Uvjeti pružanja usluge

Urednik: Billoff Solutions Limited (C 116008)

Adresa:

PDV broj: MT3288-7628

Kontakt: [email protected]

Web stranica: https://www.billoff.com

Pružatelj usluga smještaja: OVHcloud (OVH SAS).

Adresa: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipar

Web stranica: https://www.ovhcloud.com

Ovi Opći uvjeti prodaje i korištenja („OUVK") određuju prava i obveze strana u vezi s pružanjem usluga Billoff za uređivanje i prijenos certificirane, vremenski označene i u blockchainu registrirane digitalne pošte dostupne u više od 180 zemalja, kao i usluga pisanja uz pomoć umjetne inteligencije i unaprijed pripremljenih predložaka pisama.

Usluge Billoff odnose se isključivo na elektronički prijenos. Billoff ne pruža usluge tiskanja, poštarine, fizičke poštanske dostave niti preporučene pošte u smislu poštanskih i telekomunikacijskih propisa.

Usluge su dostupne u 180 zemalja i na 40 jezika.

U slučaju nepodudaranja prijevoda, engleska verzija ima prednost.

Korištenje stranice podrazumijeva potpuno prihvaćanje ovih Općih uvjeta.

Billoff ih može izmijeniti u bilo kojem trenutku. Primjenjuju se uvjeti koji su na snazi na dan narudžbe.

Svaka revizija cijena bit će najavljena mjesec dana prije stupanja na snagu.

Klijent može otkazati prije tog datuma.

Usluge uključuju:

• stvaranje, pisanje i prilagodbu pisama putem predložaka ili UI;
• elektronički prijenos pošte primatelju, popraćen kriptografskim vremenskim pečatom koji potvrđuje datum i vrijeme slanja;
• certificiranje svakog slanja zapisivanjem njegovog digitalnog otiska (hash) na javnom blockchainu, jamčeći integritet, sljedivost i nepromjenjivost prenesene pošte;
• generiranje i stavljanje na raspolaganje Klijentu digitalnog certifikata dokaza koji uključuje vremenski pečat, hash dokumenta, identifikator blockchain transakcije i potvrdu dostave primatelju, prema potrebi;
• dostupnost usluge u više od 180 zemalja.

Billoff čuva sve elemente dokaza (certifikate, hash-ove, vremenske pečate, dnevnike slanja) tijekom razdoblja od najmanje dvanaest (12) mjeseci.

Usluge koje nudi Billoff ne predstavljaju preporučenu poštu u poštanskom smislu. One se pružaju kao kvalificirana elektronička usluga preporučene dostave u smislu Uredbe (EU) br. 910/2014 ("eIDAS"), tako da podaci poslani i primljeni imaju korist od pretpostavke utvrđene člankom 43(2) te Uredbe o njihovoj cjelovitosti, slanju od identificiranog pošiljaoca, primitku od identificiranog primatelja i točnosti datuma i vremena.

UI agent ne predstavlja pravni savjet. Klijent ostaje isključivo odgovoran za sadržaj svojih pisama.

Svaka potvrda datoteke od strane Klijenta predstavlja konačni dogovor i pokreće proizvodnju.

Nakon potvrde nije moguća nikakva izmjena ili otkazivanje.

Za sve pogreške u sadržaju, adresi ili formatu isključivo je odgovoran Klijent.

Pošta se prenosi isključivo elektroničkim putem. Billoff ne obavlja tiskanje, stavljanje u omot, poštarinu niti poštansku dostavu.

Svaka pošta prenesena putem Billoff podliježe:

• kriptografskom vremenskom pečatu koji potvrđuje točan datum i vrijeme slanja;
• generiranju jedinstvenog digitalnog otiska (hash SHA-256) dokumenta, jamčeći njegov integritet;
• zapisivanju tog otiska na javnom blockchainu, dajući slanju nepromjenjiv, sljediv i provjerljiv karakter od strane bilo koje treće strane;
• stavljanju na raspolaganje digitalnog certifikata dokaza koji sadrži sve ove elemente (vremenski pečat, hash, identifikator blockchain transakcije, identitet pošiljatelja, primatelj).

Klijent može, prema potrebi, zatražiti generiranje elektroničke potvrde dostave koja potvrđuje stavljanje pošte na raspolaganje primatelju.

Tako sastavaljeni elementi dokaza mogu se podnijeti sudu, gdje imaju korist od pretpostavke koju nametnuto člankom 43(2) Uredbe eIDAS kvalificiranoj elektroničkoj usluzi preporučene dostave. Oni ne dodjeljuju pošti pravnu vrijednost poštanske preporučene pošte.

Prijenos primatelju gotovo je trenutan. Vrijeme pregleda ili odgovora od strane primatelja Billoff ne može jamčiti.

Za veće zemlje (Europa, Sjeverna Amerika, Azija i Bliski istok), prosječno vrijeme isporuke je 7 radnih dana.

Za ostatak svijeta, vrijeme isporuke može biti duže, ovisno o lokalnim poštanskim mrežama.

Ova vremena su isključivo indikativna i ne predstavljaju ugovornu obvezu.

Dokaz o slanju i primitku osiguravaju partnerski poštanski operateri.

Podaci o praćenju dostupni u klijentskom sučelju bit će obvezujući između strana.

Izrada računa je obvezna.

Podaci za prijavu su strogo osobni i povjerljivi.

Klijent se obvezuje održavati točne i ažurne podatke.

Billoff može suspendirati ili zatvoriti račun u slučaju prijevare, neplaćanja ili kršenja ugovora.

Cijene su izražene u eurima, ili u drugim valutama samo u informativne svrhe.

