht. Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung, ob Re-Aktivierung möglich ist und welche Kosten anfallen.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung sauber und beweiskräftig durchzuführen.

• Kontodaten bereithalten: Kunden-ID, Rechnungsnummern, Login.
• Alle wichtigen Reports exportieren (Rankings, Backlink-Listen, Crawls).
• Online: Kündigung im Moz Local Dashboard durchführen und Screenshot der Bestätigung speichern.
• Wenn Online nicht möglich: Kündigung per Einschreiben an Klausstrasse 19, 8008 Zürich, Schweiz senden; Einschreibebeleg aufbewahren.
• Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung an und speichern Sie jede Antwort.
• Wenn Preiserhöhung oder Mängel der Grund sind: relevante Belege beifügen (Ankündigung, Fehlermeldungen).
• Bewahren Sie letzte Rechnungen und Zahlungsbelege mindestens zwei Jahre auf.