Όροι Χρήσης

Εκδότης: Billoff Solutions Limited (C 116008)

Διεύθυνση:

Αριθμός ΦΠΑ: MT3288-7628

Επικοινωνία: [email protected]

Ιστότοπος: https://www.billoff.com

Πάροχος φιλοξενίας: OVHcloud (OVH SAS).

Διεύθυνση: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Λάρνακα, Κύπρος

Ιστότοπος: https://www.ovhcloud.com

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης και Χρήσης («ΓΟΠΧ") ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών στο πλαίσιο της παροχής από την Billoff υπηρεσιών επεξεργασίας και μετάδοσης πιστοποιημένης, χρονοσφραγισμένης και καταχωρισμένης σε blockchain ψηφιακής αλληλογραφίας, προσβάσιμης σε περισσότερες από 180 χώρες, καθώς και υπηρεσιών σύνταξης με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης και προκατασκευασμένων προτύπων επιστολών.

Οι Υπηρεσίες της Billoff αφορούν αποκλειστικά ηλεκτρονική μετάδοση. Η Billoff δεν παρέχει υπηρεσίες εκτύπωσης, ταχυδρομικής χρέωσης, φυσικής ταχυδρομικής αποστολής ή συστημένης αλληλογραφίας κατά την έννοια των ταχυδρομικών και ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Οι Υπηρεσίες είναι προσβάσιμες σε 180 χώρες και διαθέσιμες σε 40 γλώσσες.

Σε περίπτωση ασυμφωνίας μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Η χρήση του Ιστότοπου συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων ΓΟΧ.

Το Billoff μπορεί να τους τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή. Οι ισχύουσες συνθήκες είναι αυτές που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.

Οποιαδήποτε αναθεώρηση τιμής θα κοινοποιείται 1 μήνα πριν τεθεί σε ισχύ.

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει πριν από αυτήν την ημερομηνία.

Οι Υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

• δημιουργία, σύνταξη και προσαρμογή επιστολών μέσω προτύπων ή ΤΝ;
• ηλεκτρονική μετάδοση της αλληλογραφίας στον παραλήπτη, συνοδευόμενη από κρυπτογραφική χρονοσφράγιση που βεβαιώνει την ημερομηνία και την ώρα αποστολής;
• πιστοποίηση κάθε αποστολής με καταχώριση του ψηφιακού αποτυπώματός της (hash) σε δημόσιο blockchain, εγγυώμενη την ακεραιότητα, την ιχνηλασιμότητα και τον μη τροποποιήσιμο χαρακτήρα της μεταδοθείσας αλληλογραφίας;
• δημιουργία και διάθεση στον Πελάτη ψηφιακού πιστοποιητικού απόδειξης που περιλαμβάνει τη χρονοσφράγιση, το hash του εγγράφου, τον αναγνωριστικό της συναλλαγής blockchain και την επιβεβαίωση παράδοσης στον παραλήπτη, κατά περίπτωση;
• διαθεσιμότητα της υπηρεσίας σε περισσότερες από 180 χώρες.

Η Billoff διατηρεί όλα τα στοιχεία απόδειξης (πιστοποιητικά, hash, χρονοσφραγίδες, αρχεία καταγραφής αποστολών) για ελάχιστη περίοδο δώδεκα (12) μηνών.

Οι Υπηρεσίες που προσφέρει η Billoff δεν αποτελούν συστημένη αλληλογραφία κατά την ταχυδρομική έννοια. Παρέχονται ως εξειδικευμένη ηλεκτρονική υπηρεσία συστημένης αλληλογραφίας κατά την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 910/2014 («eIDAS»), έτσι ώστε τα δεδομένα που αποστέλλονται και λαμβάνονται να ωφελούνται από τη θεσμική υπόθεση που καθορίζεται από το άρθρο 43(2) του κανονισμού αυτού σχετικά με την ακεραιότητά τους, την αποστολή από τον προσδιορισμένο αποστολέα, τη λήψη από τον προσδιορισμένο παραλήπτη και την ακρίβεια της ημερομηνίας και της ώρας.

Ο πράκτορας ΤΝ δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Ο Πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο των επιστολών του.

Οποιαδήποτε επικύρωση Αρχείου από τον Πελάτη συνιστά τελική συμφωνία και ενεργοποιεί την παραγωγή.

Καμία τροποποίηση ή ακύρωση δεν είναι δυνατή μετά την επικύρωση.

Τυχόν λάθη στο περιεχόμενο, τη διεύθυνση ή τη μορφή αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη.

Η αλληλογραφία μεταδίδεται αποκλειστικά με ηλεκτρονικά μέσα. Η Billoff δεν εκτελεί εκτύπωση, φάκελο, ταχυδρομική χρέωση ή ταχυδρομική αποστολή.

