Résilier Secrets d'Histoire simplement

Présentation générale du service

Secrets d'Histoire est un magazine de presse édité par Uni-Médias (groupe France Télévisions) depuis 2008. Le magazine explore des récits historiques fascinants à travers des articles approfondis, des photographies d'époque et des témoignages. Chaque numéro propose 4 numéros annuels accompagnés de 3 hors-séries exclusifs, avec accès à une version numérique complète et 1 an d'archives.

Le service dispose d'applications mobiles natives (iOS et Android) avec une note moyenne de 4.9/5 étoiles sur les deux plateformes, reflétant une très bonne satisfaction utilisateur pour la qualité du contenu et la facilité d'utilisation.

Offres d'abonnement disponibles

Secrets d'Histoire propose trois formules principales : l'abonnement papier-numérique 1 an (24,99 € par an, soit 2,08 € par mois), l'abonnement 100% numérique 1 an (24,99 € par an), et l'abonnement via l'App Store (14,99 € par an pour 12 mois, soit 1,25 € par mois). Des achats ponctuels sont également proposés (4,99 € le numéro unique).

Découvrez toutes les canaux et étapes précis pour annuler votre abonnement à Secrets d'Histoire. Chaque méthode offre un niveau de facilité et une rapidité différents.

Résiliation via l'espace client en ligne (méthode recommandée)

1. Accédez au site store.uni-medias.com et connectez-vous avec vos identifiants.
2. Navigez vers la section « Mon compte » ou « Mes abonnements ».
3. Sélectionnez l'abonnement Secrets d'Histoire à résilier.
4. Cliquez sur le bouton « Résilier votre abonnement » ou « Annuler l'abonnement ».
5. Confirmez votre demande en cliquant sur le lien ou le bouton de confirmation.
6. Une confirmation par email sera envoyée automatiquement à votre adresse enregistrée.
7. Conservez cet email comme preuve de votre résiliation.

Résiliation par téléphone

1. Appelez le service client Uni-Médias au 09 69 32 34 40.
2. Les équipes sont disponibles lundi à vendredi, 8h30 à 17h30.
3. Communiquez votre numéro d'abonnement (visible sur votre espace client ou votre facture).
4. Exprimez clairement votre souhait de résilier votre abonnement Secrets d'Histoire.
5. Demandez un numéro de dossier ou une référence de résiliation.
6. Notez le nom de l'agent et la date/heure de l'appel pour vos dossiers.
7. Un email de confirmation sera envoyé dans les 24-48 heures.

Résiliation par email

1. Rédigez un email adressé à [email protected] ou au service client Uni-Médias.
2. Indiquez clairement l'objet : « Demande de résiliation abonnement Secrets d'Histoire ».
3. Incluez : nom complet, adresse email de votre compte, numéro d'abonnement, date souhaitée d'effet.
4. Demandez une confirmation écrite de votre résiliation.
5. Envoyez l'email et conservez une copie ainsi que la confirmation de lecture si possible.
6. Attendez une réponse de confirmation (généralement sous 2-3 jours ouvrables).

Résiliation par courrier recommandé

1. Rédigez une lettre de résiliation incluant : nom, prénom, adresse, numéro d'abonnement, date de la demande.
2. Exprimez clairement : « Je souhaite résilier mon abonnement à Secrets d'Histoire à effet immédiat / à la date de renouvellement ».
3. Envoyez ce courrier en recommandé avec accusé de réception à : UNI MEDIAS, BP40211, Service Clients, 41103 Vendôme Cedex.
4. Conservez votre code de suivi postal et l'accusé de réception reçu.
5. La résiliation prend effet à réception du courrier (5-7 jours ouvrables).

Résiliation via l'App Store (iOS)

1. Ouvrez l'application Paramètres de votre iPhone ou iPad.
2. Accédez à iTunes et App Store, puis sélectionnez votre identifiant Apple.
3. Appuyez sur Afficher mon identifiant Apple.
4. Accédez à Abonnements et trouvez « Secrets d'Histoire Magazine ».
5. Sélectionnez l'abonnement et appuyez sur Résilier l'abonnement.
6. Confirmez votre résiliation.
7. Apple enverra une confirmation par email.

Résiliation via Google Play (Android)

1. Ouvrez l'application Google Play Store sur votre téléphone.
2. Appuyez sur l'icône profil en haut à droite.
3. Accédez à Abonnements.
4. Sélectionnez « Secrets d'Histoire Magazine ».
5. Appuyez sur Résilier l'abonnement.
6. Suivez les instructions de confirmation.
7. Google Play enverra une confirmation par email.

