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Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Slack
Absender
Empfänger
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Slack
Schritt-für-Schritt: So kündigen Sie Slack in der Schweiz 2026. Kündigungswege, Fristen, Erstattungspolitik und günstige Alternativen.
| Schnellste Methode | Web - Kontoeinstellungen: Abrechnung verwalten, einfache Auswahl 'Downgrade to Free' oder Plan ändern; Effekt möglich sofort oder zum nächsten Verlängerungsdatum |
|---|---|
| Wirksamkeitsdauer | Sofort oder zum nächsten Verlängerungsdatum (abhängig von der gewählten Option) |
| Kündigungsfrist | Keine feste Slack-Frist; 1 Monat als angemessene Frist gemäss Art. 266c OR für monatliche Zahlungen |
| Kündigungsgebühr | CHF0 - Slack erhebt keine gesonderte Kündigungsgebühr; verbleibende Leistungen können als Slack Credits gutgeschrieben werden |
| Mindestlaufzeit | Keine (bei monatlicher Abrechnung); 12 Monate bei jährlicher Abrechnung |
| Telefon + Öffnungszeiten | Nicht veröffentlicht von Slack |
| Postadresse für Einschreiben | Nicht veröffentlicht von Slack |
Slack ist eine cloudbasierte Team- und Kommunikationsplattform, die Kanäle, Direktnachrichten, Dateiablage und zahlreiche Integrationen vereint. Slack bietet kostenlose und kostenpflichtige Tarifstufen mit erweiterten Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen.
Channels für Teamkommunikation, Threads, Dateifreigabe, Integrationen mit Drittanbieter-Apps und AI-Funktionen wie Gesprächszusammenfassungen und Dateizusammenfassungen in höheren Tarifen.
| Monatlich aktive Nutzer | 42 million |
|---|---|
| Organisationen mit Abonnements | 1 million |
| Hauptsitz | San Francisco, United States |
| Weitere Informationen | Preisseite von Slack und Ankündigung zu Preisen 2025 |
| Methode | Kurze Schritte | Geschätzte Zeit | Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web (Admin-Bereich) | Admin > Manage billing > Change plan details > Downgrade oder Kündigen | 5-15 Minuten | Bestätigung in Konto, E-Mail-Bestätigung | Einfach |
| iOS (App Store) | Über Apple App Store Abonnements verwalten | 2-10 Minuten | Apple-Beleg / App Store Abonnementseite | Mittel |
| Android (Google Play) | Über Google Play Store Abonnements verwalten | 2-10 Minuten | Google Play Beleg | Mittel |
| Schriftlich per Post | Einschreiben an die bei Slack hinterlegte Rechnungsadresse | Mehrere Tage bis Wochen | Einschreibebeleg | Schwer |
| Email / Support-Ticket | Support kontaktieren über Help-Center (Ticket erstellen) | 1-5 Werktage Antwortzeit | Ticketnummer / E-Mail | Mittel |
| Telefon | Support anrufen, falls verfügbar | Wartezeit variabel | Aufzeichnung oder Bestätigungs-E-Mail | Schwer |
Wenn Sie wegen Umzugs kündigen wollen, gilt der vertraglich vereinbarte Kündigungsweg. Slack nennt keine besondere Kulanzregel für Umzug; reichen Sie einen Adressnachweis ein, falls Sie mit Support eine Ausnahme verhandeln wollen. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) für Vertragskündigungspflichten.
Bei Preiserhöhung prüfen Sie die AGB und Kundenkommunikation. Slack hat Preisanpassungen öffentlich angekündigt (Preisankündigung 2025). Wenn keine abweichende Regel vereinbart ist, können Sie ordnungsgemäss kündigen; als Orientierung gilt Art. 266c OR für Kündigungsfristen.
Slack publiziert keine spezifische Regel für Todesfälle. Bei Tod des Vertragspartners ist eine ausserordentliche Beendigung möglich, wenn die Fortführung unzumutbar ist. Legen Sie Sterbeurkunde als Nachweis gegenüber dem Support vor; rechtliche Grundlage: ausserordentliche Kündigung nach allgemeinen Grundsätzen des Obligationenrechts.
Slack hat keine öffentliche Liste akzeptierter ausserordentlicher Kündigungsgründe. Nach schweizerischem Recht ist ausserordentliche Kündigung nur bei schwerwiegendem Grund möglich. Belege wie Vertragsbruch, fehlende Leistung oder Sicherheitsverletzungen sind als Nachweis notwendig.
