Total Adblock einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Total Adblock ist eine kostenpflichtige Browser- und System-Erweiterung, die Banner-, Pop-Up- und Videowerbung blockieren will. Die App wird als Gratis-Download mit In-App-Käufen angeboten; der Dienst erfordert für volle Funktionalität in der Regel ein kostenpflichtiges Abonnement.

Zielgruppe und Plattformen

Zielgruppe sind Nutzer, die Seiten schneller laden und weniger Tracking wünschen. Unterstützte Plattformen umfassen Samsung & Yandex Browser, iOS, Chrome, Android, Mac und Windows.

Faktenbox

Web (schnellste Methode)

1. Gehen Sie zum Kundenlogin auf der offiziellen Hilfe- oder Abonnementseite.
2. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail und Passwort ein.
3. Wählen Sie "My Subscriptions" oder "My Services" und klicken Sie auf die Ein-Klick-Abmeldung.
4. Bestätigen Sie die Deaktivierung der automatischen Verlängerung. Die Änderung tritt sofort in Kraft.
5. Speichern oder machen Sie einen Screenshot der Bestätigung als Nachweis.

iOS - Apple App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder die App Store App.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie Total Adblock und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Apple sendet eine Bestätigung; für Rückerstattungen verwenden Sie die Apple-Tools gemäß den App-Store-Richtlinien.

Android - Google Play

1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild.
2. Wählen Sie "Zahlungen & Abos" > "Abonnements".
3. Wählen Sie Total Adblock und tippen Sie auf "Kündigen".
4. Sichern Sie den Google-Kaufbeleg als Nachweis.

Telefon

1. Rufen Sie 833-386-3341 an.
2. Nennen Sie Ihre Kontodaten, E-Mail und bitten Sie um schriftliche Bestätigung der Kündigung.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Support-Mitarbeiters.

Email

1. Schicken Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo" und folgenden Angaben: Name, E-Mail, Bestellnummer, gewünschtes Kündigungsdatum.
2. Fordern Sie in der E-Mail eine schriftliche Bestätigung.

Post

1. Senden Sie einen eingeschriebenen Brief an: Total Security US LLC, 250 Northern Avenue, Floor 3, Boston, MA 02210, USA.
2. Geben Sie im Schreiben Ihre Anmeldedaten, Bestellnummer und den Kündigungswunsch an.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Zustellnachweis auf.

Weitere offizielle Hinweise zu Kündigung und Abrechnung finden Sie im Hilfe-Center: Kontakt & Billing.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land umziehen, erlaubt der Vertrag keine automatische Sonderkündigung, sofern nicht ausdrücklich im Kundenkonto vereinbart. Schicken Sie Adresse und Nachweis (z. B. Meldebescheinigung) an [email protected] und fordern Sie die Beendigung Ihres Abos schriftlich an. Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen unterliegen England und Wales, "subject only to any mandatory provisions of consumer law in the country in which you reside".

Preisänderung durch Anbieter

Bei einer Preiserhöhung müssen Sie prüfen, ob Total Adblock Ihnen ein Sonderkündigungsrecht anbietet. In den vorliegenden Unterlagen sind keine konkreten, von Total Adblock akzeptierten Legitimen Gründe für Sonderkündigung gelistet. Reichen Sie die Preisanpassungsmitteilung als Beleg ein. Gesetzliche Grundlage: Missbräuchliche AGB-Klauseln können gemäss Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall sollten bevollmächtigte Angehörige oder Erben Kontakt zu [email protected] aufnehmen und Sterbeurkunde als Nachweis senden. Es gibt keine veröffentlichte spezifische Regel von Total Adblock; verlangen Sie die Löschung des Abos und die Kontoschließung.

Legitime Gründe (Technische Mängel, Nichtfunktionieren)

Wenn die App trotz korrekter Konfiguration nicht funktioniert, sammeln Sie technische Logs, Screenshots und Support-Tickets. Total Adblock hat in Rezensionen Supportprobleme und Rückerstattungsstreitigkeiten; akzeptierte Begründungen für Rückerstattung sind in der offiziellen Geld-zurück-Garantie spezifiziert (s.u.).

Kündigung am Ende der Mindestlaufzeit

Wenn das Abo eine Mindestlaufzeit hat, kündigen Sie vor Ablauf der definierten Frist im Portal oder schriftlich, damit die automatische Verlängerung nicht greift. Erfolgsnachweis ist die Bestätigung im Kundenkonto oder schriftliche Bestätigung des Anbieters. Vertragsgrundlage: Schweizer Vertragsauslegung nach Obligationenrecht (KUendigungsfristen richten sich nach Vertrag).

Widerruf / Cooling-off

Für Schweizer Kunden besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Daher gelten für Sie die von Total Adblock veröffentlichten Rückerstattungsfristen (14 Tage für monatliche Abos, 30 Tage für Jahresabos) zusätzlich zu zwingenden Schweizer Verbraucherschutzvorschriften.

