Gebruiksvoorwaarden

Uitgever: Billoff Solutions Limited (C 116008)

Adres:

BTW-nummer: MT3288-7628

Contact: [email protected]

Website: https://www.billoff.com

Hoster: OVHcloud (OVH SAS).

Adres: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Website: https://www.ovhcloud.com

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden (« AV/GV ») definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de levering door Billoff van diensten voor het bewerken en verzenden van gecertificeerde, getimestampde en op blockchain geregistreerde digitale post, toegankelijk in meer dan 180 landen, evenals diensten voor AI-ondersteund redigeren en vooraf ontworpen briefsjablonen.

De Diensten van Billoff betreffen uitsluitend elektronische verzending. Billoff levert geen druk-, frankering-, fysieke postbezorg- of aangetekende postdiensten in de zin van post- en telecommunicatiewetgeving.

De Diensten zijn online toegankelijk vanuit de landen en in de talen die op de Site worden aangeboden.

In geval van vertaalverschillen prevaleert de Engelse versie.

Gebruik van de Site impliceert volledige en complete aanvaarding van deze Voorwaarden.

Billoff kan deze op elk moment wijzigen. De toepasselijke voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling.

Elke prijsherziening wordt ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding meegedeeld.

De Klant kan voor deze datum annuleren.

De Diensten omvatten:

• het maken, opstellen en aanpassen van brieven via sjablonen of AI;
• elektronische verzending van post naar de ontvanger, vergezeld van cryptografische timestamping die de datum en tijd van verzending bevestigt;
• certificering van elke verzending door registratie van de digitale vingerafdruk (hash) op een publieke blockchain, waardoor integriteit, traceerbaarheid en niet-wijzigbaar karakter van de verzonden post worden gegarandeerd;
• generatie en beschikbaarstelling aan de Klant van een digitaal bewijscertificaat met timestamp, documenthash, blockchaintransactie-ID en ontvangstbevestiging aan de ontvanger, indien van toepassing;
• toegang tot de Diensten vanaf elk compatibel apparaat met internetverbinding.

Billoff bewaart alle bewijselementen (certificaten, hashes, timestamps, verzendlogboeken) gedurende minimaal twaalf (12) maanden.

De door Billoff aangeboden Diensten vormen geen aangetekende post in postale zin. Ze worden aangeboden als een gekwalificeerde elektronische aangetekendepostenservice in de zin van Verordening (EU) nr. 910/2014 (« eIDAS »), zodat de verzonden en ontvangen gegevens profiteren van het vermoeden dat door artikel 43(2) van die Verordening is vastgesteld wat betreft hun integriteit, verzending door de geïdentificeerde afzender, ontvangst door de geïdentificeerde geadresseerde en de juistheid van datum en tijd.

De AI-agent vormt geen juridisch advies. De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud van zijn brieven.

Elke validatie van een bestelling of Bestand door de Klant vormt definitieve goedkeuring en start de uitvoering van de betreffende Dienst.

Geen wijziging of annulering is mogelijk na validatie.

Eventuele fouten in de door de Klant verstrekte informatie of inhoud zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.

Post wordt uitsluitend elektronisch verzonden. Billoff voert geen druk, envelopering, frankering of postbezorging uit.

Elke via Billoff verzonden post wordt onderworpen aan:

• cryptografische timestamping die de exacte datum en tijd van verzending bevestigt;
• generatie van een unieke digitale vingerafdruk (SHA-256-hash) van het document, waardoor de integriteit wordt gegarandeerd;
• registratie van deze vingerafdruk op een publieke blockchain, waardoor de verzending een niet-wijzigbaar, traceerbaar en door derden verifieerbaar karakter krijgt;
• beschikbaarstelling van een digitaal bewijscertificaat met al deze elementen (timestamp, hash, blockchaintransactie-ID, identiteit van afzender, ontvanger).

De Klant kan, indien van toepassing, generatie van een elektronische ontvangstbevestiging verzoeken die de beschikbaarstelling van de post aan de ontvanger bevestigt.

De aldus samengestelde bewijselementen kunnen in rechte worden overgelegd, waar zij profiteren van het vermoeden dat is aangekoppeld door artikel 43(2) van de eIDAS-verordening aan een gekwalificeerde elektronische aangetekendepostenservice. Zij verlenen de post niet de juridische waarde van aangetekende postale post.

Verzending naar de ontvanger is vrijwel onmiddellijk. Consultatie- of reactietermijnen door de ontvanger kunnen door Billoff niet worden gegarandeerd.

Post wordt elektronisch verzonden en over het algemeen binnen enkele ogenblikken na validatie van het Bestand ter beschikking gesteld van de ontvanger, ongeacht het land van bestemming.

Het moment waarop de ontvanger de post raadpleegt, hangt uitsluitend van de ontvanger af.

Deze tijden zijn puur indicatief en vormen geen contractuele verbintenis.

Bewijs van verzending en, in voorkomend geval, van beschikbaarheid voor de ontvanger wordt geleverd door het digitale bewijscertificaat dat door Billoff wordt afgegeven.

Gegevens beschikbaar in het Account van de Klant zijn bindend tussen de partijen.

Accountaanmaak is verplicht.

Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk.

De Klant verbindt zich ertoe accurate en actuele informatie bij te houden.

