Tenorshare einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Tenorshare ist ein Softwareunternehmen, das Tools für Datenwiederherstellung, Systemreparatur, Geräteentsperrung und Datenschutz anbietet. Die Produkte laufen auf iOS, Android, Windows und macOS.

Kernprodukte

Bekannte Produkte sind UltData (iPhone Data Recovery), 4uKey (Unlocker), iCareFone und weitere Utilities für Backup und Reparatur.

Zielgruppe

Privatanwender und kleine Firmen, die verlorene Daten retten, Systemfehler beheben oder Geräte entsperren möchten.

Web (Direktkauf) - Schritte

1. Sammeln Sie Ihre Bestellnummer und Zahlungsbelege.
2. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung und Rückerstattung" und der Bestell-ID.
3. Warten Sie auf die Bestätigung per E-Mail; Kündigung wird wie vom Support beschrieben durchgeführt.
4. Bei Genehmigung einer Rückerstattung: Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart binnen 2-4 Arbeitstage nach Bestätigung laut Tenorshare Refund Policy.

iOS / App Store - Schritte

1. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Tenorshare-Produkt und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Bewahren Sie den Screenshot der Bestätigung oder die Apple-E-Mail als Nachweis auf.

Android / Google Play - Schritte

1. Öffnen Sie die Google Play App auf dem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie das Tenorshare-Produkt > Verwalten > "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail von Google Play auf.

E-Mail - Schritte

1. Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse und den Kündigungsgrund.
2. Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.
3. Falls Sie eine Rückerstattung wollen: verweisen Sie auf die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in der Refund Policy.
4. Speichern Sie die Antwort-E-Mail als Nachweis.

Post (Einschreiben) - Schritte

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Bestellnummer, Rechnungsadresse und Forderung zur Kündigung.
2. Senden Sie das Schreiben als Einschreiben an: FLAT 1207B, 12F, TOWER 2, SOUTH SEAS CENTRE, 75 MODY ROAD, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.
3. Bewahren Sie das Einschreibebeleg und Fotos des Briefs auf.
4. Fordern Sie in der E-Mail oder im Brief eine Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 14 Tagen.

Umzug ins Ausland

Bei Wegzug aus der Schweiz regelt der Vertrag die Kündigung. Tenorshare verlangt keine spezielle Form im öffentlichen Material. Senden Sie Bestellnummer und Nachweis des Wohnsitzwechsels (z. B. Abmeldebestätigung) an [email protected].

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) und Unerlaubte Klauseln werden nach Art. 8 UWG überprüft.

Preiserhöhung

Wenn Tenorshare die Preise erhöht, prüfen Sie die AGB. Bei missbräuchlichen oder überraschenden Klauseln können Sie sich auf das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG / LCD) berufen. Senden Sie Beleg der Preisänderung und fordern Sie Kündigung ohne Verlängerung.

Anwendbares Recht: Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG / LCD), Art. 3 UWG für aggressive Geschäftspraktiken.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall: Erben sollten Bestellnummer, Sterbeurkunde und Identifikationsdokumente an [email protected] senden. Tenorshare hat keine öffentlich dokumentierte Spezialregel, darum ist Schriftverkehr mit Support nötig.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht zu Erbrecht und Vertragsübernahme.

Legitime Gründe / Technische Fehler

Tenorshare bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Für technische Rückerstattungen verlangt Tenorshare Zusammenarbeit mit dem Support (Logs, Screenshots). Verweigerung der Zusammenarbeit kann Rückerstattung ausschließen laut Tenorshare.

Erforderliche Belege: Bestellnummer, Screenshots, Fehlerprotokolle, Kommunikation mit Support.

Quelle: Refund Policy.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende des Vertrags

Bei Monats- oder Jahreslizenzen endet das Abo entsprechend der Laufzeit. Kündigen Sie vor dem nächsten Verlängerungsdatum per E-Mail, App Store oder Google Play, um automatische Verlängerung zu verhindern. Zugangsprinzip gilt: Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (Vertragsrecht), Zugangsprinzip für Kündigungen.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Für Tenorshare-Produkte gilt kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz. Tenorshare bietet jedoch eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie; Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen möglich unter den dort gelisteten Bedingungen.

