Перейти к содержимому

Часто задаваемые вопросы

Есть вопрос? Быстро получите понятный ответ в нашей базе знаний.

Что такое Billoff?

Billoff — это онлайн-сервис, который позволяет создавать, персонализировать и отправлять письма (обычные, отслеживаемые или заказные) прямо с компьютера или телефона — без похода на почту. Вы можете использовать готовые шаблоны для отмены подписок и другой административной переписки.

Как работает отправка письма с Billoff?

Выберите тип доставки и шаблон, который подходит под вашу ситуацию, заполните нужные данные, затем подтвердите содержание и оплату. Ваше письмо подготавливается и отправляется нашими почтовыми партнерами. История и подтверждения отправки доступны в вашем аккаунте.

Что такое Billoff Premium?

Billoff Premium — это подписка с неограниченной отправкой, доступом к библиотеке шаблонов и отслеживанием запросов. 48-часовой пробный период предлагается по цене, указанной на странице подписки; после этого применяется ежемесячный план согласно условиям, отображаемым при оформлении. Обязательств нет — отмените до следующего продления в своем аккаунте.

Имеют ли мои письма юридическую силу? Можно ли отслеживать доставку?

Письма датируются, оформляются надлежащим образом и передаются почтовому оператору. В зависимости от типа (обычное, отслеживаемое, заказное) вы получаете соответствующий уровень подтверждения и отслеживания. Номер отслеживания или трекинг появляются в аккаунте, если сервис это включает.

Могу ли я отправить письмо за границу?

Да, Billoff поддерживает отправку во многие страны. Направления и сроки доставки могут отличаться; полезные сведения (форматы, отслеживание) показываются при оформлении. Premium расширяет покрытие международных отправлений в рамках опций на сайте.

Как защищены платежи и мои данные?

Оплата картой обрабатывается сертифицированным провайдером (соответствие PCI-DSS, с усиленной аутентификацией при необходимости). Личные данные обрабатываются в соответствии с GDPR, с ограниченным доступом и хранением только в пределах, необходимых сервису. Подробности см. в нашей политике конфиденциальности.

Как связаться со службой поддержки или отменить подписку?

Свяжитесь со службой поддержки через форму на странице Контакты или используйте помощь внутри аккаунта. Чтобы отменить Premium, войдите в систему, перейдите в настройки аккаунта или подписки и завершите отмену до следующей даты списания в соответствии с условиями обслуживания.

Не нашли ответ?

Не проблема — вы можете связаться с нами.

Связаться с нами