Wps Office einfach kündigen

Kurzüberblick

Wps Office ist eine Office-Suite von Beijing Kingsoft Office Software, Inc. mit Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationen und PDF-Tools. Die Software wird als kostenlose Basisversion sowie als Premium- bzw. Pro-Angebot mit zusätzlichen Cloud- und PDF-Funktionen vertrieben.

Wofür dient Wps Office

Wps Office richtet sich an Einzelpersonen und Unternehmen, die eine kostengünstige Office-Alternative zu Microsoft 365 suchen. Features umfassen PDF-Konvertierung, 20 GB Cloud-Speicher in bestimmten Plänen und integrierte KI-Funktionen in Pro+-Tarifen.

Unternehmensdaten

Web

1. Öffnen Sie Ihren WPS-Account und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu Abonnements oder https://store.wps.com/ (Account > Subscription laut WPS-Hilfe).
3. Klicken Sie auf 'Auto Renewal' oder 'Auto-Renewal' und deaktivieren Sie diese Option.
4. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung und speichern Sie die Bestellnummer.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie Einstellungen > Apple ID > Abonnements.
2. Wählen Sie WPS Premium oder das betreffende Abo und tippen Sie auf 'Abonnement kündigen'.
3. Apple sendet eine Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play Store > Profil > Zahlungen & Abonnements > Abonnements.
2. Wählen Sie das WPS-Abonnement und 'Abonnement kündigen'.
3. Speichern Sie die Bestellnummer und den Bestätigungsscreenshot.

E-Mail

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und User-ID.
2. Fordern Sie die Deaktivierung der automatischen Verlängerung und eine Bestätigung an.
3. Wenn Sie keine Antwort erhalten, senden Sie erneut mit Einschreiben-Beleg.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie Ihren Kündigungswunsch inklusive Bestellnummer und Nutzerdaten auf ein Dokument.
2. Schicken Sie das Einschreiben an: WPS-System GmbH, Grabenstrasse 7A, CH-6340 Baar, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreiben-Beleg als Nachweis auf.

Telefon

1. WPS veröffentlicht keine Schweizer Support-Telefonnummer. Im Support werden E-Mail- und Webwege genannt.
2. Nutzen Sie Web-/E-Mail-Weg und Einschreiben falls nötig.

Umzug ins Ausland

Für einen Umzug existiert bei WPS keine speziell veröffentlichte Klausel. Wenn Ihr Vertrag nach Land oder Zahlungslösung verändert werden muss, senden Sie WPS eine E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer und neuer Rechnungsadresse. Die Kündigung wird nach Zugang beim Anbieter wirksam (Zugangsprinzip).

Anzustellende Dokumente: Bestellnummer, Nutzer-ID, Nachweis des Umzugs (optional, z. B. Meldebestätigung).

Preiserhöhung

WPS veröffentlicht kein standardisiertes Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen. Prüfen Sie Ihre AGB; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Senden Sie WPS eine fristgerechte Kündigung vor dem nächsten Verlängerungsdatum und fordern Sie schriftliche Bestätigung.

Anzustellende Dokumente: Bestellnummer, aktuelle Rechnung, Mitteilung der Preiserhöhung (falls vorhanden).

Tod des Abonnenten

Für Todesfälle existiert keine veröffentlichte WPS-Prozedur. Erben sollten WPS per E-Mail [email protected] oder per Einschreiben informieren und gegebenenfalls Todesurkunde beilegen.

Anzustellende Dokumente: Bestellnummer, Todesurkunde, Erbnachweis oder Vollmacht.

Legitimer Grund und von WPS akzeptierte Fälle

WPS nennt in seinen Refund-Exceptions folgende akzeptierte Fälle: volle Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen für Produkte mit Aktivierungscode (z. B. WPS Business Edition Lifetime, WPS PDF to Word Converter); Rückerstattungen, wenn Premium-Leistungen wegen Systemfehlern nicht verfügbar sind; Rückerstattung bei Mehrfachkauf durch Fehler. Wenn Sie eine Rückerstattung anfragen, können genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 5-30 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt werden.

Anzustellende Dokumente: Bestellnummer, Kaufbeleg, Fehlerbeschreibung, Screenshots, gegebenenfalls Aktivierungscode.

Ende der Bindungszeit / Probezeit

WPS verlangt die Kündigung vor Ablauf der Probe- oder laufenden Abrechnungsperiode. WPS gibt konkret an: Kündigen vor Ende der Probezeit oder mindestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Abrechnungsperiode, um Verlängerungsgebühren zu vermeiden.

