Wix einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Wix ist eine Website-Baukasten-Plattform (Software-as-a-Service), mit Drag-and-drop-Editor, Hosting und optionalen E-Commerce-Funktionen. Zielgruppe sind Selbstbauer, kleine Unternehmen, Agenturen und Entwickler.

Wichtigste Funktionen

Wix bietet Vorlagen, einen visuellen Editor, Domain-Register, professionelle E-Mail-Integrationen und Premium-Pläne mit entfernbaren Wix-Werbeeinblendungen sowie Zahlungsabwicklung für Online-Verkäufe.

Factbox

Web (Wix-Konto) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie das Wix-Konto und loggen Sie sich ein.
2. Gehen Sie zu 'Premium Subscriptions' in den Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie neben dem betreffenden Plan auf das 'More Actions' Symbol.
4. Wählen Sie 'Cancel Plan' und dann 'Cancel Now' zur Bestätigung.
5. Sie erhalten im Konto die Bestätigung, dass Autoverlängerung deaktiviert wurde; der Plan bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.

iOS (App Store) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones und tippen Sie auf Ihren Namen.
2. Wählen Sie 'Abonnements' und suchen Sie das Wix-relevante Abo.
3. Tippen Sie auf 'Abo kündigen' und folgen Sie den Anweisungen von Apple.
4. Apple sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie den Google Play Store und gehen Sie zu 'Zahlungen und Abonnements'.
2. Wählen Sie das Wix-Abo und tippen Sie auf 'Abonnement kündigen'.
3. Google sendet eine Webbestätigung per E-Mail.

E-Mail & Post - Schritt für Schritt

1. Wenn Sie per E-Mail kündigen wollen, senden Sie eine klare Kündigungserklärung an [email protected] mit Name, Kundennummer und Plan.
2. Für rechtssichere Kündigung senden Sie ein eingeschriebenes Schreiben an Steinentorstrasse 19, 4051 Basel, Switzerland.
3. Bewahren Sie Kopien und Einschreibebelege als Nachweis auf.

Ende der Mindestlaufzeit / ordentliche Kündigung

Wenn Sie ein Jahresabo gekauft haben, läuft es bis zum Ende des bezahlten Jahres. Schalten Sie die Autoverlängerung in 'Premium Subscriptions' aus, damit das Abo nach dem bezahlten Zeitraum nicht verlängert wird. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) für vertragliche Leistungsdauer.

Preisänderung

Wix-spezifische Regeln zu Preisänderungen sind nicht veröffentlicht von Wix. Wenn Wix den Preis erhöht und Sie dadurch einen wichtigen Grund zur Kündigung geltend machen wollen, prüfen Sie die AGB von Wix und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Preiserhöhungsdatums. Gesetzliche Grundlage: Art. 8 UWG kann missbräuchliche AGB-Klauseln angreifbar machen.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug allein begründet keinen automatischen Sonderkündigungsgrund laut Schweizer Recht (Obligationenrecht). Legen Sie bei Bedarf einen Meldeausweis oder Abmeldebestätigung als Nachweis vor. Wix akzeptiert solche Nachweise nur auf Anfrage; konkrete Regelung ist Nicht veröffentlicht von Wix.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall können Erben das Vertragsverhältnis kündigen. Reichen Sie Sterbeurkunde und Erbschein oder andere Nachweise bei Wix oder per Einschreiben ein. Rechtsgrundlage: OR-Grundsätze zu Vertragsübertragung und Erbfolge.

Rücktrittsrecht / Cooling-off

Für Online-Abos besteht in der Schweiz kein allgemeines Widerrufsrecht. Ausnahmen: Haustürgeschäfte und bestimmte Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR. Wix bietet freiwillig eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für Erstkäufe von Premium- oder Studio-Plänen. Gesetzliche Grundlage: Art. 40a ff. OR (Haustürgeschäfte). Informationen zur Wix-Rückerstattung: siehe Abschnitt Erstattungen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Wix führt in der öffentlichen Recherche keine standardisierten Kundenbindungsangebote auf. Bei Kündigungsabsicht sollten Sie folgende Schritte anwenden: Kontaktieren Sie den Support per Konto-Chat oder [email protected], nennen Sie das genaue Kündigungsdatum und fragen Sie explizit nach Rabattangeboten, Preisnachlässen für Jahresabos oder Migration auf ein kleineres Paket. Wenn kein Angebot folgt, schalten Sie die Autoverlängerung aus und wechseln Sie nach Ablauf des Abrechnungszeitraums.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnen wir die jährlichen Kosten ausgewählter Wix-Pläne:

Light: CHF16 x 12 = CHF192 / Jahr.

