Revolut einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Revolut ist ein digitales Finanzdienstleistungsunternehmen, das Multiwährungs-Konten, Karten, Bargeldabhebungen, Währungsumtausch und Zusatzdienste wie Trading und Geldverwaltung anbietet. Für Schweiz-Kunden gelten spezielle Nutzungsbedingungen und Gebührenregelungen.

Wofür Kunden Revolut nutzen

Hauptfunktionen sind: internationale Überweisungen, gebührenarme Währungswechsel, physische und virtuelle Debitkarten, Abonnements für Premium-Pläne und Konten für Kinder und Jugendliche.

Faktenbox

App (iOS / Android)

1. Öffnen Sie die Revolut-App (aktuellste Version erforderlich).
2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol.
3. Wählen Sie "Account" oder Konto-Einstellungen.
4. Tippen Sie auf "Close account" / Konto schliessen.
5. Folgen Sie den Anweisungen: bringen Sie alle Währungs- und Pocket-Salden auf 0, schliessen Sie Kids-Konten, stornieren Sie Abos und warten Sie auf Bestätigung.
6. Laden Sie alle Kontoauszüge herunter, bevor das Konto geschlossen wird.

Web / Help Center

1. Besuchen Sie das Revolut Help Center oder öffnen Sie den Chat im Browser.
2. Beschreiben Sie, dass Sie Ihr Konto schliessen möchten und nennen Sie Ihre Revolut-E-Mail.
3. Senden Sie erforderliche Nachweise falls verlangt (Identität, Konto-IBAN, Stornobelege).
4. Sichern Sie Chat-Logs als Nachweis.

Phone

1. Revolut veröffentlicht keine allgemeine Telefon-Hotline für Kontoschliessung in der Schweiz.
2. Wenn Sie eine Telefonnummer in Ihrem Support-Bereich sehen, notieren Sie Öffnungszeiten und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Anweisung an.

Email

1. Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected] mit Betreff "Close account" oder "Konto schliessen".
2. Nennen Sie Ihre Kontodetails, verlangen Sie Bestätigung und geben Sie an, dass alle Salden auf 0 sind.
3. Bewahren Sie die Empfangsbestätigung als Nachweis auf.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Schicken Sie einen eingeschriebenen Brief an: Revolut Switzerland Payments AG, Beethovenstrasse 48, 8001 Zurich, Switzerland.
2. Fügen Sie Kopie eines Identitätsnachweises und Kontoangaben bei.
3. Behalten Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.

Umzug ins Ausland

Revolut verlangt keine spezifische Kündigung nur wegen Umzugs. Vorgehen: Stellen Sie sicher, dass alle Kontosalden 0 CHF sind, alle Pockets und Trading-Positionen geschlossen sind und dass keine aktiven Abonnements oder Kids-Konten bestehen. Falls Ihre Wohnsitzänderung die regulatorische Grundlage ändert, wenden Sie sich an den Support. Erforderliche Unterlagen: Identitätsnachweis, neuer Wohnsitznachweis, Nachweis über geschlossene Positionen.

Preiserhöhung

Wenn ein kostenpflichtiger Plan erhöht wird, prüfen Sie die Revolut Paid Plans - Bedingungen. Falls die AGB eine Kündigung bei Preiserhöhung ausdrücklich vorsehen, können Sie kündigen. Gesetzliche Grundlage: Vertragsrecht nach Obligationenrecht (OR); missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Erforderliche Unterlagen: Mitteilung/Rechnung mit Preiserhöhung.

Tod des Kontoinhabers

Revolut hat in den öffentlich verfügbaren Hilfeseiten keine detaillierten Regeln für Todesfälle veröffentlicht. Praktischer Ablauf: Kontaktieren Sie den Support per E-Mail oder Post mit Sterbeurkunde und Erbschein, verlangen Sie Stilllegung und Auszahlung an berechtigte Erben. Erforderliche Unterlagen: Sterbeurkunde, Erbschein oder Gerichtsurteil, Identitätsnachweis der Erben. Gesetzliche Grundlage: Nicht speziell veröffentlicht; klassische Erb- und Bankregelungen sowie Zugangsprinzip gelten in der Schweiz.

Legitimer Grund / Rücktritt

Revolut nennt in den Hilfeseiten konkrete Voraussetzungen für Schliessung: alle Salden (inklusive Pockets, Währungen, Flexible Cash Funds, Joint Accounts, Trading-Konten) müssen 0 sein; keine ausstehenden Transaktionen; Plan auf Standard downgraden; keine aktiven Abonnements; keine Kids & Teens Konten; keine offenen Chargebacks. Erforderliche Unterlagen: Kontoauszüge, Nachweis der Saldenbereinigung. Rechtsgrundlage: Vertragsbedingungen von Revolut und Schweizer zwingende Verbraucherschutzregeln.