Κάθε αλληλογραφία που μεταδίδεται μέσω της Billoff υπόκειται σε:

• κρυπτογραφική χρονοσφράγιση που βεβαιώνει την ακριβή ημερομηνία και ώρα αποστολής;
• δημιουργία μοναδικού ψηφιακού αποτυπώματος (hash SHA-256) του εγγράφου, εγγυώμενη την ακεραιότητά του;
• καταχώριση αυτού του αποτυπώματος σε δημόσιο blockchain, χορηγώντας στην αποστολή μη τροποποιήσιμο, ιχνηλατήσιμο και επαληθεύσιμο από οποιονδήποτε τρίτο χαρακτήρα;
• διάθεση ψηφιακού πιστοποιητικού απόδειξης που περιέχει όλα αυτά τα στοιχεία (χρονοσφράγιση, hash, αναγνωριστικό συναλλαγής blockchain, ταυτότητα αποστολέα, παραλήπτη).

Ο Πελάτης μπορεί, κατά περίπτωση, να ζητήσει τη δημιουργία ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης παράδοσης που βεβαιώνει τη διάθεση της αλληλογραφίας στον παραλήπτη.

Τα στοιχεία απόδειξης που συντίθενται έτσι μπορούν να παρουσιαστούν στο δικαστήριο, όπου ωφελούνται από τη θεσμική υπόθεση που προσαρτάται από το άρθρο 43(2) του κανονισμού eIDAS σε μια εξειδικευμένη ηλεκτρονική υπηρεσία συστημένης αλληλογραφίας. Δεν παρέχουν στην αλληλογραφία τη νομική αξία ταχυδρομικής συστημένης αλληλογραφίας.

Η μετάδοση στον παραλήπτη είναι σχεδόν άμεση. Ο χρόνος ανάγνωσης ή απάντησης από τον παραλήπτη δεν μπορεί να εγγυηθεί από την Billoff.

Για τις κύριες χώρες (Ευρώπη, Βόρεια Αμερική, Ασία και Μέση Ανατολή), ο μέσος παρατηρούμενος χρόνος παράδοσης είναι 7 εργάσιμες ημέρες.

Για τον υπόλοιπο κόσμο, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτεροι ανάλογα με τα τοπικά ταχυδρομικά δίκτυα.

Αυτοί οι χρόνοι είναι καθαρά ενδεικτικοί και δεν αποτελούν συμβατική δέσμευση.

Η απόδειξη αποστολής και παραλαβής παρέχεται από τους συνεργαζόμενους ταχυδρομικούς φορείς.

Τα δεδομένα ιχνηλάτησης που διατίθενται στην περιοχή πελάτη είναι δεσμευτικά μεταξύ των μερών.

Η δημιουργία λογαριασμού είναι υποχρεωτική.

Τα στοιχεία σύνδεσης είναι αυστηρά προσωπικά και εμπιστευτικά.

Ο Πελάτης αναλαμβάνει να διατηρεί ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες.

Το Billoff μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει έναν Λογαριασμό σε περίπτωση απάτης, μη πληρωμής ή παραβίασης της σύμβασης.

Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ, ή σε άλλα νομίσματα μόνο για ενημέρωση.

Οι συνδρομές καλύπτουν την πρόσβαση σε υπηρεσίες λογισμικού, εξαιρουμένων των ταχυδρομικών τελών.

Οι φόροι εφαρμόζονται ανάλογα με την τοποθεσία του Πελάτη (τοπικός ΦΠΑ, EU OSS, Malta Data Protection Authority).

Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά με πιστωτική κάρτα μέσω Stripe.

Οι συνδρομές απαιτούν εξουσιοδότηση για επαναλαμβανόμενες πληρωμές.

Σε περίπτωση αποτυχίας ή απόρριψης, το Billoff μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση στον Λογαριασμό.

Ο Πελάτης μπορεί να επωφεληθεί από μια προωθητική προσφορά 48 ωρών στην τιμή των 0,90 € συμπ. ΦΠΑ, δίνοντάς του άμεση και πλήρη πρόσβαση στις Υπηρεσίες Billoff κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Επικυρώνοντας την παραγγελία του, ο Πελάτης αποδέχεται ρητά και αμετάκλητα τους ακόλουθους όρους:

"Αποδέχομαι την προωθητική προσφορά 48 ωρών στα 0,90 € και εξουσιοδοτώ την αυτόματη χρέωση 49,00 € στο τέλος των 48 ωρών για τον υποχρεωτικό πρώτο μήνα, και στη συνέχεια 49,00 € ανά μήνα, χωρίς δέσμευση διάρκειας και με δυνατότητα ακύρωσης ανά πάσα στιγμή."

Μετά τη δοκιμαστική περίοδο των 48 ωρών, ο Πελάτης χρεώνεται αυτόματα 49,00 € συμπ. ΦΠΑ για τον υποχρεωτικό πρώτο μήνα συνδρομής.

Το ελάχιστο ποσό που χρεώνεται για οποιαδήποτε συνδρομή, ακόμη και αν ακυρωθεί κατά τη διάρκεια της προωθητικής προσφοράς 48 ωρών, είναι 49,90 € συμπ. ΦΠΑ (0,90 € + 49,00 €).

Η συνδρομή ανανεώνεται στη συνέχεια αυτόματα κάθε μήνα στα 49,00 € συμπ. ΦΠΑ, χωρίς δέσμευση διάρκειας.

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ανά πάσα στιγμή από τον προσωπικό του λογαριασμό.

