DAZN einfach kündigen

Was ist DAZN?

DAZN ist ein globaler Sport-Streamingdienst, betrieben von DAZN Limited, der Live- und On-Demand-Übertragungen von Fussball, Formel 1, NFL, NBA, MotoGP, UFC und weiteren Sportarten anbietet. Der Dienst zielt auf Sportfans, die Events ohne klassischen Kabelfernsehvertrag streamen möchten.

Wichtige Fakten

DAZN wurde 2015 gegründet. CEO ist Shay Segev. Die Firma hat rund 3000 Mitarbeitende und meldet weltweit 20 Millionen Abonnenten.

Factbox

Weitere offizielle Informationen und Hilfeseiten finden Sie im DAZN Help Center und in den offiziellen Artikeln zu Preisen und Drittanbieter-Abrechnung.

DAZN Hilfe Schweiz | DAZN Preise (CH)

Web (Kündigung im DAZN-Konto)

1. Einloggen auf www.dazn.com mit Ihrem Konto.
2. Im Profil auf «Membership» oder «Account» klicken.
3. «End membership» wählen und die Anweisungen bestätigen.
4. Auf die Bestätigungs-E-Mail achten und Screenshot speichern.

iOS / Apple App Store

1. Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil oben rechts.
3. Wählen Sie «Abonnements» und dann DAZN.
4. «Abonnement kündigen» wählen; wenn das Abonnement nicht sichtbar ist, wurde es möglicherweise über einen anderen Dienst abgeschlossen (Apple Private Relay-Probleme wurden in Nutzerberichten genannt).

Android / Google Play

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Gehen Sie zu Konto > Abonnements.
3. Wählen Sie DAZN und dann «Kündigen».
4. Sie behalten Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Post

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, E-Mail, Kunden-ID und Kündigungswunsch.
2. Unterschreiben und per Einschreiben an DAZN DACH GmbH, Friedenstraße 6a, 81671 München, Allemagne senden.
3. Beleg des Einschreibens aufbewahren.

Email / Supportformular

1. Besuchen Sie DAZN Help Center.
2. Supportformular ausfüllen oder an [email protected] schreiben mit denselben Angaben wie bei Post.
3. Antwort-E-Mail als Nachweis speichern.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, prüfen Sie, ob DAZN dort verfügbar ist. Bei technisch oder lizenzbedingt fehlender Verfügbarkeit können Sie dazumal die Mitgliedschaft kündigen. Beleg: Kopie der Meldebestätigung oder neue Adresse. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff.).

Preisänderung durch DAZN

Wenn DAZN den Preis während einer laufenden Vertragsperiode erhöht, prüfen Sie die AGB auf Widerrufs- oder Sonderkündigungsrechte. Wenn der Dienst nicht mehr dem beworbenen Umfang entspricht, melden Sie einen Mangel an den Support und fordern Sie eine Leistungskorrektur oder Kündigung. Beleg: Ankündigung der Preisänderung per E-Mail oder Website-Screenshot. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff.).

Tod des Abonnenten

Im Todesfall kann ein Vertrag durch die Erben beendet werden. Beleg: Sterbeurkunde und Legitimation der Erben. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff.).

Leistungsstörung / Mangel

Wenn DAZN die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbringt (z. B. wiederholte Verbindungs- oder Sendefehler), melden Sie den Mangel schriftlich an den Support und fordern Sie Beseitigung oder Kündigung. Beleg: Screenshots, Fehlermeldungen, Support-Anfragen. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff.).

Ende der Mindestlaufzeit oder ordentliche Kündigung

Monatlich laufende Verträge können mit 30 Tagen Frist gekündigt werden. Jahresabonnements laufen bis zum Ablauf des Jahres und werden ohne Rückerstattung bis zum Ende der Jahresperiode erfüllt. Beleg: Kontoauszug, Bestätigung der Kündigung. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff.).

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Daher existiert für DAZN in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Abschluss online.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den vorliegenden Recherchen sind keine standardisierten Rückgewinnungsangebote (Retention Offers) von DAZN dokumentiert. Wenn Sie eine günstigere Kondition wünschen, kontaktieren Sie den Support per E-Mail an [email protected] oder über das DAZN Help Center und fragen nach einem Jahres- oder Rabattangebot. Beispielansprache: "Ich möchte mein Abonnement kündigen. Gibt es ein Angebot, das mich zum Bleiben bewegt?" Speichern Sie jede Antwort als Nachweis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnungsexemplare für gängige Pläne (Jahreskosten-Berechnung):

DAZN Super Sports monatlich: CHF34.90 x 12 = CHF418.80 pro Jahr.