Ablauf nach Vertragsende / Laufzeitende

Für kostenpflichtige Pläne endet die Leistung nach Ablauf des bezahlten Zeitraums, sofern Sie nicht kündigen. Wenn Sie innerhalb der Test- oder Widerrufsfrist (siehe unten) kündigen, gelten spezielle Regeln. Erforderliche Unterlagen: Zahlungsbelege und Planbestätigung.

Widerrufsrecht und Cooling-off

Revolut bietet laut ihren Richtlinien ein Rücktrittsrecht: Sie können innerhalb der ersten 14 Tage nach Kontoeröffnung ohne Angabe von Gründen kündigen und das Restguthaben zurückerhalten. Rechtlicher Hinweis: In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht wie in der EU. Ein echtes gesetzliches Widerrufsrecht besteht gemäss Art. 40a ff. OR nur für Haustür- und Telefonverkäufe. Quellen: Revolut-Hilfe und Schweizer Gesetzeslage.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Informationen sind keine standardisierten Rückgewinnungsangebote oder Rabattaktionen bei Kündigung dokumentiert. Vorgehen, um ein Angebot zu erhalten: Kontaktieren Sie den Support via In-App-Chat oder per E-Mail ([email protected]) und fragen Sie explizit nach einem Downgrade-Angebot, Preiskompensation oder Kulanz. Formulieren Sie Ihr Anliegen: Plan, aktueller Preis, gewünschte Alternative. Bewahren Sie Chat-Logs als Nachweis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Revolut-Preise (für die Schweiz) laut Gebührenübersicht:

• Premium: 10.99 CHF/Monat → 10.99 CHF x 12 = 131.88 CHF/Jahr
• Metal: 18.99 CHF/Monat → 18.99 CHF x 12 = 227.88 CHF/Jahr
• Ultra: 60 CHF/Monat → 60 CHF x 12 = 720 CHF/Jahr
• Standard: 0 CHF/Monat → 0 CHF/Jahr

Beispiel-Ergebnis: Wenn Sie von Premium (10.99 CHF/Monat) auf Standard (0 CHF) wechseln, sparen Sie 131.88 CHF pro Jahr (10.99 CHF x 12 = 131.88 CHF).

Günstigste echte Alternative aus der Recherche: Yuh mit 0 CHF/Monat. Einsparung beim Wechsel von Metal zu Yuh: 227.88 CHF/Jahr.

Verbraucherrecht in der Schweiz

In der Schweiz gilt KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abonnements. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem geschlossenen Vertrag (Obligationenrecht).

Zugangsprinzip und Beweismittel

Kündigungen werden nach dem Zugangsprinzip wirksam; eine Kündigung ist erst gültig, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist. Ein eingeschriebener Brief ist das übliche Beweismittel in der Schweiz.

Eskalation und Schlichtung

Falls Probleme nicht gelöst werden, können Schweizer Konsumenten folgende Stellen kontaktieren: Schweizerischer Bankenombudsman, kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). Revolut Bank UAB ist in Litauen lizenziert, daher gelten zusätzlich die Gesetzeslage und Gerichtsstände der Republik Litauen sowie die Rechte des Wohnsitzstaats des Kunden.

Zugriff auf Daten und Kontoauszüge

Laden Sie vor der Schliessung sämtliche Kontoauszüge und Steuerdokumente herunter. Revolut weist in der Hilfe darauf hin, dass Sie Kontoauszüge vor Kontoschliessung sichern sollen. Für datenschutzrelevante Anfragen nutzen Sie [email protected].

Letzte Abrechnungen und Karten

Stellen Sie sicher, dass alle Belastungen verbucht sind und entfernen Sie verknüpfte Karten. Physische Karten werden bei Kontoschliessung inaktiviert. Falls Ihnen eine Premium-/Metal-/Ultra-Karte geliefert wurde und Sie innerhalb von 14 Tagen kündigen, können Liefer- oder Kartengebühren anfallen (Gebühren in der Gebührenliste).

Wiedereröffnung

Revolut erlaubt in der Regel die Neueröffnung eines Kontos; beachten Sie jedoch Identitätsprüfung und mögliche Einschränkungen. Es gibt keine Garantie für automatische Reaktivierung eines geschlossenen Kontos.

Bevor Sie kündigen, arbeiten Sie die folgende Checkliste ab. Jeder Punkt ist konkret und belegtbar.

• Machen Sie Ihr Kontoguthaben in allen Währungen auf 0 CHF.
• Schliessen Sie Pockets, Flexible Cash Funds, Trading-Positionen, Joint Accounts und Kids & Teens Konten.
• Stornieren Sie alle aktiven Abonnements, die per Karte oder Abo belastet werden.
• Laden Sie alle Kontoauszüge und Steuerunterlagen herunter.
• Sichern Sie einen Nachweis über die erfolgreiche Kontoschliessung (E-Mail oder In-App-Bestätigung).
• Wenn Sie per Post kündigen, senden Sie einen eingeschriebenen Brief an: Revolut Switzerland Payments AG, Beethovenstrasse 48, 8001 Zurich, Switzerland und bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
• Notieren Sie alle relevanten Support-Chat-Logs und E-Mails.