Anzustellende Dokumente: Bestellnummer, Screenshot der Kündigungsbestätigung.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf wie in der EU existiert nicht. Nur Haustürgeschäfte und Fernabsatz über Telefon können nach Art. 40a ff. OR besonder geregelt sein. Folgen Sie daher den obigen Regeln für Rückerstattungen und dokumentieren Sie jede Kommunikation.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche sind keine systematischen Retention-Angebote von WPS dokumentiert. Nutzer berichten nicht über standardisierte Rabattangebote durch WPS. Als Strategie empfehlen sich konkrete Anfragen per E-Mail an [email protected]: nennen Sie Ihr Kündigungsdatum, verlangen Sie ein Preisangebot für Jahreszahlung oder Sharing-Plan und nennen Sie alternative Anbieter und Preise als Verhandlungsargument.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Jahreskosten-Rechnungen basierend auf recherchierten Preisen:

• WPS Premium Monthly (App Store): CHF 4.50 x 12 = CHF 54.00 / Jahr.
• WPS Pro+ (Website): CHF 5.83 x 12 = CHF 69.96 / Jahr.
• WPS Sharing Plan (monatlich): CHF 2.49 x 12 = CHF 29.88 / Jahr pro Benutzer.
• WPS Sharing Plan (jährlich): CHF 29.99 / Jahr pro Benutzer.

Beispiel Einsparung: Wenn Sie WPS Pro+ (CHF 5.83/Monat) kündigen und auf WPS Sharing Plan jährlich (CHF 29.99/Jahr) pro Benutzer wechseln, sparen Sie: CHF 69.96 - CHF 29.99 = CHF 39.97 pro Jahr.

Günstigste in den recherchierten Alternativen: MobiOffice bietet CHF 4.50/Monat oder CHF 54.00/Jahr. Der günstigste jährliche Preis, der in der WPS-Preisliste vorkommt, ist Sharing Plan CHF 29.99/Jahr pro Benutzer.

Verbraucherrechtliche Lage Schweiz

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlinekäufe oder Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem geschlossenen Vertrag; die Wirksamkeit einer Kündigung hängt vom Zugang beim Anbieter ab (Zugangsprinzip).

Missbräuchliche AGB und Anfechtung

Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Wenn Sie eine Klausel für missbräuchlich halten, dokumentieren Sie diese und wenden Sie sich an eine Konsumentenschutzorganisation oder eine Schlichtungsstelle.

Eskalationswege

Wenn WPS auf berechtigte Kündigungen oder Rückerstattungsanfragen nicht reagiert, nutzen Sie folgende Stellen: kantonale Schlichtungsbehörde, Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC, ACSI). Bei unberechtigten Abbuchungen prüfen Sie Rückbuchung über Ihre Bank.

Zugriff und Daten

Nach der Kündigung bleibt der Zugriff in der Regel bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen. Exportieren Sie Dokumente, E-Mail-Kontakte und Cloud-Inhalte sofort. Laden Sie lokale Kopien Ihrer wichtigsten Dateien herunter.

Abrechnung und Rückerstattungen

WPS erklärt, dass Zahlungen für Abonnements in der Regel nicht rückerstattet werden. Ausnahmen: volle Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen für Produkte mit Aktivierungscode, Rückerstattungen bei technischen Serviceausfällen, oder bei Doppelkäufen. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5-30 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Widersprüche und weitere Schritte

Prüfen Sie Ihre Kontobewegungen nach der Kündigung. Wenn weiterhin Abbuchungen erfolgen, fordern Sie WPS schriftlich zur Rückerstattung auf und leiten Sie bei Bedarf eine Rückbuchung über Ihre Bank ein. Bewahren Sie alle E-Mails, Screenshots und Einschreiben-Belege als Nachweis auf.

Folgende Schritte helfen, die Kündigung sauber abzuschliessen:

• Login in den WPS-Account und Auto Renewal deaktivieren; Screenshot der Bestätigung machen.
• Wenn über App Store oder Google Play gebucht: dort kündigen und Bestätigung speichern.
• E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer senden und Kündigungsbestätigung anfordern.
• Wichtigste Dateien aus der WPS-Cloud herunterladen.
• Bei Problemen Kündigung per Einschreiben an WPS-System GmbH, Grabenstrasse 7A, CH-6340 Baar senden und Einschreiben-Beleg aufbewahren.
• Kontobewegungen in den nächsten zwei Abrechnungsperioden auf unerlaubte Abbuchungen prüfen.
• Wenn Abbuchungen weiterlaufen: Bank kontaktieren für Rückbuchung und Konsumentenschutz-Organisation einschalten.