Période de rétractation (14 jours après achat)

En vertu de l'article L221-18 du Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre premier numéro ou de la date de souscription en ligne pour annuler votre abonnement sans frais ni justification. Cette période s'applique à tous les abonnements conclus à distance (en ligne, par téléphone, etc.).

Preuve requise : Aucune justification n'est nécessaire pendant ce délai. Transmettez simplement votre demande d'annulation par email ou en ligne.

Loi applicable : Article L221-18 du Code de la consommation (Droit de rétractation).

Augmentation tarifaire

Secrets d'Histoire peut modifier les tarifs au moment du renouvellement de votre abonnement. Si le montant augmente, vous pouvez résilier gratuitement sans pénalité avant la date d'application de la nouvelle tarification. Le droit à résiliation en cas d'augmentation tarifaire est encadré par le Code de la consommation.

Preuve requise : Capture d'écran ou email de notification de l'augmentation tarifaire, facture antérieure montrant le prix précédent.

Loi applicable : Article L215-1 du Code de la consommation (Obligations du prestataire en cas de modification de contrat).

Fin de l'engagement initial (1 an)

À l'issue de votre période d'engagement de 1 an, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans frais ni pénalité. Secrets d'Histoire propose un renouvellement automatique annuel. Si vous ne souhaitez pas être reconduit, vous devez exprimer votre résiliation avant la date limite.

Preuve requise : Confirmation écrite de votre demande de non-reconduction ou de résiliation (email de confirmation, numéro de dossier).

Loi applicable : Articles L215-1 à L215-3 du Code de la consommation (Loi Chatel - tacite reconduction).

Décès du titulaire

En cas de décès du souscripteur, les ayants droit (héritiers, conjoints survivants) peuvent demander la résiliation immédiate et gratuite de l'abonnement. La succession n'est pas responsable des paiements futurs si la demande est formulée rapidement.

Preuve requise : Certificat de décès (extrait), pièce d'identité de la personne effectuant la demande, lien de parenté (acte de mariage, extrait de naissance ou certificat d'hérédité).

Non-conformité du service / défaut de livraison

Si Secrets d'Histoire ne livre pas régulièrement ses numéros ou que le service présente des défauts majeurs (accès numérique non fonctionnel, contenus promis manquants), vous pouvez demander une résiliation pour manquement aux obligations contractuelles.

Preuve requise : Documentation des manquements (emails au support sans réponse, captures d'écran du service défaillant, dates des numéros non reçus).

Loi applicable : Articles L217-1 à L217-13 du Code de la consommation (Garantie de conformité).

Obligation d'information préalable

Secrets d'Histoire doit vous informer du droit de rétractation de 14 jours avant la conclusion du contrat. À défaut, ce délai est prolongé de 12 mois. De plus, depuis le 1er juin 2023, toute résiliation doit pouvoir être effectuée en ligne avec la même facilité que la souscription, conformément à la loi du 16 août 2022.

Loi applicable : Articles L215-1-1 du Code de la consommation (Résiliation en 3 clics) et L221-18 (Droit de rétractation).

Avant de résilier : négocier avec Secrets d'Histoire

Avant de résilier, contactez directement le service client Uni-Médias au 09 69 32 34 40 (lun.-ven. 8h30-17h30) pour explorer d'éventuelles offres de rétention. Secrets d'Histoire peut proposer des réductions, des extensions de contenu gratuit ou des améliorations de service pour fidéliser ses abonnés.

Présentez précisément votre motif de résiliation (tarif trop élevé, manque de contenu pertinent, transition vers un concurrent). Les équipes disposent souvent de flexibilité pour proposer une contre-offre temporaire (réduction de 10-20% ou accès gratuit à des contenus premium pendant 3 mois). Aucune offre de rétention n'est publiquement documentée par Secrets d'Histoire, mais la négociation reste possible et recommandée.

Ce que la résiliation vous fait économiser

Si vous maintenez votre abonnement Secrets d'Histoire au tarif standard, votre dépense annuelle s'élève à 24,99 € par an (formule papier-numérique ou 100% numérique) ou 14,99 € par an via l'App Store. Sur 12 mois, cela représente une dépense mensuelle moyenne de 2,08 € ou 1,25 €.

Une résiliation immédiate vous économise la totalité de cette dépense. Cependant, si vous recherchez un contenu éditorial similaire, les magazines concurrents offrent des alternatives avec des tarifications distinctes.

Comparaison avec les alternatives :

• Historia (€5,90/mois ou €69,90/an) : couvre l'histoire générale avec analyses approfondies.
• Le Figaro Histoire (€6,90/mois ou €79,90/an) : combine histoire et analyse contemporaine.
• L'Histoire (€6,50/mois ou €75,00/an) : approches académiques et critiques.
• Le Monde Diplomatique (€9,90/mois ou €118,80/an) : analyses géopolitiques avec perspective historique.