Pretplate pokrivaju pristup softverskim uslugama, isključujući poštanske troškove.

Porezi se primjenjuju prema lokaciji Klijenta (lokalni PDV, EU OSS, Malta Data Protection Authority).

Plaćanje se vrši isključivo kreditnom karticom putem Stripa.

Pretplate zahtijevaju autorizaciju za ponavljajuća plaćanja.

U slučaju neuspjeha ili odbijanja, Billoff može suspendirati pristup računu.

Klijent može iskoristiti promotivnu ponudu od 48 sati po cijeni od 0,90 € s PDV-om, što mu omogućuje neposredan i potpun pristup Billoff uslugama tijekom tog razdoblja.

Potvrdom narudžbe Klijent izričito i neopozivo prihvaća sljedeće uvjete:

„Prihvaćam promotivnu ponudu od 48 sati po cijeni od 0,90 € i ovlašćujem automatsko zaduženje od 49,00 € na kraju 48 sati za obvezni prvi mjesec, te 49,00 € mjesečno nakon toga, bez obveze trajanja i s mogućnošću otkazivanja u bilo kojem trenutku.“

Nakon probnog razdoblja od 48 sati, Klijentu se automatski naplaćuje 49,00 € s PDV-om za obvezni prvi mjesec pretplate.

Minimalni iznos koji se naplaćuje za bilo koju pretplatu, čak i ako se otkaže tijekom promotivne ponude od 48 sati, iznosi 49,90 € s PDV-om (0,90 € + 49,00 €).

Pretplata se zatim automatski obnavlja svakog mjeseca po cijeni od 49,00 € s PDV-om, bez obveze trajanja.

Klijent može otkazati u bilo kojem trenutku putem svog osobnog računa.

Otkazivanje stupa na snagu na kraju prvog punog mjeseca pretplate, tj. minimalno ukupno razdoblje od jednog (1) mjeseca i četrdeset osam (48) sati od početne pretplate.

Svako započeto razdoblje ostaje dospjelo u cijelosti. Povrat novca za već naplaćene iznose ili za izvršene usluge (ispis, poštarina, generiranje dokumenata ili prijenos pošte) nije moguć.

Klijent jamči usklađenost sadržaja i adresa za slanje.

Obvezuje se pridržavati primjenjivih zakona, posebno onih koji se odnose na osobne podatke i komunikacije.

Svako odbijanje isporuke ili povrat zbog netočne adrese ostaje odgovornost Klijenta.

Stranica je dostupna 24/7, osim u slučajevima održavanja, tehničkih incidenata ili više sile.

Billoff zadržava pravo privremenog prekida pristupa bez prethodne najave ili naknade.

Billoff povjerava poštu domaćim ili međunarodnim poštanskim operaterima.

Dostava i distribucija isključiva su odgovornost tih operatera.

Svaka naknada ograničena je na iznos koji odobravaju ti operateri.

Usluge se pružaju „kakve jesu“.

Ne daje se nikakvo jamstvo za pravnu usklađenost, potpunost ili izvedbu.

Ukupna odgovornost Billoffa ograničena je na iznos koji je Klijent platio tijekom posljednjih 12 mjeseci ili na minimalno 100 €.

Neizravni gubici (promet, ugled, podaci) su isključeni.

Stranica, njezine baze podataka, sadržaj, logotipi i predlošci su zaštićeni.

Nije dopušteno pravo na reprodukciju, izvlačenje ili ponovno objavljivanje bez pisanog odobrenja Billoffa.

Osobna, neprenosiva i nekomercijalna licenca za korištenje.

Podaci se obrađuju u skladu s Pravilima o privatnosti objavljenim na Stranici, u skladu s GDPR-om i PDPL-om.

Billoff provodi odgovarajuće sigurnosne mjere i čuva dokumente samo tijekom trajanja pretplate.

Billoff primjenjuje provjere protiv prijevara i usklađenosti (KYC/AML).

Svako nezakonito, prijevarno slanje pošte ili kršenje međunarodnih sankcija može biti blokirano ili obrisano bez povrata novca.

Billoff može suspendirati ili zatvoriti korisnički račun u slučaju prijevare, neplaćanja, zlouporabe, kršenja zakona ili ovih Općih uvjeta.

Za tekuće razdoblje ne duguje se povrat novca.

Pošta namijenjena Francuskoj, Njemačkoj, Španjolskoj, Italiji, Portugalu, Belgiji, Švicarskoj, Austriji, Nizozemskoj, Luksemburgu, Irskoj, Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Državama, Kanadi, Australiji, Japanu, Južnoj Koreji, Singapuru, Hong Kongu, Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Kataru i Saudijskoj Arabiji općenito se dostavlja u roku od 7 radnih dana (bez jamstva).

Za ostale destinacije, vrijeme isporuke ovisi o lokalnoj poštanskoj mreži i može biti duže od 15 dana.

Ova vremena ne predstavljaju nikakvo ugovorno jamstvo.

Klijentu je zabranjeno prenositi ili slati:

• bilo koji nezakonit, klevetnički, opscen, mrzilački ili diskriminirajući sadržaj;
• prijevarne, krivotvorene ili lažne dokumente;
• neželjene komercijalne poruke (spam);
• povjerljive ili osobne podatke trećih strana bez odobrenja;
• svako slanje koje krši embarga ili međunarodne sankcije. Nepoštivanje ove klauzule rezultira trenutnom suspenzijom Računa.

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređeni su zakonom Ujedinjenih Arapskih Emirata.

Svi sporovi potpadaju pod isključivu nadležnost sudova u Maltaju, osim bilo koje obvezne odredbe primjenjive na potrošače.