Cerebrum Iq einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Cerebrum Iq bietet kognitive Trainings, Tests und personalisierte Einblicke, die Nutzenden helfen sollen, ihre Konzentration, Erinnerung und Denkfähigkeiten zu messen und zu trainieren. Das Angebot richtet sich an Lernende und Berufstätige, die strukturiertes Feedback zu ihren kognitiven Fähigkeiten wünschen.

Leistungsumfang

Die Plattform stellt Tests, Trainingsaufgaben und Auswertungen bereit. Support erfolgt über Help Center, Self-Service-Portal und E-Mail. Rückerstattungen für reguläre Abonnements werden grundsätzlich nicht gewährt; Ausnahmen sind dokumentiert (z. B. technische Störungen oder doppelte Abrechnung).

Firmen-Facts

Web (Self-Service / Help Center)

1. Öffnen Sie das Help Center oder das Konto-Portal.
2. Wählen Sie die Kündigungsoption oder starten Sie den Cancellation Bot.
3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem Bestätigungscode.
4. Erhalten Sie die Bestätigung per E-Mail oder im Portal.
5. Bewahren Sie die Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.

Email

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Abonnements".
2. Fügen Sie Ihre Kontodaten (E-Mail, Name) und gegebenenfalls die letzten 4 Ziffern der belasteten Karte bei.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
4. Wenn innerhalb von 72 Stunden keine Antwort erfolgt, senden Sie eine Erinnerungs-E-Mail und speichern Sie alle Nachrichten.

Post

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihrem vollständigen Namen, E-Mail-Adresse und Hinweis auf das Abonnement.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703, United States.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

App Store / Google Play

1. Öffnen Sie die Abonnements in Ihrem Apple- oder Google-Konto.
2. Kündigen Sie das Cerebrum Iq Abonnement im jeweiligen Store.
3. Die App-Store-Bestätigung gilt als Nachweis.

Cancellation Bot

1. Besuchen Sie das Cancellation Bot-Formular im Help Center.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten Sie den Bestätigungscode.
3. Folgen Sie den Bot-Anweisungen bis zur Bestätigung der Kündigung.
4. Speichern Sie die Bestätigung als Nachweis.

Offizielle Informationen zur automatischen Verlängerung finden Sie im Help Center: Automatische Verlängerung.

Umzug ins Ausland

Regel: Wenn Sie dauerhaft in ein anderes Land ziehen, kann dies ein Kündigungsgrund sein, falls der Dienst im neuen Land nicht verfügbar ist oder die Abrechnung nicht möglich ist. Benötigte Nachweise: Kopie Pass/ID mit Adressnachweis oder Meldebestätigung. Gesetzliche Referenz: Zugangsprinzip; vertragliche Details richten sich nach Ihrem Vertrag.

Preiserhöhung

Regel: Erhöht Cerebrum Iq die Preise, prüfen Sie die AGB auf Kündigungsrechte. Benötigte Nachweise: Schriftliche Mitteilung des Anbieters über die Preiserhöhung oder Bildschirmfoto der geänderten Preisliste. Gesetzliche Referenz: Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Abonnenten

Regel: Im Todesfall können Erben das Abonnement kündigen. Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde und Identitätsnachweis des Erben. Gesetzliche Referenz: Vertragsauflösung nach Obligationenrecht ist möglich; Zugangsprinzip gilt für Nachweisführung.

Legitime Gründe (von Cerebrum Iq in Support/Policy genannt)

Regel: Cerebrum Iq nennt folgende Ausnahmen für Rückerstattung oder besondere Regelungen: Service-Ausfall >24 Stunden (nicht wegen Wartung oder Force Majeure), technische Probleme, doppelte oder unautorisierte Belastungen, rechtliche Vorgaben, gestohlene Karte mit Bankbestätigung. Benötigte Nachweise: Systemlogs, E-Mail-Kommunikation, Bankbestätigung bei unautorisierten Zahlungen. Quelle: Support-Dokumente von Cerebrum Iq.

Ende einer Mindestverpflichtung

Regel: Falls ein Mindestvertragslaufzeit vereinbart wurde, endet das Kündigungsrecht gemäß Vertrag. Benötigte Nachweise: Ihr ursprünglicher Abonnementvertrag oder Rechnung. Gesetzliche Referenz: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit); konkrete Fristen im Vertrag.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Regel: In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Online-Abos gilt das Zugangsprinzip; prüfen Sie die Vertragsbedingungen, ob Cerebrum Iq freiwillig eine Probezeit oder Rückerstattung anbietet.