Core: CHF22 x 12 = CHF264 / Jahr.

Business: CHF32 x 12 = CHF384 / Jahr.

Business Elite: CHF54 x 12 = CHF648 / Jahr (jährliche Abrechnung laut Preisliste: CHF648).

Beispiel Einsparung: Wechsel von Business (CHF384/Jahr) zu easyPages.ch (CHF91/Jahr) ergibt: CHF384 - CHF91 = CHF293 Ersparnis pro Jahr.

Günstigster gelisteter Wettbewerber: Iisi.ch Jahrespreis CHF34.99/Jahr. Vergleich: Wechsel von Core (CHF264/Jahr) zu Iisi.ch (CHF34.99/Jahr) ergibt: CHF264 - CHF34.99 = CHF229.01 Ersparnis pro Jahr.

Relevante Gesetze und Aufsicht

Massgebliche Rechtsgrundlagen in der Schweiz: Obligationenrecht (OR) und das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG). Verbraucherschutz-Organisation: Stiftung für Konsumentenschutz (SKS).

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ausnahmen sind Haustürgeschäfte und bestimmte Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR. Für freiwillige Wix-Garantie gelten die Wix-Bestimmungen.

Eskalationsstufen bei Problemen

1) Beschwerde an Wix per Einschreiben oder Support-Konto. 2) Kontaktieren Sie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) für Beratung. 3) Schlichtungsbehörde im Kanton oder zuständiger Ombudsdienst, falls vertragliche Rechte strittig sind. Rechtsprinzip: Zugangsprinzip - die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Zugriff und Website-Verhalten

Nach Kündigung des Premium-Plans bleibt die Website bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Danach wird die Seite auf die kostenlose Wix-Subdomain (siteprefix.wixsite.com/siteaddress) zurückgestuft und Wix-Werbung wird angezeigt.

Domain, E-Mail und Apps

Kündigung eines Site-Plans löscht nicht automatisch ein verknüpftes Domain-Abonnement, Business-E-Mail oder bezahlte Apps. Trennen oder kündigen Sie Domain-Registrierung, E-Mail (z.B. Professional Email ~CHF5/Monat) und Premium-Apps (CHF10-30/Monat) separat, wenn Sie diese nicht behalten möchten.

Wiederaktivierung

Sie können einen Plan jederzeit wieder buchen. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erstkauf Anspruch auf Rückerstattung haben und bereits eine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie die Verfügbarkeit des gewählten Angebots erneut vor Neubuchung.

Führen Sie die folgenden Schritte in dieser Reihenfolge durch, um Ihre Kündigung sauber abzuschliessen.

• Login: Melden Sie sich im Wix-Konto an.
• Autoverlängerung ausstellen: Gehen Sie zu 'Premium Subscriptions' und wählen Sie 'Cancel Plan' > 'Cancel Now'.
• Nachweis sichern: Screenshot oder PDF der Bestätigung speichern.
• Domain & E-Mail prüfen: Entscheiden Sie, ob Sie Domain (CHF15-25/Jahr) und Professional Email (CHF5/Monat) behalten oder kündigen.
• Eingeschriebenes Schreiben: Wenn Sie rechtssichere Kündigung wünschen, schicken Sie Einschreiben an Steinentorstrasse 19, 4051 Basel.
• Erstattungsfrist prüfen: Bei Erstkauf innerhalb 14 Tagen Rückerstattungsanspruch geltend machen.
• Buchhaltung: Verbuchen Sie letzte Abbuchung und achten Sie auf mögliche Bankgebühren.
• Alternative wählen: Vergleichen Sie Alternativen wie Iisi.ch (CHF34.99/Jahr) oder easyPages.ch (CHF91/Jahr).