Vor der Kündigung: verhandeln

Berichten zufolge versucht der Support gelegentlich, Kunden zum Bleiben zu bewegen. In Nutzerberichten wurde versucht, Rückerstattungen zu verzögern oder Kunden zu halten. Wenn Sie verhandeln möchten, kontaktieren Sie [email protected] oder rufen Sie 833-386-3341 an und fordern Sie ein Retention-Angebot schriftlich an. Es gibt in den vorliegenden Quellen keine systematisch dokumentierten Rabattangebote; nennen Sie Ihren gewünschten Preis und den Kündigungsgrund, verlangen Sie ein schriftliches Gegenangebot.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Beispielrechnungen auf Basis veröffentlichter Preise:

• Total Adblock (In-App): CHF 8.00 pro Monat → 8.00 x 12 = CHF 96.00 jährlich.
• Total Adblock 2 (In-App): CHF 8.50 pro Monat → 8.50 x 12 = CHF 102.00 jährlich.
• Total Adblock Premium (Jahresabo): CHF 52.00 pro Jahr → 52.00 x 1 = CHF 52.00 jährlich.
• Total Adblock Plus: CHF 11.00 pro Monat oder CHF 99.00 pro Jahr → 11.00 x 12 = CHF 132.00 jährlich; oder CHF 99.00 jährlich.

Beispiel Ersparnis: Wenn Sie das Standard-Abo (CHF 8.00/Monat) kündigen, sparen Sie CHF 96.00 pro Jahr. Günstigste reale Alternative laut Recherche: AdGuard mit Monats- und Jahrespreisen in den Rechercheangaben: CHF 2.00 pro Monat oder CHF 7.00 pro Jahr. Vergleichsrechnung: AdGuard Jahreskosten CHF 7.00 vs. Total Adblock Standard CHF 96.00 → Einsparung 96.00 - 7.00 = CHF 89.00 pro Jahr.

Schweizer Verbraucherschutz

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht gemäss Art. 40a ff. OR gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen. Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem geschlossenen Vertrag (Obligationenrecht). Das Zugangsprinzip gilt: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft; der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel.

Eskalationswege

Wenn Total Adblock nicht kooperiert, können Sie folgende Stellen kontaktieren: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz), kantonale Schlichtungsbehörden oder die Ombudsstelle, die zuständig ist für Ihr Produktsegment. Bei missbräuchlichen AGB kann Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) herangezogen werden.

Rückerstattungen und Fristen

Total Adblock bietet eine Geld-zurück-Garantie: Bei Jahresabonnements volle Rückerstattung, wenn innerhalb der ersten 30 Tage gekündigt wird; bei Monatsabonnements volle Rückerstattung, wenn innerhalb der ersten 14 Tage gekündigt wird. Keine anteiligen Rückerstattungen nach Ablauf dieser Fristen. Für Käufe via App Stores gelten die Rückerstattungsregeln der jeweiligen Stores.

Offizielle Informationen zur Rückerstattung: Geld-zurück-Garantie.

Zugriff und Nutzung

Nach Kündigung wird Ihr Abo nicht mehr automatisch verlängert. Wenn die Kündigung sofort wirksam ist, verlieren Sie Zugang zu Premium-Funktionen zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums. Sichern Sie ggf. Screenshots von Einstellungen und Filterlisten, falls Sie diese wiederverwenden möchten.

Daten und Konto

Fordern Sie die Löschung Ihrer Zahlungsdaten und die Kontoschließung schriftlich per Email an [email protected]. Behalten Sie Kopien der Korrespondenz. In Nutzerberichten wurde angegeben, dass das Entfernen von Zahlungsdaten nicht immer möglich war; verlangen Sie eine Bestätigung.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie innerhalb der Rückerstattungsfristen kündigen, beantragen Sie die Rückerstattung schriftlich und senden Sie die Bestätigung der Kündigung als Nachweis. Für App-Store-Käufe kontaktieren Sie direkt Apple oder Google Play für Rückerstattungen.

Wiedereinstieg

Wenn Sie später wieder ein Abo abschließen, prüfen Sie vorher verfügbare Promo-Angebote; machen Sie einen Screenshot des neuen Angebots und der Kündigungsoptionen zur Dokumentation.

Folgende Schritte helfen, Ihre Kündigung sauber und nachweisbar abzuschliessen:

• Loggen Sie sich ins Kundenkonto ein und führen Sie die One-Click-Abmeldung aus; machen Sie Screenshot der Bestätigung.
• Wenn Abo über App Store/Google Play: Kündigen Sie direkt im jeweiligen Store und speichern Sie die Bestätigung.
• Schicken Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected] mit Kündigungsdatei und Bestellnummer; fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Bei Zweifel: Senden Sie einen eingeschriebenen Brief an Total Security US LLC, 250 Northern Avenue, Floor 3, Boston, MA 02210, USA; bewahren Sie Einschreibebeleg auf.
• Beantragen Sie, falls relevant, eine Rückerstattung innerhalb der Fristen: 14 Tage (Monatsabo) oder 30 Tage (Jahresabo).
• Notieren Sie Telefonnummern, Gesprächspartner und Uhrzeiten bei telefonischem Kontakt (833-386-3341).
• Prüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung nach der Kündigung auf unautorisierte weitere Abbuchungen und melden Sie diese Ihrer Bank wenn nötig.