Μετάβαση στο περιεχόμενο
ΑρχικήΣυχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Έχετε ερώτηση; Βρείτε γρήγορα μια σαφή απάντηση στη βάση γνώσεών μας.

Τι είναι η Billoff;

Η Billoff είναι μια online υπηρεσία που σας επιτρέπει να συντάσσετε, να εξατομικεύετε και να στέλνετε επιστολές (απλές, με παρακολούθηση ή συστημένες) απευθείας από τον υπολογιστή ή το κινητό σας — χωρίς επίσκεψη στο ταχυδρομείο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξειδικευμένα πρότυπα για ακυρώσεις και άλλη διοικητική αλληλογραφία.

Πώς λειτουργεί η αποστολή επιστολής με τη Billoff;

Επιλέξτε τον τύπο αποστολής και το πρότυπο που ταιριάζει στην περίπτωσή σας, συμπληρώστε τα στοιχεία που ζητούνται και έπειτα επιβεβαιώστε το περιεχόμενο και την πληρωμή. Η επιστολή σας προετοιμάζεται και αποστέλλεται από τους ταχυδρομικούς μας συνεργάτες. Θα βρείτε το ιστορικό και τις αποδείξεις αποστολής στον λογαριασμό σας.

Τι είναι το Billoff Premium;

Το Billoff Premium είναι μια συνδρομή με απεριόριστες αποστολές, πρόσβαση στη βιβλιοθήκη προτύπων και παρακολούθηση των αιτημάτων σας. Προσφέρεται δοκιμή 48 ωρών στην τιμή που αναγράφεται στη σελίδα συνδρομής· στη συνέχεια ισχύει το μηνιαίο πρόγραμμα σύμφωνα με τους όρους που εμφανίζονται κατά την εγγραφή. Δεν υπάρχει δέσμευση — μπορείτε να ακυρώσετε πριν από την επόμενη ανανέωση μέσα από τον λογαριασμό σας.

Έχουν νομική ισχύ οι επιστολές μου; Μπορώ να παρακολουθήσω την παράδοση;

Οι επιστολές φέρουν ημερομηνία, μορφοποιούνται κατάλληλα και παραδίδονται σε ταχυδρομικό φορέα. Ανάλογα με τον τύπο (απλή, με παρακολούθηση, συστημένη), λαμβάνετε αντίστοιχο επίπεδο απόδειξης και παρακολούθησης. Όταν η υπηρεσία το περιλαμβάνει, εμφανίζεται στον λογαριασμό σας αριθμός ή ίχνος παρακολούθησης.

Μπορώ να στείλω επιστολή στο εξωτερικό;

Ναι — η Billoff υποστηρίζει αποστολές σε πολλές χώρες. Οι προορισμοί και οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν· οι χρήσιμες λεπτομέρειες (μορφές, παρακολούθηση) εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Το Premium επεκτείνει την κάλυψη για διεθνείς αποστολές σύμφωνα με τις επιλογές στον ιστότοπο.

Πώς διασφαλίζονται οι πληρωμές και τα δεδομένα μου;

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από πιστοποιημένο πάροχο (συμβατό με PCI-DSS, με ενισχυμένη ταυτοποίηση όπου απαιτείται). Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον GDPR, με περιορισμένη πρόσβαση και διατήρηση μόνο για όσο χρειάζεται η υπηρεσία. Δείτε την πολιτική απορρήτου μας για λεπτομέρειες.

Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη ή ακυρώνω τη συνδρομή μου;

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της φόρμας στη σελίδα Επικοινωνίας ή χρησιμοποιήστε τη βοήθεια μέσα από τον λογαριασμό σας. Για να ακυρώσετε το Premium, συνδεθείτε, μεταβείτε στις ρυθμίσεις λογαριασμού ή συνδρομής και ολοκληρώστε την ακύρωση πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, σύμφωνα με τους όρους χρήσης.

Δεν βρίσκετε απάντηση;

Κανένα πρόβλημα — μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επικοινωνήστε μαζί μας