Mubi einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Mubi ist ein kuratierter Streamingdienst mit Fokus auf Arthouse-, Independent- und Klassiker-Filme. Der Dienst bietet ein wechselndes Angebot ausgewählter Filme für Abonnenten und hat Funktionen wie Downloads für iOS/Android.

Für wen ist Mubi gedacht?

Mubi richtet sich an Filmfans, die bewusst ausgewählte, internationale oder klassische Filme suchen statt eines großen Mainstream-Katalogs.

Firmendaten

Offizielle Nutzungsbedingungen: Nutzungsbedingungen (DE)

Web (Kündigung im Mubi-Konto)

1. Auf Mubi Mitgliederseite einloggen.
2. In Ihrem Profil "Settings" oder "Subscription" wählen.
3. Auf "Cancel subscription" klicken und die Bestätigungsschritte durchlaufen.
4. Kontrollieren Sie die Anzeige des Kündigungsdatums (Zugriff bis Ende der bezahlten Periode).

iOS (Apple)

1. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen -> "Abonnements".
3. Mubi aus der Liste wählen und "Abo kündigen" auswählen.
4. Screenshot der Abonnementseite als Nachweis speichern.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Profil -> Zahlungen und Abos -> Abonnements.
3. Mubi auswählen und "Kündigen" bestätigen.
4. Bestätigungs-E-Mail oder Screenshot speichern.

Telefon

1. Da Mubi keine öffentliche Support-Telefonnummer für Kündigungen in den bereitgestellten Quellen nennt, fordern Sie per E-Mail eine telefonische Bestätigung an oder nutzen den Postweg für rechtsicheren Nachweis.

Email

1. Senden Sie Ihre Kündigung an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Abonnements" und Ihrer Kontoinformation (E-Mail-Adresse, Benutzername).
2. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung und bewahren Sie die gesendete E-Mail sowie Antworten auf.

Post

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihrem Namen, E-Mail-Adresse des Kontos und Hinweis auf sofortige Kündigung zum Ablauf des bezahlten Zeitraums.
2. Schicken Sie das Schreiben eingeschrieben an: MUBI UK Limited, Attn: Customer Service, 1 Newburgh Street, London W1F 7RB, United Kingdom.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Mubi veröffentlicht keine gesonderten Regelungen für Umzug. Vertragsbeendigung und Fristen richten sich nach den AGB. Zur Begründung senden Sie Nachweis (z. B. Abmeldebestätigung oder neuer Wohnsitz) an [email protected] oder per Einschreiben. Relevantes Gesetz: Obligationenrecht (OR) - Verträge gelten nach Vereinbarung.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung sind Ihre Rechte im Vertrag / den AGB geregelt. Mubi bietet keine öffentliche Standardregel zu Preiserhöhungen in den gefundenen Quellen. Als Nachweis senden Sie die Mitteilung von Mubi und fordern Sie die Kündigung ohne Einhaltung neuer Fristen, falls die AGB dies erlauben. Relevanter Hinweis: Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Abonnenten

Mubi listet keine spezielle Regel. Erben oder Angehörige sollten Kontakt mit [email protected] aufnehmen und Todesschein als Nachweis senden, wenn sie das Abonnement beenden möchten. Vertragliche Regelung gemäss OR.

Legitime Gründe / Versicherung

Mubi nennt in Quellen, dass Rückerstattungen nur in Ausnahmefällen und nach Ermessen möglich sind. Als Beleg reichen medizinische Atteste oder behördliche Dokumente, falls Sie eine außerordentliche Kündigung geltend machen. Gesetzliche Grundlage: OR; spezifische Ausnahmen hängen vom Vertrag ab.