Anwendbares Recht: In der Schweiz besteht kein generelles Widerrufsrecht; siehe Konsumentenschutz-Informationen des Bundes.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine öffentlichen Berichte zu standardisierten Rückhaltemassnahmen (Retention-Offers) von Tenorshare vor. Falls Sie bleiben möchten, schlagen Sie in der Nachricht an [email protected] ausdrücklich vor: Downgrade auf Jahres- oder Einmal-Lizenz, Rabatt auf das nächste Jahr oder Kulanz-Rückerstattung.

Beispiel-Formulierung: "Bestellnummer: X. Ich möchte kündigen, akzeptiere aber ein Angebot zum Downgrade oder Rabatt. Bitte senden Sie ein Angebot."

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung Jahreskosten anhand realer Tenorshare-Preise:

• UltData (Windows) 1 Monat: CHF45.99 x 12 = CHF551.88 pro Jahr.
• UltData (Windows) 1 Jahr: CHF49.99 pro Jahr.
• UltData (Windows) Lifetime: CHF65.99 einmalig.
• UltData (Mac) 1 Monat: CHF59.99 x 12 = CHF719.88 pro Jahr.

Jährliche Einsparung beim Kündigen eines Monats-Abos (Beispiel): CHF45.99 x 12 = CHF551.88 gespart, wenn Sie das Abo sofort stoppen und keine Alternative abonnieren.

Günstigste reale Alternative (kostenfrei): Apple iCloud / iTunes Backup (0 CHF Basis) oder Google Drive Basisplan (0 CHF für 15 GB). Diese bieten einfache Backup- und Wiederherstellungsoptionen ohne Zusatzkosten.

Relevantes Schweizer Recht

Verbraucherschutz in der Schweiz fällt unter das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) und das Vertragsrecht des Obligationenrechts (OR / CO). Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG / LCD) schützt gegen aggressive oder irreführende Verkaufspraktiken.

Kein generelles Widerrufsrecht

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ausnahmen bestehen nur für Haustür- oder Fernabsatzverträge in speziellen Fällen. Deshalb ist die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie von Tenorshare eine freiwillige Kulanzregelung und nicht ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Eskalation bei Problemen

Wenn Tenorshare nicht reagiert oder Ihre Forderung nicht erfüllt wird, senden Sie einen Einschreibebrief (Einschreibebeleg als Zugangsnachweis) an die Firmenadresse. Als weitere Schritte können Sie sich an kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) oder an SECO wenden. Bei unlauteren AGB-Klauseln berufen Sie sich auf das UWG / LCD.

Belege sichern

Speichern Sie die Kündigungsbestätigung (E-Mail), Zahlungsbelege und Screenshots. Diese Dokumente sind der Nachweis, falls die automatische Abbuchung weiterläuft.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Wenn Tenorshare eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Zahlung laut Unternehmensangaben über die ursprüngliche Zahlungsart binnen 2-4 Arbeitstage nach Bestätigung.

Zugriff auf Software und Daten

Nach Kündigung läuft Ihr aktives Abonnement bis Ablauf der bezahlten Periode weiter. Lokale Backups auf Ihrem PC/Mac bleiben erhalten, Cloud-Backups sind abhängig vom jeweiligen Dienst (Apple iCloud, Google Drive).

Reaktivierung

Eine Reaktivierung ist möglich durch erneuten Kauf einer Lizenz oder Abo. Bewahren Sie alte Lizenzschlüssel auf, falls Tenorshare Kulanzlösungen anbietet.

Folgen Sie dieser Checkliste, um Ihre Kündigung sicher abzuschliessen:

• Bestellnummer und registrierte E-Mail bereitlegen.
• Kündigung per App Store / Google Play durchführen, falls dort gekauft.
• E-Mail an [email protected] mit Kündigungswunsch senden und Bestätigung anfordern.
• Einschreiben an die Firmenadresse senden, falls keine Antwort erfolgt.
• Screenshot oder E-Mail-Bestätigung sichern.
• Bankkonto / Kreditkartenabrechnung 60 Tage kontrollieren.
• Bei unautorisierten Abbuchungen Chargeback bei der Bank prüfen.