DAZN Super Sports (Jahresoption, monatliche Zahlung): CHF24.90 x 12 = CHF298.80 pro Jahr. Ersparnis bei Wechsel: CHF418.80 - CHF298.80 = CHF120.00 pro Jahr.

DAZN Unlimited monatlich: CHF49.90 x 12 = CHF598.80 pro Jahr.

DAZN Unlimited (Jahresoption, monatliche Zahlung): CHF34.90 x 12 = CHF418.80 pro Jahr. Ersparnis: CHF598.80 - CHF418.80 = CHF180.00 pro Jahr.

DAZN Unlimited Plus (Jahresoption, monatliche Zahlung): CHF54.90 x 12 = CHF658.80 pro Jahr.

Beispiel: Wenn Sie Unlimited monatlich (CHF49.90) kündigen und auf das Unlimited-Jahresangebot umsteigen (CHF34.90/Monat), sparen Sie CHF180.00 pro Jahr.

Günstigste echte Alternative: SRF Play - CHF0 pro Monat für ausgewählte Sportinhalte. Damit sparen Sie mindestens CHF298.80 bis CHF658.80 pro Jahr gegenüber DAZN-Jahresplänen.

Relevantes Schweizer Recht

Für Verträge in der Schweiz gilt das Obligationenrecht (OR). Kündigungsfristen und stille Verlängerung richten sich nach dem Vertrag; relevant sind Art. 266 ff. OR. Wenn im Vertrag keine Frist vereinbart ist, verweist Art. 266c OR auf eine Frist von einem Monat zum Ende einer Zahlungsperiode für monatliche Verträge.

Kein generelles Widerrufsrecht

Es besteht in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein solches Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Das bedeutet: Online bei DAZN abgeschlossene Abos haben meist kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Beweisführung und Zugangsprinzip

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist. Das Zugangsprinzip gilt: Bewahren Sie Einschreibebelege, Bestätigungs-E-Mails oder Store-Abonnement-Bestätigungen als Beweis auf. Bei Streitigkeiten sind kantonale Schlichtungsstellen, Konsumentenschutzorganisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz oder Ombudsleute mögliche Anlaufstellen.

Eskalation

Wenn der Support nicht hilft, können Sie eine Schlichtungsstelle oder Verbraucherschutzorganisation einschalten. Bei Zahlungsstreitigkeiten prüfen Sie Ihren Zahlungsbeleg und kontaktieren ggf. Ihre Bank als nächste Instanz.

Zugriff und letzte Rechnung

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Prüfen Sie die letzte Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug; es entstehen keine zusätzlichen Kündigungsgebühren (CHF0).

Daten und Abonnements prüfen

Speichern Sie relevante Inhalte wie Aufzeichnungen oder Favoriten nicht lokal, falls Sie diese weiterhin benötigen. Prüfen Sie unter Konto > Einstellungen, welche persönlichen Daten DAZN speichert und fordern Sie ggf. Löschung an.

Wiederaktivierung

Eine Reaktivierung ist möglich, indem Sie sich erneut anmelden und ein neues Abonnement auswählen. Jahresabonnements, die vor Ablauf gekündigt wurden, werden bis zum Ende der Laufzeit erfüllt, es gibt aber keine anteilige Rückerstattung laut vorliegenden Informationen.

Kurz-Checkliste für eine sichere Kündigung:

• 1) Prüfen Sie, über welchen Kanal Sie bezahlt haben (DAZN direkt, App Store, Google Play).
• 2) Wählen Sie die passende Kündigungsmethode (Store-Konto oder DAZN-Konto).
• 3) Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder den Screenshot des Store-Abonnements.
• 4) Bei Post-Kündigung: Einschreiben senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• 5) Prüfen Sie die letzte Abbuchung und behalten Sie Kontoauszüge 6 Monate.
• 6) Bei Problemen: Support an [email protected] kontaktieren und Antwort dokumentieren.