Ende einer Mindestlaufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart wurde, endet das Vertragsverhältnis nach Ablauf dieser Periode. Für monatlich abrechnete Pläne nennt Mubi keine Mindestlaufzeit. Prüfen Sie Ihre Abo-Bestätigung und kündigen Sie vor dem nächsten Verlängerungsdatum.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Für Kunden in der Schweiz besteht KEIN generelles 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt in der Schweiz nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Verwenden Sie diese Information bei Rückerstattungsansprüchen nicht als automatische Grundlage gegen Mubi.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den recherchierten Quellen sind keine standardisierten Retention-Angebote von Mubi dokumentiert. Das bedeutet: Es gibt keine öffentlich bestätigten Rabatte oder Sonderkonditionen, die Mubi systematisch anbietet. Vorgehen zum Anfragen von Angeboten: 1) Kontaktieren Sie [email protected] mit der Bitte um ein Bindungsangebot; 2) Nennen Sie Ihren Kündigungsgrund; 3) Bitten Sie um eine schriftliche Offerte als Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Monatlicher Mubi-Preis (Schweiz): CHF 14.00. Jahreskosten Mubi: CHF 14.00 x 12 = CHF 168.00 pro Jahr.

Vergleich mit günstigsten Alternativen:

• Play Suisse: CHF 0 pro Monat -> Ersparnis zu Mubi: CHF 168.00 / Jahr.
• filmingo: CHF 12.00 pro Monat oder CHF 120.00 pro Jahr (laut Anbieter) -> Jahreskosten: CHF 120.00. Ersparnis gegenüber Mubi: CHF 168.00 - CHF 120.00 = CHF 48.00 pro Jahr.
• Cinefile: CHF 18.00 pro Monat -> CHF 18.00 x 12 = CHF 216.00 pro Jahr (teurer als Mubi).

Rechenbeispiele sichtbar: "CHF 14.00 x 12 = CHF 168.00" und "CHF 12.00 x 12 = CHF 144.00 (monatliche Rechnung)"; für filmingo gilt laut Recherche das Jahresangebot CHF 120.00.

Schweizer Verbraucherschutz

Für in der Schweiz wohnhafte Verbraucher gilt das Obligationenrecht (OR) und die Beratung durch Konsumentenschutz Schweiz. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich primär nach dem Vertrag (OR).

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Empfohlen ist der Einschreibebrief oder eine E-Mail mit Empfangsbestätigung als Beleg.

Eskalationsstufen

Wenn Mubi nicht reagiert: 1) Schriftliche Mahnung senden; 2) Konsumentenschutz Schweiz kontaktieren; 3) Kantonale Schlichtungsstelle oder Ombudsstellen prüfen; 4) Bei Problemen mit Zahlungseinzug Bank informieren und gegebenenfalls Lastschrift zurückfordern. Relevante Normen: OR; wettbewerbsrechtliche Klauseln: Art. 8 UWG.

Zugriff nach Kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Es gibt in den Quellen keine Angaben, dass Mubi anteilige Rückerstattungen gewährt.

Daten & Konto

Ihr Nutzerkonto bleibt in der Regel erhalten. Wenn Sie Löschung möchten, fordern Sie die Kontolöschung per E-Mail an [email protected] und speichern Sie vorher gewünschte Wiedergabe- oder Rechnungsdaten.

Letzte Abrechnung

Es werden keine Kündigungsgebühren verlangt (0 CHF). Prüfen Sie Ihre letzte Kreditkarten-/Bankabbuchung, um unbeabsichtigte Verlängerungen auszuschließen.

Vor der Kündigung prüfen Sie diese Punkte und folgen Sie der Checkliste:

• Suchen Sie Ihre Abo-Bestätigung und das genaue Verlängerungsdatum.
• Falls über Apple/Google abgeschlossen: dort kündigen (Apple-ID / Google Play Abonnements).
• Online im Mubi-Konto unter "Subscription" kündigen: Screenshot machen.
• E-Mail an [email protected] senden und um schriftliche Bestätigung bitten; E-Mail-Quittung speichern.
• Bei Unsicherheit: Kündigung per Einschreiben an die Londoner Adresse senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Letzte Abbuchungen prüfen und Kontoauszug sichern.
• Falls Rückerstattung gefordert: Belege und Gründe sammeln (z. B. technische Probleme) und an [email protected] senden.