Η ακύρωση ισχύει στο τέλος του πρώτου πλήρους μήνα συνδρομής, δηλαδή ελάχιστη συνολική περίοδο ενός (1) μήνα και σαράντα οκτώ (48) ωρών από την αρχική εγγραφή.

Οποιαδήποτε περίοδος έχει ξεκινήσει παραμένει οφειλόμενη στο ακέραιο. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνει για ποσά που έχουν ήδη χρεωθεί ή για υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί (εκτύπωση, ταχυδρομικά τέλη, δημιουργία εγγράφων ή μετάδοση αλληλογραφίας).

Ο Πελάτης εγγυάται τη συμμόρφωση του περιεχομένου και των διευθύνσεων αποστολής.

Αναλαμβάνουν να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους, ιδιαίτερα όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα και τις επικοινωνίες.

Οποιαδήποτε άρνηση παράδοσης ή επιστροφή λόγω λανθασμένης διεύθυνσης παραμένει ευθύνη του Πελάτη.

Ο Ιστότοπος είναι προσβάσιμος 24/7 εκτός από συντήρηση, τεχνικά περιστατικά ή ανωτέρα βία.

Το Billoff διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά την πρόσβαση χωρίς ειδοποίηση ή αποζημίωση.

Το Billoff αναθέτει την αλληλογραφία σε εγχώριους ή διεθνείς ταχυδρομικούς φορείς.

Η παράδοση και η διανομή αποτελούν αποκλειστική ευθύνη αυτών των φορέων.

Οποιαδήποτε αποζημίωση περιορίζεται σε αυτή που χορηγείται από αυτούς τους φορείς.

Οι υπηρεσίες παρέχονται "ως έχουν".

Δεν δίνεται καμία εγγύηση για νομική συμμόρφωση, πληρότητα ή απόδοση.

Η συνολική ευθύνη του Billoff περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε από τον Πελάτη τους τελευταίους 12 μήνες ή 100€ κατ' ελάχιστο.

Έμμεσες απώλειες (κύκλος εργασιών, φήμη, δεδομένα) αποκλείονται.

Ο Ιστότοπος, οι βάσεις δεδομένων, το περιεχόμενο, τα λογότυπα και τα πρότυπα προστατεύονται.

Κανένα δικαίωμα αναπαραγωγής, εξαγωγής ή αναδημοσίευσης χωρίς γραπτή εξουσιοδότηση από το Billoff.

Προσωπική, μη μεταβιβάσιμη και μη εμπορική άδεια χρήσης.

Τα δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο, σε συμμόρφωση με τον GDPR και τον PDPL.

Το Billoff εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και διατηρεί τα έγγραφα μόνο για τη διάρκεια της συνδρομής.

Το Billoff εφαρμόζει ελέγχους κατά της απάτης και συμμόρφωσης (KYC/AML).

Οποιαδήποτε παράνομη, δόλια αποστολή ή παραβίαση διεθνών κυρώσεων μπορεί να μπλοκαριστεί ή να διαγραφεί χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Το Billoff μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει τον Λογαριασμό του Πελάτη σε περίπτωση απάτης, μη πληρωμής, κατάχρησης, παραβίασης νόμου ή των παρόντων ΓΟΧ.

Καμία επιστροφή χρημάτων δεν οφείλεται για την τρέχουσα περίοδο.

Η αλληλογραφία που προορίζεται για Γαλλία, Γερμανία, Ισπανία, Ιταλία, Πορτογαλία, Βέλγιο, Ελβετία, Αυστρία, Ολλανδία, Λουξεμβούργο, Ιρλανδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδά, Αυστραλία, Ιαπωνία, Νότια Κορέα, Σιγκαπούρη, Χονγκ Κονγκ, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Κατάρ και Σαουδική Αραβία παραδίδεται γενικά εντός 7 εργάσιμων ημερών (χωρίς εγγύηση).

Για άλλους προορισμούς, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το τοπικό ταχυδρομικό δίκτυο και μπορεί να υπερβεί τις 15 ημέρες.

Αυτοί οι χρόνοι δεν αποτελούν καμία συμβατική εγγύηση.

Απαγορεύεται στον Πελάτη να μεταδίδει ή να στέλνει:

• οποιοδήποτε παράνομο, δυσφημιστικό, άσεμνο, μισητό ή διακριτικό περιεχόμενο;
• δόλια, παραποιημένα ή πλαστά έγγραφα;
• ανεπιθύμητα εμπορικά μηνύματα (spam);
• εμπιστευτικές ή προσωπικές πληροφορίες τρίτων χωρίς εξουσιοδότηση;
• οποιαδήποτε αποστολή παραβιάζει εμπάργκο ή διεθνείς κυρώσεις. Η μη συμμόρφωση με αυτήν τη ρήτρα οδηγεί σε άμεση αναστολή του Λογαριασμού.

Οι παρόντες ΓΟΧ διέπονται από το δίκαιο των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων.

Τυχόν διαφορές εμπίπτουν στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Ντουμπάι, εκτός από τυχόν αναγκαστική διάταξη που ισχύει για τους καταναλωτές.