Résilier AUTO hebdo simplement

AUTO hebdo est un magazine français de référence dédié aux sports automobiles et à l'actualité de la Formule 1. Fondée en 1976 et basée à Paris, la publication compte environ 1,24 millions d'utilisateurs actifs par mois et emploie une quinzaine de personnes sous la direction de Didier Calmels.

Offres d'abonnement disponibles

AUTO hebdo propose trois formules principales : un abonnement numérique à 7,90 € par mois ou 99,90 € par an, un abonnement papier + numérique à 15,90 € par mois ou 199,90 € par an, et des accès via les applications iOS avec des durées variées (1, 3 ou 6 mois). Tous les abonnements sont sans engagement et accessibles depuis n'importe quel support.

Réception et contenu

L'abonnement numérique inclut un accès illimité à tous les articles du site, les 50 numéros numériques en avant-première chaque lundi dès 20h, des podcasts exclusifs 'Outlap' et les archives du magazine depuis 2012. L'abonnement papier + numérique ajoute la livraison du magazine chaque semaine à domicile.

Résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception

1. Rédigez un courrier indiquant votre intention de résilier votre abonnement AUTO hebdo.
2. Incluez votre numéro d'abonnement, votre nom complet, votre adresse e-mail et la date de votre demande.
3. Adressez le courrier à : AUTO HEBDO ÉDITIONS, 9 rue Beaujon, 75008 Paris.
4. Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception à partir de la Poste.
5. Conservez précieusement l'accusé de réception : c'est votre preuve de résiliation.
6. Attendez 10 à 15 jours ouvrés pour que la résiliation soit traitée et votre prélèvement cessé.

Résiliation via email

1. Consultez le site officiel pour obtenir l'adresse email du service client.
2. Rédigez un email en précisant votre numéro d'abonnement, votre nom et votre demande de résiliation.
3. Envoyez le message et demandez une confirmation écrite de votre annulation.
4. Conservez l'email de confirmation.
5. Notez que cette méthode offre moins de sécurité qu'une lettre recommandée.

Résiliation via l'App Store (iOS)

1. Ouvrez l'application App Store sur votre appareil iOS.
2. Allez dans votre profil (icône de compte en haut à droite).
3. Sélectionnez « Abonnements ».
4. Trouvez AUTO hebdo dans la liste et appuyez dessus.
5. Cliquez sur « Annuler l'abonnement ».
6. Confirmez votre demande et vous recevrez une confirmation immédiate.

Résiliation via Google Play (Android)

1. Ouvrez Google Play Store sur votre appareil Android.
2. Appuyez sur votre profil en haut à droite.
3. Sélectionnez « Gérer les abonnements ».
4. Trouvez AUTO hebdo et appuyez sur « Gérer ».
5. Cliquez sur « Annuler l'abonnement ».
6. Confirmez votre choix et l'annulation sera traitée immédiatement.

Résiliation par téléphone

AUTO hebdo ne publie pas d'adresse téléphonique pour les appels de résiliation. Si vous souhaitez utiliser le téléphone, consultez les mentions légales du site ou contactez le service client par email en demandant un numéro de contact direct.

Droit de rétractation (14 jours)

Conform légal au Code de la consommation (article L221-18), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour annuler votre abonnement sans justification. Une exception importante : si vous avez accédé au contenu numérique durant cette période avec votre consentement exprès, vous perdez le droit de rétractation. Pour exercer ce droit, adressez une demande écrite à l'adresse postale ou par email dans ce délai.

Déménagement à l'étranger

Si vous vous installez en dehors de la France, vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement papier + numérique. AUTO hebdo accepte cette justification à condition de fournir une attestation de domicile ou un justificatif d'installation. Adressez votre demande avec la preuve à l'adresse postale.

Décès de l'abonné

En cas de décès, les ayants droit peuvent demander la résiliation de l'abonnement. Un certificat de décès doit être fourni à AUTO hebdo avec la demande. La résiliation prend effet à compter de la réception et des vérifications administratives.

Augmentation du prix

Selon le Code de la consommation français, si AUTO hebdo augmente ses tarifs en cours d'abonnement, vous avez le droit de résilier sans frais avant la date d'effet de la hausse. Vous devez exercer ce droit par écrit dans le délai notifié (généralement 1 mois avant la nouvelle facturation).

Licenciement ou difficultés financières

Si vous êtes en situation de licenciement ou de surendettement, vous pouvez demander une résiliation exceptionnelle. Fournissez une attestation de votre employeur (licenciement) ou un document officiel de votre situation financière. AUTO hebdo examinera votre demande selon ses modalités internes.

Fin de l'engagement initial

Les abonnements à engagement initial de 1 an sont résiliables sans frais à tout moment après l'expiration de ce terme. Vous n'êtes pas tenu de renouveler automatiquement. Adressez votre demande avant la date limite de reconduction (généralement 10 jours avant l'échéance).

Tacite reconduction - Loi Chatel

Conform à la loi Chatel (2005, articles L215-1 à L215-3 du Code de la consommation), AUTO hebdo doit vous notifier de la possibilité de ne pas reconduire votre abonnement entre 3 mois et 1 mois avant l'échéance. À défaut de cette notification, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après la reconduction, sans frais ni pénalité.