Vor der Kündigung: verhandeln

Verhandlungsstrategie: Kontaktieren Sie [email protected] und verlangen Sie eine Kündigungsoption oder ein Retention-Angebot. Aus der Recherche sind keine standardisierten Rückhalteangebote (Rabatt oder reduzierte Rate) dokumentiert. Formulieren Sie konkret: nennen Sie das gewünschte Laufzeitende, bieten Sie an, Kundenfeedback zu geben und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Angebots. Wenn Sie technische Probleme oder doppelte Abbuchungen nachweisen, fordern Sie eine sofortige Rückerstattung anhand der genannten Ausnahmen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung und Alternative: Da Cerebrum Iq konkrete Monats- oder Jahrespreise für die Schweiz nicht veröffentlicht, vergleichen wir reale Alternativen mit CHF-Preisen aus der Recherche.

Beispielrechnungen (jährliche Kosten):

• ZenoiaIQ: CHF 79 x 12 = CHF 948 pro Jahr.
• ZenoiaIQ (Jahresabo): CHF 806 pro Jahr.
• Treuhander.ai: CHF 199 x 12 = CHF 2 388 pro Jahr.
• Ai-io.ch: CHF 149 x 12 = CHF 1 788 pro Jahr.

Konkrete Einsparung (Beispiel): Wenn Sie von Treuhander.ai (CHF 199/Monat) zu ZenoiaIQ (CHF 79/Monat) wechseln, sparen Sie: CHF 2 388 - CHF 948 = CHF 1 440 pro Jahr. Genaue Einsparung gegenüber Cerebrum Iq ist nicht berechenbar, da Cerebrum Iq schweizerische Preise nicht veröffentlicht.

Günstigste echte Alternative aus der Recherche: ZenoiaIQ, CHF 79 pro Monat (CHF 948/Jahr) oder Jahresabo CHF 806.

Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz

Fact: In der Schweiz gibt es KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Kündigungsnachweis

Fact: Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der Einschreibebrief ist das übliche Beweismittel bei postalischer Kündigung. Bei E-Mail- oder Portal-Kündigungen behalten Sie die Bestätigungs-Mail als Nachweis.

Eskalationswege in der Schweiz

Fact: Wenn die Kündigung oder Rückerstattung nicht geregelt wird, können Sie folgende Schritte prüfen: Kontakt zu Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. ACSI, SKS), kantonale Schlichtungsbehörden, oder spezialisierte Ombudsstellen je nach Branche. Bei Zahlungsfehlern können Sie zudem Ihre Bank einschalten und eine Rücküberweisung prüfen lassen. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Zugang und Nutzungsende

Nach der Kündigung bleibt der Dienst laut Cerebrum Iq bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf und prüfen Sie den letzten Abrechnungszeitraum in Ihren Kontoangaben.

Daten, Konto und Wiederaktivierung

Fragen zu Datenlöschung oder -aufbewahrung sind von Cerebrum Iq nicht detailliert veröffentlicht. Wenn Sie Datenlöschung wünschen, schreiben Sie an [email protected] und fordern Sie die Löschung oder Übermittlung Ihrer Daten. Für Wiederaktivierung loggen Sie sich in Ihr Konto ein oder abonnieren neu über das Portal.

Letzte Abrechnung und Belastungen prüfen

Prüfen Sie Ihre Bank- oder Kartenabrechnungen für die nächsten zwei Abrechnungszyklen. Wenn nach einer bestätigten Kündigung weiterhin Belastungen erfolgen, sammeln Sie Belege (Bestätigungs-E-Mail, Kontoauszüge) und fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung. Bei unautorisierten Belastungen verlangen Sie eine Bankbestätigung zur Unterstützung.

Kurzcheckliste nach der Entscheidung zu kündigen:

• Sichern Sie die Kontodaten und letzten Rechnungen als PDF.
• Kündigen Sie im Self-Service-Portal oder per E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Wenn per Post: senden Sie eingeschrieben an 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703, United States und bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
• Prüfen Sie die Kartenabrechnung während 60 Tagen nach der Kündigung.
• Bei weiteren Abbuchungen: E-Mail an Support + Bankbestätigung anfordern und ggf. Rückbuchung beantragen.
• Falls Sie eine Rückerstattung benötigen: Belege für doppelte Belastung, technische Ausfälle oder Serviceausfälle sammeln.