Wenn Sie eine jährliche Abrechnung gewählt haben, gilt die vereinbarte Laufzeit von 12 Monaten. Für monatliche Abonnements besteht keine Mindestlaufzeit. Rechtsgrund: vertragliche Vereinbarung und Art. 266c OR zur Angemessenheit von Kündigungsfristen.
Für Online-Abonnements gibt es in der Schweiz kein allgemeines Widerrufsrecht wie in der EU. Eine Ausnahme bildet Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR bei Verträgen über CHF 100. Slack gewährt kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Abos; prüfen Sie die AGB auf freiwillige Rücktrittsregelungen.
Forschung und öffentliche Quellen nennen keine standardisierten Retention-Angebote von Slack für Schweizer Kunden. Wenn Sie Verhandlungen führen möchten, beschreiben Sie in der ersten Nachricht klar: Workspace-Name, aktueller Tarif, Anzahl Benutzer, gewünschte Laufzeit und Ihr Kündigungswunsch. Fragen Sie konkret nach einem Rabatt auf die nächste Rechnung, temporärem Preisnachlass oder Gutschriften. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
Rechnungsbeispiele pro Benutzer und Jahr, basierend auf offiziellen Preisen:
Günstigste Alternative aus den recherchierten Wettbewerbern (pro Benutzer):
Beispielersparnis pro Benutzer und Jahr:
Massgebliches Gesetz: Obligationenrecht (Obligationenrecht - OR). Für Haustür- und Telefonverkäufe gelten Art. 40a ff. OR. Es besteht in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos.
Die Wirksamkeit einer Kündigung richtet sich nach dem Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Bei monatlichen Zahlungen ohne vertraglich festgelegte Frist gilt nach Praxis eine Frist von 1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode (Art. 266c OR).
Wenn Slack die Angelegenheit nicht löst, nutzen Sie diese Stellen: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz), kantonale Schlichtungsbehörden und branchenspezifische Ombudsstellen. Für IT-Services gibt es keine zentrale staatliche Ombudsstelle; die Stiftung für Konsumentenschutz oder kantonale Schlichtungsstellen sind Anlaufstellen.
Nutzen Sie E-Mails, Support-Ticket-IDs und Einschreibebelege als Nachweis. Falls nötig, dokumentieren Sie Datum und Inhalt von Telefongesprächen sowie Namen der Gesprächspartner.
Nach einer Kündigung hängt der Datenzugriff vom neuen Plan ab. Auf dem Free-Plan verbleiben 90 Tage Nachrichtenverlauf. Bei Downgrade kann der Zugriff auf ältere Nachrichten und Funktionen eingeschränkt sein.
Slack kann für nicht genutzte Zeit Slack Credits gutschreiben. Diese Credits haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und verfallen bei Beendigung des bezahlten Plans. Fordern Sie in Zweifelsfällen eine schriftliche Aufstellung der verbleibenden Gutschriften an.
Eine Reaktivierung erfordert ein neues kostenpflichtiges Abonnement. Slack führt Nutzer und Workspaces weiter, aber für volle Funktionalität muss ein neues Abonnement abgeschlossen werden.
Wenn Sie während der Testphase kündigen, endet das Abonnement sofort.
Vor dem Kündigen prüfen und erledigen Sie diese Punkte:
CHF0
/ mois
90 Tage Nachrichtenverlauf, bis zu 10 App-Integrationen, 1:1 Huddles, Grundlegende AI-Funktionen (Konversationszusammenfassungen, Slackbot)
CHF8.75
/ mois
Unbegrenzter Nachrichtenverlauf, unbegrenzte Integrationen, Gruppenmeetings, erweiterte AI-Funktionen (Konversations- und Thread-Zusammenfassungen)
CHF18
/ mois
Alles in Pro plus erweiterte AI (Transkripte, Key Insights, Action Points), SAML Single Sign-On, SCIM User Management
Contact sales
/ mois
Enterprise-Funktionen, erweiterte Sicherheits- und Verwaltungsoptionen, Kontakt mit Sales erforderlich
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Slack-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
CHF2.10 per user + CHF109 base fee
/ mois
Umfassende Social Intranet-Funktionen mit über 30 Modulen; Fokus auf Mitarbeitereinbindung.
CHF2.70 per user
/ mois
Modulares Preismodell mit 6-monatiger Testphase; flexibel für KMU.
CHF19.95 per user
/ mois
Fokus auf Cloud-Telefonie, Chat und AI für interne Nutzung; lange Mindestdauer.
Contact for pricing
/ mois
DSG-konforme Lösung mit Datenhosting in der Schweiz und End-to-End-Verschlüsselung.
Slack ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Slack wissen sollten:
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Slack-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.