Avant de résilier : négocier avec AUTO hebdo

Si vous envisagez d'annuler, AUTO hebdo peut vous proposer des offres de rétention. Selon notre recherche, le service client peut accorder des remises, des mois gratuits ou des conditions spéciales aux abonnés fidèles avant la résiliation effective. Contactez directement le service client par email en expliquant votre souhait de partir : mentionnez le coût de votre abonnement et demandez explicitement s'il existe des offres pour vous retenir.

Économies réalisées par la résiliation

En annulant votre abonnement papier + numérique à 15,90 € par mois, vous économiserez 15,90 € x 12 = 190,80 € par an. Si vous optiez pour l'abonnement numérique seul à 7,90 € par mois, l'économie serait de 7,90 € x 12 = 94,80 € par an.

Alternatives moins chères : Auto Plus propose un abonnement à partir de 4,10 € par mois (49,20 € par an), soit une économie supplémentaire de 45,60 € par an comparé à AUTO hebdo numérique. L'Auto-Journal affiche 5,80 € par mois (69,60 € par an) avec un contenu riche en actualité motorsport et auto.

Cadre légal en France

En tant que consommateur français, vous êtes protégé par le Code de la consommation et par les lois spéciales encadrant la presse-magazine et les abonnements numériques. L'autorité administrative compétente est la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

Droits clés de la résiliation

Résiliation en 3 clics : Depuis le 1er juin 2023, conformément à la loi n°2022-1158 du 16 août 2022 (article L215-1-1 du Code de la consommation), tout contrat conclu par voie électronique doit pouvoir être résilié en ligne via une fonctionnalité facilement accessible et directement disponible. AUTO hebdo doit vous fournir un moyen simple et direct pour annuler votre abonnement depuis son site.

Notification de non-reconduction (Loi Chatel) : AUTO hebdo est tenu de vous informer de la possibilité de ne pas reconduire votre abonnement entre 3 mois et 1 mois avant l'échéance. À défaut de notification, vous pouvez résilier gratuitement après la reconduction.

Droit de rétractation (14 jours) : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour annuler sans justification (articles L221-18 et L221-28 du Code de la consommation), sauf si vous avez accepté d'accéder immédiatement au contenu numérique.

Escalade et recours

En cas de litige avec AUTO hebdo, vous avez plusieurs recours :

• Signal Conso : Signalez le problème sur le portail national de la DGCCRF (signalconso.gouv.fr). Cette plateforme aide à résoudre les litiges avec les entreprises.
• Médiation de la consommation : AUTO hebdo doit indiquer son médiateur. Vous pouvez soumettre un dossier de médiation gratuitement en cas de désaccord.
• Conciliateur de justice : Vous pouvez saisir le conciliateur de justice de votre ressort territorial pour une résolution à l'amiable.
• Juge des contentieux de la protection : En dernier recours, vous pouvez engager une action en justice devant le tribunal compétent pour obtenir l'annulation, le remboursement ou la réparation du préjudice.

Accès et données

Une fois votre résiliation effective, votre accès au contenu numérique et aux articles sera supprimé. Les numéros numériques téléchargés sur votre appareil avant l'annulation restent généralement accessibles, selon les conditions techniques. Vérifiez que vous avez téléchargé ou conservé les articles importants avant la date de fin.

Livraison du dernier exemplaire papier

Si vous aviez un abonnement papier + numérique, le dernier numéro vous sera livré selon le calendrier de parution. Vérifiez auprès du service client la date de votre dernier envoi après la résiliation.

Facturation finale et remboursement

AUTO hebdo remboursera la partie non consommée de votre abonnement dans un délai de 14 jours après réception des exemplaires retournés (le cas échéant). Conservez l'original du colis de retour et réclamez le remboursement si vous ne le recevez pas dans ce délai.

Non-renouvellement automatique

Assurez-vous que votre abonnement a bien été résilié et qu'aucun prélèvement ultérieur ne sera effectué. Vérifiez votre compte bancaire ou de paiement 2 à 3 jours après la date d'effet de la résiliation confirmée.

Réactivation future

Si vous souhaitez vous réabonner ultérieurement, vous pouvez le faire directement sur le site d'abonnement d'AUTO hebdo. Les tarifs et offres peuvent avoir changé.

Utilisez cette checklist pour vous assurer que votre résiliation est traitée correctement et que vous ne paierez plus après votre annulation.

• Réunir les informations : Votre numéro d'abonnement, nom, email et adresse associée à votre compte.
• Choisir la méthode de résiliation : Lettre recommandée avec AR (plus sûr) ou app mobile (plus rapide).
• Envoyer la demande : Avant le délai de préavis (10 jours pour les abonnements annuels).
• Conserver la preuve : Accusé de réception postal ou confirmation email/app.
• Attendre la confirmation : 10 à 15 jours ouvrés pour la prise d'effet.
• Vérifier les prélèvements : Contrôlez votre compte bancaire après la date d'effet pour confirmer l'arrêt des débits.
• Demander le remboursement : Si vous avez des numéros non reçus ou un reliquat, contactez le service client.
• Conserver les documents : Gardez tous les justificatifs de résiliation pendant au moins 1 an.
• Escalader si nécessaire : En cas de problème, signalez sur Signal Conso ou demandez la médiation.