Secrets d'Histoire demeure l'option la moins chère pour accéder à du contenu historique de qualité, avec une note de 4.9/5 sur les app stores. Le passage à Historia, par exemple, vous coûterait €5,90/mois supplémentaires (€70,80 de plus par an) mais offrirait une couverture plus large des périodes historiques.

Vos droits en tant que consommateur en France

En France, votre relation avec Secrets d'Histoire (éditeur Uni-Médias, groupe France Télévisions) est régie par le Code de la consommation et supervisée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Vous disposez de droits essentiels : droit de rétractation de 14 jours pour tout achat à distance, obligation pour le prestataire de vous informer clairement sur les conditions de résiliation avant signature, interdiction des clauses contractuelles abusives. Depuis le 1er juin 2023, la résiliation doit être possible en ligne avec la même facilité que la souscription (article L215-1-1 du Code de la consommation).

Pour les abonnements avec tacite reconduction (reconduction automatique), l'entreprise doit vous rappeler votre droit de ne pas reconduire entre 3 mois et 1 mois avant la date limite (Loi Chatel, articles L215-1 à L215-3).

Escalade et recours

Si Secrets d'Histoire refuse votre résiliation, ne rembourse pas une somme due, ou viole ses obligations légales, vous disposez de plusieurs recours :

1. Courrier de mise en demeure : Adressez un courrier recommandé avec accusé de réception à Uni-Médias expliquant le problème et demandant une régularisation sous 30 jours.
2. Médiation gratuite : Uni-Médias doit avoir désigné un médiateur. Demandez ses coordonnées et saisissez le médiateur pour une tentative de résolution amiable. La médiation est gratuite et obligatoire avant tout recours judiciaire.
3. Signalement DGCCRF : Signalez le problème via SignalConso.gouv.fr, plate-forme officielle d'alerte de la DGCCRF. Les équipes analysent les réclamations et peuvent engager des contrôles.
4. Conciliateur de justice : Le conciliateur peut intervenir gratuitement pour résoudre les conflits avant une action en justice.
5. Juge des contentieux de la protection : En dernier recours, vous pouvez saisir le tribunal compétent (juridiction du domicile du défendeur ou de l'exécution du contrat).

Consultez le site officiel de l'économie.gouv.fr pour des précisions sur vos droits en cas de vente à distance.

Accès après annulation

Une fois votre résiliation prise en compte, vous continuez à bénéficier des numéros déjà réglés jusqu'à la fin de la période d'abonnement payée. Par exemple, si vous résiliez le 15 du mois avec un abonnement annuel renouvelé le 20, vous accéderez à tous les contenus jusqu'au 20 de l'année suivante. L'accès numérique (version électronique, archives) reste disponible pendant cette période.

Archivage et données

Après expiration de votre accès, vos données personnelles (nom, email, historique d'abonnement) sont conservées selon la politique de confidentialité d'Uni-Médias, conformément au Réglement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant [email protected].

Facturation et remboursement

Aucun remboursement n'est effectué pour la période d'accès restante après résiliation (sauf en cas d'exercice du droit de rétractation dans les 14 jours). Les prélèvements automatiques cessent immédiatement après la confirmation de votre résiliation. Vérifiez votre compte bancaire pour confirmer l'arrêt des débits.

Réactivation d'abonnement

Vous pouvez réactiver un abonnement à Secrets d'Histoire à tout moment en visitant store.uni-medias.com ou en contactant le service client. Votre profil et vos préférences antérieures peuvent être restaurés si vous vous reconnectez avec les mêmes identifiants.

Organisez votre résiliation en suivant cette checklist pour éviter les oublis et conserver une preuve écrite de votre demande.

• Collectez votre numéro d'abonnement (visible sur votre facture ou espace client).
• Identifiez votre date de renouvellement ou d'échéance d'engagement (1 an minimum).
• Choisissez une méthode de résiliation (en ligne recommandé, téléphone, email ou courrier).
• Formulez votre demande clairement avec nom, prénom, adresse email et date souhaitée d'effet.
• Conservez une preuve : capture d'écran de l'espace client, email de confirmation, accusé de réception postal.
• Attendez la confirmation écrite (email ou courrier) dans les 2-3 jours ouvrables.
• Vérifiez l'arrêt des prélèvements bancaires après la date d'effet.
• Si vous avez droit au remboursement (rétractation 14j), demandez-le explicitement et conservez les justificatifs.
• En cas de problème, adressez un courrier de mise en demeure à Uni-Médias et renseignez-vous auprès du médiateur.
• Explorez les alternatives : Historia, Le Figaro Histoire, L'Histoire, Le Monde Diplomatique.