Към съдържанието

Често задавани въпроси

Имате въпрос? Намерете ясен отговор бързо в нашата база знания.

Какво е Billoff?

Billoff е онлайн услуга, която ви позволява да изготвяте, персонализирате и изпращате писма (обикновени, проследими или препоръчани) директно от компютъра или телефона си - без ходене до пощата. Можете да използвате шаблони за отказ и друга административна кореспонденция.

Как работи изпращането на писмо с Billoff?

Изберете типа доставка и шаблона, който отговаря на ситуацията ви, попълнете нужните данни, след това потвърдете съдържанието и плащането. Писмото ви се подготвя и изпраща от нашите пощенски партньори. Историята и доказателствата за изпращане ще намерите в профила си.

Какво е Billoff Premium?

Billoff Premium е абонамент с неограничени изпращания, достъп до библиотеката от шаблони и проследяване на заявките ви. Предлага се 48-часов пробен период на цената, показана на страницата за абонамент; след това се прилага месечният план според условията при абонамент. Няма ангажимент - можете да прекратите преди следващото подновяване от профила си.

Писмата ми правно валидни ли са? Мога ли да проследя доставката?

Писмата се датират, форматират подходящо и се предават на пощенски оператор. В зависимост от типа (обикновено, проследимо, препоръчано) получавате съответното ниво на доказателство и проследяване. Номер за проследяване или статус се появява в профила ви, когато услугата го включва.

Мога ли да изпратя писмо в чужбина?

Да - Billoff поддържа изпращане до много държави. Дестинациите и сроковете за доставка може да се различават; полезни детайли (формати, проследяване) се показват при финализиране на поръчката. Premium разширява покритието за международни изпращания според опциите на сайта.

Как са защитени плащанията и данните ми?

Плащанията с карта се обработват от сертифициран доставчик (съответстващ на PCI-DSS, със силна автентикация при нужда). Личните данни се обработват съгласно GDPR с ограничен достъп и съхранение само до необходимото за услугата. Вижте нашата политика за поверителност за подробности.

Как да се свържа с поддръжка или да отменя абонамента си?

Свържете се с поддръжката чрез формата на страницата за контакт или използвайте помощта в профила си. За да прекратите Premium, влезте в акаунта си, отидете в настройките на профила или абонамента и завършете отказа преди следващата дата за фактуриране, според условията за ползване.

Не намирате отговор?

Няма проблем - можете да се свържете с нас.

Свържете се с нас