Billoff kan een Account opschorten of sluiten in geval van fraude, wanbetaling of contractbreuk.

Prijzen zijn in euro's, of in andere valuta's ter informatie.

Abonnementen dekken toegang tot softwarediensten.

Belastingen worden toegepast volgens de locatie van de Klant (lokale btw, EU OSS-regeling).

Betaling geschiedt per bankkaart of via een andere bij het afrekenen aangeboden betaalmethode, via een beveiligde betalingsdienstaanbieder.

Abonnementen vereisen autorisatie voor terugkerende betalingen.

In geval van mislukking of weigering kan Billoff de toegang tot het Account opschorten en, indien de betaling uitblijft, het abonnement annuleren onder de voorwaarden van de Abonnementsvoorwaarden.

De Klant kan profiteren van een 48-uurs promotieaanbieding tegen het tarief van € 0,90 inclusief btw, waarmee hij/zij onmiddellijke en volledige toegang krijgt tot Billoff-diensten gedurende deze periode.

Door het valideren van de bestelling accepteert de Klant uitdrukkelijk en onherroepelijk de volgende voorwaarden:

"Ik accepteer de 48-uurs promotieaanbieding van € 0,90 en machtig automatische afschrijving van € 49,00 per maand na afloop van de 48 uur, zonder looptijdverplichting en op elk moment opzegbaar."

Na de 48-uurs proefperiode wordt de Klant automatisch € 49,00 inclusief btw in rekening gebracht voor de eerste maand abonnement.

Het minimumbedrag dat in rekening wordt gebracht voor elk abonnement dat tijdens de 48-uurs promotieaanbieding wordt geannuleerd, is € 0,90 inclusief btw.

Het abonnement wordt vervolgens automatisch elke maand verlengd voor € 49,00 inclusief btw, zonder looptijdverplichting.

De Klant kan op elk moment annuleren vanuit zijn/haar persoonlijke account of per e-mail naar [email protected].

Annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode.

Elke gestarte periode blijft volledig verschuldigd. Er wordt geen restitutie verleend voor reeds afgeschreven bedragen of voor geleverde diensten (documentgeneratie of verzending van post).

De Klant garandeert de conformiteit van de inhoud en informatie die hij/zij verstrekt.

Hij/zij verbindt zich ertoe de toepasselijke wetgeving na te leven, met name betreffende persoonsgegevens en communicatie.

Elk gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant blijft de verantwoordelijkheid van de Klant.

De Site is 24/7 toegankelijk behalve voor onderhoud, technische incidenten of overmacht.

Billoff behoudt zich het recht voor de toegang tijdelijk te onderbreken zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie.

Billoff verzendt post elektronisch naar de door de Klant opgegeven contactgegevens van de ontvanger, zonder beroep op enige postoperator.

De ontvangst hangt dan af van de eigen systemen en dienstverleners van de ontvanger, die buiten de controle van Billoff vallen.

Elke compensatie is beperkt zoals uiteengezet in het artikel over garanties en beperkingen.

Diensten worden geleverd "zoals ze zijn".

Er wordt geen garantie gegeven voor juridische conformiteit, volledigheid of prestaties.

De totale aansprakelijkheid van Billoff is beperkt tot het bedrag dat de Klant de laatste 12 maanden heeft betaald of minimaal €100.

Indirecte schade (omzet, reputatie, gegevens) is uitgesloten.

De Site, haar databases, inhoud, logo's en sjablonen zijn beschermd.

Geen reproductie-, extractie- of herpublicatierecht zonder schriftelijke toestemming van Billoff.

Persoonlijke, niet-overdraagbare en niet-commerciële gebruikslicentie.

Gegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid gepubliceerd op de Site, in overeenstemming met de AVG en PDPL.

Billoff implementeert passende beveiligingsmaatregelen en bewaart documenten alleen voor de duur van het abonnement.

Billoff past antifraude- en nalevingscontroles toe (KYC/AML).

Elke illegale, frauduleuze verzending of schending van internationale sancties kan worden geblokkeerd of verwijderd zonder restitutie.

Billoff kan het Account van de Klant opschorten of sluiten in geval van fraude, wanbetaling, misbruik, wetsovertreding of schending van deze Voorwaarden.

Er is geen restitutie verschuldigd voor de lopende periode.

Post kan worden geadresseerd aan ontvangers in meer dan 180 landen.

Dezelfde elektronische verzending geldt voor elke bestemming; er is geen lokaal postnetwerk bij betrokken.

Beschikbaarheid in een bepaald land vormt geen enkele garantie dat de ontvanger de post zal raadplegen.

Het is de Klant verboden om te verzenden of te versturen:

• elke illegale, lasterlijke, obscene, haatdragende of discriminerende inhoud;
• frauduleuze, vervalste of nagemaaakte documenten;
• ongewenste commerciële berichten (spam);
• vertrouwelijke of persoonlijke informatie van derden zonder toestemming;
• elke inhoud of transactie die embargo's of internationale sancties schendt. Niet-naleving van deze clausule resulteert in onmiddellijke opschorting van het Account.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Verenigde Arabische Emiraten.

Alle geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Malta, behalve voor verplichte bepalingen die van toepassing zijn op consumenten.